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  2013年10月03日    價(jià)值中國(guó)      
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     背景:
 
    1、隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),社交時(shí)代的來(lái)臨,網(wǎng)民人數(shù)日益增加,網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷 手段和工具的豐富與多樣,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸成為營(yíng)銷中不可忽視的營(yíng)銷手段和工具,且很多中心企業(yè)甚至將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上升到戰(zhàn)略的高度
 
    2、研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人越來(lái)越多,以提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)和網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷學(xué)習(xí) 的公司越來(lái)越多,漸漸蠶食著傳統(tǒng)營(yíng)銷服務(wù)的市場(chǎng)。
 
    分析:
 
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷咨詢服務(wù)公司多以中小公司為主,服務(wù)的內(nèi)容開(kāi)始廣泛和多樣化,從過(guò)去提供網(wǎng)站建設(shè),到現(xiàn)在提供整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷托管;從過(guò)去的SEO服務(wù)增加到現(xiàn)在主流的社會(huì)化營(yíng)銷(尤以新聞事件、微博和視頻營(yíng)銷為主打內(nèi)容)
 
    從SWOT角度來(lái)分析,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代的來(lái)臨,對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)應(yīng)該是機(jī)會(huì)和威脅并存,就像當(dāng)年電子商務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)的沖擊一樣。
 
    機(jī)會(huì):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有達(dá)到國(guó)外那么重視的程度,作為傳統(tǒng)咨詢機(jī)構(gòu)可以讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為傳統(tǒng)營(yíng)銷所用,增加信息傳播的渠道和覆蓋面。
 
    威脅:營(yíng)銷服務(wù)細(xì)分,提供專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的公司越來(lái)越多,蠶食一部分營(yíng)銷市場(chǎng)。
 
    優(yōu)勢(shì):傳統(tǒng)營(yíng)銷憑借多年的營(yíng)銷咨詢服務(wù),對(duì)于市場(chǎng)的掌控和消費(fèi)者心理的把握能力基礎(chǔ)深厚。
 
    劣勢(shì):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面對(duì)的目標(biāo)客戶群體的消費(fèi)行為習(xí)慣畢竟和傳統(tǒng)的有所差別,營(yíng)銷手段和思維和傳統(tǒng)也是不同的。舉例說(shuō)明,做傳統(tǒng)服裝 零售 的,做網(wǎng)店并不一定就做的非常好。
 
    一、如何認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
 
    (一)什么是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
 
    互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷也稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的 市場(chǎng)營(yíng)銷 方式。(我是不太喜歡給一個(gè)詞下定義的,一方面是很多問(wèn)題不是一句話所能概括的了的,另一方面下了定義之后,思維容易被字面意思所束縛)。
 
    (二)與傳統(tǒng)營(yíng)銷區(qū)別與聯(lián)系:老樹(shù)新芽并行不悖
 
    1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道(Place)的一種補(bǔ)充和重組,尤其在廣告的創(chuàng)意和互動(dòng)營(yíng)銷的觀念上,O2O模式便是現(xiàn)實(shí)中最好的例子。
 
    2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷脫胎與傳統(tǒng)營(yíng)銷,兩者有著共同的目標(biāo),即達(dá)成交易,或是滿足消費(fèi)者需求。
 
    (三)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)與不足
 
    優(yōu)勢(shì):
 
    1、節(jié)約成本和費(fèi)用??s短了分銷環(huán)節(jié),拓寬了 銷售 范圍,減低了廣告等促銷成本,減少了庫(kù)存甚至零庫(kù)存。
 
    2、良好有效的溝通。雙向互動(dòng)交流,使提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)成為可能。Dell是最成功的例子。
 
    不足:
 
    1、缺乏信任感。網(wǎng)上商品和服務(wù)受到展示能力的限制,一些重要的特性無(wú)法傳遞給消費(fèi)者,如嗅覺(jué)、觸覺(jué)信息,甚至包括一些類別商品的視覺(jué)信息,尤其是服務(wù)。因此服務(wù)辨別出好壞和真假,“掛羊頭買(mǎi)狗肉”的現(xiàn)象嚴(yán)重。
 
    2、安全問(wèn)題。主要包括貨幣網(wǎng)上支付的安全性、顧客隱私的保密等。
 
    二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該注意的兩點(diǎn)
 
