1、注重細(xì)節(jié)

    如果你的網(wǎng)站上每一張表格和鏈接都能發(fā)揮作用，你的網(wǎng)站就躋身于精英網(wǎng)站之列了！多數(shù)情況下，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能做到這一點(diǎn)。每次，當(dāng)用戶因?yàn)?ldquo;更多信息”這個(gè)鏈接返回到首頁(yè)而離開(kāi)你的對(duì)手的網(wǎng)站時(shí)，他就會(huì)選擇你的網(wǎng)站。我認(rèn)為，必須手動(dòng)地測(cè)試這些表格。雖然這可以借助于工具，但最終系統(tǒng)設(shè)計(jì)還是會(huì)存在一些缺陷。要測(cè)試鏈接，針對(duì)PC可以試試Xenu軟件，針對(duì)Mac電腦可試試Integrity軟件。

    2、將你的銷售報(bào)價(jià)請(qǐng)求表，或“更多信息”表，設(shè)計(jì)為3個(gè)項(xiàng)目。

    你只需問(wèn)用戶三個(gè)問(wèn)題：姓名、電子郵件地點(diǎn) 以及他們的提問(wèn)。需要的話可添加電話號(hào)碼。

    而你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則要索取用戶的DNA數(shù)據(jù)、郵寄地點(diǎn) 、娘家姓、性取向、婚姻狀態(tài)等等。結(jié)果是，許多人在自己的娘家姓那一欄填上了“asdfasdf”。

    必須將表格設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)潔，你可以稍后再索取更多信息。

    Trek網(wǎng)站上的這個(gè)表格讓我欣喜若狂：

    相反，Schwinn上的這個(gè)表格，讓我覺(jué)得他們是在整我：

    我只是想留言而已！你們真的需要我留下郵寄地點(diǎn) ？?。?！

    3、說(shuō)明你的公司是做什么的。

    開(kāi)門見(jiàn)山就行了。

    以下的例子糟透了：“Widgets，公司致力于客戶的發(fā)展與繁榮。我們幫助客戶利用現(xiàn)有的資源，發(fā)揮他們的最大潛力。我們秉承誠(chéng)信原則，對(duì)每一件事的傾注全力。”

    不要進(jìn)行品牌宣傳或發(fā)廣告。多數(shù)情況下，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是這么寫的。

    這個(gè)例子好一些：“Widgets，公司生產(chǎn)各種大小的滾珠軸承。”

    以下是最佳范例：“Widgets，公司生產(chǎn)各類大小的不銹鋼滾珠軸承，保修期一年。”

    4、不要疑神疑鬼。

    在Twitter上建立賬戶，允許用戶在你的博客上發(fā)布評(píng)論。允許用戶通過(guò)你的網(wǎng)站，公開(kāi)投訴上一次乘機(jī)遇到的問(wèn)題，然后給予答復(fù)。

    反正客戶總是要投訴的。為何不控制這個(gè)局面呢？你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可不會(huì)這么做。每次他發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)上出現(xiàn)一個(gè)標(biāo)題，內(nèi)有他公司的名字和“糟糕”字眼時(shí)，他只會(huì)躲在辦公桌下。

    5、學(xué)會(huì)使用GoogleAdwords.

    我是指真正地去學(xué)！必須學(xué)會(huì)以下知識(shí)：

    ●負(fù)面的關(guān)鍵詞匹配

    ●地理定位

    ●分時(shí)段（Dayparting）

    ●動(dòng)態(tài)關(guān)鍵詞

    ●廣義匹配、短語(yǔ)匹配與精確匹配

    好好閱讀《搜索引擎指南》吧。

    6、學(xué)會(huì)使用拼寫檢查工具。

    我保證你的對(duì)手的拼寫會(huì)頻頻出錯(cuò)。使用拼寫檢查工具足以擊敗他。

    7、學(xué)會(huì)寫作。LisaBarone說(shuō)得很對(duì)。

    8、提高頁(yè)面載入速度。我不關(guān)心現(xiàn)在的頁(yè)面載入有多快，讓它們更快一些吧！

    9、你的網(wǎng)站你做主

    每一次收到營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建議時(shí)，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總會(huì)聳聳肩說(shuō)：“開(kāi)發(fā)商說(shuō)這不可能”，或者“設(shè)計(jì)師說(shuō)要用兩個(gè)月時(shí)間”。

