
認(rèn)定目標(biāo),心無旁騖。迅速擴(kuò)張,迅速成長。不投機(jī),不取巧爬行著滿足客戶的需求。華為究竟以什么樣的機(jī)制確保了"以客戶為中心"的核心文化,又是什么樣的機(jī)制落實"以奮斗者為本"?3月10-11深圳、4月8-9北京,《對標(biāo)華為管理之道》,一起聆聽華為前高管講述華為的成長之道!
1995年,在華為還是一家不起眼的企業(yè)之初,任正非邀請了彭劍鋒、吳春波等一批專家,開始起草被譽(yù)為中國企業(yè)企業(yè)文化的萌芽的弘篇巨著《華為基本法》。這部基本法總結(jié)、提升了公司成功的管理經(jīng)驗,確定華為二次創(chuàng)業(yè)的觀念、戰(zhàn)略、方針和基本政策,構(gòu)筑公司未來發(fā)展的宏偉架構(gòu)。
華為無疑也是中國企業(yè)中最善于推進(jìn)落實企業(yè)文化的企業(yè),這也是企業(yè)文化建設(shè)中的最大難點。
今天的分享,就從華為如何從講故事起始,推進(jìn)落實其企業(yè)文化的。
華為的冬天
2001年,華為老板任正非在華為2000財年銷售額達(dá)220億元,利潤以29億元人民幣位居全國電子百強(qiáng)首位的時候,寫出了震驚IT界的《華為的冬天》一文。
開篇第一句就是,“公司所有員工是否考慮過,如果有一天,公司銷售額下滑、利潤下滑甚至?xí)飘a(chǎn),我們怎么辦?我們公司的太平時間太長了,在和平時期升的官太多了,這也許就是我們的災(zāi)難。泰坦尼克號也是在一片歡呼聲中出的海。而且我相信,這一天一定會到來。”
這篇文章在業(yè)界引發(fā)很大討論,有人說任正非是“作秀”,也有人認(rèn)為這是任正非為IT業(yè)敲響的警鐘,還有人猜測是華為在為人事變動制造輿論。
在華為不斷成功的時刻,任正非站出來大談危機(jī)和失敗,確實發(fā)人深省,他提醒華為人需要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、艱苦奮斗、自我批判、不斷革新,安安靜靜地迎接必然要來的萎縮和破產(chǎn)的一天!

“沉舟側(cè)畔千帆過,病樹前頭萬木春”,華為人就是在這個始終頭腦處于冬天的領(lǐng)頭人清醒的帶領(lǐng)下,深扎自己的根系,走過一個個寒冬后,成長為參天大樹。
做一只特立獨行的龜
在近兩年“互聯(lián)網(wǎng)思維”漫天飛的時代,華為任正非提出了堅持做一只叢林里特立獨行的龜,華為發(fā)展二十八年來就像是一只龜:認(rèn)定目標(biāo),心無旁騖,艱難爬行,飄洋過海,在全球爬行,是海龜,也是陸龜。遇山爬山,遇水涉水。經(jīng)得起誘惑。不投機(jī),不取巧,不拐大彎,亦步亦趨,爬行著滿足客戶的需求,爬行著賺小錢。爬著,行著,追著,趕著。這只龜就超越了兔子,就變成了一只大象。在自己認(rèn)定的領(lǐng)域堅定不移的走下去。
任正非說,“華為是不是互聯(lián)網(wǎng)公司并不重要,華為的精神是不是互聯(lián)網(wǎng)精神也不重要,這種精神能否保證企業(yè)活下去是最最重要的。”
這只堅持著客戶導(dǎo)向,堅持著艱苦奮斗的龜,如今成為最為成功的中國企業(yè)。

