在這個(gè)異軍突起的年代，越來(lái)越多的人選擇了創(chuàng)業(yè)。當(dāng)你終于有了一個(gè)屬于自己的企業(yè)時(shí)，你該如何管理好呢？

首先，管理是決策、計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制的過(guò)程。成為一個(gè)稱職的企業(yè)管理者你應(yīng)該具備以下六大能力：

1、溝通能力。

為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況，傾聽(tīng)職員心聲，一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽(tīng)”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴。

2、協(xié)調(diào)能力。

優(yōu)秀的管理者必然具備了高度的協(xié)調(diào)能力，他可以化解部屬之間的爭(zhēng)端，部門之間的矛盾，不會(huì)對(duì)組織內(nèi)部的沖突視而不見(jiàn)，或是隨著員工的情緒而上下波動(dòng)。面對(duì)沖突事件時(shí)，他會(huì)召集相關(guān)部屬，直接理清沖突的原因，并且在沖突萌芽之際，就立即采取化解之道，甚至化阻力為助力。

3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。

管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長(zhǎng)期計(jì)劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見(jiàn)，不能目光如豆，只看得見(jiàn)現(xiàn)在而看不到未來(lái)，而且要適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會(huì)讓員工迷失方向。特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí)，更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費(fèi)。

4、決策與執(zhí)行能力。

在民主時(shí)代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭(zhēng)等等，這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力。

5、學(xué)習(xí) 能力。

聰明的管理者會(huì)盡量往下授權(quán)，讓員工參與可行的計(jì)劃，并讓員工代表公司對(duì)外洽公，這些都是可以培養(yǎng)員工自信心、決斷力的好方法。事實(shí)上，培育下屬的方法有很多種，像是有計(jì)劃性與持續(xù)性的培育、通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)培植人才等等。其中，最基本的學(xué)習(xí) 方法。

6、統(tǒng)馭能力。

優(yōu)秀的管理者懂得信任部屬，并真心關(guān)懷部屬，也知道感恩，不會(huì)一心只想控制、支配員工，而是時(shí)時(shí)激勵(lì)大家的工作干勁，以順利完成工作目標(biāo)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，沒(méi)有人希望自己的上司是斤斤計(jì)較、冷血無(wú)情的人，他必須關(guān)心客戶與公司營(yíng)運(yùn)，甚至敏感地注意員工的心情。

其次，管理好企業(yè)要具備“人和”

1. 首先要管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是企業(yè)的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到企業(yè)管理中，感染到企業(yè)中的每一位成員。

2. 在企業(yè)里樹(shù)立了良好的榜樣，其次就要了解企業(yè)中的每一個(gè)部門，每個(gè)部門的工作內(nèi)容、方式和工作銜接，希望所有成員能夠同心協(xié)力，精誠(chéng)合作，要保持一個(gè)團(tuán)結(jié)的心態(tài)，要讓每一個(gè)人明白，公司成敗和每一個(gè)人都有關(guān)系，責(zé)任是大家的，榮譽(yù)也是大家的，所以適當(dāng)?shù)墓膭?lì)還是需要的。

3. 同時(shí)善于營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，消除部門之間的消極情緒和沖突問(wèn)題，使其在一個(gè)嚴(yán)肅、競(jìng)爭(zhēng)而又活潑的氛圍中工作。

4. 最后要積極學(xué)習(xí) 引導(dǎo)新成員，并給予提升老成員的機(jī)會(huì)，使業(yè)績(jī)得到提高。

5.作為管理者的你現(xiàn)在不僅在員工面前很有威望同時(shí)每個(gè)員工工作的也非常開(kāi)心。這樣你就能很輕松的對(duì)整個(gè)公司人員進(jìn)行管理和任務(wù)的分配。

