【課程背景】
迅猛發(fā)展的賽道,驅(qū)動(dòng)企業(yè)急速擴(kuò)張,客戶需求緊迫,交付期短,緊急項(xiàng)目多,人員快速增加,企業(yè)快速擴(kuò)張,項(xiàng)目大干快上,人員跑步上崗,管理短板凸顯,業(yè)務(wù)拓展受研發(fā)及項(xiàng)目管理的低效掣肘非常突出,給企業(yè)研發(fā)管理、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理等,帶來(lái)很大的沖擊!常見(jiàn)的業(yè)務(wù)“痛點(diǎn)”如下:
項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目骨干,野蠻生長(zhǎng),沒(méi)有經(jīng)過(guò)必須的培訓(xùn)就直接開(kāi)干,工作質(zhì)量和交付質(zhì)量經(jīng)常出問(wèn)題,重復(fù)犯錯(cuò)。
項(xiàng)目老前輩工作忙,出差多,無(wú)暇對(duì)新進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行傳、幫、帶,經(jīng)驗(yàn)無(wú)法傳遞,技術(shù)無(wú)法傳承,方法無(wú)法固化,新成員缺乏有效指導(dǎo)。
項(xiàng)目流程、體系、制度、方法、模板、工具等,很少掌握,工作開(kāi)展經(jīng)常“野路子”,沒(méi)有章法,亂打仗,打亂仗。
項(xiàng)目開(kāi)展時(shí),項(xiàng)目目標(biāo)、范圍不明確,項(xiàng)目計(jì)劃制定過(guò)于樂(lè)觀。
項(xiàng)目運(yùn)作,缺乏項(xiàng)目章程、項(xiàng)目干系人沒(méi)有識(shí)別和管理。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任務(wù)與活動(dòng)不明確,工作任務(wù)很難安排下去。
項(xiàng)目成員溝通不順暢,團(tuán)隊(duì)士氣低,協(xié)助氛圍差。
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有識(shí)別,定性與定量分析欠缺,沒(méi)有足夠的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法。
項(xiàng)目工作工具和方法欠缺,項(xiàng)目工作開(kāi)展沒(méi)有章法。
項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤不及時(shí),變更缺乏控制,技術(shù)問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)解決。
項(xiàng)目交付件不明確,項(xiàng)目交付質(zhì)量不過(guò)關(guān),項(xiàng)目驗(yàn)收流程不完善,項(xiàng)目總結(jié)不到位。
項(xiàng)目的組織不健全,項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)不力,跨部門協(xié)作不得力,資源配備不及時(shí)。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定,人力投入不夠,或者項(xiàng)目資源沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)層干預(yù),忙的忙死,閑的閑死。
等等,不一而足。
本課程針對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理的典型問(wèn)題,緊盯研發(fā)項(xiàng)目管理關(guān)鍵點(diǎn),充分利用講師多年培訓(xùn)和咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),與學(xué)員共同把脈研發(fā)項(xiàng)目管理中的主要問(wèn)題,重現(xiàn)工作場(chǎng)景,展示項(xiàng)目管理5大過(guò)程,10大知識(shí)領(lǐng)域絕大部分流程、模板、工具,借助實(shí)例演練,和學(xué)員一起查找問(wèn)題癥結(jié),尋求解決方案,制定行動(dòng)計(jì)劃,跟蹤實(shí)施結(jié)果,實(shí)用實(shí)效。在項(xiàng)目管理5大過(guò)程,10大知識(shí)領(lǐng)域中,穿插團(tuán)隊(duì)管理技能的訓(xùn)練,提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整體的作戰(zhàn)的能力。
【適合對(duì)象】
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、項(xiàng)目總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、PMO主任、PMO核心成員、研發(fā)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品規(guī)劃專家,以及研發(fā)技術(shù)骨干等。
【課程預(yù)期收益】
通過(guò)學(xué)習(xí),可以識(shí)別研發(fā)項(xiàng)目管理和通用項(xiàng)目管理關(guān)系,以及包括內(nèi)容的主要過(guò)程與領(lǐng)域,能夠陳述5大基本過(guò)程和10大知識(shí)領(lǐng)域主要內(nèi)容。
通過(guò)學(xué)習(xí),借助案例研討和演練,能夠說(shuō)明研發(fā)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素,同時(shí)能夠列舉規(guī)避研發(fā)項(xiàng)目失敗的一些典型的方法。
通過(guò)學(xué)習(xí)研發(fā)項(xiàng)目管理模式與實(shí)踐,可以識(shí)別出產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度緩慢、質(zhì)量不佳的主要問(wèn)題,能夠應(yīng)用項(xiàng)目管理重要工具分析和解決項(xiàng)目管理中的主要問(wèn)題。
通過(guò)學(xué)習(xí),借助課程案例和模板,能夠制定項(xiàng)目啟動(dòng)的一些流程和模板,能夠應(yīng)用和優(yōu)化項(xiàng)目啟動(dòng)的方法和流程。
