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  2013年10月03日    馮世華 萬(wàn)方數(shù)據(jù)      
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書(shū)!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹(shù)頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽(tīng)>>
   企業(yè)發(fā)展無(wú)外乎管理與 營(yíng)銷(xiāo) 兩個(gè)話題,追逐利潤(rùn)是所有企業(yè)存在和發(fā)展的最終目的,而營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)也幾乎成了關(guān)乎企業(yè)生死存亡的重要指標(biāo)。過(guò)程很美麗,結(jié)果才會(huì)更精彩!所以凡事追求精彩的結(jié)果沒(méi)有錯(cuò)誤,但都必定有一個(gè)前提,那就是要注重方式方法,我們?cè)趯?shí)現(xiàn)結(jié)果的過(guò)程中采取了什么樣的好的想法、有什么樣獨(dú)特的創(chuàng)新,又是怎樣去不折不扣地執(zhí)行的,這決定了其結(jié)果是否精彩。

    中國(guó)民企在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占了很大一部分,也是大量社會(huì)財(cái)富的擁有者,但卻極少或者說(shuō)沒(méi)有成為品牌,坐擁上千萬(wàn)甚至過(guò)億的資產(chǎn),卻遭遇了發(fā)展中的瓶頸,這是中國(guó)很多私企老板面對(duì)的很頭疼的問(wèn)題。當(dāng)前中國(guó)絕大多數(shù)私企、民企在成功創(chuàng)業(yè)十年后,在突破轉(zhuǎn)型中必須肩負(fù)以下的責(zé)任和使命:

    不僅僅只賣(mài)產(chǎn)品,而是要經(jīng)營(yíng)一種文化;

    不僅僅是做買(mǎi)賣(mài),更是要打造一個(gè)品牌;

    不僅僅是做生意,而是要開(kāi)創(chuàng)一種模式;

    不僅僅是當(dāng)老板,更是要成為有社會(huì)地位、被人認(rèn)同、受人尊敬、有社會(huì)價(jià)值的企業(yè)家和行業(yè)領(lǐng)袖!

    從最初的摸爬滾打、跑單幫,到慢慢的有了自己的柜臺(tái)和店面,甚至幾家十幾家店面,乃至成立了自己的公司,中國(guó)為數(shù)眾多的私企老板無(wú)不是在倒騰產(chǎn)品、 銷(xiāo)售 產(chǎn)品、代理產(chǎn)品、乃至代理品牌的過(guò)程中慢慢成長(zhǎng)壯大起來(lái)的。錢(qián)越來(lái)越多,卻越來(lái)越迷茫,這是阻礙民營(yíng)企業(yè)家成功轉(zhuǎn)型的致命瓶頸。

    一談銷(xiāo)售,絕大多數(shù)老板都是專(zhuān)家,因?yàn)樽约壕褪桥茕N(xiāo)售出身,但面對(duì)著企業(yè)慢慢壯大,自己擁有了多家店面甚至公司后的人員管理和品牌打造,則是他們比較頭疼的問(wèn)題。如何讓充足的資金成為力量的砝碼,讓自己身價(jià)倍增,使以前的別人輸血變成現(xiàn)在的自己造血,從借雞生蛋變成自己下蛋?

    企業(yè)成長(zhǎng)有幾個(gè)階段,最初創(chuàng)業(yè)期、突破轉(zhuǎn)型期和成長(zhǎng)發(fā)展期。經(jīng)歷了最初的原始資本積累,如何讓自己的企業(yè)成為更有實(shí)力的品牌呢,這就需要私企老板更加注重 企業(yè)文化 的創(chuàng)新建設(shè)和 品牌管理 的個(gè)性發(fā)展。而要慢慢成為一個(gè)品牌的前提,則是要建立內(nèi)涵豐富且高效實(shí)用的企業(yè)文化。提高企業(yè)戰(zhàn)斗力的前提則是要靠凝聚力,規(guī)范、高效、親和、人性化的企業(yè)文化可以戰(zhàn)勝一切。

