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  2013年10月03日    價(jià)值中國      
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     如果沒有10年前的那次偶然,李曉峰也許只是在家鄉(xiāng)河南汝州當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾囊晃挥螒蚋呤?,同他的大多?shù)兒時(shí)玩伴一樣,循著父母規(guī)劃的路徑找一份不那么忙碌的工作,閑暇時(shí)打打游戲,然后娶妻生子,柴米油鹽。
 
    2002年,當(dāng)李曉峰瞞著家人只身參加WCG(世界電子競技大賽)西安區(qū)選拔賽時(shí),他的生活軌跡便開始發(fā)生改變,直到2005年問鼎WCG世界總冠軍讓他聲名鵲起,電子競技圈中從此多了一個(gè)新的偶像——人皇SKY。
 
    2012年10月26日,2012WCG中國區(qū)決賽暨世界總決賽選拔賽的賽場,當(dāng)主持人報(bào)出參賽者SKY的名字時(shí),會場響起了如雷的歡呼,就連同來捧場的奧運(yùn)冠軍馮、當(dāng)紅演員張歆藝這些大眾偶像與此相比都顯得黯然失色。
 
    如果不是身為游戲迷可能無法理解這種狂熱。對于WCG主贊助商三星來說,它希望將WCG打造成電子競技領(lǐng)域的奧運(yùn)會,那些在旁人眼中“離經(jīng)叛道”的游戲高手們,當(dāng)他們的愛好有機(jī)會成為主流并與國家榮譽(yù)聯(lián)系到一起時(shí),無疑會大大刺激這些年輕人的腎上腺素分泌。
 
    為何贊助WCG
 
    不過,與WCG大會本身在游戲迷群體中的狂熱相比,品牌贊助商們的態(tài)度卻顯得有些曖昧,尤其是近年來PC行業(yè)整體下滑硬件利潤江河日下的背景下。與此相比,只有三星的態(tài)度始終堅(jiān)定,作為贊助賽事12年的主贊助商,每年仍投入巨資為之造勢,也將這項(xiàng)賽事從2000年進(jìn)入中國時(shí)參與者不過數(shù)百人發(fā)展到吸引全球60多個(gè)國家和地區(qū)的數(shù)萬選手參與的電競盛會。
 
    “識時(shí)務(wù)者”可能會覺得難以理解:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起之后,手機(jī)才是未來,“聰明人”都去玩起了移動(dòng) 營銷 ,為什么三星還要花費(fèi)大量的財(cái)力通過贊助WCG來支持PC游戲這一夕陽產(chǎn)業(yè)?
 
    在三星電子大中華區(qū)首席市場官晏昆看來,三星贊助WCG并不僅僅是看到對PC產(chǎn)業(yè)的影響,而更看重WCG賽事背后能夠影響的目標(biāo)人群。
 
    “根據(jù)中國電子競技運(yùn)動(dòng)發(fā)展中心提供的數(shù)據(jù)來看,在2010年,中國就已擁有了6500萬電子競技愛好者,如今這一數(shù)字還在不斷增長,這部分人正是我們希望影響到的目標(biāo)人群。”晏昆對《商業(yè)價(jià)值》雜志表示。
 
    另一方面,從產(chǎn)品營銷的角度,作為對硬件要求極其苛刻的專業(yè)電子競技賽事,WCG這個(gè)平臺也是最能夠?qū)⑷堑挠布?yōu)勢放大的絕佳舞臺。
 
    三星在營銷層面的一個(gè)重點(diǎn)就是抓住一切機(jī)會對自己產(chǎn)品出色硬件品質(zhì)進(jìn)行渲染。例如,就連三星與愛奇藝曾經(jīng)聯(lián)手打造的微電影營銷《看得見的幸?!分?,三星都絲毫不放過借助微電影展示三星顯示器細(xì)膩畫質(zhì)的機(jī)會,在對于硬件設(shè)備要求更加苛刻的專業(yè)電子競技領(lǐng)域,這一營銷的需求表現(xiàn)更甚。三星真正在意的并不是三星的產(chǎn)品能在游戲人群中獲得多么火爆的銷量,而是借助電競頂級賽事所傳達(dá)出的三星產(chǎn)品高品質(zhì)的品牌形象。
 
    在目標(biāo)人群,產(chǎn)品推廣之外,三星贊助WCG的另一個(gè)考慮則是出于一種品牌形象的傳承。
 
    品牌形象的傳播是一種看上去虛無縹緲但是在營銷中又最難以把握火候的藝術(shù)。
 
    “從三星的品牌精神來說,三星希望塑造的是一種不斷超越自我、積極進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的品牌,這與WCG賽事的挑戰(zhàn)自我,超越自我的精神相吻合。”晏昆說。
 
    在晏昆看來,三星與WCG在品牌內(nèi)涵上存在著某種千絲萬縷的聯(lián)系,比如“競爭意識”,比如那種“不服輸?shù)捻g勁”,某種程度上,在PC產(chǎn)業(yè)風(fēng)光不再的背景下,三星依然12年如一日,硬是將電子競技這個(gè)早些年僅存在于網(wǎng)吧中的小眾運(yùn)動(dòng)辦成了數(shù)千萬玩家關(guān)注的全球性大型賽事,這背后也體現(xiàn)出這家韓國公司骨子里的韌勁和 執(zhí)行力 。
 
    年輕化戰(zhàn)略
 
    在2012年的倫敦奧運(yùn)會中,三星作為奧運(yùn)會的戰(zhàn)略合作伙伴,奧運(yùn)廣告鋪天蓋地,如果說,贊助奧運(yùn)會和贊助WCG之間有什么相關(guān)聯(lián)的話,那便是他們背后都是三星這些年一直在力推并堅(jiān)持的品牌“年輕化戰(zhàn)略”。
 
