無論是研究企業(yè)的人，還是經(jīng)營企業(yè)的人，甚至連那些想了解企業(yè)的人，要探討企業(yè)問題，必然會涉及到企業(yè)的三大問題：第一個是企業(yè)制度創(chuàng)新的問題；第二個是企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的問題；第三個是企業(yè)文化創(chuàng)新的問題。

    正是因?yàn)槿绱耍袁F(xiàn)在MBA的核心教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置，也都是以上述這三個方面的問題為中心，圍繞著上述這三個方面的問題而展開，并將這三個方面的問題加以細(xì)分化和具體化，使這三個方面的問題通過不同的教學(xué)課程展現(xiàn)出來。因此，在這里，我們首先對這三個問題做一個大致的描述。

一、企業(yè)制度創(chuàng)新

所謂企業(yè)制度創(chuàng)新，就是指隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，要不斷對企業(yè)制度進(jìn)行變革，因而通常也可以稱之為企業(yè)制度再造。企業(yè)制度創(chuàng)新對企業(yè)來講是極其重要的，因?yàn)槠髽I(yè)本身就是一種生產(chǎn)要素的組合體，企業(yè)對各生產(chǎn)要素的組合，實(shí)際上就是依靠企業(yè)制度而組合起來的。正是因?yàn)槿绱?，所以不少人在談到企業(yè)的定義的時候，往往都認(rèn)為企業(yè)就是一個將各種生產(chǎn)要素按一定制度而組合起來的經(jīng)營主體。由此可見，企業(yè)制度對于企業(yè)來說，是極其重要的。企業(yè)制度的重要性，主要表現(xiàn)在這樣幾個方面。

(一)企業(yè)制度是企業(yè)賴以存在的體制基礎(chǔ)。正如我們上面所講的，企業(yè)作為各種生產(chǎn)要素的組合體，實(shí)際上就是通過制度計劃 來組織各種生產(chǎn)要素的，因而企業(yè)制度是對各種生產(chǎn)要素進(jìn)行組合的核心紐帶和基礎(chǔ)。有人講，企業(yè)就是出資人之間的合約，也就是出資人以契約方式規(guī)定出企業(yè)制度，然后按照所規(guī)定的企業(yè)制度來組建企業(yè)。因此，沒有企業(yè)制度，就根本談不到企業(yè)的存在，當(dāng)然更談不到企業(yè)的發(fā)展，因而企業(yè)存在和發(fā)展的體制基礎(chǔ)，就是企業(yè)制度。

(二)企業(yè)制度是企業(yè)及其構(gòu)成機(jī)構(gòu)的行為準(zhǔn)則。因?yàn)槠髽I(yè)本身的運(yùn)行行為以及企業(yè)內(nèi)部的各種組織機(jī)構(gòu)的活動行為，都要受到企業(yè)制度的約束，所以企業(yè)制度決定了企業(yè)本身以及企業(yè)的構(gòu)成機(jī)構(gòu)的行為規(guī)則和行為規(guī)范。企業(yè)及企業(yè)中的各種組織機(jī)構(gòu)，都必須遵守企業(yè)制度的計劃 ，不能違反企業(yè)制度的任何一種計劃 。正是基于此，人們通常說，企業(yè)制度實(shí)際上是企業(yè)本身以及企業(yè)的構(gòu)成機(jī)構(gòu)的行為準(zhǔn)則。

(三)企業(yè)制度是企業(yè)員工的行為規(guī)范。企業(yè)員工作為企業(yè)的組成人員，無論是CEO，還是一般的普通員工，其行為都必須遵守體現(xiàn)企業(yè)制度要求的各種規(guī)則，也就是要按照企業(yè)制度的要求對員工的行為進(jìn)行規(guī)范，而規(guī)范員工的行為的準(zhǔn)則，就是企業(yè)制度。正是基于此，人們通常把企業(yè)制度稱之為員工的行為規(guī)范。