    1、不要夸大也不要忽視。
 
    現(xiàn)在很多人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)多半限于抓人眼球的媒體報(bào)道,這些報(bào)道往往是過(guò)于夸大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用,缺乏實(shí)踐操作的理論依據(jù)。就像之前很多媒體報(bào)道電子商務(wù)和團(tuán)購(gòu)等模式是如何的好時(shí),卻忽視了一些倉(cāng)庫(kù)管理運(yùn)營(yíng)的一些問(wèn)題。導(dǎo)致很多投資者血本而歸。
 
    因此對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)應(yīng)該保持客觀中肯的認(rèn)識(shí)。既不能夸大也不能忽視他的影響和作用。
 
    2、思維在前,方法在后
 
    目前很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段還處于低級(jí)操作階段,很多中小公司做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是召集一部分網(wǎng)絡(luò)推手,寫(xiě)軟文,在一些注冊(cè)的博客 論壇 上發(fā)外鏈,增加自身網(wǎng)站的權(quán)重。而這種方法往往是費(fèi)時(shí)費(fèi)力且效果有限。因?yàn)樗季S和認(rèn)識(shí)的局限,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成了一種體力活。這就要求我們?cè)诓僮髦跋纫淖冏约旱乃季S。
 
    第一,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同策劃完成的一項(xiàng)任務(wù)。
 
    第二,在準(zhǔn)備和規(guī)范好傳播途徑和方法之前,要把傳播源做好?,F(xiàn)在很多企業(yè)和網(wǎng)商只注重傳播的方式,卻忽略了傳播源。
 
    三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主流的營(yíng)銷方式
 
    未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將是多媒體營(yíng)銷時(shí)代,因此這就決定了營(yíng)銷方式的多樣性。
 
    1、博客營(yíng)銷,英文單詞為BLOG(WEBLOG的縮寫(xiě)),按字面意思就是網(wǎng)絡(luò)日記,當(dāng)成為一種營(yíng)銷工具之后就變成了企業(yè)日志。博客營(yíng)銷主要有兩種模式,一種是以營(yíng)銷產(chǎn)品為目的,在博客空間做廣告。一種是以營(yíng)銷公司文化,品牌,在空間發(fā)表專業(yè)文章。后者更富有生命力。
 
    2、論壇營(yíng)銷……
 
    3、微博營(yíng)銷……
 
    4、視頻營(yíng)銷……
 
    四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段和平臺(tái)
 
    1、手段
 
    病毒式營(yíng)銷:主要運(yùn)用于視頻營(yíng)銷微博營(yíng)銷話題營(yíng)銷郵件營(yíng)銷
 
    優(yōu)勢(shì):速度快傳播范圍廣營(yíng)銷成本低
 
    劣勢(shì):容易引起誤解和爭(zhēng)議自發(fā)性傳播范圍和速度難以控制人才劣勢(shì)需要有高端的網(wǎng)絡(luò)策劃創(chuàng)意推廣
 
    事件性營(yíng)銷:新聞炒作等
 
    案例:海底撈的微博營(yíng)銷157萬(wàn)條新浪微博
 
    2、平臺(tái)
 
    國(guó)外:社交facebook微博witter視頻youtobe
 
    國(guó)內(nèi):社交各類門(mén)戶網(wǎng)站微博新浪微博視頻優(yōu)酷土豆等
 
    五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的 商業(yè)模式
 
    1、學(xué)習(xí) 公司如顛覆式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷億瑪客網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
 
    2、咨詢機(jī)構(gòu)陳墨網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)菜根譚網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)
 
    3、門(mén)戶網(wǎng)站(優(yōu)友網(wǎng))等
 
    4、傳媒平臺(tái)(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷門(mén)戶網(wǎng)或論壇)
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隨機(jī)讀管理故事:《分工》
  一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊(duì)視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況:在操練中,總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動(dòng)。經(jīng)過(guò)詢問(wèn),得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來(lái),條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則,當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間?,F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒(méi)有及時(shí)調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國(guó)防部的表彰。
  [分析]管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé),才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器,那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件,只有他們愛(ài)崗敬業(yè),公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對(duì)人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。否則,隊(duì)伍中就會(huì)出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是工資的損失,而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
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