談判力，推動企業(yè)前進！
談判是具有利害關(guān)系的雙方或多方為謀求一致而進行協(xié)商洽談的溝通活動，我們每天都在談判，又有多少人真正理解并修煉談判？
我們和同事、老板、下屬談判，和供應(yīng)商、客戶、競爭對手、合作伙伴談判，還和房東、店主、朋友、父母、孩子、鄰居以及其他很多人談判。雖然談判司空見慣，但我們大多數(shù)人對如何進行有效談判的策略和如何在談判中正確決策的心理模式知之甚少。
在多變且信息不充分的環(huán)境中避免決策偏見,運用談判策略實現(xiàn)期望值最大化,這將對我們的工作和生活產(chǎn)生深遠影響。
課程目標(biāo)
本課程旨在增強學(xué)員在各種復(fù)雜商務(wù)環(huán)境下管理談判的專業(yè)能力。整個課程圍繞兩大問題展開：如何掌握談判高手必備的創(chuàng)造性行為、技能和策略；識別常見的決策偏見，如何在不確定和有風(fēng)險情況下進行決策。通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員將：
幫助你認(rèn)識自己獨有的談判風(fēng)格
系統(tǒng)地分析談判的結(jié)構(gòu)、過程和策略
了解控制談判心理的關(guān)鍵要素
學(xué)會如何與不同個性類型的人談判，達成談判目標(biāo)
學(xué)習(xí)前沿行為心理學(xué), 反思我們?nèi)粘Ｋ季S模式,走出決策誤區(qū)
了解如何將所學(xué)知識應(yīng)用于管理決策、營銷決策和采購決策
授課方式
主題講授、議題互動、案例分析、運作模擬、自我評估測驗。
案例和課堂情景模擬包括：薪酬談判，兼并收購談判，采購談判，大訂單談判，跨部門沖突協(xié)調(diào)談判，國際商務(wù)談判，服務(wù)糾紛談判，質(zhì)量索賠談判……
建設(shè)談判組織行為能力
心理控制與避免決策陷阱
課程大綱
情景路線談判SNR
為什么傳統(tǒng)談判策略和技巧全部失效
獲得談判優(yōu)勢的策略路線
確定交易條件的談判路線
談判風(fēng)格和技能測評
談判力量的主要來源
對行動的戰(zhàn)略思考
價值傳遞
處理障礙和僵局
談判中的心理博弈
建立“關(guān)鍵訴求點”
不要理會時間期限
探尋創(chuàng)造性可選方案
建設(shè)談判組織行為能力
明確合理授權(quán)與分工
談判管理審計
談判管理體系跟蹤執(zhí)行
心理控制與避免決策陷阱
虛假確定效應(yīng)
心理賬戶
成本沉沒效應(yīng)
過度自信
比率偏見效應(yīng)
避免決策偏見的方法
在不確定和有風(fēng)險情況下的決策
采用決策藝術(shù)獲取談判及博弈效果
采用決策藝術(shù)贏得人心
