移動(dòng)改變生活

    如果今天你還在用一部所謂的功能型手機(jī)（Feature Phone），你就徹底Out了！

    不過，如果你用著一部新款的iPhone或三星安卓智能手機(jī)，卻只用來打電話、發(fā)短信、記日程、上微博、查導(dǎo)航，我也只能說：你仍然Out了！

    你沒看錯(cuò)，能上微博、查導(dǎo)航，仍然Out了，根本不值得驕傲和炫耀，因?yàn)檫@些手機(jī)可以做更多。作為一名企業(yè)家，如果完全不去體驗(yàn)新技術(shù)，和代表未來的消費(fèi)者生活脫節(jié)，當(dāng)然很Out。

    我看了看自己安卓手機(jī)的首頁。在這個(gè)小小的屏幕上，我將一些最常用的應(yīng)用放在了首頁，包括日程、微博、微信、飛信、音樂、短信、百度、相冊(cè)、相機(jī)、地圖、Skype通訊軟件和一個(gè)可以記錄每日工作時(shí)間花費(fèi)的軟件。

    不過，這并不是全部，只要輕輕滑動(dòng)手指，手機(jī)就可以用來查看和回復(fù)郵件、查交通違章記錄、看書、看股票、查字典、上網(wǎng)、掃描條碼購物、上大眾點(diǎn)評(píng)、團(tuán)購、QQ、管理航班出行、游戲、修圖、繳費(fèi)、支付、玩游戲、指南針。它甚至可以在夜晚辨認(rèn)天上的星星，或者在聽到一段不知名的音樂時(shí)，用手機(jī)“聽聽”，它就可以告訴我這是一支什么歌。

    我的年近80歲的父親最近也喜歡上智能移動(dòng)設(shè)備。以前他不會(huì)使用電腦，鼠標(biāo)的操作總是讓他感覺沮喪。但是，通過觸摸屏，他只用了一個(gè)小時(shí)就學(xué)會(huì)了怎樣聽自己喜歡的電臺(tái)、觀看電視上看不到的新聞和視頻，輕松地和遠(yuǎn)在加拿大的哥哥視頻聊天，坐車出門的時(shí)候也知道自己走到了哪里。他還關(guān)心各種打折信息，而且商家在他那里可能更容易得手。而我五歲的女兒最近的一個(gè)愛好，是和媽媽搶那部新款的iPhone4S。

    所以，“移動(dòng)改變生活”這句話不僅僅是中國移動(dòng)的廣告語，而是發(fā)生在從80歲到5歲的普通大眾身上。手機(jī)，已經(jīng)迅速成為很多人日常訪問互聯(lián)網(wǎng)的主要工具之一。根據(jù)新浪微博的報(bào)告，用手機(jī)上微博的人已經(jīng)占了所有微博流量的一半。對(duì)于很多年輕人，除去工作時(shí)間使用電腦上網(wǎng)，在其它時(shí)間里使用手機(jī)的電話和短信之外的功能，已經(jīng)成為他們主要的休閑娛樂方式。如果你和一群用智能手機(jī)的人一起吃飯，最不愿意看到的恐怕就是大家都不說話，而是拿著手機(jī)發(fā)微博聊微信。

    如果你在潛意識(shí)里還在嘲笑或者拒絕承認(rèn)這一點(diǎn)，你可能已經(jīng)錯(cuò)過了很多改進(jìn)生意的機(jī)會(huì)。

    市場(chǎng)，動(dòng)起來！

    作為商家，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的嗅覺當(dāng)然會(huì)比普通大眾更敏銳，甚至更是出于本能。

    我曾為一個(gè)企業(yè)家俱樂部做過一個(gè)關(guān)于創(chuàng)新和新媒體營(yíng)銷的學(xué)習(xí) 。在今年4月的學(xué)習(xí) 課上，技術(shù)和創(chuàng)新的重點(diǎn)還停留在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)只是被略微提及。
不過，課堂上一次精彩的小組頭腦風(fēng)暴讓我意識(shí)到，這些身處風(fēng)口浪尖的企業(yè)家對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的嗅覺相當(dāng)靈敏。到了7月份，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)儼然已經(jīng)成為大家最感興趣的事情。