    我于2010年就在國(guó)內(nèi)率先提出和總結(jié)了檢驗(yàn)和衡量企業(yè)文化有無(wú)的四大標(biāo)準(zhǔn),即:一進(jìn)企業(yè)是否能夠看得到;從上至下是否都能做得到;全員是否可以享受到;從內(nèi)至外是否能夠震撼到。

    一個(gè)好的企業(yè)文化,必須要符合這四大標(biāo)準(zhǔn), 企業(yè)管理 的基礎(chǔ)無(wú)外乎是企業(yè)文化的管理,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),才能外樹(shù)形象,只有內(nèi)部凝聚力提升,才會(huì)外部戰(zhàn)斗力不斷加強(qiáng)。中國(guó)民企如何成功轉(zhuǎn)型,過(guò)渡為有實(shí)力的品牌型企業(yè),首先要從內(nèi)部的企業(yè)文化創(chuàng)新建設(shè)與管理上下足功夫。

一、一進(jìn)企業(yè)就要能夠看得到和感受到

    好的企業(yè)文化首先是一種氛圍營(yíng)造,環(huán)境可以吸引人和改變?nèi)耍@是眾所周知的問(wèn)題,古代就曾有孟母三遷的經(jīng)典話題。但現(xiàn)在很多私企幾乎把所有的精力都集中在了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)上,每日 忙于業(yè)務(wù),而忽視 現(xiàn)代企業(yè)管理 和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部打造。一進(jìn)辦公區(qū)域,根本看不到文化,更談不到讓人激情四射、被感染、受鼓舞的工作氛圍了,而是貨品堆滿了辦公區(qū)域,辦公桌椅七拼八湊,辦公條件很差,讓人根本找不到一點(diǎn)感覺(jué),更談不上提升員工激情興奮的狀態(tài)了。

    民企要想成功轉(zhuǎn)型,就要首先注重這一點(diǎn)。我曾幫助很多民企建設(shè)內(nèi)部企業(yè)文化,首先從辦公區(qū)域開(kāi)始,包括《某某企業(yè)的精神圖騰》、《某某團(tuán)隊(duì)的八大鐵律》、《某某公司的宣言》等等,一上墻,就立刻讓辦公區(qū)域面貌改善,煥然一新。

    同時(shí),在企業(yè)各個(gè)角落設(shè)置的各具特色的企業(yè)文化專(zhuān)區(qū),更向所有進(jìn)入企業(yè)的人彰顯了這個(gè)企業(yè)厚重的文化內(nèi)涵。真正有文化的企業(yè),才會(huì)有成為品牌的可能,文化,是提升企業(yè)層次和品位的唯一砝碼!

二、從上至下必須都要做得到

    只有落后的領(lǐng)導(dǎo),沒(méi)有落后的群眾,一切都源于管理者的責(zé)任心。企業(yè)文化是企業(yè)邁向成熟和正規(guī)的標(biāo)志,民企存在的最大問(wèn)題之一就是家族親屬幫忙居多而不是職業(yè)管理團(tuán)隊(duì),這導(dǎo)致老板好的想法得不到最好的貫徹和執(zhí)行,特別是在罰的時(shí)候,更會(huì)這樣。有的時(shí)候,甚至連老板自己都一天一個(gè)說(shuō)法,讓員工丈二和尚摸不著頭腦,別說(shuō)真正去執(zhí)行了。

    好的企業(yè)文化就是全體員工共同的思維方式和行為方式,是企業(yè)人的行為規(guī)范,有獎(jiǎng)有罰,沒(méi)有特例,這才是一個(gè)正規(guī)企業(yè)的內(nèi)部管理模式。

