你是這樣消費(fèi)Specialdeals的:注冊Specialdeals(允許共享地理位置、綁定Paypal或者信用卡),獲得所在地附近的折扣券(如100美元),在Specialdeals App上支付全額10%至15%(即10至15美元)。App生成代碼同時(shí)發(fā)送商戶和你,去商戶消費(fèi)(享受100美元折扣),分享到社交網(wǎng)絡(luò),獲得Specialdeals積分,積分可用于社交網(wǎng)絡(luò)里的虛擬貨幣,抵扣現(xiàn)金用于下次消費(fèi)。
某種程度上,團(tuán)購是當(dāng)下最簡單的互聯(lián)網(wǎng)生意。
無論從資金、技術(shù)還是商業(yè)運(yùn)作上,團(tuán)購的門檻都并不算高。有的時(shí)候,它甚至更像是線下的商業(yè):玩家們比拼廣告、城市推廣和商戶拓展。在技術(shù)和商業(yè)模式上,它帶給人們的想象力總是有限。你幾乎體會不到時(shí)下流行的移動互聯(lián)網(wǎng)和社交元素影響了團(tuán)購行業(yè)—即便是地理位置和社交服務(wù),它們似乎理所應(yīng)當(dāng)是團(tuán)購消費(fèi)的主要推手,但那些團(tuán)購?fù)婕业姆磻?yīng)還是慢了些。Groupon直到今年前不久才推出地理位置服務(wù)。
該出現(xiàn)一種更酷的商業(yè)模式了。有一種情景是:它讓人們在移動的環(huán)境中,根據(jù)身邊情景和周圍不同的商戶,甚至朋友們的推薦選擇消費(fèi),并享受到大幅的折扣與優(yōu)惠—也許你會說:這不就是你們最愛鼓吹的“Solomo”(social+location+mobile)嗎?
但在一些充滿新想法的創(chuàng)業(yè)者看來,“Solomo”甚至還構(gòu)不成一個(gè)完整的商業(yè)模型。來自加州圣何塞(San Jose)的華人背景創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)Specialdeals相信,替代甚至終結(jié)現(xiàn)有團(tuán)購的商業(yè)模式應(yīng)該被稱為“Sologamoco”—它是社交(social)、地理位置(location)、游戲(game)、移動(mobile)和商務(wù)(commerce)的結(jié)合。
“這幾個(gè)元素的連接提供了一種新的商業(yè)機(jī)會,用來顛覆現(xiàn)有的從線上到線下的消費(fèi)模式,它們應(yīng)該是一個(gè)整體”,Specialdeals創(chuàng)始人龐國灝(Andy Prang)對《第一財(cái)經(jīng)周刊》說。
簡單地講,它將提供這樣的消費(fèi)情景:你走在圣何塞的Parkway大街上,手機(jī)突然震動起來了,Specialdeals的應(yīng)用程序(你可以在iOS和Android市場下載它)正在推送幾家餐廳或商店的折扣信息?,F(xiàn)在,你決定去它推薦的Carlito’s Chicken享受晚餐—Specialdeals內(nèi)置地圖顯示它離你現(xiàn)在的位置只有3分鐘車程,原價(jià)25美元的一份整雞套餐現(xiàn)在賣到15美元。為了獲得這10美元的折扣,你需要點(diǎn)一下“Buy now”的按鈕(你的賬戶已經(jīng)和信用卡或PayPal帳號綁定了),但你現(xiàn)在只需要付1美元并獲得一個(gè)代碼。同時(shí),你把這條消費(fèi)信息分享給了你在Facebook上的朋友。也許再過幾天,一款和這家主題餐廳相關(guān)的《洋蔥大戰(zhàn)燒雞》游戲就會在Specialdeals上出現(xiàn)了。
看上去它比傳統(tǒng)的團(tuán)購的想象力豐富得多。更重要的是,即便去掉了社交、移動地理位置和游戲等附屬元素,它的商業(yè)模式也與現(xiàn)在的團(tuán)購絕對不同。作為消費(fèi)者,你并不需要預(yù)先支付全部的金額才能獲得那份被優(yōu)惠的商品或服務(wù),而需要支付定金—它只相當(dāng)于這筆優(yōu)惠額度的10%至15%。也就是說,當(dāng)你希望享受一款商品100美元優(yōu)惠的時(shí)候,只需要先支付最多15美元就可以“鎖定”它。