(四)企業(yè)制度是企業(yè)高效發(fā)展的活力源泉。企業(yè)的活力雖然來自于許多方面，但主要是來自于企業(yè)制度計劃 。如果企業(yè)制度的計劃 非常有利于調(diào)動企業(yè)中的各種生產(chǎn)要素的積極性，那么這個時候企業(yè)就是最有活力的。反之，如果企業(yè)制度的計劃 非常不利于調(diào)動企業(yè)中的各個生產(chǎn)要素的積極性，那么這個時候企業(yè)就是最沒有活力的。就像中國原來的國有企業(yè)之所以沒有活力，一個極其重要的原因，就是因?yàn)樗鼈兊钠髽I(yè)制度計劃 有問題，它們的企業(yè)制度計劃 無法充分調(diào)動各種生產(chǎn)要素的積極性。因此，企業(yè)制度是企業(yè)活力的最重要的保證，沒有良好的企業(yè)制度，就根本不可能有企業(yè)的活力。

(五)企業(yè)制度是企業(yè)有序化運(yùn)行的體制框架。企業(yè)要有序化運(yùn)行，就必須要按照一定的程序運(yùn)行，而要按照一定的程序運(yùn)行，就必須要有一個運(yùn)行的程序，程序要對企業(yè)運(yùn)行有約束，那么約束企業(yè)運(yùn)行的程序是什么?不是別的，就是企業(yè)制度。因此，企業(yè)制度實(shí)際上就是約束企業(yè)各種生產(chǎn)要素的行為以及企業(yè)本身行為的一種準(zhǔn)則。

正是因?yàn)槿绱?，所以企業(yè)的有序化發(fā)展，就必須有良好的企業(yè)制度。沒有良好的企業(yè)制度，就沒有企業(yè)的有序化運(yùn)行。例如，我們有的民營企業(yè)之所以無法有序化地運(yùn)行，就是因?yàn)槿狈σ粋€良好的企業(yè)制度，因而有的民營企業(yè)雖然在一定時期內(nèi)活力是很充足的，但是沒過幾年就消亡了，原因就在于它的企業(yè)制度設(shè)計不合理，企業(yè)制度設(shè)計也可能確實(shí)調(diào)動了各種生產(chǎn)要素的積極性及企業(yè)的活力，但是卻沒有形成一個良好的有效約束，因而很快就消亡了，成為短命的企業(yè)。由此可見，企業(yè)制度是企業(yè)有序化運(yùn)行的一個極其重要的保障。

(六)企業(yè)制度是企業(yè)經(jīng)營活動的體制保證。企業(yè)的所有經(jīng)營活動，無論是生產(chǎn)經(jīng)營活動，還是資本經(jīng)營活動，都必須要在一定的體制框架中進(jìn)行，這種體制框架，就是企業(yè)制度。因此，可以說，沒有一種合理的企業(yè)制度計劃 ，就不可能有企業(yè)的高效經(jīng)營活動，因?yàn)闆]有企業(yè)良好的企業(yè)制度，企業(yè)經(jīng)營的活動就沒有體制保障，從而企業(yè)的經(jīng)營活動就根本無法高效地展開。正是基于此，所以人們通常說，高效的企業(yè)經(jīng)營活動實(shí)際上是有賴于良好的企業(yè)制度的。

正因?yàn)槠髽I(yè)制度有著上述這六個方面的重要性，所以討論企業(yè)問題，首先要討論的是企業(yè)制度創(chuàng)新問題。也就是說，所有要研究企業(yè)問題的人以及經(jīng)營企業(yè)的人，都首先要考慮企業(yè)制度的創(chuàng)新問題。就經(jīng)營企業(yè)的人來說，如果企業(yè)制度問題解決不好，就談不到企業(yè)充滿活力的問題，也就談不到企業(yè)的有序化發(fā)展的問題，當(dāng)然更談不到企業(yè)高效益經(jīng)營的問題；就研究企業(yè)問題的人來說，如果搞不清楚企業(yè)制度創(chuàng)新問題，就根本不可能深入地把握企業(yè)的實(shí)質(zhì)性問題，從而就不可能正確地研究企業(yè)問題。由此可見，討論企業(yè)問題，往往首先需要研究的，就是企業(yè)的制度創(chuàng)新問題。

