有些創(chuàng)新的確來(lái)自天才的靈光一現(xiàn)。不過(guò),大多數(shù)創(chuàng)新,特別是滲透企業(yè)家精神的創(chuàng)新,都是有意識(shí)、有目的地尋找創(chuàng)新機(jī)遇的結(jié)果,而機(jī)遇只存在于為數(shù)不多的幾種情形中。
在企業(yè)或行業(yè)內(nèi)部存在4種創(chuàng)新機(jī)遇的來(lái)源:
意外之事 為什么出乎意料的成功或者失敗能成為創(chuàng)新的豐富來(lái)源?那是因?yàn)榇蠖鄶?shù)公司都忽視了意外事件,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其中蘊(yùn)藏的商機(jī),要么不屑一顧,要么視若無(wú)睹,甚至痛恨不已。管理者通常對(duì)意外事件所持的典型態(tài)度是:“這種事情本不應(yīng)該發(fā)生。”這種態(tài)度抑制了企業(yè)對(duì)新機(jī)遇的識(shí)別。
不一致性 流程中存在的邏輯上或節(jié)奏上的不一致,經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)之間的不一致,以及期望值與實(shí)際結(jié)果之間的不一致,都屬于創(chuàng)新機(jī)遇的來(lái)源。例如,某行業(yè)擁有穩(wěn)步增長(zhǎng)的市場(chǎng),但利潤(rùn)率卻在下降,這兩者之間就存在不一致性。1950年至1970年期間,發(fā)達(dá)國(guó)家的鋼鐵行業(yè)就出現(xiàn)過(guò)這種情形。于是,一種創(chuàng)新舉措應(yīng)運(yùn)而生——建立小型鋼鐵廠。
流程需要 我們現(xiàn)在稱之為“媒體”的東西,起源于1890年前后對(duì)某一流程需要做出反應(yīng)而產(chǎn)生的兩項(xiàng)創(chuàng)新。一項(xiàng)是奧特馬爾•默根泰勒的萊諾鑄排機(jī),它使得快速和大批量印制報(bào)紙成為可能。另一項(xiàng)是社會(huì)性創(chuàng)新,也就是現(xiàn)代廣告。廣告的出現(xiàn)使得媒體能夠基本上做到不花一文就可以傳播新聞,并可以賺取利潤(rùn)。
行業(yè)或市場(chǎng)的變化 經(jīng)理們可能認(rèn)為行業(yè)結(jié)構(gòu)是天定的,但實(shí)際上這些結(jié)構(gòu)可能在一夜之間來(lái)個(gè)大變樣,而且這種情況時(shí)有發(fā)生??梢哉f(shuō)這種變化為創(chuàng)新提供了巨大的機(jī)遇。
此外,在企業(yè)之外還存在3種創(chuàng)新機(jī)遇的來(lái)源:
人口統(tǒng)計(jì)的變化 在創(chuàng)新機(jī)遇的外部來(lái)源中,人口統(tǒng)計(jì)情況是最靠得住的。與人口統(tǒng)計(jì)有關(guān)的數(shù)據(jù)可以事先預(yù)知。只不過(guò),政策制定者常常忽視人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的重要性,而敏銳地捕捉到這一點(diǎn)并加以利用的人就可以從中大大獲益。
觀念的變化 “杯子半滿”和“杯子半空”雖然描述的是同一種現(xiàn)象,但含義迥然不同。如果一位管理者看待杯子從“半滿”轉(zhuǎn)為“半空”,他就能打開(kāi)巨大的創(chuàng)新機(jī)遇之窗。
新知識(shí) 在各種創(chuàng)新活動(dòng)中,以知識(shí)為基礎(chǔ)的創(chuàng)新是最重要的,它們不僅給企業(yè)帶來(lái)名聲,同時(shí)也帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)。但是,在所有創(chuàng)新中,它們需要的前置時(shí)間最長(zhǎng)。同時(shí),這類創(chuàng)新通常需要許多種而非僅僅一種知識(shí)的聚合。這就是為什么這類創(chuàng)新往往具有自己的獨(dú)特節(jié)奏、吸引力和風(fēng)險(xiǎn)性。
——摘編自《創(chuàng)新的法則》,哈佛《商業(yè)評(píng)論》2005年2月號(hào)