然后，要兼顧到企業(yè)的生存。顧名思義就是企業(yè)可以繼續(xù)運(yùn)行。就是說(shuō)要明白企業(yè)以那種產(chǎn)品和方式來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力。解決了生存問(wèn)題后，就要解決持續(xù)的、可以規(guī)?；挠芰Γ挥羞_(dá)到了這個(gè)指標(biāo)，才能算是確立了商業(yè)模式。這個(gè)問(wèn)題僅次于生存問(wèn)題。核心產(chǎn)品是商業(yè)模式的立足之本，只有核心產(chǎn)品的強(qiáng)大，才有商業(yè)模式的成功。這應(yīng)該是第三重要的問(wèn)題。

當(dāng)上述三個(gè)問(wèn)題都有了很好的答案后，就意味著公司走上了以執(zhí)行效率為優(yōu)先的軌道上了，而關(guān)注企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)則成了工作的要點(diǎn)。很多創(chuàng)業(yè)者將競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)放在了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、市場(chǎng)宣傳推廣等事務(wù)上。我個(gè)人認(rèn)為，重點(diǎn)應(yīng)該是內(nèi)部執(zhí)行效率。什么叫效率?就是：達(dá)到同樣的結(jié)果，只用更少的人力、更短的時(shí)間、更少的資金。讓企業(yè)所有部門的運(yùn)行效率都高于對(duì)手，一定可以在競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。

公司運(yùn)行體系的優(yōu)化。包括工作的流程優(yōu)化，方法論的總結(jié)，人員的學(xué)習(xí) ，人員的激勵(lì)等一系列與日常運(yùn)行結(jié)果相關(guān)的事務(wù)，這些事瑣碎但非常重要。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

包括定義業(yè)務(wù)流程，確定崗位職責(zé)，確定能力要件，招聘、學(xué)習(xí) ，激勵(lì)等。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工作是與上述五大任務(wù)相伴隨的，其中任何一項(xiàng)工作要想做好，都必須做好相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

工作狀態(tài)

是指平和的心態(tài)，積極的思考，充足的體力。創(chuàng)業(yè)者必須將所有時(shí)間放在工作上，但更要保持最好的工作狀態(tài)。管理好工作狀態(tài)，是管理好時(shí)間的至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。工作狀態(tài)的好壞，直接影響上述六大任務(wù)的完成效果。我經(jīng)歷了多次挫折后，才明白保持工作狀態(tài)的重要性和困難性。

個(gè)人生活

是指家庭朋友等關(guān)系的維護(hù)。時(shí)間永遠(yuǎn)不夠用的創(chuàng)業(yè)者也需要適當(dāng)維護(hù)家庭朋友的關(guān)系。長(zhǎng)期忽略這些關(guān)系，就會(huì)影響他們對(duì)創(chuàng)業(yè)者的支持，也會(huì)動(dòng)搖創(chuàng)業(yè)者的信念。尤其當(dāng)事業(yè)出現(xiàn)困難時(shí)，家人和朋友的支持，是創(chuàng)業(yè)者堅(jiān)持下去的重要力量。

1.不要開(kāi)沒(méi)有準(zhǔn)備的會(huì)議。事前要準(zhǔn)備好會(huì)議的核心議題、流程、結(jié)束方式等。

2.盡量不要在正常的工作時(shí)間開(kāi)模糊的討論會(huì)，比如戰(zhàn)略討論會(huì)議等。尤其是在經(jīng)歷白天辛苦的日常工作后，再開(kāi)會(huì)討論公司戰(zhàn)略，幾乎就是毫無(wú)意義的浪費(fèi)時(shí)間。戰(zhàn)略會(huì)議最好放在周末，經(jīng)過(guò)充足的睡眠后，而且盡量要選個(gè)環(huán)境好的地方。

3.無(wú)論有多忙，盡量不要在吃飯的時(shí)候開(kāi)會(huì)，效率并不高，而且長(zhǎng)期這樣會(huì)大大影響健康。沒(méi)有好身體，創(chuàng)業(yè)者幾乎很難成功。

