世事如棋局,變幻莫測。
1990年,當董明珠加入格力空調(diào)的前身海利空調(diào),成為最普通的一名業(yè)務(wù)員的時候,她可能不會想到,她會在格力一直干到今天,成為格力電器的副董事長、總裁,演繹了一個“從士兵到將軍”的傳奇故事,并兩度上榜美國《財富》雜志“全球50名最具影響力商界女強人”,入選2006年CCTV中國經(jīng)濟年度人物,還于近期入選美國《福布斯》“2007年度全球最具影響力的100位女性”。
董明珠在成就自身的同時,更是與格力電器董事長朱江洪一起,造就了格力空調(diào)從默默無名到號令三軍的神話:從當初年產(chǎn)不到2萬臺的毫不知名的空調(diào)小廠,一躍成為今天擁有珠海、丹陽、重慶、巴西四大生產(chǎn)基地,員工超過35000人,年銷售額近240億元的中國乃至全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)。
成功只屬于過去,對于董明珠這個“全球最具影響力”的“商界鐵娘子”來說,來自未來的挑戰(zhàn),才是她真正關(guān)注的所在。
接受采訪的時候,一身工裝的董明珠剛剛參加完一個年輕中層干部的追悼會。一個優(yōu)秀青年干部的不幸去世,讓董明珠的眼神里充滿憂傷,即使是偶爾露出的一絲微笑,也掩飾不了那份隱痛。“多可惜啊,醫(yī)生都說沒事,他就大意了。”
順著這個話題,董明珠還聊起了兩年前去世的母親。母親去世前三天,董明珠就做了一個怪夢,夢里很多人穿著孝服在哭……醒后,董明珠對朋友說,母親可能會出事。果不其然,三天后,家人打電話說母親病重,很快,母親就離開了人世。“一個月后,我夢到母親,說她在那里挺好,母親還牽掛著我這個孝順的女兒。”
聊到這些世俗話題,眼前的董明珠,與“全球最具影響力”的女性,與“商界鐵娘子”仿佛沾不上任何關(guān)系。然而,話題一轉(zhuǎn)向格力,轉(zhuǎn)向企業(yè)運作,董明珠的企業(yè)家面目,又慢慢還原過來。
資本運營 會讓人浮躁
8月底,美國《福布斯》“2007年度全球最具影響力的100位女性”排行榜出臺,格力電器的副董事長、總裁董明珠成功入選。當同事和經(jīng)銷商向她表示祝賀時,董明珠才知道自己當選之事。而在今年年初,因為帶領(lǐng)格力電器在空調(diào)行業(yè)取得突出成就,董明珠被評為“2006年CCTV中國經(jīng)濟年度人物”。
“能當選當然高興。但是,對于這樣的榮譽,我并不看重。當選了,我還是要賣空調(diào);沒有當選,我仍然要賣空調(diào)。”董明珠笑道。
相對于個人榮譽,董明珠更喜歡談8月份出爐的格力電器2007年半年度財報:“實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入200.52億元,同比增長52.28%;實現(xiàn)凈利潤4.86億元,同比增長54.22%。在空調(diào)行業(yè)整體疲軟的市場大環(huán)境下,格力空調(diào)實現(xiàn)這樣的高增長,這在空調(diào)行業(yè)是絕無僅有的。”
然而,即使格力電器已經(jīng)連續(xù)多年都交出了讓投資者滿意的答卷,但是,相對于很多上市公司大肆進行資本運營 ,進行概念炒作,格力電器在概念炒作條件充分的情況下,卻總是無動于衷,在資本市場上的表現(xiàn),就像格力空調(diào)一樣“安靜”。
在格力,“工業(yè)精神”已經(jīng)深入人心,踏踏實實做實業(yè),一心一意做空調(diào),已經(jīng)成為共識。在董明珠看來,制造業(yè)不能心情浮躁,一搞資本運營 ,心態(tài)就容易浮躁。“很多資本運營 ,不過是把錢從別人口袋轉(zhuǎn)到自己口袋。格力是用自己的產(chǎn)品創(chuàng)造效益,這個雖然來得慢,但作為制造業(yè),必須靜下心來,如果分心,會給企業(yè)帶來看不見的損失。格力電器的股價,從年初的10多元,漲到現(xiàn)在的40多元,也說明投資者對格力的做法是認可的。”
德國用戶的評價
9月8日,中體奧林匹克花園與格力電器簽約,中體奧林匹克花園將在三期全面集中安裝格力高效能中央空調(diào)。能讓格力的住宅中央空調(diào)成功簽約中體奧林匹克花園,這對正在大力推廣商用空調(diào)業(yè)務(wù)的格力來說,無疑是件喜事。但更讓董明珠自豪的是,格力是以高出某國際知名品牌800萬的價格獲得這一大訂單的。
在家用空調(diào)領(lǐng)域,格力的實力毋庸置疑,但是,在商用空調(diào)(指中央空調(diào))領(lǐng)域,國產(chǎn)品牌到底有多深的“功力”,不少用戶還持懷疑態(tài)度。為了做到心中有底,今年的7月,中體奧林匹克花園總經(jīng)理陳順專門帶人到珠海格力空調(diào)考察。正是這次考察,讓陳順實實在在感受到了格力在住宅中央空調(diào)領(lǐng)域的實力,堅定了使用格力空調(diào)的決心。
“與家用空調(diào)領(lǐng)域起步時的低水平相比,由于格力在空調(diào)領(lǐng)域積累了大量技術(shù)和經(jīng)驗,使得格力商用空調(diào)具有起步高,技術(shù)領(lǐng)先的特點。在大力推廣的第一年,格力商用空調(diào)的銷售額就超過了10個億,這兩年,格力商用空調(diào)每年的增長幅度都超過100%。去年,商用空調(diào)的銷售額,已經(jīng)占到格力電器銷售額的1/10,成為格力新的增長點。”董明珠介紹。
