【課程背景】
通信標(biāo)桿企業(yè)華為經(jīng)常強(qiáng)調(diào)端到端流程，E2E，End to End，即從客戶需求到客戶滿意，從客戶中來(lái)，再回到客戶中去！華為內(nèi)部有一個(gè)理念，也是華為集成產(chǎn)品開發(fā)IPD的核心思想之一：產(chǎn)品的商業(yè)成功是一個(gè)重量級(jí)團(tuán)隊(duì)的集體責(zé)任，研發(fā)工作必須從后臺(tái)沖向前臺(tái)，對(duì)產(chǎn)品E2E經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。
研發(fā)項(xiàng)目有一個(gè)重要的特點(diǎn)就是有明確的起點(diǎn)以及終點(diǎn)，要想項(xiàng)目始終在正確的高速公路上快速前進(jìn)，就必須清楚兩個(gè)端點(diǎn)在哪里，也就是說(shuō)必須搞清楚產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目從哪里來(lái)，最終要去到哪里？
產(chǎn)品開發(fā)流程的起點(diǎn)端一定是面向用戶的市場(chǎng)，產(chǎn)品的創(chuàng)意以及項(xiàng)目的概念必須來(lái)源于用戶的需求。諸多共性的用戶需求經(jīng)過(guò)整理和分析形成有效的細(xì)分市場(chǎng)，為此開發(fā)一款滿足該細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品，是產(chǎn)品開發(fā)流程建設(shè)的起點(diǎn)。
而事實(shí)上，很多企業(yè)沒有搞清楚這個(gè)起始端，把產(chǎn)品開發(fā)的起點(diǎn)定義成了老板或者決策層的命令，認(rèn)為項(xiàng)目應(yīng)該是從高層這里發(fā)起的，顯然從這樣的起點(diǎn)出發(fā)的流程最終產(chǎn)生的結(jié)果一般都不盡人意。
本課程圍繞“從客戶中來(lái)，到客戶中去”的宗旨，從客戶中來(lái)：洞察市場(chǎng)，理解市場(chǎng)，市場(chǎng)細(xì)分，產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)項(xiàng)目管理、產(chǎn)品測(cè)試管理、原型機(jī)開發(fā)，樣品到試制等；到客戶中去：產(chǎn)品發(fā)布，產(chǎn)品爬坡到批量上市，技術(shù)支持，用戶服務(wù)等。這一IPD端到端流程及應(yīng)用實(shí)踐。產(chǎn)品開發(fā)端到端流程有序運(yùn)作，有效落地，是企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)成功，財(cái)務(wù)成功的重要保障！
【適合對(duì)象】
企業(yè)創(chuàng)始人/董事長(zhǎng)，執(zhí)行總裁、產(chǎn)品規(guī)劃總裁，產(chǎn)品（線）總監(jiān)、研發(fā)副總、信息與流程副總、產(chǎn)品（線）總監(jiān)、總工程師、研發(fā)/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)等。
【課程預(yù)期收益】
通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠借鑒本課程流程、模板，運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)分析的一些方法，進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃活動(dòng)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員借助本課程流程、模板，能夠初步運(yùn)用在公司產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃及產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃過(guò)程中，提升所在公司產(chǎn)品戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)規(guī)劃的能力水平。
通過(guò)學(xué)習(xí)，借助本課程講授的產(chǎn)品研發(fā)控制方法，學(xué)員能夠運(yùn)用產(chǎn)品研發(fā)控制方法督促和監(jiān)控產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程，管控產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目里程碑及其關(guān)鍵活動(dòng)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，借助本課程中的流程、制度、模板，學(xué)員能夠初步運(yùn)用產(chǎn)品上市管理方法，有效主導(dǎo)和推動(dòng)產(chǎn)品上市管理工作，確保營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)順利接手新產(chǎn)品的銷售。
通過(guò)學(xué)習(xí)，客戶實(shí)踐和復(fù)盤，初步運(yùn)用產(chǎn)品生命周期管理的基本方法和決策機(jī)制，把脈產(chǎn)品的上市時(shí)機(jī)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠陳述產(chǎn)品測(cè)試研發(fā)測(cè)試、中試測(cè)試基本過(guò)程和整體測(cè)試設(shè)計(jì)脈絡(luò)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠列舉基于智能硬件產(chǎn)品生命周期的研發(fā)階段測(cè)試工程過(guò)程，如單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試、客戶試用等過(guò)程，依據(jù)學(xué)員企業(yè)特點(diǎn)，初步應(yīng)用在所在企業(yè)工作崗位上。
