一些年輕的朋友通過案例文章和網(wǎng)站介紹,給我們發(fā)來郵件,強(qiáng)烈希望加入雙劍破局策劃機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)營銷。并力陳自己具有營銷潛質(zhì),自己經(jīng)常會(huì)有很多想法和創(chuàng)意,只是現(xiàn)在的工作單位不能讓他們得以施展才華,讓我們無論如何給他們提供機(jī)會(huì)?! ?/p>
我一般的答復(fù)是:“謝謝你對(duì)鄙公司的認(rèn)同!請(qǐng)你把你的優(yōu)勢(shì),以及你將如何表現(xiàn)成績寫出一篇《XX并不等于技能》的文章》,我們賞識(shí)并聘用有真本事的員工!” 不少人會(huì)回復(fù)我:“這篇文章要如何寫?”收到這樣的郵件后,我一般不會(huì)再給他回復(fù),而其中的很大一部份人就再也沒有消息了。
我所遇到的這些處在營銷職涯迷茫期的年輕人并非個(gè)別現(xiàn)象,10年前的我不也遭遇同樣境況嗎!因?yàn)槠穼W(xué)兼優(yōu),再加有一些自認(rèn)為比較成功的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,那時(shí)候我自認(rèn)為自己是個(gè)“營銷人才”,畢業(yè)后找工作的意向單位都是些世界500在廈門的公司,臺(tái)資企業(yè)我都看不上。令我很意外的是,發(fā)出去幾十份簡歷,望眼欲穿兩個(gè)月,只有戴爾一家企業(yè)給我發(fā)來面試通知,遺憾的是120人的集體筆試,只有我一人是用中文作答,到外企工作自然和我無緣。這次失敗的面試經(jīng)歷,讓我不得不重新審視自我。以后的8年時(shí)間,我都在自家企業(yè)的不同崗位就職,從銷售工程師、到銷售經(jīng)理;從市場(chǎng)部經(jīng)理到營銷總監(jiān);最后到管理幾個(gè)億銷售規(guī)模的企業(yè)總經(jīng)理,這期間在企業(yè)這所“實(shí)戰(zhàn)大學(xué)”中才算是對(duì)營銷有了比較全面的了解,但也不可避免遭遇成長瓶頸,因緣際會(huì),我離開企業(yè)來到策劃公司“回爐鍛造”直到現(xiàn)在,十年?duì)I銷旅程,我總結(jié)出“理論與實(shí)踐,加上天賦和機(jī)會(huì)是一個(gè)營銷人成功的幾個(gè)要素,每個(gè)想成功的營銷人都需要具備這些條件,只是不同的營銷崗位需要的側(cè)重點(diǎn)不同罷了。”
掌握理論是前提
在中國可能超過99.99%的企業(yè)家和經(jīng)理人并不了解真正的營銷,營銷既不是像有些人理解的就是推銷、銷售、廣告;也不會(huì)像有些“專家”說得那樣神乎其神、玄妙無比,對(duì)于非營銷專業(yè),也沒有很多機(jī)會(huì)參加正規(guī)職業(yè)學(xué)習(xí) 的營銷愛好者來說,你們也不必懊惱,營銷專業(yè)出身只是獲得營銷理論與知識(shí)的途徑之一,除此之外,看書自學(xué)是個(gè)不錯(cuò)的方式。建議你們從經(jīng)典的營銷理論學(xué)起,畢竟市場(chǎng)營銷體系來自西方,中國的多數(shù)本土“營銷理論”更多的是中國的策劃人為了標(biāo)新立異而杜撰出來的,在我看來,他們的“營銷理論”普遍不考慮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)特征,而只是為了銷售更多商品而換了個(gè)新鮮的說法?! ?/p>
讓我受益匪淺的《藍(lán)海戰(zhàn)略》,這本書中所倡導(dǎo)的理念、方法和工具對(duì)于我今天的營銷顧問工作起到非常大的幫助。廈門光合作用書屋在2005年底組織了一次讀者會(huì),我發(fā)些有些資深營銷人把藍(lán)海理解為簡單的市場(chǎng)細(xì)分,或者是產(chǎn)品差異化,我發(fā)現(xiàn)這些人之所以在理解上出現(xiàn)偏差,主要是他們不了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn),也不了解市場(chǎng)營銷的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),更不了解紅海的游戲規(guī)則,他們認(rèn)為發(fā)現(xiàn)了一個(gè)別人還沒有看到的市場(chǎng)就是藍(lán)海,其實(shí)那只是時(shí)間問題而已,而一個(gè)真正的藍(lán)海需要針對(duì)潛在的客戶去開發(fā)產(chǎn)品,需要給目標(biāo)客戶帶來前所未有的獨(dú)到價(jià)值。盡管《藍(lán)海戰(zhàn)略》非常暢銷,遺憾的是,很多人知道了這個(gè)理念之后還是回到紅海思維,因?yàn)樗麄內(nèi)鄙俳∪臓I銷理論體系,導(dǎo)致思維封閉和認(rèn)識(shí)誤區(qū),無法探尋在消費(fèi)者的現(xiàn)有問題中尋找產(chǎn)品創(chuàng)新源泉的蹊徑,依然深陷廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)的泥潭而不能自拔。