如何進(jìn)行各部門的溝通和協(xié)調(diào)

我們最不可忽視的是團(tuán)隊(duì)高效率的培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神的形成，其基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就，設(shè)置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，讓每一個(gè)成員都擁有特長(zhǎng)，都表現(xiàn)特長(zhǎng)，并且這樣的氛圍越濃厚越好。

世界因不同而豐富多彩，人類因差異而個(gè)性紛呈，區(qū)別對(duì)待表明了團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)性的尊重。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組成并非是一些完全相同的個(gè)體，而是各有不同的個(gè)體組合在一起才能為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)各種不同的能力。也就是說(shuō)團(tuán)隊(duì)需要的不是每個(gè)成員的共同點(diǎn)，恰恰相反，每個(gè)成員的不同點(diǎn)的集中才會(huì)使團(tuán)隊(duì)力量壯大。

經(jīng)典的團(tuán)隊(duì)，是每個(gè)成員都經(jīng)過(guò)選拔組合，特別配備的，每個(gè)成員都做著與其他人不同的事情，最重要的是團(tuán)隊(duì)的管理者區(qū)別對(duì)待每一個(gè)成員，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的相應(yīng)的學(xué)習(xí) ，使每一位成員的個(gè)性，特長(zhǎng)能夠不斷的得到發(fā)展并發(fā)揮出來(lái)，這才識(shí)名副其實(shí)的團(tuán)隊(duì)。

所謂的公平對(duì)待恰恰是極其不公平的，是對(duì)優(yōu)秀人才的忽視，甚至?xí)仁箖?yōu)秀人才慢慢走向流失，趨于平庸化，因?yàn)樗麄儧](méi)有得到應(yīng)有的肯定而變得不再努力和突出。

如何營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍

良好的工作環(huán)境是知識(shí)型員工的核心職業(yè)訴求之一。工作環(huán)境的硬件條件固然重要，但不是重點(diǎn)，所謂“環(huán)境留人”，重點(diǎn)是工作軟環(huán)境人文環(huán)境和工作氛圍。影響企業(yè)人文環(huán)境的主要因素包括企業(yè)機(jī)制、規(guī)章制度、文化和管理者的價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等。

在公司運(yùn)營(yíng)之前，需要把溝通的方式和沖突處理的方式規(guī)定下來(lái)，而且如果定下來(lái)后就是公司的章程，大家都要按照這個(gè)去執(zhí)行。

因?yàn)槿绻粋€(gè)部門工作周期比較長(zhǎng)，并且人員都是臨時(shí)抽調(diào)組成的，在這個(gè)過(guò)程中，可能由于工作的不順利或者個(gè)性的沖突或者其他的原因，造成部門間沖突，所以要根據(jù)不同的問(wèn)題事先規(guī)定一些處理方式，分別對(duì)待。

對(duì)于工作問(wèn)題要公開(kāi)討論，不要私下里表示不滿，即使有不滿，也不要壓抑著，因?yàn)槟汶m然很生氣，但是別人不知道為什么，你只能自己生悶氣，這種工作狀態(tài)是非常不好的，作為管理者你要及時(shí)把握這些心態(tài)，并與部門經(jīng)理溝通。

對(duì)于私人問(wèn)題可以通過(guò)郵件等相對(duì)比較含蓄的方式處理，我在工作過(guò)程中要求大家如果發(fā)現(xiàn)對(duì)誰(shuí)非常不滿，想吵架的時(shí)候就寫郵件，把所有的不滿都發(fā)泄出來(lái)，然后發(fā)給自己，第二天再看，如果覺(jué)得不需要修改的話就繼續(xù)發(fā)給對(duì)方，結(jié)果真正第二天發(fā)給對(duì)方的并不多，所以說(shuō)憤怒之的決定一般都是錯(cuò)誤的，要避免在生氣的時(shí)候做出不正確的決定。