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  2013年10月04日    21CN      
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 金俊一不是那種典型的韓國(guó)巨富:他的財(cái)富不是繼承而來(lái),而是個(gè)白手起家的創(chuàng)業(yè)者;他也沒(méi)有上過(guò)一流大學(xué),事實(shí)上他連高中都沒(méi)上完;他創(chuàng)辦的樂(lè)扣樂(lè)扣公司的總部也不是什么富麗堂皇的辦公大樓,而是個(gè)單行小街旁并不起眼的五層建筑。

  更重要的是,他的公司不是那種業(yè)務(wù)領(lǐng)域“從芯片到船舶”無(wú)所不包的跨國(guó)商業(yè)帝國(guó)。相反,金俊一專(zhuān)注于一個(gè)領(lǐng)域:塑料和玻璃容器以及其他類(lèi)型的廚房和家居用品。不過(guò),他在中國(guó)、越南和韓國(guó)本土均有工廠(chǎng),其產(chǎn)品行銷(xiāo)世界。在倫敦的哈羅德百貨商場(chǎng)也可以找到該公司商品,在上海更是風(fēng)靡一時(shí),樂(lè)扣樂(lè)扣在2006到 2010年間都被評(píng)為該領(lǐng)域最受歡迎的品牌。

  去年年初樂(lè)扣樂(lè)扣公開(kāi) 上市 ,現(xiàn)年58歲的金俊一個(gè)人財(cái)富隨之猛增。該公司的股價(jià)去年飆漲142%,其市值已經(jīng)達(dá)到17億美元。該公司在中國(guó)的 銷(xiāo)售 額占到總營(yíng)收的38%,成為韓國(guó)企業(yè)在中國(guó)積極投資并取得成功的典范。金俊一擁有樂(lè)扣樂(lè)扣54%股權(quán),這使他去年就進(jìn)入了韓國(guó)40富豪榜,當(dāng)時(shí)位列第26,凈資產(chǎn)為5.7億美元,今年他的個(gè)人財(cái)富猛增至9.65億美元,排名也提高到第22位。

  金俊一開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)是個(gè)集市小商人,他在1978年時(shí)創(chuàng)立了自己的公司。不過(guò)他將自己的成功追溯到2000年,當(dāng)時(shí)他吸取了無(wú)處不在的特百惠塑料食品容器的長(zhǎng)處,并在密封性上作出了改良。他在家庭購(gòu)物電視臺(tái)和折扣店推銷(xiāo)這些容器和保鮮盒,還在上海一個(gè)繁華的商業(yè)區(qū)(淮海中路)開(kāi)設(shè)了旗艦店。他本已在中國(guó)設(shè)立了工廠(chǎng),但為了迎合中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為進(jìn)口產(chǎn)品比國(guó)產(chǎn)貨質(zhì)量更好的心理,又在韓國(guó)建設(shè)了工廠(chǎng)。樂(lè)扣樂(lè)扣擁有90多人的研發(fā)團(tuán)隊(duì),以平均每日 2款、一年700種的速度推出新品。該公司致力于根據(jù)文化差異靈活調(diào)整:一種在韓國(guó)用于儲(chǔ)存米飯的保鮮盒在英國(guó)成了保存寵物食品的流行容器;在墨西哥用于玉米餅保鮮的容器到了香港就搖身一變用于收納時(shí)尚飾品。

  這些努力的成效明顯:樂(lè)扣樂(lè)扣在韓國(guó)密封塑料容器市場(chǎng)占據(jù)了63%市場(chǎng)份額,早就將特百惠甩在身后。這類(lèi)產(chǎn)品貢獻(xiàn)了該公司30%營(yíng)收,另有30%來(lái)自家用和辦公用塑料收納盒。去年該公司營(yíng)收猛增40%至1.975億美元,凈利潤(rùn)增長(zhǎng)43%至5,890萬(wàn)美元。

  樂(lè)扣樂(lè)扣在中國(guó)塑料容器市場(chǎng)也占據(jù)了頭把交椅,銷(xiāo)售額持續(xù)增長(zhǎng),金俊一還放眼其他新興市場(chǎng),目前他側(cè)重于越南、印度尼西亞和泰國(guó),下一步目標(biāo)則是柬埔寨、老撾、巴西、智利和哥倫比亞。他還計(jì)劃在香港二次上市,聲稱(chēng)這將成為在中國(guó)大陸進(jìn)行收購(gòu)和并購(gòu)的橋頭堡。不過(guò)他對(duì)上市時(shí)機(jī)頗為謹(jǐn)慎,認(rèn)為其品牌尚未發(fā)展至頂峰。

  韓國(guó)傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)教育的重要性,金俊一對(duì)此卻不以為然。像許多其他企業(yè)家一樣,他重視行動(dòng)和實(shí)踐,而對(duì)從書(shū)本或教師那里學(xué)習(xí)頗不耐煩。“為什么你得學(xué)習(xí)某件事才能精通它呢?”他問(wèn)道,“樹(shù)立方向和作出決策的知識(shí)是無(wú)法從書(shū)本中學(xué)到的,你得有一種平衡感。”