二、企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新

在這里需要指出的是，企業(yè)戰(zhàn)略的本意，就是指企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，因而人們通常所講的企業(yè)戰(zhàn)略或企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)際上就是指企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。現(xiàn)在有的人把企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容擴(kuò)大到體制發(fā)展戰(zhàn)略以及文化發(fā)展戰(zhàn)略等方面，實(shí)際上是不對的，企業(yè)戰(zhàn)略就是指企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。因此，我們這里講的企業(yè)戰(zhàn)略，就是指企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。

所謂企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，就是指企業(yè)所有的經(jīng)營活動的方略和策略以及企業(yè)經(jīng)營活動所采取的方式、方法和手段，當(dāng)然也包括了它們之間的有效組合。由此可見，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)際上就是企業(yè)經(jīng)營活動的綱領(lǐng)，即企業(yè)的行動綱領(lǐng)。正是因?yàn)槿绱耍髽I(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新，才是一個極其重要的問題。具體來說，企業(yè)戰(zhàn)略的重要性，主要表現(xiàn)為以下幾個要點(diǎn)。

(一)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是決定企業(yè)經(jīng)營活動成敗的關(guān)鍵性因素。也就是說，決定企業(yè)經(jīng)營成敗的一個極其重要的問題，就是看企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇是否科學(xué)，是否合理。或者說，企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)高效經(jīng)營的目標(biāo)，關(guān)鍵就在于對經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇，如果經(jīng)營戰(zhàn)略選擇失誤，那么企業(yè)的整個經(jīng)營活動就必將全盤皆輸。所以，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)際上是決定企業(yè)經(jīng)營活動的一個極其關(guān)鍵的和重要的因素。

(二)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的理性目標(biāo)的前提條件。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的所謂生存、盈利、發(fā)展的理性目標(biāo)，就必須首先要選擇好經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)營戰(zhàn)略如果選擇不好的話，那么最后的結(jié)果就可能是企業(yè)的理性目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)有賴于戰(zhàn)略，戰(zhàn)略服務(wù)于目標(biāo)，它是貫穿于企業(yè)的全部經(jīng)營活動的一個重要規(guī)律，因而企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的重要保證。

(三)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)長久地、高效發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)要長久地高效發(fā)展，一個極其重要的問題，就是要對自己的經(jīng)營戰(zhàn)略作出正確的選擇。如果經(jīng)營戰(zhàn)略選擇失誤了，即是企業(yè)在某一段時間里具有較強(qiáng)的活力，但是企業(yè)最終卻很難成為百年老店，只不過是一種過眼云煙方式的短命企業(yè)。

在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，不少企業(yè)之所以在發(fā)展中失敗了，一個極其重要的問題，就是因?yàn)樗鼈兊慕?jīng)營戰(zhàn)略選擇失誤導(dǎo)致了企業(yè)的衰亡。例如我國原來的珠海巨人集團(tuán)就是如此。巨人集團(tuán)最后失敗的一個極其重要的原因，就是因?yàn)榻?jīng)營戰(zhàn)略選擇的失誤。本來它是從事IT產(chǎn)業(yè)的，但是最后卻選擇了房地產(chǎn)這種自己并不熟悉的經(jīng)營領(lǐng)域，最終由經(jīng)營戰(zhàn)略選擇的失誤，使得這樣一個當(dāng)時知名度很高的企業(yè)，卻在短時間中垮臺了。

(四)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)充滿活力的有效保證。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)營活動中，企業(yè)具有活力的一個關(guān)鍵性因素，就是企業(yè)要有效地發(fā)揮自己的比較優(yōu)勢，而比較優(yōu)勢的發(fā)揮，則在于自己對經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇，即在經(jīng)營戰(zhàn)略中充分體現(xiàn)自己的比較優(yōu)勢。如果一個企業(yè)選擇了不能體現(xiàn)自己比較優(yōu)勢的經(jīng)營戰(zhàn)略，那么這個企業(yè)最后肯定就會完蛋，根本談不到高效發(fā)展的問題。

