三年前的這個(gè)時(shí)候,美國(guó)金融巨頭雷曼兄弟轟然倒塌,事件迅即觸發(fā)了全球 金融市場(chǎng) 的癱瘓,成千上萬(wàn)投資銀行的職員和高級(jí)經(jīng)理被迫離職。對(duì)于這件事的起因、過(guò)程和后果已有千千萬(wàn)萬(wàn)的剖析,其中當(dāng)然不乏對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)力的質(zhì)疑。雖然隨后全球政治格局產(chǎn)生一些變化,但經(jīng)濟(jì)局勢(shì)仍一片混亂。市場(chǎng)對(duì)歐元區(qū)債務(wù)危機(jī)的恐慌持續(xù)不斷,政治家和金融家對(duì)如何帶領(lǐng)全球走出經(jīng)濟(jì)陰霾仍然一籌莫展。
金融危機(jī)所帶來(lái)的人們對(duì)商學(xué)教育的質(zhì)疑不足為奇。畢竟,全球許多頂尖的金融家和政治家都是商學(xué)院的畢業(yè)生--商學(xué)院的確造就了一批卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。
INSEAD行為組織學(xué)副教授Gianpiero Petriglieri、瑞士洛桑國(guó)際管理學(xué)院(IMD)的Jack Wood以及哈佛商學(xué)院的Jennifer Petriglieri最近聯(lián)合發(fā)表了一篇有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的獲獎(jiǎng)研究論文,論文重點(diǎn)探討MBA和高級(jí) 管理學(xué)習(xí) 課程如何有助于提升 經(jīng)理人 的領(lǐng)導(dǎo)力,把他們塑造成真正的領(lǐng)導(dǎo)者。
在研究過(guò)程中,作者對(duì)55名參加國(guó)際MBA課程的資深經(jīng)理進(jìn)行為期一年的追蹤調(diào)查,并撰寫(xiě)了標(biāo)題為《透過(guò)個(gè)性化管理學(xué)習(xí) 為領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展奠定基礎(chǔ)》的研究論文。在研究過(guò)程中,每一位參與的學(xué)員都有機(jī)會(huì)與 心理學(xué) 專(zhuān)家進(jìn)行近距離的接觸,就學(xué)員的“理想、個(gè)人困境和事業(yè)發(fā)展”進(jìn)行探討。這是“個(gè)性發(fā)展”選修課的一個(gè)部分,與其它MBA核心課程相輔相成。正如一位學(xué)員所指出的:“報(bào)讀MBA課程之前,我想象自己的MBA生活就是學(xué)習(xí)知識(shí)和技能然后找工作這樣一個(gè)硬技能的訓(xùn)練過(guò)程。我從來(lái)沒(méi)有想到自己會(huì)有機(jī)會(huì)在學(xué)習(xí)過(guò)程中反省自己,反思自己到底是個(gè)怎樣的人,到底要成為什么樣的人。”
個(gè)性完善過(guò)程
研究指出,學(xué)員在完成一整年的MBA學(xué)業(yè)之際,也同時(shí)經(jīng)歷了“個(gè)性化完善過(guò)程”,并取得三個(gè)主要成果:更強(qiáng)的自我意識(shí),更強(qiáng)的自我管理,以及更強(qiáng)的自我反省能力。學(xué)員通過(guò)自省,找尋自己的缺點(diǎn)和不足,對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處進(jìn)行估量,以便在總結(jié)中規(guī)劃自己,避免重蹈覆轍。
Petriglieri指出:經(jīng)理人職業(yè)素質(zhì)的發(fā)展與其性格和生活經(jīng)歷密不可分。不過(guò),關(guān)于這方面的研究論證枚不勝舉,這項(xiàng)研究如何與眾不同?對(duì)戴著MBA“光環(huán)”的雄心勃勃的經(jīng)理人又有何助益?David Duffy最近剛完成一個(gè)英國(guó)大學(xué)的MBA課程。他在倫敦領(lǐng)導(dǎo)一支140人組成的團(tuán)隊(duì),為退伍的軍人找尋工作機(jī)會(huì)。身為前海軍軍人的他認(rèn)為自上而下的強(qiáng)有力的管理鏈至關(guān)重要。他稱(chēng):“領(lǐng)導(dǎo)者必須具備遠(yuǎn)見(jiàn)和信念,以便認(rèn)清形勢(shì),特別是在當(dāng)前的商業(yè)氣候下”。雖然他自認(rèn)為缺乏領(lǐng)導(dǎo)魅力,卻深受員工愛(ài)戴。“領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵在于認(rèn)清發(fā)展方向并取得員工的信任。”
不過(guò)他說(shuō),自己也是在身體力行中獲此領(lǐng)悟。“MBA學(xué)位雖說(shuō)是對(duì)自己的一個(gè)肯定,但MBA課程對(duì)我的影響是潛移默化的。同班的MBA學(xué)員有的非常聰明,但老實(shí)說(shuō),我看不出有多少人具備優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的潛力。當(dāng)時(shí)MBA課程的重心在于金融管理,而不是挖掘領(lǐng)導(dǎo)技能。但在當(dāng)今不穩(wěn)定的商業(yè)環(huán)境下,人才市場(chǎng)流動(dòng)大,壓力強(qiáng),這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)擁有更強(qiáng)的自我認(rèn)知,在發(fā)揮才能的同時(shí)認(rèn)清自己的弱勢(shì)和缺點(diǎn)。”