通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠說(shuō)明智能硬件研發(fā)階段工程過(guò)程，如硬件部分ID和MD設(shè)計(jì)手板測(cè)試、MD設(shè)計(jì)試模T0、T1、T2,原理圖電路設(shè)計(jì)后樣品打樣調(diào)試和測(cè)試、整機(jī)測(cè)試、可靠性測(cè)試、認(rèn)證測(cè)試等等過(guò)程，依據(jù)學(xué)員企業(yè)特點(diǎn)，初步應(yīng)用在所在企業(yè)工作崗位上。
通過(guò)學(xué)習(xí)，借助課程提供的產(chǎn)品管理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)的案例資料，包括不限于流程、制度、模板、樣例等，通過(guò)復(fù)盤和整理消化，初步應(yīng)用到產(chǎn)品開發(fā)管理工作中，提升企業(yè)績(jī)效。
【教學(xué)形式】60%理論講授+20%現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)+20%總結(jié)答疑
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天/每天6小時(shí)，共計(jì)12小時(shí)
【課程大綱】
模塊一、產(chǎn)品需求與目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)劃
細(xì)分市場(chǎng)分析
1)市場(chǎng)細(xì)分價(jià)值和意義
2)市場(chǎng)細(xì)分的八種方法
3)細(xì)分市場(chǎng)分類標(biāo)準(zhǔn)（按產(chǎn)品/領(lǐng)域、區(qū)域、行業(yè)）
4)細(xì)分市場(chǎng)容量、市場(chǎng)份額、銷售利潤(rùn)率分析
市場(chǎng)機(jī)會(huì)的篩選和把握
產(chǎn)品市場(chǎng)管理流程的幾個(gè)階段
階段1：正確的理解市場(chǎng)-PEST/SWOT、波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、波特五力模型、市場(chǎng)地圖等模型解析及演練（根據(jù)時(shí)間安排練習(xí)產(chǎn)出）
階段2：進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分-市場(chǎng)細(xì)分8維度，安索夫矩陣、$APPEALS分析等模型解析及演練
階段3：產(chǎn)品組合分析-SPAN與FAN模型組合分析模型解析及演練
階段4：制定業(yè)務(wù)計(jì)劃及業(yè)務(wù)策略-業(yè)務(wù)計(jì)劃書模板解析及演練
階段5：管道管理及資源平衡-資源規(guī)劃及優(yōu)先級(jí)排序模型解析及演練
產(chǎn)品經(jīng)理如何參與市場(chǎng)管理流程
產(chǎn)品市場(chǎng)需求管理（OR流程）
需求的搜集
需求整理
需求分析
需求分解與分配
需求驗(yàn)證
演練輸出：每小組選代表擬制“客戶需求卡片”與“產(chǎn)品包需求表”
模塊二、產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃
產(chǎn)品路標(biāo)是什么？
路標(biāo)規(guī)劃的輸出是什么？（平臺(tái)開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、技術(shù)研究計(jì)劃、資源缺口計(jì)劃）
產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃流程
產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃過(guò)程解析
1)技術(shù)、平臺(tái)、產(chǎn)品線、產(chǎn)品、解決方案的關(guān)系
2)產(chǎn)品平臺(tái)的形成過(guò)程
3)產(chǎn)品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客戶定制）
4)產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的形成（實(shí)際案例同步演練）
5.產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃決策評(píng)審
1)決策機(jī)制（決策團(tuán)隊(duì)、運(yùn)作模式、支撐機(jī)制）
2)決策標(biāo)準(zhǔn)（評(píng)審關(guān)鍵要素）
分享：業(yè)界產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的組織運(yùn)作與支撐體系
1)市場(chǎng)策劃部門、產(chǎn)品規(guī)劃部門、產(chǎn)品開發(fā)部門
2)決策組織及其支撐機(jī)構(gòu)（參謀機(jī)構(gòu)與秘書機(jī)構(gòu)）
如何根據(jù)產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃啟動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)研究
案例解析與演練：解析某智能硬件產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書，各小組選代表企業(yè)制定產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書
模塊三、產(chǎn)品研發(fā)結(jié)構(gòu)化流程與實(shí)現(xiàn)過(guò)程
產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
1）貫穿全流程的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
2）產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的角色構(gòu)成及相應(yīng)職責(zé)
3）如何保證產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作
產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
1）結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程的特點(diǎn)
2）在結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程中如何推動(dòng)工作