三、全員都要能夠享受到

    真正的企業(yè)文化不是只掛在墻上的口號(hào),而是要有實(shí)質(zhì)的內(nèi)容做支撐,貫穿企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方方面面。

    從最初的入職宣誓儀式、歡迎新員工儀式,到企業(yè)定期舉行的各個(gè)主題活動(dòng),還有家屬福利等,都可以讓員工在這個(gè)企業(yè)找到歸屬感和幸福感!不但是老板一人開(kāi)車(chē),而要全員都能開(kāi)上車(chē);不但是老板一家每年都旅游,而是企業(yè)全員都能去旅游,這樣的企業(yè)才是真正吸引人的企業(yè)!

    這樣的老板需要有足夠的胸懷、足夠的格局、足夠的眼光,足夠的大家風(fēng)范!

四、從內(nèi)到外都能震撼到

    文化是品牌的基礎(chǔ),強(qiáng)勢(shì)的文化會(huì)鑄就霸氣的品牌,會(huì)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的榜樣和楷模,更會(huì)成為社會(huì)發(fā)展的積極力量。所有內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的過(guò)硬素質(zhì)可以從根本上決定著一個(gè)企業(yè)對(duì)外的影響。產(chǎn)品要講質(zhì)量,尊重消費(fèi)者的生命安全,團(tuán)隊(duì)要主動(dòng)服從和執(zhí)行,沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)在的時(shí)候、消費(fèi)者看不見(jiàn)的時(shí)候,也能夠主動(dòng)的按照企業(yè)要求去做,這才是一個(gè)真正大品牌的標(biāo)準(zhǔn),也更源于企業(yè)文化的熏陶和歷練。

    很久以前的海爾砸冰箱事件,從很高的高度上讓人感覺(jué)到了一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的過(guò)硬素質(zhì)和優(yōu)秀文化,對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),就是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé),這樣不為利潤(rùn)而敢于較真、敢于承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)其實(shí)只是損失了一點(diǎn)點(diǎn)眼前的利益,緊隨其后的是贏得了更多消費(fèi)者的認(rèn)同和信任,乃至一生追隨,這樣的利益是巨大的。

    領(lǐng)導(dǎo)不在的時(shí)候,你的員工是否會(huì)主動(dòng)積極地去工作呢?你的下屬是否真的很聽(tīng)話呢?這是所有企業(yè)存在的普遍且重要問(wèn)題。企業(yè)管理者都要反思并高度重視。好的東西要有好的執(zhí)行,而這執(zhí)行的關(guān)鍵則在于上面的監(jiān)督和影響力,內(nèi)在決定外在,文化的好壞決定著品牌的興衰!

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隨機(jī)讀管理故事:《買(mǎi)煙》
甲去買(mǎi)煙,煙29元,但他沒(méi)火柴,跟店員說(shuō):“順便送一盒火柴吧。”店員沒(méi)給。
  乙去買(mǎi)煙,煙29元,他也沒(méi)火柴,跟店員說(shuō):“便宜一毛吧。”最后,他用這一毛買(mǎi)一盒火柴。
  這是最簡(jiǎn)單的心理邊際效應(yīng)。第一種:店主認(rèn)為自己在一個(gè)商品上賺錢(qián)了,另外一個(gè)沒(méi)賺錢(qián)。賺錢(qián)感覺(jué)指數(shù)為1。第二種:店主認(rèn)為兩個(gè)商品都賺錢(qián)了,賺錢(qián)指數(shù)為2。當(dāng)然心理傾向第二種了。同樣,這種心理還表現(xiàn)在買(mǎi)一送一的花招上,顧客認(rèn)為有一樣?xùn)|西不用付錢(qián),就賺了,其實(shí)都是心理邊際效應(yīng)在作怪。
  啟示:變換一種方式往往能起到意想不到的效果! 通常很多事情換一種做法結(jié)果就不同了。人生道路上,改善心智模式和思維方式是很重要的。閱讀更多管理故事>>>
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