由此可見，經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇，實(shí)際上是企業(yè)對自己的比較優(yōu)勢的選擇，只要對自己的比較優(yōu)勢選擇好了，那么這個企業(yè)才能充滿活力，因此經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)活力的有效保障。

(五)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)及其所有企業(yè)員工的行動綱領(lǐng)。一個企業(yè)的負(fù)責(zé)人按照什么準(zhǔn)則來計劃 企業(yè)的日常經(jīng)營活動?只能是依據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)的日常經(jīng)營活動必須要服從于自身的經(jīng)營戰(zhàn)略，任何人都不能隨意更改企業(yè)已經(jīng)決定的經(jīng)營戰(zhàn)略。由此可見，如果企業(yè)沒有一個作為行動綱領(lǐng)的經(jīng)營戰(zhàn)略，那么就會出現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人隨意改變企業(yè)的經(jīng)營活動戰(zhàn)略的情況，從而使得企業(yè)的經(jīng)營活動沒有一個有效的良好約束。

總之，從上述幾個要點(diǎn)可以看出，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新，是企業(yè)高效發(fā)展的一個極其重要的問題，經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新直接涉及企業(yè)成敗，是決定企業(yè)興衰的一個關(guān)鍵性因素。因此，無論是研究企業(yè)的人，還是經(jīng)營企業(yè)的人，甚至是那些想了解企業(yè)問題的人，都應(yīng)該對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略問題有一個全面深刻的把握。

三、企業(yè)文化創(chuàng)新

企業(yè)作為一種以人與人的組合為基礎(chǔ)的經(jīng)營活動主體，其經(jīng)營行為必然最終都要人格化，也就是說，企業(yè)是人格化的企業(yè)，企業(yè)的所有活動最終都要靠人來執(zhí)行。正是因?yàn)槿绱?，企業(yè)的制度創(chuàng)新，企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新，最終都必然會體現(xiàn)在人的價值理念中，也就是以企業(yè)文化的形式表現(xiàn)出來。我們這里所講的企業(yè)文化，就其形式來講，它是屬于人的思想范疇，是指人的價值理念；而就其內(nèi)容來講，則是企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略等與企業(yè)相關(guān)的活動在人的理念上的反映。因此，企業(yè)文化也是企業(yè)高效發(fā)展的一個極其重要的問題。企業(yè)文化的重要性，主要表現(xiàn)在以下幾個要點(diǎn)上。

(一)企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。任何企業(yè)都會倡導(dǎo)自己所信奉的價值理念，而且要求自己所倡導(dǎo)的價值理念成為員工的價值理念，從而使自己所信奉的價值理念成為指導(dǎo)企業(yè)及其員工的靈魂。因此，企業(yè)文化實(shí)際上是指導(dǎo)企業(yè)及其員工的一種價值理念，這種價值理念體現(xiàn)在每個員工的意識上，當(dāng)然最終就成為指導(dǎo)員工行為的一種思想，因而企業(yè)文化最終作為企業(yè)的靈魂而存在。從現(xiàn)實(shí)狀況來看，任何一個企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)文化，恰恰就是這個企業(yè)在制度計劃 以及經(jīng)營戰(zhàn)略選擇上對人的價值理念的一種要求，也就是要求人們在價值理念上能夠認(rèn)同企業(yè)制度計劃 及企業(yè)戰(zhàn)略選擇，并以符合企業(yè)制度計劃 及戰(zhàn)略選擇的價值理念指導(dǎo)自己的行為，因而企業(yè)文化實(shí)際上是作為企業(yè)的靈魂而存在。