華為沒有在互聯(lián)網(wǎng)時代落伍,在運營商業(yè)務(wù)領(lǐng)先全球的同時,企業(yè)ICT業(yè)務(wù)正全面助力企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型;
華為在消費者業(yè)務(wù)上取得重大突破:高端品牌麥芒已經(jīng)成功擊潰三星,低端榮耀超越小米,整體勢頭直逼蘋果!
薇甘菊:華為的性格特征
華為的LOGO是菊花,這可不是一般的菊花,而是來自南美的薇甘菊。
三年前,華為創(chuàng)始人任正非首度引入了“薇甘菊”概念,薇甘菊是南美的一種野草,它瘋狂生長的速度超越了所有的植物,被植物學(xué)家稱為“每分鐘一英里”的恐怖野草。
它只需要很少的水分,極少的養(yǎng)分,但卻能迅速地蓬蓬勃勃地覆蓋所有的植物。就是這樣一種迅速擴(kuò)張,迅速成長的特性,使得與它爭養(yǎng)分、爭水分、爭陽光的其他植物一個個走向窒息,走向衰亡。
任正非是薇甘菊精神的崇尚者,所倡導(dǎo)的理念也成為傳播薇甘菊的基因:“我們做產(chǎn)品需要具備薇甘菊這樣的能力,要在末端接入層成為霸主。”有這樣的霸氣,更需要有底氣,他說:“要成為行業(yè)的薇甘菊,就必須具備實力,沒有實力是做不了霸主的。”
華為的確做到了“霸主”。創(chuàng)立以來,研發(fā)出多項世界領(lǐng)先的新產(chǎn)品和技術(shù),結(jié)網(wǎng)式的前進(jìn)步伐已從中國走向海外。甚至有人華為人是“華為狼”。盡管遭遇中國社會的數(shù)次大變革,始終以霸氣的風(fēng)格贏得了市場話語權(quán)。
華為人也毫不掩飾自己的狼性特征,這群高智商的知識分子,來到華為后就會褪去文弱的書生氣,像狼群捕獵一樣投入到項目競爭中:通宵達(dá)旦、夜以繼日完成客戶交期的常事,用最大的努力換取客戶的信任是常態(tài),常年在國外工作快速融入當(dāng)?shù)匚幕唤锌?,?jīng)常在戰(zhàn)火紛飛的地區(qū)而不畏懼。
薇甘菊是植物界的狼,也是企業(yè)界的華為。
毛尖草:華為的成長模式
中國大部分企業(yè)30年以來的成長,都屬于“野蠻生長”,也是很多企業(yè)機(jī)會主義成長的借口,粗放經(jīng)營,“風(fēng)口理論”,“互聯(lián)網(wǎng)思維”,“顛覆性成長”成為很多企業(yè)老板主流的價值判斷。
華為卻一反常態(tài),推行“毛尖草成長模式”:
在毛尖草在成長初期,只有一寸多高,孤寂地眼見其他野草在瘋長。
其實毛尖草在“倒長”,在漫長的半年中,聚焦于根部的生長,其根系最深可達(dá)28米!它在積蓄力量。
當(dāng)雨季來臨,毛尖草便轉(zhuǎn)換成長模式,瘋狂地生長,一天可以長0.5米,三五天后它便能夠達(dá)到兩到三米的高度。
不久,毛尖草成為“草原之王”,高大,粗壯,濃郁。
任正非要求華為的成長為“毛尖草式的倒生長模式”:
在成長初期,打好基礎(chǔ),積蓄力量,在聚焦業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,關(guān)注內(nèi)部管理:優(yōu)化組織,搭建平臺,疏理流程,構(gòu)建隊伍,構(gòu)筑文化。關(guān)注外部機(jī)會,但不作機(jī)會主義。關(guān)注短期利益,但不因短期利益而犧牲長期的發(fā)展。