  金俊一成長(zhǎng)于韓國(guó)東南部的大邱市,他原本家境不錯(cuò)直到父親不幸破產(chǎn)。他16歲就從高中輟學(xué),開(kāi)始在韓國(guó)熙熙攘攘的集市上做生意,希望白手起家打出一番天下:“我在畢業(yè)之前就輟學(xué)了,我告訴自己‘我必須專(zhuān)心賺錢(qián)!’”到了1975年左右,他開(kāi)始進(jìn)口約200種品牌的廚房和家居用品,并在韓國(guó)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的商業(yè)區(qū)龐大的首爾南大門(mén)市場(chǎng)銷(xiāo)售。

  金俊一的一位朋友也從事進(jìn)口廚具業(yè)務(wù),為一家歐洲品牌做代理,但他的下場(chǎng)不太妙。該品牌決定自行在韓國(guó)市場(chǎng)發(fā)展業(yè)務(wù),不再需要這位朋友,他花了十年在韓國(guó)推廣該品牌,最終卻只獲得了一些補(bǔ)償。金俊一回憶道:“我不希望這種事情也發(fā)生在我身上。”

  因此他從1985年就開(kāi)始自行生產(chǎn)廚具,但起初并未獲得成功。生產(chǎn)廚具涉及很多復(fù)雜事務(wù),而多年來(lái)的經(jīng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)在這方面也幫不上忙。而且員工 薪酬 負(fù)擔(dān)也很大:80年代韓國(guó)工資水平以每年30%的速度飆漲。為了維持工廠(chǎng)的運(yùn)作,他不得不重回進(jìn)口業(yè)務(wù)。隨后在1997-98年亞洲金融危機(jī)襲來(lái),韓國(guó)經(jīng)濟(jì)遭受重挫。“銷(xiāo)量大幅下降,”他回憶稱(chēng),“我想要發(fā)現(xiàn)一種熱賣(mài)的產(chǎn)品。”

  金俊一給自己放了一年假,走訪(fǎng)全球各種商品展銷(xiāo)會(huì)。他的選擇標(biāo)準(zhǔn)很挑剔,希望找到一款不受任何文化或季節(jié)限制的產(chǎn)品;該產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)堅(jiān)固抗摔,還要輕便易用,顏色應(yīng)該單一(“不同顏色會(huì)使庫(kù)存更難調(diào)配”),尺寸也要統(tǒng)一。他最終選擇了塑料容器,但該領(lǐng)域已有特百惠和樂(lè)柏美等巨頭,競(jìng)爭(zhēng)頗為激烈,他必須要有點(diǎn)兒獨(dú)門(mén)絕技。

  回到韓國(guó)后,金俊一聘請(qǐng)了一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),他表示:“我們分析了多種產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn),擷取各家之長(zhǎng)融入一款產(chǎn)品。”他設(shè)計(jì)的產(chǎn)品滿(mǎn)足多重要求:儲(chǔ)存時(shí)占空間較少,且適于冰箱、微波爐和洗碗機(jī)。普通保鮮盒使用一個(gè)密封扣,而他使用了四個(gè),即盒子四面各一個(gè),使家庭主婦們可以在抱著小孩或者打電話(huà)時(shí),也能用一只手打開(kāi)。最后,他的密封扣是用特殊的硅材料制成,密封性能尤其突出,金俊一為其容器在35個(gè)國(guó)家申請(qǐng)了專(zhuān)利。他聲稱(chēng):“特百惠發(fā)明于1946年,但直到我們的產(chǎn)品問(wèn)世之前,世界上都沒(méi)有100%密封的產(chǎn)品。”

  可這款產(chǎn)品真能熱賣(mài)嗎?金俊一花了兩個(gè)鐘頭站在首爾的一家折扣店,觀(guān)察經(jīng)過(guò)樂(lè)扣樂(lè)扣柜臺(tái)的顧客。許多人把玩其產(chǎn)品的密封扣,卻很少有人購(gòu)買(mǎi)。他深感失望,意識(shí)到必須展示其產(chǎn)品的功效。“我在商場(chǎng)派駐了推銷(xiāo)人員,我們的銷(xiāo)量增加了10倍,可是費(fèi)用同樣增加了10倍,”他回憶稱(chēng),因此選定了性?xún)r(jià)比更高的促銷(xiāo)渠道家庭購(gòu)物電視臺(tái)。銷(xiāo)量開(kāi)始飆升。