3）在結(jié)構(gòu)化流程的每個(gè)階段的工作重點(diǎn)
4）實(shí)例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程中的重點(diǎn)活動(dòng)
產(chǎn)品開發(fā)的決策評(píng)審機(jī)制
1）產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)在公司的產(chǎn)品決策機(jī)制中扮演什么角色
2）產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)如何參與決策
3）實(shí)例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理的決策評(píng)審報(bào)告
產(chǎn)品開發(fā)的過(guò)程的項(xiàng)目管理
1）項(xiàng)目經(jīng)理在如何監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目的研發(fā)進(jìn)展
2）產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)與項(xiàng)目經(jīng)理之間的關(guān)系
3）產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的突發(fā)事件如何處理
案例研討：A公司智能硬件產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目概況成敗分析
現(xiàn)場(chǎng)演練，
分析并理解產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素
產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目成敗到底誰(shuí)負(fù)責(zé)？
模塊四、產(chǎn)品開發(fā)測(cè)試關(guān)鍵過(guò)程
產(chǎn)品測(cè)試管理內(nèi)容：四項(xiàng)主要工作
測(cè)試業(yè)務(wù)的階段性發(fā)展：三個(gè)主要階段
漸增Build測(cè)試方法四個(gè)階段
基于產(chǎn)品生命周期的測(cè)試業(yè)務(wù)（研發(fā)測(cè)試）
測(cè)試V模型
軟件產(chǎn)品測(cè)試生命周期模型
測(cè)試生命周期對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵交付件
某公司測(cè)試階段分配
單元/部件測(cè)試過(guò)程
集成測(cè)試過(guò)程
系統(tǒng)測(cè)試過(guò)程
智能硬件產(chǎn)品設(shè)計(jì)和測(cè)試過(guò)程
ID設(shè)計(jì)及評(píng)審
MD設(shè)計(jì)及評(píng)審
手板制作及評(píng)審
電路設(shè)計(jì)/PCB LAYOUT
電路+結(jié)構(gòu)評(píng)審：可能是多次評(píng)審然后確定版本，多次研發(fā)版本
結(jié)構(gòu)開模:第一到第三次試模T0-T2，樣品測(cè)試
PCB打樣:PCB樣品制作、功能調(diào)試、樣品測(cè)試
工程樣機(jī)（原型機(jī)）
研發(fā)樣機(jī)
工程樣機(jī)和研發(fā)樣機(jī)測(cè)試
研討：研發(fā)測(cè)試如何體系端到端？研發(fā)測(cè)試需求到測(cè)試需求驗(yàn)證是否做到了端到端？
模塊五、產(chǎn)品中試管理的關(guān)鍵過(guò)程
產(chǎn)品小批量試制樣機(jī)測(cè)試活動(dòng)
市場(chǎng)驗(yàn)證測(cè)試活動(dòng)
標(biāo)桿測(cè)試方法
認(rèn)證測(cè)試方法（CE、UL、3C認(rèn)證方法及流程）
基于客戶交付的產(chǎn)品測(cè)試
發(fā)布階段測(cè)試工作關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
研發(fā)樣品和工程樣品階段問(wèn)題確認(rèn)
NPI融合互補(bǔ)-適應(yīng)數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型
試制問(wèn)題跟蹤四絕招：圍、追、堵、截
試制評(píng)審關(guān)鍵點(diǎn)
試制轉(zhuǎn)量產(chǎn)評(píng)審及產(chǎn)量爬坡
客戶試用測(cè)試
客戶選擇及準(zhǔn)備
需要什么樣的產(chǎn)品上市策略？
某公司產(chǎn)品上市決策轉(zhuǎn)變
BETA測(cè)試的使命與目標(biāo)
測(cè)試人員在客戶試用中的職責(zé)
客戶問(wèn)題跟蹤 ·
產(chǎn)品升級(jí)
收集分析新需求-招標(biāo)支撐
重點(diǎn)客戶支撐-培訓(xùn)客戶
在線診斷
演練：客戶問(wèn)題跟蹤在需求管理中如何實(shí)現(xiàn)端到端？
模塊六、產(chǎn)品上市管理關(guān)鍵過(guò)程
產(chǎn)品經(jīng)理如何整體把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏
產(chǎn)品上市的策略：先“營(yíng)”后“銷”
1）如何理解營(yíng)的工作
2）如何理解銷的工作
3）營(yíng)和銷之間的關(guān)系
新產(chǎn)品上市流程，各環(huán)節(jié)的主要活動(dòng)
發(fā)布策略
發(fā)布準(zhǔn)備
正式發(fā)布
發(fā)布計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)控
新產(chǎn)品上市的支撐體系
1）產(chǎn)品上市支撐體系圖譜
2）產(chǎn)品的命名管理
3）產(chǎn)品的外部測(cè)試（投放市場(chǎng)測(cè)試的幾個(gè)階段）
4）產(chǎn)品的Beta測(cè)試、用戶早期試用和正式發(fā)布之間的關(guān)系
產(chǎn)品上市的效果評(píng)估
產(chǎn)品上市的“一五一實(shí)”策略
產(chǎn)品銷售“一頁(yè)鏈”
演練：產(chǎn)品上市策略演練
研討：產(chǎn)品的Beta測(cè)試、用戶早期試用如何實(shí)現(xiàn)端到端？
課程收尾：回顧總結(jié)，Q&A，五三一學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化行動(dòng)計(jì)劃