通過(guò)學(xué)習(xí),能夠使用項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控的方法加快項(xiàng)目進(jìn)度,有效的使用項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法,監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度。
通過(guò)學(xué)習(xí),提高項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)工具與管理技巧應(yīng)用的熟練程度。通過(guò)本課程后續(xù)的五三一行動(dòng)計(jì)劃,落實(shí)到位,項(xiàng)目管理工作效率提升。
通過(guò)學(xué)習(xí),借助溝通模型和案例,能夠提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通意識(shí)和溝通技巧,增進(jìn)團(tuán)隊(duì)交流,化解成員沖突,提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
【教學(xué)形式】50%理論講授+30%現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)+20%疑難解答
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
模塊一、把握關(guān)鍵:研發(fā)項(xiàng)目特性與成敗關(guān)鍵因素
研發(fā)項(xiàng)目管理VS通用項(xiàng)目管理
VUCA時(shí)代項(xiàng)目管理的重大挑戰(zhàn):三角制約和六角制約
項(xiàng)目管理5大過(guò)程10大知識(shí)領(lǐng)域概況
項(xiàng)目管理10大知識(shí)領(lǐng)域基本認(rèn)知
項(xiàng)目管理進(jìn)階路徑和發(fā)展歷程
分享:H公司項(xiàng)目管理發(fā)展歷程
美國(guó)管理技術(shù)大學(xué)關(guān)于項(xiàng)目成敗的調(diào)查數(shù)據(jù)
項(xiàng)目成敗評(píng)價(jià)4象限
案例研討:A公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目失敗的原因分析
現(xiàn)場(chǎng)演練,
分析并理解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素
項(xiàng)目成敗到底誰(shuí)負(fù)責(zé)?
項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集、項(xiàng)目與子項(xiàng)目的關(guān)系
模塊二、啟動(dòng)有序:研發(fā)項(xiàng)目管理之項(xiàng)目啟動(dòng)
制定項(xiàng)目章程
項(xiàng)目章程基礎(chǔ)認(rèn)知
項(xiàng)目章程12要素
項(xiàng)目章程編寫6原則
模板分享:某通信產(chǎn)品項(xiàng)目章程
模板分享:某公司芯片產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目流程
識(shí)別干系人
干系人屬性
案例:某通信產(chǎn)品項(xiàng)目識(shí)別干系人流程
干系人需求與期望
干系人管理策略
模板分享:項(xiàng)目任務(wù)開(kāi)發(fā)書
演練:學(xué)員選所在公司典型項(xiàng)目,擬制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書
項(xiàng)目任務(wù)書4W2H
項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)
如何開(kāi)好項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)
開(kāi)工會(huì)議程、開(kāi)工會(huì)管理技巧
模塊三、規(guī)劃有效:研發(fā)項(xiàng)目管理之項(xiàng)目計(jì)劃制定
范圍管理
收集需求:挖掘真實(shí)需求; $APPEALS分析方法及實(shí)例
定義范圍:模板-項(xiàng)目范圍說(shuō)明書
演練:選取學(xué)員公司產(chǎn)品編寫項(xiàng)目范圍說(shuō)明書
創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu):復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化
WBS分層邏輯與分解原則
模板分享:某產(chǎn)品研發(fā)WBS分解與WBS詞典
范圍基準(zhǔn)
時(shí)間管理
制定進(jìn)度計(jì)劃流程
確定工作之間的邏輯和組織關(guān)系
案例分享:某通信產(chǎn)品進(jìn)度計(jì)劃
演練:學(xué)員選取產(chǎn)品制定產(chǎn)品某一階段進(jìn)度計(jì)劃
定義活動(dòng)與活動(dòng)排序
活動(dòng)邏輯關(guān)系表達(dá)5種
排列工作包順序
排列活動(dòng)順序
模板分享:某公司排列活動(dòng)順序流程
估算活動(dòng)資源
活動(dòng)優(yōu)先級(jí)、工作優(yōu)先級(jí)和資源動(dòng)態(tài)平衡
管道管理和資源動(dòng)態(tài)平衡
模板分享:某項(xiàng)目資源分析
案例分享:某IT公司資源分解結(jié)構(gòu)
估算活動(dòng)歷時(shí)
估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的人員和步驟
進(jìn)度計(jì)劃中的時(shí)間參數(shù)、工期估計(jì)常用方法——比較法、專家法(Wideband Delphi)、三點(diǎn)法(Pert Sizing)、推測(cè)法介紹
計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、PERT圖、PERT示例——關(guān)鍵路徑法CPM介紹和示例練習(xí)
制定進(jìn)度計(jì)劃:
成本管理
估算成本,制定預(yù)算
模板分享:某項(xiàng)目估算成本與制定預(yù)算樣例
成本預(yù)算前提假設(shè)
成本預(yù)算的最佳工具:資源計(jì)劃與甘特圖結(jié)合計(jì)算
案例:某通信產(chǎn)品成本管理改善
溝通管理:規(guī)劃溝通的編制流程
溝通的種類與方式
有效溝通的障礙/約哈里窗
情景模擬:項(xiàng)目工作出了問(wèn)題,如何解決?
