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  2023-01-01 22:27:19       
提供專業(yè)的內(nèi)訓方案,通過專家面授輔導、教材學習、學想講用轉(zhuǎn)換,實例分析等完善的教學管理和教育培訓形式,使受訓學員體會知識點和案例結(jié)合的學習方法,不僅學習了知識,掌握了信息,更能激發(fā)潛能,創(chuàng)造性地完成工作,體現(xiàn)自己的價值,從而實現(xiàn)“在工作中學習,在學習中提升”的培訓效果。咨詢電話:010-62797895 周老師

【課程背景】

Twitter創(chuàng)始人威廉姆斯說,互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是滿足人們需求的巨大機器。因為它發(fā)現(xiàn)并解決用戶的微小痛點,另外圍繞用戶的眾多需求做減法,找到一個點進行突破;最后是對人性的解放,換句話說是對人的理解,而不是對技術(shù)的關(guān)注。

什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?就是腦殘用戶的思維模式,不能用傳統(tǒng)的思維看待自己的工作。

互聯(lián)網(wǎng)思維集中談三點,第一個是痛點,對用戶的痛點,哪怕微小的痛點有沒有覺察;第二個是尖叫點,有沒有設(shè)計出讓用戶尖叫的產(chǎn)品;第三個叫引爆點,這么好的產(chǎn)品能不能讓大家快速使用?這三個點正是互聯(lián)網(wǎng)思維最精髓的工作模式。 

【課程時間】7小時

【課程內(nèi)容】

內(nèi)容及安排

授課方式

培訓效益

互聯(lián)網(wǎng)思維

案例一萬科的互聯(lián)網(wǎng)思維

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)及再思考

研討:我們的本質(zhì)?

講師講演

案例分析

◎ 讓學員了解互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)

第一講:痛點

案例二你選哪個?

案例三萬科為何要學小米

1. 找痛點

 觀察用戶的機制

 拷問用戶“5個為什么”

 場景思考

案例四打電話痛點

案例五百貨公司如何做O2O

案例六金山如何挖掘用戶的聲音

案例七腦白金

2、分析痛點

 首席痛點官

 數(shù)據(jù)挖掘

案例八京東

案例九7-11

案例十大數(shù)據(jù)

案例十一端午節(jié)

案例十二麥當勞

案例十三說人話!

練習】我們用戶的痛點

理論講解

互動教學

案例分析

實務(wù)演練

◎ 讓學員了解尋找痛點的重要性以及分析痛點的方式

第二講:尖叫點

案例十四海底撈

案例十五無線蘇州

案例十六JD想你所想

讓產(chǎn)品說話

 減法

 MOT

 快速迭代

案例十七減法:JD、天氣、奪寶島

案例十八MOT:JD、QQ、360…

案例十九快速迭代:美顏相機…

【練習】設(shè)計讓用戶尖叫的產(chǎn)品

理論講解

雙向互動

案例分析

實務(wù)演練

◎ 讓學員了解尖叫點的重要性以及創(chuàng)造尖叫點的方法

第三講:爆點

案例二十求ps

案例二十一王公子的電腦桌

社會化營銷的本質(zhì)

 打造產(chǎn)品性格

 病毒營銷

 粉絲營銷

案例二十二產(chǎn)品性格:凡客…

案例二十三病毒營銷:樂視…

案例二十四粉絲營銷:JD客服…

【練習】設(shè)計爆點

全天課程總結(jié)

理論講解

互動教學

案例分析

實務(wù)演練

◎ 讓學員了解爆點的重要性以及設(shè)計爆點的方式

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