近日,蒙牛乳業(yè)總裁孫伊萍參加了博鰲亞洲
論壇
,接受了新華網(wǎng)的高端訪談。孫伊萍表示,博鰲亞洲論壇越來(lái)越走向全球化、國(guó)際化。對(duì)于蒙牛這樣一個(gè)中國(guó)企業(yè),能夠加入到博鰲亞洲論壇,非常有意義。和國(guó)際性的公司同臺(tái)對(duì)話,可以從他們身上學(xué)到很多東西。未來(lái)蒙牛的發(fā)展過(guò)程中,一定要把自己放到世界的平臺(tái)上,國(guó)際化的舞臺(tái)上,與世界范圍內(nèi)的同行來(lái)共同開(kāi)發(fā)乳品市場(chǎng)。
蒙??偛脤O伊萍在采訪中對(duì)2012年的蒙牛做了簡(jiǎn)要分析。2012年是蒙牛的變革年。蒙牛在2012年最關(guān)鍵的是明晰了戰(zhàn)略,夯實(shí)了基礎(chǔ)。與丹麥乳業(yè)巨頭愛(ài)氏晨曦的合作,為蒙牛的未來(lái),無(wú)論是在乳品質(zhì)量的管理,還是體系性建設(shè)上,都創(chuàng)造一個(gè)非常好的輔助條件。
2012年,蒙牛在質(zhì)量管理體系上,無(wú)論是從前端奶源,還是后端的
銷售
,以及過(guò)去一直非常強(qiáng)項(xiàng)的中間工廠
制造端,都做了全方位的質(zhì)量體系梳理。
另外,蒙牛舉辦了很多工廠開(kāi)放日的活動(dòng),積極地去和消費(fèi)者近距離溝通。這一系列非常透明、開(kāi)放的價(jià)值觀的變化,為蒙牛能夠更好地與所有的利益相關(guān)方共同去發(fā)展,創(chuàng)造了一個(gè)很好的基礎(chǔ)。過(guò)去一年,蒙牛做得更多的,是蒙牛非常坦誠(chéng)地與消費(fèi)者搭建了溝通的平臺(tái)。無(wú)論是官方微博,還是微客服微博,都能夠與消費(fèi)者建立迅速的、直接的溝通渠道。
孫伊萍強(qiáng)調(diào),一個(gè)企業(yè)要基業(yè)常青,百年不衰,一定要靠非常穩(wěn)定的基礎(chǔ)和系統(tǒng)來(lái)維持。所以我在公司里一直強(qiáng)調(diào),技術(shù)是品質(zhì)的保障。我們跟國(guó)際伙伴合作,學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn),特別是在內(nèi)部的管理體系上。
通過(guò)和丹麥愛(ài)氏晨曦的合作,蒙牛學(xué)習(xí)到了百年乳品企業(yè)如何從每一點(diǎn)、每一滴的細(xì)節(jié)做起。2012年,蒙牛明晰了戰(zhàn)略,夯實(shí)了基礎(chǔ),為未來(lái)公司的持久發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最關(guān)鍵的是,通過(guò)過(guò)去一年的努力,蒙牛更加認(rèn)清楚地認(rèn)識(shí)到未來(lái)應(yīng)該怎么做。
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隨機(jī)讀管理故事:《盲人過(guò)橋》
有個(gè)盲人經(jīng)過(guò)一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地抓緊欄桿,自己估計(jì)松手后肯定會(huì)掉進(jìn)深淵里。過(guò)路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”
盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時(shí)間長(zhǎng)了,手上累得沒(méi)力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來(lái),說(shuō):“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長(zhǎng)時(shí)間的罪。”
管理故事哲理
這個(gè)盲人是有些夸張,但企業(yè)管理中常常會(huì)遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點(diǎn),預(yù)期相信是安全,不如相信這個(gè)是危險(xiǎn)的,所謂的憂患意識(shí),要把問(wèn)題想得更加復(fù)雜點(diǎn),把問(wèn)題想得更加困難點(diǎn),這從某種角度而言沒(méi)有錯(cuò),但對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)是存在問(wèn)題。
企業(yè)戰(zhàn)略過(guò)程中對(duì)于未來(lái)預(yù)估,往往會(huì)采取相應(yīng)的措施,某種預(yù)估將會(huì)對(duì)當(dāng)下的行為發(fā)生扭曲,企業(yè)會(huì)將大量的人力和物力用在可能無(wú)謂的因素上。寧可想得復(fù)雜點(diǎn),不要想得太容易,這種思維其實(shí)是掉以輕心的反面,中國(guó)人有句話叫船到橋頭自然直,這其實(shí)就是中國(guó)人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業(yè)管理中,若沒(méi)有這種阿Q精神,做事情可能會(huì)事倍功半,當(dāng)然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。
因此灰天鵝現(xiàn)象在當(dāng)下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當(dāng)下,企業(yè)著眼于當(dāng)下的未來(lái)預(yù)估,將成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中核心要解決的問(wèn)題。
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