“我們的收入和商業(yè)模式只與這10%至15%的預(yù)訂金有關(guān),它是我們的全部收入,我們不會再和商家收費(fèi),”龐國灝說。“其它的部分由消費(fèi)者到商家那里進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候,用在Specialdeals的預(yù)訂代碼,直接支付給商家,那筆錢和我們沒關(guān)系。”
這是與團(tuán)購模式最大的不同。“我們從不會截留用戶的錢在自己的賬戶里,”Specialdeals首席運(yùn)營官M(fèi)ichael Full對《第一財(cái)經(jīng)周刊》說。“Groupon代表的團(tuán)購公司通常都會把這部分錢存在自己的手上,直到客人完成他們的消費(fèi)。但對我們來說,人們只需要付出很小比例的訂金,即便最后沒去消費(fèi),損失仍只是很小的一部分。”
但履約消費(fèi)仍會給那些注冊的用戶帶來信用積分—這些積分將會被商戶折合成更大程度的優(yōu)惠比例;同樣,在社交網(wǎng)站上分享自己的消費(fèi)信息,包括試玩相關(guān)的主題游戲都會獲得相應(yīng)的積分。“這是最大的節(jié)約和最小額的支付結(jié)合在一起的體驗(yàn)”,龐國灝說。
而對商家而言,履行服務(wù)并確保質(zhì)量也會有相應(yīng)的信用積分—別忘了,它不僅是一個(gè)“團(tuán)購”工具,更是一個(gè)具有solomo屬性的移動社交網(wǎng)站,來自用戶的互動和信息都會被納入評價(jià)體系。而它也會幫助用戶優(yōu)選商家信息,逼迫商家提供優(yōu)質(zhì)的交易。
數(shù)據(jù)分析是Specialdeals的另一個(gè)重點(diǎn)。“Groupon發(fā)給人們的促銷郵件往往會被用戶直接扔進(jìn)垃圾郵件箱里,”Michael Full說。“它沒法解釋你為什么需要這個(gè)。”Michael介紹說,隨著用戶使用Specialdeals越來越頻繁,它能提供的推送信息越來越精準(zhǔn)。除此之外,它還盡量讓人們的消費(fèi)流程變得更便捷,甚至不得不提高技術(shù)門檻—無論在Groupon還是Living social上團(tuán)購,買家都并不可能迅速獲得服務(wù)。在線支付始終是個(gè)技術(shù)性難題,每筆支付本身需要時(shí)間流程處理,信息從買家到團(tuán)購平臺再到賣家,每一步都需要信息的傳輸和確認(rèn)。迄今還沒一種技術(shù)能解決這個(gè)過程中的傳輸問?題。
Specialdeals嘗試突破這一點(diǎn)。它開發(fā)了“實(shí)時(shí)贖回系統(tǒng)”(real-time redemption system)并為此申請了三項(xiàng)專利—除了手機(jī)和安裝的應(yīng)用程序之外,商家不再需要另一個(gè)與互聯(lián)網(wǎng)相連接的終端設(shè)備獲取支付信息。當(dāng)用戶通過手機(jī)付完預(yù)訂金,商家的終端應(yīng)用程序會立即生成一個(gè)新的代碼,供客戶前來消費(fèi)時(shí)對照。
這個(gè)過程有多快?“你完全可以在門口用手機(jī)支付,然后進(jìn)去立即消費(fèi),只要商家還有優(yōu)惠的名額”,Michael Full說。
未來Specialdeals還將進(jìn)一步引入“虛擬貨幣”—允許用戶在線購買虛擬貨幣進(jìn)行預(yù)支付交易。龐國灝對《第一財(cái)經(jīng)周刊》透露,Specialdeals正在與蘋果和Facebook就虛擬貨幣支付洽商,允許用戶在線購買虛擬貨幣獲得折扣或優(yōu)惠—但它們要分走30%的預(yù)訂金收入。