作為忙碌的職業(yè)人士,看書絕不是為了消遣,也不是娛樂,而是要真真正正學(xué)到東西,我自己的理念是看書不求多,關(guān)鍵是把它看懂。要找到有獨(dú)到思想的營銷書籍并非易事,每年市場(chǎng)上也就是3-5本而已,大多數(shù)營銷書籍都是名字唬人,內(nèi)容東拼西湊,仔細(xì)一看并沒有什么獨(dú)到的見解。我個(gè)人在選營銷書籍方面有四個(gè)價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn):首先是有道,道是普遍的規(guī)律,是總結(jié)概括出來的,有高度、有前瞻性、有深度,作者能夠把獨(dú)到的思想、價(jià)值和理念讓后來人可以遵循,這是我最在意的;其次是有料,豐富翔實(shí)的案例幫助讀者理解作者所提出的觀點(diǎn);第三是有用,有一些現(xiàn)成的工具讓讀者在今后的工作中可以拿來就用,而不需要讀者自己去摸索,這樣就不會(huì)“跑偏”;最后是有趣,文筆流暢,語言生動(dòng)讓讀者讀起來輕松,甚至覺得好玩。當(dāng)然,任何一本書都不能做到十全十美,總之一點(diǎn),一本好書是你能記住其中的一段(句)話,因?yàn)榉浅UJ(rèn)同作者的思想,接下來就是按照這段話的意思去實(shí)踐,變成自己的主動(dòng)行為,即人們常說的融化在血液里。
實(shí)踐技能是核心
做營銷工作不僅僅需要理論知識(shí),也還需要技能,技能和理念同樣重要。光學(xué)營銷知識(shí)是學(xué)不會(huì)市場(chǎng)營銷的;但是如果沒有營銷方面的知識(shí),也不會(huì)具備營銷的技能。我認(rèn)為營銷80%不是學(xué)來的,而是做來的,因?yàn)檫@是一項(xiàng)手藝,而不是一個(gè)學(xué)問或知識(shí)?! ?/p>
技能唯有通過實(shí)踐才能獲得,僅從書本上看,從別人那里聽,或者從旁觀者的角度去觀察,去分析是不夠的,必須自己親自做過,才有切身體驗(yàn)。因此技能只能在工作中去學(xué)習(xí)掌握,如果沒有一個(gè)好的工作環(huán)境,就沒有鍛煉、實(shí)踐的機(jī)會(huì)?! ?/p>
技能對(duì)一個(gè)營銷人員人來說是非常重要的,它包括完成本職工作的技能,技能的實(shí)現(xiàn)是在對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶、對(duì)競(jìng)爭、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)技術(shù)了解的基礎(chǔ)上,參加實(shí)戰(zhàn)慢慢領(lǐng)會(huì)到的一種能力。企業(yè)為什么會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)“計(jì)劃趕不上變化快”的問題,就是因?yàn)樽鲇?jì)劃時(shí)沒有考慮變化的因素才導(dǎo)致的,而市場(chǎng)營銷人員的價(jià)值就體現(xiàn)在你能不能預(yù)測(cè)未來的變化。在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭的環(huán)境中,去預(yù)測(cè),去判斷未來的市場(chǎng)會(huì)是什么樣,去分析未來的消費(fèi)者的需求會(huì)是什么樣,未來市場(chǎng)上什么樣的產(chǎn)品可能會(huì)暢銷,未來企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)入什么領(lǐng)域等等。預(yù)見到未來之后,就可以提前動(dòng)手把握機(jī)會(huì),動(dòng)手越早,時(shí)間越充裕,結(jié)果就是得心應(yīng)手,如果一個(gè)企業(yè)在別人還沒有注意到某個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的時(shí)候自己已經(jīng)“上路”了,就能把握住“先機(jī)”,在未來的競(jìng)爭中發(fā)揮先行者優(yōu)勢(shì)?! ?/p>
實(shí)踐技能還需要師傅手把手地教徒弟,如果沒有好上司或好師傅,就沒有人指導(dǎo),再聰明的人,即使天賦很出色,知識(shí)很豐富,也只會(huì)紙上談兵,這個(gè)道理類似于運(yùn)動(dòng)員的培養(yǎng),如果沒有出色的教練指導(dǎo),僅靠自己的努力和天賦成功非常難,即使成功了,付出的代價(jià)也非常大。我非常有幸,曾經(jīng)遇到了幾個(gè)好老師,他們都是中國營銷屆里最優(yōu)秀的、最頂級(jí)的人物。這些人很有思想,他們的言行舉止是我的榜樣,他們讓我學(xué)會(huì)了怎么去做一個(gè)優(yōu)秀的營銷人。如果你沒見識(shí)過出色的營銷專家,你很難成為出色的營銷人,因?yàn)槟銢]有機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)、去鍛煉。為了這一點(diǎn),自己應(yīng)該有意識(shí)地去接觸那些有名的營銷專家,偉大的人物接觸的越多,你成為優(yōu)秀人才的可能性才會(huì)越大。所以,要有一個(gè)好的導(dǎo)師。