（曹建利：上海交通大學(xué)
EMBA
同學(xué)會(huì)務(wù)理事；中國(guó)成功IT，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)家之一。家易天下有限公司創(chuàng)始人；歷任酷訊總裁；大學(xué)生數(shù)字院線創(chuàng)始人；先后在中國(guó)網(wǎng)通、Transon新加坡公司等知名企業(yè)擔(dān)任重要職位。）
據(jù)了解，目前家居行業(yè)觸電企業(yè)都在嘗試著各種新型模式，但真正對(duì)制造商、經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者能達(dá)到“三贏”模式的，專(zhuān)門(mén)針對(duì)建材、家具行業(yè)做系統(tǒng)化服務(wù)的少之又少。面對(duì)市場(chǎng)上琳瑯滿(mǎn)目的家居、家紡、家飾產(chǎn)品，“宜居家居”堅(jiān)持做自己，從每一位最普通的用戶(hù)角度出發(fā)精心打造，認(rèn)真思考我們需要什么？我們的家需要什么，怎樣讓家裝化繁為簡(jiǎn)？從而確定單一服務(wù)功能向服務(wù)集成轉(zhuǎn)變。O2O模式會(huì)更加人性化地實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者選購(gòu)家居產(chǎn)品時(shí)的安裝、定制、測(cè)量等服務(wù)，提高線上線下的購(gòu)物體驗(yàn)滿(mǎn)足感，讓消費(fèi)者便捷、輕松的享受家裝過(guò)程。
O2O——“Online線上”：高效進(jìn)行品牌推廣
在宜居家居的網(wǎng)站上，可以找到各種家裝效果圖，線下實(shí)體店的樣板房在線上同一得到展現(xiàn)，各種風(fēng)格，多種品牌，混搭時(shí)尚，應(yīng)有盡有。結(jié)盟國(guó)內(nèi)外上萬(wàn)名家居配飾師，為宜居風(fēng)尚的“七間房”（臥室、客廳、廚房、餐廳、衛(wèi)生間、書(shū)房、花園）設(shè)計(jì)出數(shù)百個(gè)不同風(fēng)格的“一款款”家。同時(shí)，您也可以點(diǎn)擊每一件物品來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上全面的體驗(yàn)樂(lè)趣。同時(shí)最為敏感的價(jià)格也沒(méi)有遮遮掩掩，大大方方呈現(xiàn)眼前。除此之外，還可以在線上與設(shè)計(jì)師進(jìn)行交流，讓個(gè)性充分發(fā)揚(yáng)。更有宜居家居
論壇
的熱烈討論和交流，鼓勵(lì)用戶(hù)主動(dòng)參與，分享家裝經(jīng)驗(yàn)，力求讓家裝簡(jiǎn)潔，輕松，快樂(lè)。
O2O——“Offline線下”：用戶(hù)體驗(yàn)延伸
電子商務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是“客戶(hù)體驗(yàn)”，宜居家居的驗(yàn)館特色：
宜居家居將會(huì)在一線城市主推60-80㎡的小戶(hù)型樣板間體驗(yàn)館；二線城市80-120㎡的戶(hù)型樣板間體驗(yàn)館；三線城市120-160㎡的大戶(hù)型樣板間體驗(yàn)館。門(mén)店體驗(yàn)館除了提供完整的產(chǎn)品展示之外，還要為客戶(hù)提供一個(gè)完整的消費(fèi)體驗(yàn)。
1.宜居家居的線下體驗(yàn)館所處目標(biāo)城市的城郊結(jié)合部，雖然偏離市中心，但是交通便利，最主要是有足夠大的展示空間，把宜居家居的“七間房”（臥室、客廳、廚房、餐廳、衛(wèi)生間、書(shū)房、花園）整體呈現(xiàn)。
2.私家定制：嚴(yán)格的質(zhì)量控制系統(tǒng)，來(lái)自生產(chǎn)世界一流家居配飾產(chǎn)品的公司，從買(mǎi)手采購(gòu)，到
物流
配送，當(dāng)場(chǎng)看貨確認(rèn)流程，以及售后質(zhì)量保障體系，以及包括設(shè)計(jì)咨詢(xún)?cè)趦?nèi)的服務(wù)體系，使宜居家居不僅在產(chǎn)品質(zhì)量、品質(zhì)上有保障，同時(shí)可以彰顯宜居家居作為廣大用戶(hù)“家”的設(shè)計(jì)顧問(wèn)的強(qiáng)大作用。
3.導(dǎo)購(gòu)專(zhuān)業(yè)：宜居家居體驗(yàn)館內(nèi)的導(dǎo)購(gòu)員是您盡責(zé)的導(dǎo)游，會(huì)詳細(xì)告知你所需的一切關(guān)于家裝的信息，不止讓您體驗(yàn)整體家裝，跟能清楚知道每一個(gè)零件組成的出處和故事。同時(shí)體驗(yàn)館無(wú)處不在的二維碼，讓您購(gòu)物更便捷。
4.售后無(wú)憂(yōu)：無(wú)論是線上還是線下的購(gòu)買(mǎi)，讓您售后無(wú)憂(yōu)，安享家中。宜居家居專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員會(huì)上門(mén)配送，安裝，調(diào)式，以及售后維修。輕點(diǎn)鼠標(biāo)，或一個(gè)電話(huà)，服務(wù)專(zhuān)員幫您解決一切煩惱。
互聯(lián)網(wǎng)的特征是同等、同享和寰球運(yùn)作。在這樣一個(gè)平臺(tái)上，宜居家居打造的網(wǎng)上低價(jià)+網(wǎng)上推廣+線下體驗(yàn)的方式，在產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)推廣等方面實(shí)現(xiàn)資源共享。將行業(yè)制造商、分銷(xiāo)商、
零售
商，和提供本土化設(shè)計(jì)、物流、安裝的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，納入統(tǒng)一的集成服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)真正的制造商、經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者三贏模式。
星巴克
中興
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凡客誠(chéng)品
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