個(gè)性影響深遠(yuǎn)
越來(lái)越多的商學(xué)院為了迎合人才市場(chǎng)的需要,開(kāi)始開(kāi)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力個(gè)性培養(yǎng)課程。Petriglieri說(shuō):“性格特征對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的影響舉足輕重。”回想雷曼兄弟前總裁理查德 · 福爾德(Richard S. Fuld)在公司宣布破產(chǎn)的幾個(gè)小時(shí)后在健身房受到攻擊,顯然,大多數(shù)人對(duì)他的領(lǐng)導(dǎo)力和品行不敢茍同。英國(guó)石油公司(BP)前總裁托尼 · 海沃德(Tony Hayward)因?yàn)閷?duì)墨西哥灣漏油事件處理失當(dāng)引發(fā)眾怒,引咎辭職。Petriglieri認(rèn)為,“高效負(fù)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)力最核心的本質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者本人的人格特性。”
參與個(gè)性發(fā)展計(jì)劃的MBA學(xué)員所承受的壓力當(dāng)然沒(méi)有福爾德和海沃德大,他們的反應(yīng)對(duì)外界的影響也小得多。不過(guò),這項(xiàng)研究的合作者、哈佛商學(xué)院的Jennifer Petriglieri說(shuō),參與計(jì)劃的MBA學(xué)員仍然必須面對(duì)一些不安的因素,并了解在動(dòng)蕩的商業(yè)環(huán)境中,妥善處理情感因素、道德因素和棘手問(wèn)題,都是卓越領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分。”
因此,這項(xiàng)研究旨在為MBA學(xué)員打造真正的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì),而不是僅限于對(duì)董事會(huì)高 薪酬 的追求。
內(nèi)心升華之旅
作者認(rèn)為,為培養(yǎng)高效負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo),商學(xué)院的任務(wù)不應(yīng)停留在學(xué)術(shù)教導(dǎo),而是應(yīng)該對(duì)學(xué)員工作及生活中的情感面進(jìn)行探究。這個(gè)觀點(diǎn)得到領(lǐng)導(dǎo)力顧問(wèn)丹尼爾哈蒙德(Daniel Hammond)的認(rèn)同。哈蒙德曾擔(dān)任諾華公司(Novartis)的高級(jí)管理人員,多年來(lái)負(fù)責(zé)公司的澳洲業(yè)務(wù)。目前他領(lǐng)導(dǎo)國(guó)際咨詢集團(tuán)LIW的英國(guó)分部,為跨國(guó)公司和各國(guó)政府提供領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí) 方案。他說(shuō):“我見(jiàn)過(guò)很多介于40歲到50歲之間的非常成功的經(jīng)理人,不過(guò)他們感到迷茫和困擾。他們對(duì)自己缺乏深刻的反省,對(duì)未來(lái)缺乏明確的方向。”
哈蒙德的計(jì)劃是為所有的參與者制定明確的指南針,幫助他們明確自己作為個(gè)人和領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo),明確自己的使命、愿景和價(jià)值。他說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo)者必須有非常堅(jiān)定的理念和目標(biāo),并能用自己的品行和經(jīng)驗(yàn)去引導(dǎo)周?chē)娜?,共同?shí)現(xiàn)目標(biāo)。”
“90年代我借了很多錢(qián)在米蘭攻讀MBA,當(dāng)時(shí)的目標(biāo)就是追求事業(yè)的發(fā)展。即使在當(dāng)前,人們對(duì)商學(xué)院學(xué)員和畢業(yè)生的理解還是停留在追求職業(yè)生涯的更大成功。我個(gè)人覺(jué)得當(dāng)前商學(xué)院采取的個(gè)性化發(fā)展這一趨勢(shì)激動(dòng)人心,我們當(dāng)時(shí)要是有這方面的訓(xùn)練就好了。”
隨著MBA畢業(yè)生遍及世界的各個(gè)角落,Gianpiero Petriglieri認(rèn)為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的理解無(wú)論在學(xué)術(shù)界還是在普羅大眾眼里都發(fā)生了變化。領(lǐng)導(dǎo)力的課題不再局限于課堂,“有趣的是,大多數(shù)頂尖商學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)力課程都曾被稱(chēng)為軟技能課程,而今天幾乎聽(tīng)不到這樣的說(shuō)法了。”
“那些自認(rèn)為無(wú)需自省,或認(rèn)為自己的個(gè)性發(fā)展已經(jīng)完善的人通常非愚即狂。”畢竟,無(wú)論MBA與否,一個(gè)人首先應(yīng)該了解自己。