    這是你的網(wǎng)站，是你自己的財(cái)產(chǎn)。找出是誰(shuí)在阻礙工作的進(jìn)度，炒掉他們，然后著手改良網(wǎng)站吧。

    10、在網(wǎng)站的每一頁(yè)中提供聯(lián)系信息。

    在網(wǎng)站的每一頁(yè)中提供你的電話號(hào)碼和地點(diǎn) ，每一頁(yè)都需要。這將使你在本地搜索結(jié)果中提高排名，而且讓客戶清楚你并沒(méi)有躲避他們。相反，你的對(duì)手卻因?yàn)閱T工將公司電話透露給潛在客戶而解雇了他。他尖叫著：“難道你不知道客戶會(huì)打電話找我們嗎？?。?！”

    11、別相信騙人的伎倆

    每一天都有1000家新公司，向你保證可以讓你的網(wǎng)站一夜之間上升至排名第一、提高用戶轉(zhuǎn)化率，等等。

    別相信他們，而且也別推搪說(shuō)“我能力有限，分不清真假”。要負(fù)起責(zé)任：如果有人說(shuō)得天花亂墜而不可能是真話時(shí)，你會(huì)知道的；如果他是騙子，你也能看出來(lái)。

    12、取消登錄要求

    別要求用戶必須登錄才能查看內(nèi)容、下載白皮書，或者做任何事。

    如果用戶是購(gòu)買產(chǎn)品，你拿到錢就皆大歡喜了；如果用戶是下載你網(wǎng)站的文章，應(yīng)該感激他們下載，并確保你的聯(lián)系信息出現(xiàn)在文章的每一頁(yè)上。

    你的對(duì)手卻在客戶和有價(jià)值信息之間建起了一道12英寸厚的鐵門。以上做法一定能幫你擊敗對(duì)方。

    13、注意監(jiān)管

    學(xué)會(huì)一些基本的社區(qū)媒體監(jiān)控知識(shí)，每周查看一次左右即可。

    發(fā)現(xiàn)有人投訴？去幫助他們；看見(jiàn)有人投訴你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？考慮如何有禮貌地幫他們解決。有人贊揚(yáng)自己？說(shuō)聲感謝。

    有求必應(yīng)將為你實(shí)現(xiàn)商譽(yù)投資也無(wú)法實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。

    14、回復(fù)電子郵件。

    一定要盡力回復(fù)網(wǎng)站中的電子郵件，即使看起來(lái)不像一筆交易的郵件也要回復(fù)。如果有人問(wèn)你建議，想想你每一次向別人咨詢而且收到了建議，對(duì)方并沒(méi)有要求回報(bào)。有因必有果。

    15、每日寫作。

    每一天都寫些新東西，并添加到網(wǎng)站中。

    你的寫作水平會(huì)越來(lái)越高，而且，你的網(wǎng)站會(huì)更有新鮮感，更有趣，提高在搜索引擎的排名。

    16、不盲目趕潮流。

    別跑到Twitter上自動(dòng)關(guān)注30萬(wàn)名用戶的消息。相反，和一兩個(gè)人溝通就行?；蛘撸緞e使用Twitter，忘記這些潮流工具和兜售伎倆吧。

    你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也許也不會(huì)使用Twitter.所以，別讓他們抓住你的痛腳。

    17、進(jìn)行評(píng)估。使用分析法，了解是什么原因令用戶訪問(wèn)你的網(wǎng)站，是什么促成他們購(gòu)買產(chǎn)品。我保證，你的對(duì)手不會(huì)這么做……

    18、不要成為數(shù)據(jù)的奴隸。有的公司連無(wú)用的垃圾都測(cè)試一通。我曾經(jīng)遇過(guò)一些企業(yè)，他們已經(jīng)在測(cè)試中消失無(wú)蹤了。

    因此，相信自己的直覺(jué)吧，即使只是一點(diǎn)點(diǎn)。