偉大的經(jīng)理因其行動(dòng)而偉大。行動(dòng)至高無(wú)上。意圖是毫無(wú)意義的—結(jié)果就是一切。

只是并非你可能認(rèn)為的結(jié)果。

始終如一地完成這五項(xiàng)任務(wù)以及后續(xù)的所有其他事情：名聲，財(cái)富，晉升，更大的辦公室，和更時(shí)髦的名片。你，你的公司—最重要的是你的員工—大大受益于此。

不這樣做，無(wú)論如何努力工作，你最終會(huì)功虧一簣。

任務(wù)之一：培育每一名員工

首先將重點(diǎn)放在擊中目標(biāo)，取得成果以及完成具體的目標(biāo)上，你很好地將管理的馬車(chē)套在馬身上。沒(méi)有偉大的員工，即使如何將重點(diǎn)放在目標(biāo)和指標(biāo)上也不會(huì)獲得成功。員工只能獲得他們能力所及的成績(jī)，所以，提高每名員工的能力是你的責(zé)任。

另外，即使是最善于自我激勵(lì)的員工對(duì)提高他們的技能也只能做這么多。最為管理者，你有義務(wù)向你的員工提供他們需要和應(yīng)得的學(xué)習(xí) ，指導(dǎo)機(jī)會(huì)。在這個(gè)過(guò)程中，你傾聽(tīng)，指導(dǎo)并培養(yǎng)忠誠(chéng)和承諾。審查結(jié)果和跟蹤 績(jī)效 從強(qiáng)制執(zhí)行轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人的發(fā)展和改進(jìn)—員工和公司兩方面。

員工的發(fā)展不是在你的工作計(jì)劃 列表中的一項(xiàng)。員工的發(fā)展是你的首要責(zé)任。所以，不要擔(dān)心完成績(jī)效目標(biāo)。將你的大量時(shí)間用來(lái)發(fā)展員工的技能，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)將是自然而然和水到渠成的事情。

任務(wù)之二：立即處理問(wèn)題

沒(méi)有什么比沒(méi)有得到處理的問(wèn)題會(huì)更快損害團(tuán)隊(duì)士氣的事情了。同事之間的口角，績(jī)效問(wèn)題，跨部門(mén)的爭(zhēng)斗……這些都會(huì)對(duì)員工的積極性，熱情，甚至是個(gè)人的職業(yè)道德造成負(fù)面影響。

小問(wèn)題永遠(yuǎn)不會(huì)消失。它們總是進(jìn)一步惡化變成更大的問(wèn)題—而當(dāng)你忽視一個(gè)問(wèn)題時(shí)，員工立即對(duì)你失去尊敬。缺乏尊敬，你無(wú)法起到帶頭作用。

永遠(yuǎn)不要希望問(wèn)題會(huì)奇跡般地消失（或者別人會(huì)去搞定）。不管多么小，正面地處理每一個(gè)問(wèn)題。

任務(wù)之三：設(shè)立恢復(fù)計(jì)劃

每個(gè)團(tuán)隊(duì)中都有不被他人看重的員工：公然地未能完成一項(xiàng)任務(wù)，在會(huì)議上大發(fā)脾氣……或者只是進(jìn)展極其緩慢。隨著時(shí)間的推移，該員工被他的同事—還有你—看作一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。

當(dāng)發(fā)生這種情況時(shí)，雖然他可能會(huì)很想給自己“平反”，但這幾乎是不可能的。整個(gè)團(tuán)隊(duì)都不看好他所造成的重量對(duì)一個(gè)要想前行的人太沉重了。

但對(duì)你來(lái)說(shuō)不會(huì)過(guò)于沉重。

在你從鏈條中去除一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)之前，盡全力去嘗試恢復(fù)這個(gè)人的名譽(yù)。說(shuō)，“約翰，我知道你一直在努力，但我也知道你很難堪。讓我們一起想方設(shè)法讓你找回你需要的信心吧”。表現(xiàn)出自信。讓人放心。最重要的是，告訴他你會(huì)始終在其左右。

不要降低你的標(biāo)準(zhǔn)。只是加強(qiáng)你提供的指導(dǎo)和輔導(dǎo)。

當(dāng)然，有時(shí)這解決不了問(wèn)題。沒(méi)關(guān)系。付出了努力就會(huì)得到回報(bào)。偶爾會(huì)有一名員工取得成功，你會(huì)給這個(gè)人的職業(yè)生涯—推而廣之到他的人生—帶來(lái)巨大的變化。

任務(wù)之四：永遠(yuǎn)不要自私自利

有那么一兩次你不會(huì)被發(fā)現(xiàn)……但僅此而已。永遠(yuǎn)不要說(shuō)或做什么會(huì)以任何形式將你置于聚光燈下的事情，即使是短暫的。永遠(yuǎn)不要在祝賀員工的時(shí)候跑題一會(huì)兒去討論你的所作所為。永遠(yuǎn)不要說(shuō)，“這要付出大量的工作，但我最終說(shuō)服高層管理者，讓我們……”。如果不用這么說(shuō)，那就別說(shuō)。

你的榮譽(yù)應(yīng)該始終得自他人，而不是直接體現(xiàn)的。員工優(yōu)秀你就優(yōu)秀。你的團(tuán)隊(duì)成功你就成功。當(dāng)一名員工從恢復(fù)計(jì)劃中轉(zhuǎn)變?yōu)槌?jí)明星時(shí)，記得應(yīng)該受到祝賀的是他們，而不是你。

你只是在以一名偉大的管理者應(yīng)該的方式完成著你的工作。

始終如一地表現(xiàn)得好像你的員工比你更加重要，而所有人都知道其實(shí)你是多么重要。

任務(wù)之五：和藹面對(duì)你的“名聲”

聽(tīng)說(shuō)一個(gè)簽名愛(ài)好者被一位名人拒絕，你可能會(huì)想，“如果我處于類(lèi)似的場(chǎng)合，我絕不會(huì)這么做。”

錯(cuò)了。你會(huì)這么做。對(duì)于你的一些員工，特別是新晉員工，你是“有名的”。即使你在管理食物鏈的下端，你仍然是他們希望有一天他們能夠達(dá)到的水平。

這就是為什么員工停下來(lái)討論有關(guān)你的事情是無(wú)關(guān)緊要的，這并不總是試圖逃避工作或討好他們自己；有時(shí)候，他們只是想花些時(shí)間和你相處。當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí)，你會(huì)把他們趕走……或者你會(huì)看到這一時(shí)刻的真正重要之處：一次啟發(fā)、激勵(lì)、恢復(fù)信心，或者給某人在其生活中發(fā)生更重大事情之希望的機(jī)會(huì)。你晉升得越高，你能產(chǎn)生的影響就越大—你產(chǎn)生影響的責(zé)任就越大。

每個(gè)人都是別人的“明星”。請(qǐng)確保你對(duì)你的星途慷慨大方。