績(jī)效輔導(dǎo)貫穿績(jī)效管理的始終:績(jī)效輔導(dǎo)方式、類型、結(jié)果、沖突處理
項(xiàng)目溝通管理的目的與功能
風(fēng)險(xiǎn)管理
規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理
識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析
實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析
規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
模板分享:某公司項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理操作指導(dǎo)書
模塊四、管控到位:研發(fā)項(xiàng)目管理之項(xiàng)目執(zhí)行和控制
項(xiàng)目控制路線圖
計(jì)劃控制的主要手段:常見(jiàn)七種
項(xiàng)目經(jīng)理一天都做哪些事情?定海神針——計(jì)劃控制
項(xiàng)目控制手段
項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制,雙螺旋匯報(bào)
項(xiàng)目會(huì)議、會(huì)議內(nèi)容與程序
問(wèn)題受理和升級(jí)機(jī)制
項(xiàng)目成熟度分析
項(xiàng)目狀態(tài)轉(zhuǎn)移跟蹤
項(xiàng)目審計(jì)
項(xiàng)目基線控制
變更管理
變更管理工作流程
應(yīng)用配置管理系統(tǒng),包括變更控制過(guò)程
模板分享:某通信項(xiàng)目變更;某公司ECN/ECA表單
工作任務(wù)管理之工作日志、個(gè)人周報(bào):高效的會(huì)議與糟糕的會(huì)議
項(xiàng)目匯報(bào)機(jī)制
四種團(tuán)隊(duì)關(guān)聯(lián)匯報(bào)、分層匯報(bào)機(jī)制
項(xiàng)目管理部月報(bào)編制和匯報(bào)演練
模擬演練:某項(xiàng)目匯報(bào)演練
模塊五、收官完整:研發(fā)項(xiàng)目管理之項(xiàng)目收尾
項(xiàng)目收尾主要工作
項(xiàng)目回顧
項(xiàng)目的成員評(píng)價(jià)
績(jī)效審查:項(xiàng)目交付件確認(rèn),客戶驗(yàn)收(內(nèi)部客戶、外部客戶)
經(jīng)驗(yàn)提煉和固化
模塊六、組織高效:研發(fā)項(xiàng)目組織及分派工作
組織結(jié)構(gòu)分類和比較
演練:組織結(jié)構(gòu)選擇測(cè)評(píng)
PMO(項(xiàng)目管理辦公室)的定位
項(xiàng)目管理辦公室各角色的介紹:PAC/PMT/PDT/LMT
產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)模型
分派工作“七竅玲瓏”法
分派工作的步驟“八達(dá)通”
分派工作潛在3問(wèn)題
模塊七、聚合團(tuán)隊(duì):項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理之領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)影響力構(gòu)成
視頻分享:自然性影響力,個(gè)人魅力的領(lǐng)導(dǎo)力
案例研討:某公司研發(fā)部經(jīng)理的困惑
溝通管理與約哈里窗口
視頻分享:同理心,親切感達(dá)成溝通雙贏結(jié)果
案例研討:研發(fā)如何管理加班問(wèn)題?
如何對(duì)研發(fā)項(xiàng)目成員進(jìn)行激勵(lì)?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)非物質(zhì)激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)方法
案例研討:張經(jīng)理績(jī)效考評(píng)的苦惱
技術(shù)定位和管理定位
研發(fā)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的四步:選、育、用、留
視頻分享:優(yōu)秀的研發(fā)項(xiàng)目高手是怎樣的?
課程收尾:回顧總結(jié),答疑,五三一學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化行動(dòng)計(jì)劃