  樂(lè)扣樂(lè)扣2000年在美國(guó)QVC購(gòu)物頻道投放了一則廣告,將一美元鈔票放進(jìn)其密封盒并置于水中,凸顯其密封性能,廣告大獲成功,立即售出了5,000套密封盒,打開(kāi)了美國(guó)市場(chǎng)。沃爾瑪和其他連鎖超市也開(kāi)始銷(xiāo)售其產(chǎn)品。2004年,樂(lè)扣樂(lè)扣又在德國(guó)一家購(gòu)物頻道創(chuàng)下了記錄:一分鐘內(nèi)賣(mài)出了466套產(chǎn)品。金俊一終于找到了夢(mèng)寐以求的拳頭產(chǎn)品。他說(shuō):“我告訴銷(xiāo)售人員,‘不用推銷(xiāo)產(chǎn)品只要解釋其優(yōu)點(diǎn)即可。’”

  不過(guò),樂(lè)扣樂(lè)扣2004年進(jìn)入的中國(guó)市場(chǎng)為該公司帶來(lái)的利潤(rùn)最為豐厚。“了解中國(guó)市場(chǎng)的人并不多,”金俊一表示,“消費(fèi)者喜歡什么?如何向他們銷(xiāo)售?如何管理人員?許多公司都因沒(méi)有弄清這些問(wèn)題而失敗。”

  考慮到中國(guó)消費(fèi)者對(duì)名牌產(chǎn)品的推崇,他在繁華的上海盧灣區(qū)開(kāi)設(shè)了一家旗艦店,與普拉達(dá)、香奈兒和路易威登等奢華品牌的專(zhuān)賣(mài)店隔街相望。“這家店比產(chǎn)品本身更重要,”他說(shuō),“在中國(guó)你應(yīng)該先側(cè)重打造品牌形象,然后再考慮銷(xiāo)售。”他還利用《大長(zhǎng)今》在中國(guó)的超高人氣,聘請(qǐng)?jiān)搫〉膬晌幻餍菫闃?lè)扣樂(lè)扣代言。

  是時(shí)候開(kāi)賣(mài)了。當(dāng)時(shí)金俊一已經(jīng)在中國(guó)擁有一家工廠(chǎng),但他的大多數(shù)潛在顧客都想知道樂(lè)扣樂(lè)扣的產(chǎn)品產(chǎn)自哪個(gè)國(guó)家。他意識(shí)到,“世界工廠(chǎng)”的居民對(duì)本國(guó)出產(chǎn)的商品并不信任。 “我必須在韓國(guó)生產(chǎn),”他說(shuō),“五年來(lái)我在中國(guó)銷(xiāo)售的所有產(chǎn)品都是韓國(guó)進(jìn)口的。”同時(shí),他的中國(guó)工廠(chǎng)則向其余的世界各國(guó)出口產(chǎn)品,包括日本和美國(guó)。直到 2008年 北京 奧運(yùn)會(huì)大幅提高了中國(guó)人的民族自豪感,他才開(kāi)始在華銷(xiāo)售中國(guó)制造的產(chǎn)品。

  茶杯是金俊一旗下發(fā)展最快的產(chǎn)品之一,數(shù)百萬(wàn)中國(guó)人喜歡隨身攜帶茶水,樂(lè)扣樂(lè)扣內(nèi)置過(guò)濾器的茶杯受到消費(fèi)者的追捧。

  如何避免中國(guó)市場(chǎng)的陷阱呢?金俊一稱(chēng),他總是比抄襲者領(lǐng)先一步,如果發(fā)現(xiàn)有“山寨”產(chǎn)品出現(xiàn)的話(huà),他也不會(huì)在法庭起訴之,而是與該產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道交涉。 “只要讓銷(xiāo)售渠道意識(shí)到嚴(yán)重性,他們會(huì)停止銷(xiāo)售侵權(quán)產(chǎn)品,”他說(shuō),“它們與山寨廠(chǎng)商不同,這些產(chǎn)品對(duì)他們來(lái)說(shuō)不那么重要。”

  金俊一每年都有半年時(shí)間要花在旅途中,當(dāng)他回到首爾時(shí),他經(jīng)常出現(xiàn)在公司總部的一樓也就是其韓國(guó)旗艦店。這里的貨架琳瑯滿(mǎn)目:各種亮麗的塑料收納盒、一鍵式防臭垃圾箱、茶杯、真空杯、刀叉及其他玻璃器皿。一個(gè)“環(huán)保陶瓷杯”上寫(xiě)著“我不是紙杯”。金俊一仍然保持著在市場(chǎng)賣(mài)貨時(shí)養(yǎng)成的習(xí)慣,喜歡親力親為,一位女售貨員透露,他一周前還曾親自重新整理一個(gè)貨柜。“這地方讓我保持與消費(fèi)者的密切聯(lián)系,我只要走下樓就可以看到顧客的反饋,”他說(shuō),“而且這種計(jì)劃 很經(jīng)濟(jì)這既是商店又是我們的產(chǎn)品陳列室!”

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隨機(jī)讀管理故事:《分工》
  一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊(duì)視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況:在操練中,總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動(dòng)。經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn),得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來(lái),條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則,當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間?,F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒(méi)有及時(shí)調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國(guó)防部的表彰。
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