編者按:男生對(duì)女生說:我是最棒的,我保證讓你幸福,跟我好吧。——這是推銷
男生對(duì)女生說:我老爹有3處房子,跟我好,以后都是你的。——這是促銷
一場(chǎng)斗智斗勇、比耐力拼決心,最后贏取美人心的。——這是營銷
所以,營銷就像追女孩兒一樣!
很多學(xué)生問我銷售、營銷、促銷、推銷、品牌搞不清楚,不知道有什么區(qū)別?
你看有一些企業(yè)叫銷售部門,有的叫市場(chǎng)部門,有的叫營銷部門。搞的暈頭轉(zhuǎn)向。那怎么理解營銷和銷售的不同呢?
大家看下面哪種追女孩的方式是營銷?然后通過這個(gè)我們來談一個(gè)顯而易見的理解方式。
一個(gè)小伙子想追一位姑娘,他有什么追法?
第一種:就是主動(dòng)找到這個(gè)女方,跟女孩子喋喋不休的說:“你嫁給我吧,你看我多么多么優(yōu)秀,我會(huì)對(duì)你多么多么好。”
大家知道這叫什么?這叫推銷,把自己推薦給對(duì)方。大家明白推銷了吧?就向?qū)Ψ街鲃?dòng)推薦自己叫推銷。
第二種:你家有點(diǎn)錢,你找到這個(gè)姑娘,跟她說:“美女你嫁給我吧。”
美女說:“為什么要嫁給你?你長那么丑。你這個(gè)人好像也不是很帥。”
你說:“你只要同意嫁給我,我就把我們家在清華大學(xué)旁邊那套房子的名字寫成你的,我就送給你,你看怎么樣?”
女方一評(píng)估,價(jià)值上千萬,一激動(dòng),一高興,就嫁給你了。
這叫什么?這叫促銷,就促進(jìn)銷售的達(dá)成。
就是說你們要到市場(chǎng)上買衣服,你買我一套西服,我就送你一條腰帶。你看在腰帶的份上,你就買了,那家沒送,他家送了,你就買他家的了。
或者說你買我一條褲子,送你兩雙襪子。這叫什么?
促銷,就是臨門一腳,就像踢足球,最后一腳踢進(jìn)去。
第三種:這個(gè)小伙子想追這個(gè)姑娘,他也不去主動(dòng)找這個(gè)姑娘,甚至也不去天天追著她。
這小伙子把自己打扮的非常有風(fēng)度有氣質(zhì),跟這姑娘有一次見面的時(shí)候??赡苁桥既唬部赡苁翘匾獍才诺?,但是不會(huì)太主動(dòng)。
一見到男孩子,就怦然心動(dòng)。那么她就產(chǎn)生了跟這小伙子進(jìn)一步接觸的想法。
這叫什么?叫營銷,營銷就是讓對(duì)方主動(dòng)找你來的方法!
第四種:這小伙子想追這姑娘,他根本不去跟這姑娘接觸,他先從哪著手呢?他先從女方的周邊親戚著手。
比如說經(jīng)常去跟女方的父親、母親送點(diǎn)好吃的。但是不跟女孩見面,或者通過女孩的朋友,把朋友搞定,請(qǐng)他們吃飯,讓他們這些親戚朋友多跟這女孩說好話。
未見其人,先聞其聲,這叫什么,叫品牌。
什么叫品牌?就是你沒消費(fèi)過,但是你認(rèn)為他東西好,你認(rèn)為這個(gè)東西不錯(cuò),這就叫品牌。
第五種:所以大家看,我說出這幾個(gè)概念來,你會(huì)說:“老師,你還是沒有說銷售。”
銷售大家記住,銷售里面既包括推銷也包括促銷,也包括服務(wù)性的工作。
那么服務(wù)性包括售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)都有。那么這樣思考的話,銷售包括了把產(chǎn)品賣給消費(fèi)者的全過程,包括什么?包括我們剛才說的推銷、促銷、回款服務(wù)。
實(shí)際上,把產(chǎn)品賣好,產(chǎn)品變現(xiàn)的全過程叫銷售。
銷售vs營銷,到底有什么不同?
營銷就是把產(chǎn)品塑造得有魅力,讓銷售過程變得容易,讓產(chǎn)品好賣。
銷售是具體的賣產(chǎn)品的過程,而營銷是這個(gè)過程之前的產(chǎn)品價(jià)值塑造。
就像姑娘去相親,大家記住,相親的過程是什么呢?是銷售,而相親之前的打扮、準(zhǔn)備工作,比如弄弄發(fā)型,弄點(diǎn)香水,弄點(diǎn)好衣服,這叫什么,這叫營銷。
打扮的好,就能嫁個(gè)好人家,找到好的男朋友。如果你蓬頭垢面,打扮的不好,人家小伙子一看到,嚇得撒腿就跑,甚至于把自己給落下了。
現(xiàn)實(shí)生活中是一樣的,客戶不認(rèn)識(shí)你,對(duì)你沒有一個(gè)清晰的認(rèn)知,只知道你希望賺他的錢,因?yàn)槟闶巧碳?。這時(shí)候你不要一上去就說:我的產(chǎn)品真的很適合你,我們成交吧!客戶肯定會(huì)大罵一頓就走人。
當(dāng)你保護(hù)自己的利益時(shí),客戶也在保護(hù)自己的利益,你要想辦法融化客戶的防護(hù)之心,就像追女孩一樣,感動(dòng)她。不斷的給于她呵護(hù)和關(guān)心,她一定會(huì)認(rèn)識(shí)到你的價(jià)值,你得到的回報(bào),就是一輩子的利潤。