    “三星將自己的目標(biāo)消費(fèi)群定義為有一顆年輕心的消費(fèi)者,年輕不按年齡定義,而是按照他的心理、他的思想活動(dòng),他的行為特征,他的追求與目標(biāo)。為什么說年輕人這么重要,所有的新的科技,最先采用的,最先擴(kuò)散的,最樂意去用的肯定是年輕人,我們的營銷就是要從他們開始,這是我們的戰(zhàn)略目標(biāo)。”三星電子大中華區(qū)首席市場官晏昆解釋道。
 
    這就不難理解,雖然與蘋果一樣都是生產(chǎn)消費(fèi)電子產(chǎn)品,三星的市場和營銷投入?yún)s更多的試圖直接去影響年輕人群。例如,在主流的消費(fèi)電子品牌中,三星每年投入大量的營銷預(yù)算用于校園活動(dòng),舉辦校園音樂會,校園創(chuàng)意大賽,甚至包括將部分WCG的賽場搬到校園中進(jìn)行,牢牢抓住年輕人群體。
 
    在品牌對目標(biāo)用戶的定位上,三星對用戶的定位也更加年輕,如果說蘋果產(chǎn)品的用戶氣質(zhì)更傾向于成熟、有品位追求極簡主義的中產(chǎn)階級的話,三星則瞄準(zhǔn)了追求個(gè)性化,引領(lǐng)潮流,誘惑力的年輕人。
 
    盡管在一些同行眼中,20多歲的年輕人并不是購買力最強(qiáng)的黃金用戶,但是這種務(wù)實(shí)的營銷定位確確實(shí)實(shí)為三星帶來了豐厚的回報(bào)。
 
    在10月底最新出爐的三星第3季度財(cái)報(bào)中,三星電子以468億美元的營收,59.8億美元凈利潤創(chuàng)下了新的紀(jì)錄,其最新的旗艦機(jī)型GalaxySIII更是創(chuàng)下了 上市 兩個(gè)月 銷售 1000萬臺,100天內(nèi)賣出2000萬臺,累計(jì)銷量突破3000萬的紀(jì)錄,不僅持續(xù)領(lǐng)跑于智能手機(jī)市場,在全球電視市場中也繼續(xù)高居第一。
 
    在2012年全球品牌價(jià)值研究機(jī)構(gòu)Interbrand發(fā)布的全球品牌價(jià)值排名中,三星憑借出色的業(yè)績第一次躋身前10,也是前10名中唯一的一家非美國企業(yè)。
 
    年輕化品牌戰(zhàn)略為三星帶來了豐厚的回報(bào),除了戰(zhàn)略選擇的恰當(dāng),更重要的則是三星對于品牌戰(zhàn)略強(qiáng)大的執(zhí)行力。
 
    曾經(jīng)一度在智能手機(jī)領(lǐng)域可以跟三星蘋果一較高下的HTC全球銷售營銷總裁簡森·麥肯奇今年9月在談及被三星超越的教訓(xùn)中特別談到一點(diǎn)便是三星在營銷上的預(yù)算遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越自己。“三星的廣告費(fèi)大概比我們多4~6倍。這是實(shí)事。”
 
    三星營銷之秘
 
    三星出色的市場業(yè)績離不開其準(zhǔn)確的 營銷戰(zhàn)略 和巨額市場投入,但是這并不足以解釋三星營銷的成功,事實(shí)上,三星大中華區(qū)首席市場官晏昆也承認(rèn),三星在營銷上的一個(gè)重要的成功經(jīng)驗(yàn)就是充分將科技融入到了整個(gè)的營銷過程中。
 
    晏昆認(rèn)為,年輕人是三星產(chǎn)品的生命線,這就需要必須以年輕人為中心,了解他們的需求、思想、生活習(xí)慣和購買習(xí)慣,然后圍繞年輕人展開我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營銷。
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隨機(jī)讀管理故事:《盲人過橋》
有個(gè)盲人經(jīng)過一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地抓緊欄桿,自己估計(jì)松手后肯定會掉進(jìn)深淵里。過路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時(shí)間長了,手上累得沒力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來,說:“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長時(shí)間的罪。”

管理故事哲理

這個(gè)盲人是有些夸張,但企業(yè)管理中常常會遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點(diǎn),預(yù)期相信是安全,不如相信這個(gè)是危險(xiǎn)的,所謂的憂患意識,要把問題想得更加復(fù)雜點(diǎn),把問題想得更加困難點(diǎn),這從某種角度而言沒有錯(cuò),但對企業(yè)戰(zhàn)略來說是存在問題。

企業(yè)戰(zhàn)略過程中對于未來預(yù)估,往往會采取相應(yīng)的措施,某種預(yù)估將會對當(dāng)下的行為發(fā)生扭曲,企業(yè)會將大量的人力和物力用在可能無謂的因素上。寧可想得復(fù)雜點(diǎn),不要想得太容易,這種思維其實(shí)是掉以輕心的反面,中國人有句話叫船到橋頭自然直,這其實(shí)就是中國人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業(yè)管理中,若沒有這種阿Q精神,做事情可能會事倍功半,當(dāng)然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

因此灰天鵝現(xiàn)象在當(dāng)下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當(dāng)下,企業(yè)著眼于當(dāng)下的未來預(yù)估,將成為企業(yè)發(fā)展過程中核心要解決的問題。

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