營銷
的最高境界也是本來面目！
營銷是一門綜合科學。包含了政治、經(jīng)濟、人文、宗教、倫理學、
心理學
等等既理性又感性的學問。需要理性的
營銷管理
和感性的消費者心智研究，品牌往往通過感性的方式來實現(xiàn)。營銷和
銷售
的區(qū)別還在于一個是理性的數(shù)字增長數(shù)據(jù)，一個是感性的品牌認知。不過最終目的都是相同的，還是要用數(shù)字來衡量是否成功。
優(yōu)秀企業(yè)和品牌都是綜合了理性和感性的共同因素成功的。沒有任何一個品牌能夠脫離感性因素取得成功。海爾的質(zhì)量管理理性到一個螺絲釘，每日
每人每事。品牌卻是兩個可愛的感性的海爾兄弟來代言。格蘭仕的成本管理理性到了極致，品牌營銷卻在傳播感性的一種新的烹飪生活方式。
營銷很復(fù)雜卻又非常簡單。復(fù)雜在于成功的路徑，簡單在于最終的本來面目。從簡單到復(fù)雜是學習的初步路徑，從復(fù)雜到簡單是到達成功的一種徹悟。營銷是一門無處不在的學問。做好營銷首先要換位思考消費者希望得到什么？做到消費者的期望值之后，消費者真的就滿足了嗎？還有沒有繼續(xù)深挖潛力的可能？初級的營銷是滿足需求提供產(chǎn)品，高級的營銷是創(chuàng)造需求創(chuàng)新產(chǎn)品。海爾的成功就是因為張瑞敏先生把創(chuàng)新作為核心競爭力一直在打造。
營銷的本來面目是創(chuàng)造并且滿足某種生活方式。但是為了達到本來面目就需要經(jīng)過復(fù)雜的流程，最后輸出的是簡單的生活方式。如何讓數(shù)萬人甚至更多的人為了一個目標工作，IBM提供了一套復(fù)雜的管理流程使復(fù)雜的工作得以簡單的實現(xiàn)。所以無論多么復(fù)雜的流程都是為了簡單的目標而出現(xiàn)的。
為了使目標簡單明確，定位理論告訴我們要簡單明了的告訴客戶我們是什么？我們能夠提供什么？滿足什么？解決什么？把企業(yè)的客戶和產(chǎn)品做了準確的定位。定位可以是戰(zhàn)略性戰(zhàn)術(shù)或者戰(zhàn)術(shù)性戰(zhàn)略，營銷基于這個定位而展開。創(chuàng)造并且滿足某種生活方式。
傳統(tǒng)的生活方式里是否還有可挖掘的需求？答案是肯定的。中國最熱鬧最大的節(jié)日就是元宵節(jié)。辛棄疾的眾里尋他千百度。驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處。就是作于元宵節(jié)之夜。
青玉案：元夕辛棄疾詞
東風夜放花千樹。更吹落、星如雨。寶馬雕車香滿路。鳳簫聲動，玉壺光轉(zhuǎn)，一夜魚龍舞。
蛾兒雪柳黃金縷。笑語盈盈暗香去。眾里尋他千百度。驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處。
無論是西方的圣誕節(jié)還是中國的春節(jié)、元宵節(jié)都是消費者集體生活方式展現(xiàn)，集中購物的時候。2010年的春節(jié)更加應(yīng)該重視的是中國的傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)恰好與西方的情人節(jié)在同一天，使中國傳統(tǒng)的雙節(jié)加了一節(jié)。消費者的需求是基于傳統(tǒng)節(jié)日的生活方式，而企業(yè)的任務(wù)就是滿足這些需求。但是在商品過剩的時代，如何融入消費者的生活方式，打動消費者心智卻需要理性的思考之后感性的方式來實現(xiàn)。
例如圣誕節(jié)的賀卡已經(jīng)成為圣誕節(jié)生活方式必不可少的組成部分，把各種祝福的語言寫在上面進行銷售。那么中國人春節(jié)生活方式里必不可少的紅包，是否也可以把想表達的對于不同人的祝福也印刷在上面進行銷售呢？在外旅行的人是否會購買方便裝的元宵呢？消費者春節(jié)會去購買“旺旺”食品，那么火鍋調(diào)味品是否也可以換一種方式，創(chuàng)新一種連同食料一起銷售的春節(jié)專供的旺旺火鍋呢？如果可以這就是營銷。
營銷的本來面目就是創(chuàng)造并且滿足某種生活方式！
海爾的模卡電視和無尾電視明確的傳播提供數(shù)字化時代創(chuàng)新的生活方式。IBM是提供數(shù)字化時代商業(yè)生活方式的公司。這些生活方式已經(jīng)成為卓越的企業(yè)本來面目了，那么其它企業(yè)營銷的本來面目是什么？
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