前不久,董明珠到了德國,有一個德國用戶用了格力一拖多的中央空調(diào),他說格力空調(diào)是中國最好的空調(diào),這句評價讓董明珠聽了非常的激動。
模仿不來的格力精髓
在渠道領(lǐng)域,董明珠創(chuàng)造了很多在同行看來是“不可能(完成)的任務(wù)”的奇跡:所有的經(jīng)銷商都要先付款(格力)再發(fā)貨;與零售大鱷國美“交惡”,依靠自有渠道讓銷售一直走在快車道上,開創(chuàng)了頗具特色的“格力模式”,成為很多家電廠商學習的模板。
在董明珠所著的《棋行天下》和《行棋無悔》兩本自傳中,董明珠將自己的“秘訣”毫無保留地和盤托出。不少人擔心競爭對手會從中偷師,董明珠對此不以為然:“關(guān)鍵是格力提倡與經(jīng)銷商共贏,這也是‘格力模式’的真正魅力所在。很多廠商沒有這個意識,簡單地模仿格力,顯然是學不到精髓的。”
“經(jīng)銷商之所以愿意跟著格力走,就是跟著格力走能賺錢。經(jīng)銷商中很早就流傳有這么一句話:”跟著董明珠,永遠不會輸‘。“廣州格力空調(diào)銷售有限公司總經(jīng)理王韋權(quán)一席話,道出了格力渠道策略成功的核心所在。
今年4月25日,格力集團與其主力經(jīng)銷商——河北京海擔保投資有限公司(由格力電器河北、山東、重慶等10家銷售公司合資注冊成立,以下簡稱“京海”)簽署協(xié)議,將格力電器總股份10%的股權(quán)轉(zhuǎn)讓給京海。通過引進經(jīng)銷商作為格力電器的戰(zhàn)略投資者,與經(jīng)銷商建立一種產(chǎn)權(quán)關(guān)系,將兩者的利益牢牢捆綁在一起,充分調(diào)動經(jīng)銷商的積極性。
創(chuàng)世界名牌的過程
2007年上半年,格力空調(diào)國外銷售收入為56.5億元,格力電器已經(jīng)在全球100多個國家和地區(qū)建立了銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并將格力空調(diào)成功打入英國、法國、巴西等40多個國家和地區(qū)。在中國制造走向世界的潮流中,格力無疑已經(jīng)成了一個標桿。
此前,不少中國家電巨頭通過并購的方式走向國際市場,卻因為種種原因交了大筆“學費”,很多投資都“打水漂”。對中國家電企業(yè)走向國際市場,董明珠特別強調(diào)要順勢而為,要吸取很多經(jīng)驗教訓。
格力空調(diào)在拓展國外市場的時候,就采取了“分而化之”的策略,在巴西、越南、巴基斯坦等國家,格力采取的方式是投資設(shè)廠;在中東、俄羅斯市場,格力針對這兩個市場的特點,分別推出“沙漠空調(diào)”和超低溫多聯(lián)中央空調(diào)來打市場,使得格力空調(diào)在這些市場大行其道。
而對于歐美發(fā)達國家市場,格力則更多采用的是貼牌生產(chǎn)的方式。
“在發(fā)達國家,中國制造基本上還是低檔貨的代名詞,推自有品牌顯然條件還不是很成熟。格力選擇為開利等知名品牌貼牌方式進入這些市場,等條件成熟了,再大力發(fā)展自有品牌。”董明珠強調(diào)。
早在2001年,格力空調(diào)就提出了“打造百年企業(yè),創(chuàng)立國際品牌”的戰(zhàn)略目標,2006年,格力電器獨攬“中國空調(diào)行業(yè)標志性品牌”、“中國世界名牌”、“全國質(zhì)量獎”和“出口免驗”四**譽。尤其是“中國世界名牌”桂冠的獲得,更是將格力品牌的美譽度提升到一個更高的層次。不過,中國名牌戰(zhàn)略推進委員會主任林宗棠就寄語董明珠,格力電器不僅要成為中國的世界名牌,更要成為世界的世界名牌。
在董明珠看來,隨著格力空調(diào)在國際市場銷量越來越大,隨著口碑傳播的影響越來越大,格力空調(diào)成為世界知名品牌只是時間問題。“到2009年,格力電器的目標是占據(jù)全球家用空調(diào)市場25%的份額,我們要讓全世界的人都信賴格力空調(diào),就像人們信賴奔馳、寶馬一樣。”
董明珠介紹
1975年參加工作,1990年進入當時還叫海利的格力,現(xiàn)任珠海格力電器股份有限公司副董事長、總裁。先后榮獲“全國五一勞動獎?wù)?rdquo;、“全國杰出創(chuàng)業(yè)女性”、“全國三八紅旗手”、“世界十大最具影響力的華裔女企業(yè)家”、“全球商界女強人50強”等稱號。
1990年--1994年,任珠海格力電器股份有限公司江蘇安徽片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理。
1994年--1995年,任珠海格力電器股份有限公司經(jīng)營部部長。
1996年--1997年,任珠海格力電器股份有限公司銷售公司經(jīng)理。
1997年--2001年,任珠海格力電器股份有限公司副總經(jīng)理。
2001年至今,任珠海格力電器股份有限公司總裁兼副董事長。