這跟柳傳志提到的成長模式何其相似:“踏上一步,踩實了,再踏上一步,再踩實,當(dāng)確認(rèn)腳下是堅實的黃土地以后,撒腿就跑。對于看不清楚的路,先走兩步,踩結(jié)實了,然后再跑,回頭看看,沒問題了,再撒開腳丫跑”。
華為當(dāng)年的《基本法》、引進(jìn)世界一流的管理體系、組織優(yōu)化、人才引進(jìn)等,實際上就是像毛尖草那樣在積蓄未來成長的力量,在他人競相奔走的時候,倒退幾步,深蹲下來,調(diào)整呼吸,積蓄力量,瞄準(zhǔn)目標(biāo),控制步伐,為沖刺做準(zhǔn)備。
奮斗者:以人為本的人
華為一直提倡以人為本,也同樣一直強(qiáng)調(diào)艱苦奮斗,華為的以人為本,確切說為”以奮斗者為本“。
一方面,華為在人才觀上一直實踐著人才理念,構(gòu)建了完善的價值分配體系:倡導(dǎo)“用3個人,干5個人的活,拿4個人的工資“的分配理念,實施全員持股計劃,也提出決不讓雷鋒吃虧的口號。
華為發(fā)動了中國企業(yè)幾次的“人才掠奪”:上個世紀(jì)末的幾年,在一般企業(yè)給出普通應(yīng)屆畢業(yè)生不足1000元薪資的時候,華為開出人均月薪本科5000、碩士6000元以上的“高薪”,直接從國內(nèi)掠走優(yōu)秀的IT人才;在近幾年經(jīng)濟(jì)并不景氣的時機(jī),再次把應(yīng)屆本科畢業(yè)生的薪資提到10000左右,搶奪最優(yōu)秀的高校畢業(yè)生。
另一方面,華為卻在內(nèi)部一直強(qiáng)調(diào)以艱苦奮斗為本。除了在激勵員工方面比較大方之外,對待內(nèi)部勤儉節(jié)約的要求從不放松。以下3個示例可以說明:
第一個是下面照片中的任正非,按照華為的制度,任正非在國內(nèi)出差是不能坐頭等艙的,要坐頭等艙必須是賠錢的,他也貼出內(nèi)部處罰通知,因為決策失誤承擔(dān)責(zé)任,他出差不帶秘書,并且堅持持續(xù)地學(xué)習(xí)。一位70多歲的老人依舊保持了創(chuàng)業(yè)者的艱苦奮斗精神和創(chuàng)業(yè)激情,難能可貴的領(lǐng)頭人。
第二個是華為內(nèi)部的一份EMT會議文件,2014年,華為將26年反腐管理改進(jìn)所分享的節(jié)約獎勵,共計3.74億元人民幣,平均發(fā)放給在職員工,每人2500元;2015年,華為將管理改進(jìn)所分享的節(jié)約獎勵,共計1.77億美元,平均發(fā)放給所有在職員工,每人1000美元。在華為,堅決反腐,持續(xù)改進(jìn),全員分享節(jié)約獎勵。

第三個是華為華為的內(nèi)部治理,是從領(lǐng)導(dǎo)班子自律要求做起的,堅決杜絕腐敗和碌碌無為。下圖是華為EMT領(lǐng)導(dǎo)班子在干部隊伍前的宣誓畫面。

以下是部分宣言招錄:
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“只有無私才會公平、公正,才能團(tuán)結(jié)好一個團(tuán)隊;只有無私才會無畏,才能堅持原則。”
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“只有無私,才敢于批評與自我批評,敢于改正自己的缺點,去除自己的不是。”
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“只有無私才會心胸寬廣,境界高遠(yuǎn),才會包容一切需要容納的東西,才有能力肩負(fù)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。我鄭重承諾:在任期間,決不貪腐,決不允許親屬與公司發(fā)生任何形式的關(guān)聯(lián)交易,決不在公司的重大決策中,摻雜自私的動機(jī)。”
總結(jié)
用一個個生動的動物或植物形象代言企業(yè),文化才會鮮活,才能直觀映射到右腦;用一個個鮮活的故事塑造文化,企業(yè)才會有魂魄,文化才能得以在心內(nèi)扎根;用一個個真實的領(lǐng)導(dǎo)或員工實踐文化,企業(yè)才會真實,有血有肉。
我們的企業(yè)文化呢,有沒有想到像華為一樣,用故事代言?