    4月份的那批企業(yè)家里，只有1/4的人用過微博，還有1/4的人幾乎沒有接觸過互聯(lián)網(wǎng)，其中有一個(gè)人從來沒有自己開關(guān)過電腦，而是由秘書代勞。不過，當(dāng)我讓其中一組人用移動(dòng)技術(shù)改變一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)時(shí)，他們提出一個(gè)很好的想法，就是讓二手車交易動(dòng)起來。通過后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫，你可以通過手機(jī)拍攝車牌，查詢路上任何一輛車的車型和年份，以及二手車商同類型車的報(bào)價(jià)。這樣不僅可以大大節(jié)省二手車展示的空間，讓大馬路都變成二手車的陳列場(chǎng)，還可以激發(fā)沖動(dòng)消費(fèi)，抓住一閃即逝的消費(fèi)愿望。他們僅僅用了10分鐘就想出了這樣的主意。

    在今年的早些時(shí)候，韓國樂購公司在地鐵站開設(shè)了一家虛擬超市。地鐵站的一面墻被畫成了貨架，商品琳瑯滿目。等地鐵的時(shí)候，消費(fèi)者只要用手機(jī)拍一下，然后再用手機(jī)支付，相應(yīng)的商品就會(huì)在24小時(shí)內(nèi)送達(dá)客戶指定的地點(diǎn)。這樣，等地鐵的時(shí)間也不再無聊，可以為明天晚餐做點(diǎn)規(guī)劃了。

    在中國，剛剛興起的1號(hào)店也迅速模仿這種模式，推出移動(dòng)虛擬超市，吸引了很多眼球。而淘寶、京東、卓越這些網(wǎng)絡(luò)商店也都推出了手機(jī)版，用手機(jī)就可以掃描商品條碼或二維碼，立刻得到這些產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)價(jià)格。如果你發(fā)現(xiàn)店頭價(jià)格太高，只需要輕輕一點(diǎn)，就可以從網(wǎng)絡(luò)上購買。所以，如果你在超市里看到什么人拿手機(jī)對(duì)著商品掃描，別感覺奇怪，那是在比價(jià)呢！

    據(jù)中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)，2010年上半年移動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)物交易就達(dá)到了13億元，用戶規(guī)模達(dá)到5531.5萬。而艾瑞咨詢則預(yù)計(jì)，2012年中國移動(dòng)電子商務(wù)用戶規(guī)模將超過2.5億。

    不過，和正在快速發(fā)展期的移動(dòng)電子商務(wù)相比，在傳統(tǒng)的品牌營(yíng)銷推廣領(lǐng)域，“動(dòng)起來”則更是已經(jīng)成為時(shí)尚。日本ASICS運(yùn)動(dòng)品牌在紐約馬拉松比賽中就將移動(dòng)和無線技術(shù)用到了極致。這家公司在運(yùn)動(dòng)員的鞋上粘了一個(gè)RFID芯片，也就是類似于高速過路收費(fèi)不停車的原理。這種芯片很小，可以做成紙片那么薄，不到一平方毫米的面積，成本每個(gè)只需要不到一元錢人民幣，對(duì)于營(yíng)銷推廣活動(dòng)來說可謂微不足道。同時(shí)，該公司在沿途設(shè)置了幾塊大屏幕，并且在快到這些屏幕的地方設(shè)置了RFID自動(dòng)掃描設(shè)備。

    這樣，親友們就可以通過電腦或者手機(jī)攝像頭為運(yùn)動(dòng)員加油。在運(yùn)動(dòng)員即將到每一塊大屏幕的時(shí)候，掃描設(shè)備就可以知道，并且“告訴”這塊大屏幕。隨后，在預(yù)計(jì)運(yùn)動(dòng)員到達(dá)的時(shí)間，屏幕上會(huì)播放親友們的祝福。試想通過這樣的馬拉松比賽，ASICS必然獲得大眾爭(zhēng)相口碑傳播、媒體跟風(fēng)報(bào)道，并在消費(fèi)者心中留下難以磨滅的印象。以后，這些人每次看到有關(guān)ASICS的報(bào)道和廣告，也會(huì)更加留意吧。