(二)企業(yè)文化是保證企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要思想保障。企業(yè)實(shí)際上是人的組合體，而人又是有思想的，任何人的行為都會受到自身思想的指導(dǎo)和約束，因此，企業(yè)文化作為每個企業(yè)員工的一種價值理念存在，當(dāng)然就會對企業(yè)員工的行為發(fā)生應(yīng)有的作用，企業(yè)文化是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則，從而會對企業(yè)發(fā)生重要的作用，這種作用既包括激發(fā)企業(yè)活力的作用，也包括約束企業(yè)行為的作用。正是因?yàn)槠髽I(yè)文化作為員工的價值理念存在，而員工又會受到自身理念的作用，所以企業(yè)文化能夠使員工自覺主動地執(zhí)行企業(yè)制度，貫徹企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，因而企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的思想保證。

(三)企業(yè)文化是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)。企業(yè)文化是企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的要求在員工價值理念上的反映，反過來，企業(yè)文化也會對企業(yè)制度的計劃 以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇有一種反作用，因?yàn)槿说膬r值理念支配人的選擇及行為。正是因?yàn)槿绱?，所以企業(yè)文化的創(chuàng)新，必然會帶來員工價值理念的創(chuàng)新，而這種價值理念的創(chuàng)新，會推動企業(yè)制度和經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新。由此可見，企業(yè)文化在企業(yè)制度和經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新上，是具有非常重要的意義的。

(四)企業(yè)文化是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉。企業(yè)活力最終來自于人的積極性，只有人的積極性被調(diào)動起來了，才能使企業(yè)最終充滿活力，而人的積極性的調(diào)動，則往往又是要受到人的價值理念的支配，只有人在價值理念上愿意去干某件事的時候，那么人才有內(nèi)在的積極性，如果人對某件事在理念上不認(rèn)同，即使強(qiáng)迫他去干，也不一定會干好。因?yàn)樗m然會被動地被迫執(zhí)行命令去干這件事，但他并沒有內(nèi)在的積極性，因而不一定會干好。所以，要讓企業(yè)中的每一個人能夠積極地去從事某項活動，就要首先讓他在理念上認(rèn)同這件事。所以企業(yè)文化作為員工所信奉的價值理念，必然就會直接涉及企業(yè)的活力，作為企業(yè)活力的內(nèi)在源泉而存在。

(五)企業(yè)文化是企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約束。在企業(yè)運(yùn)營過程中，所有員工的行為都應(yīng)該規(guī)范，而規(guī)范的準(zhǔn)則，就是要求員工能夠很好地遵守和貫徹企業(yè)制度的計劃 及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。因此，所有員工的行為規(guī)范，都來自于企業(yè)制度的計劃 ，以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇。但是如前所述，人是有思想的，人的行為受思想的支配，思想是人的內(nèi)在約束，因而對于人在企業(yè)運(yùn)行過程中的規(guī)范，應(yīng)該要有一種內(nèi)在的約束才行，這種內(nèi)在約束就是指，當(dāng)一個人在思想上覺得自己應(yīng)該如何去干的時候，他才能形成內(nèi)在約束。也就是說，當(dāng)人在價值理念上對企業(yè)制度計劃 和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇認(rèn)可的時候，那么企業(yè)制度計劃 和企業(yè)戰(zhàn)略選擇就作為一種價值理念而存在，從而人才能內(nèi)在地約束自己的行為，也就是自己約束自己，使得約束有自我性，稱之為自我約束。只有在這種內(nèi)在約束起作用的條件下，企業(yè)才能最終保證企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的有效實(shí)行?？傊?，企業(yè)文化為企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略在人的價值理念上的反映，必然會從內(nèi)在性上約束企業(yè)員工的行為，從而成為規(guī)范企業(yè)行為的內(nèi)在約束力。

總之，從上述五點(diǎn)我們可以清楚地看出，企業(yè)文化實(shí)際上是企業(yè)的一個極其關(guān)鍵的問題，我們絕不能忽視企業(yè)文化的問題，企業(yè)文化同企業(yè)制度、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略一樣重要，也是企業(yè)問題的一個極其重要的組成部分。

作者：清華 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授