    小按鈕背后的程序員

    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是所謂SoLoMo，即社交性、本地性（基于位置）和移動(dòng)性。這和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的概念是完全不同的。兩年前，我還在和當(dāng)時(shí)的手機(jī)領(lǐng)導(dǎo)廠商諾基亞爭(zhēng)論到底移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是什么樣的，究竟是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)照搬到手機(jī)上，還是一種完全不同形態(tài)的“互聯(lián)網(wǎng)”。兩年后的今天，爭(zhēng)論已經(jīng)停止，移動(dòng)應(yīng)用儼然已成主流，并且在未來可預(yù)見的時(shí)間里不會(huì)改變。

   所以，千萬不要以為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是把互聯(lián)網(wǎng)直接搬到手機(jī)上，用手機(jī)去訪問互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站。至少到目前為止，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就體現(xiàn)為手機(jī)上那一個(gè)一個(gè)方方的小按鈕。你不是通過手機(jī)去訪問互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，而是點(diǎn)開這一個(gè)個(gè)小按鈕，人家給你什么，你就用什么。聽起來很不自由，是嗎？實(shí)際用起來很簡(jiǎn)單，也很自由。

    比如大眾點(diǎn)評(píng)，這是一家很有名的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，很多食客都從這里獲得餐廳信息。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到來后，這家網(wǎng)站及時(shí)推出了一款“大眾點(diǎn)評(píng)”的手機(jī)應(yīng)用。這個(gè)應(yīng)用和傳統(tǒng)上通過電腦訪問大眾點(diǎn)評(píng)，有一個(gè)最大的不同，那就是你可以隨時(shí)尋找“身邊的”餐廳或者其它消費(fèi)服務(wù)。這樣一來，你不用在事先計(jì)劃了，就算計(jì)劃趕不上變化，你也不用擔(dān)心找不到吃飯的地方。這就是那個(gè)Lo代表的含義，也就是基于地理位置的服務(wù)。

    在國外，隨著智能手機(jī)的迅速普及，廠商已經(jīng)很習(xí)慣于開發(fā)出一個(gè)個(gè)小小的“按鈕”，鼓勵(lì)消費(fèi)者裝在自己的手機(jī)上，來和廠商及其它消費(fèi)者互動(dòng)。比如Nike公司就讓喜歡跑步的人在手機(jī)上安裝一個(gè)軟件，跟蹤你每日 的跑步運(yùn)動(dòng)軌跡，并且記錄下你的成績(jī)。你可以和好朋友分享每日 的運(yùn)動(dòng)記錄，互相競(jìng)賽，互相督促，也可以通過這款軟件“偶遇”其它在同一時(shí)間跑同一條路線的伙伴。

    在這一個(gè)個(gè)小按鈕身后，是一個(gè)個(gè)或大或小的移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)商，他們正在幫助廠商將這些想法變成現(xiàn)實(shí)。在中國，隨著大量原來為手機(jī)開發(fā)Java小游戲的公司轉(zhuǎn)向開發(fā)智能手機(jī)應(yīng)用，以及手機(jī)應(yīng)用開發(fā)引擎的不斷成熟，開發(fā)一個(gè)手機(jī)應(yīng)用的成本也在不斷降低。

    如果你只想實(shí)現(xiàn)一個(gè)很簡(jiǎn)單的想法，比如在每日 特定的時(shí)間提醒消費(fèi)者放眼遠(yuǎn)望休息一下，并且喝一杯你的咖啡，也許只需要幾千塊錢就可以開發(fā)出這樣一款軟件。接下來就看你有多大本事鼓勵(lì)消費(fèi)者下載和安裝你的軟件了！