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  2013年10月03日    價(jià)值中國(guó)      
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書(shū)!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹(shù)頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽(tīng)>>
     這條帶點(diǎn)戲謔和自嘲的微博多少帶點(diǎn)唏噓,廣告贏沒(méi)贏我不知道,但是這場(chǎng)夏日的戰(zhàn)役里最大的贏家只有一個(gè),就是《中國(guó)好聲音》,這個(gè)奇跡般誕生的品牌。
 
    在“選秀已死”的大環(huán)境下,《中國(guó)好聲音》憑什么逆境強(qiáng)勢(shì)爆發(fā)?是因?yàn)樗拇_是一款優(yōu)秀的產(chǎn)品。而其通常會(huì)表現(xiàn)出的特征是:完美地解決了消費(fèi)者沖突,以及在細(xì)節(jié)上的精心打造。
 
    從超女到好聲音之前,選秀最顯性的沖突表現(xiàn)為評(píng)委的權(quán)利過(guò)大且不受限制,和選手的弱勢(shì)與無(wú)法自主。一個(gè)權(quán)利與義務(wù)明顯失衡的規(guī)則體系,必定遭到參與者的質(zhì)疑。而消費(fèi)者的需求,從沖突中來(lái)。而誰(shuí)找到了選手和評(píng)委之間的沖突解決之道,也就滿足了消費(fèi)者的需求。
 
    一把神奇的紅椅子出現(xiàn)了。
 
    一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作,簡(jiǎn)單又近乎完美地解決了這個(gè)沖突。更強(qiáng)大的是權(quán)利逆轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),評(píng)委第一次被請(qǐng)下了神壇。而這一切,都通過(guò)一個(gè)按鈕,一次轉(zhuǎn)動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)。好的產(chǎn)品,簡(jiǎn)單直白易懂。
 
    少,但是更好(Weniger,aber besser)。這是最偉大的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師Dieter Rams的最重要的設(shè)計(jì)理念,在Dieter的設(shè)計(jì)十誡中,我們注意的往往是創(chuàng)新、耐用、唯美,但是真正重要的是實(shí)用、細(xì)節(jié)和易于理解。好的設(shè)計(jì)不需要說(shuō)明書(shū)。
 
    來(lái)回顧一下那些經(jīng)典的設(shè)計(jì),哪個(gè)不是一眼就能看明白呢:
 
    食品包裝袋的鋸齒邊、小便池上印的蒼蠅圖案、圓珠筆的彈簧設(shè)計(jì)、Thinkpad的小紅點(diǎn)、一次性牙膏反面的小針、鉛筆上面的橡皮頭、帶甩干功能的拖把、抽取式的紙巾盒、N次貼、拉鏈、吸管……
 
    開(kāi)普勒說(shuō)上帝創(chuàng)造宇宙的時(shí)候規(guī)則也很簡(jiǎn)單,我想我們沒(méi)人喜歡復(fù)雜。少!就是多。
 
    永遠(yuǎn)沒(méi)有最完美的產(chǎn)品,只能用最完美主義的態(tài)度去追求近乎完美的結(jié)果。
 
    一把好椅子只能支撐節(jié)目的前半程亮點(diǎn),復(fù)賽之后,好聲音又會(huì)陷入以往選秀的桎梏和限制,拿什么去應(yīng)對(duì)?精益求精的態(tài)度。
 
    好聲音的厲害之處是,它做了很多“最重要的小事”:專業(yè)購(gòu)買(mǎi)版權(quán),版權(quán)方全程專業(yè)指導(dǎo);超高質(zhì)量的樂(lè)隊(duì)和音響;從草根到精英;從直播到錄播;從單打獨(dú)斗到抱團(tuán)作戰(zhàn),這一切看似不起眼的事,加在一起形成了質(zhì)變。功夫在戲外,好產(chǎn)品來(lái)自于對(duì)細(xì)節(jié)的苛刻追求和微小累積。
 
    正面的那把紅椅子轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去煞是好看,但真正的好產(chǎn)品源自從內(nèi)到外每一個(gè)步驟的苛求:音響、攝像、串詞、流程、節(jié)奏……
 
    解決沖突的方案,往往是簡(jiǎn)單直白,一眼萬(wàn)年。而后續(xù)的推進(jìn)與更新的過(guò)程,則是永遠(yuǎn)沒(méi)有止境的試錯(cuò)與繼續(xù)試錯(cuò)的旅途。拿微信來(lái)說(shuō),語(yǔ)音推送、搖一搖、漂流瓶、朋友圈,功能如何一一選擇?節(jié)奏如何一一把握?沒(méi)有對(duì)消費(fèi)者的深刻理解和對(duì)自己產(chǎn)品的深刻認(rèn)知,很難做到這些。
 
    中國(guó)好聲音的成功,是一個(gè)簡(jiǎn)單創(chuàng)意與真誠(chéng)細(xì)致的綜合產(chǎn)物,任何完成這兩點(diǎn)任務(wù)的產(chǎn)品,都可以稱之為一個(gè)成功的,甚至是偉大的產(chǎn)品。重要的不是天賦和聰明,而是用心。不管是解決沖突的直白創(chuàng)意,還是對(duì)細(xì)節(jié)孜孜不倦地追求,沒(méi)有心意,斷然做不好產(chǎn)品。
 
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隨機(jī)讀管理故事:《推銷(xiāo)你的夢(mèng)想》
        邁克是德國(guó)一家保時(shí)捷分店的銷(xiāo)售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來(lái),由于周?chē)麻_(kāi)了幾家名車(chē)銷(xiāo)售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷(xiāo)售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購(gòu)車(chē)意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開(kāi)著新車(chē)向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車(chē)開(kāi)到那個(gè)叫喬恩的客戶家門(mén)口時(shí),邁克一行下了車(chē)。邁克并沒(méi)有急著去敲喬恩家的門(mén),而是在喬恩家門(mén)前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車(chē)開(kāi)到一個(gè)適于做喬恩家的停車(chē)位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車(chē)子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車(chē)與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來(lái),他從各個(gè)角度對(duì)車(chē)和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過(guò)連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見(jiàn)在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹(shù)落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹(shù)葉剛好落在新車(chē)前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫(huà)面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來(lái)了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開(kāi)著車(chē),向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來(lái),邁克帶著助手開(kāi)著新車(chē)重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣(mài)的什么藥。
    兩個(gè)多月過(guò)去,邁克的店沒(méi)有對(duì)新車(chē)進(jìn)行過(guò)一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒(méi)有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過(guò)價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購(gòu)車(chē)意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來(lái)了極高的成功率,154戶人家中,有超過(guò)30%的住戶預(yù)約看車(chē),最終的成交率也極高。那些決心購(gòu)買(mǎi)邁克的車(chē)的人,幾乎都說(shuō)過(guò)類(lèi)似的話:“車(chē)很漂亮,也許是最適合我們家的一款車(chē)。”
    看著銷(xiāo)售額一天天高起來(lái),員工們都很驚訝。原來(lái),這是邁克想出的一種聰明的促銷(xiāo)手段,他根據(jù)有購(gòu)車(chē)意向的人的心理,用一張張車(chē)與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車(chē)的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝?chē)與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰(shuí)不會(huì)為之心動(dòng)并說(shuō)服自己買(mǎi)下那輛車(chē)呢?邁克意味深長(zhǎng)地說(shuō):“我推銷(xiāo)的是車(chē),更是在推銷(xiāo)購(gòu)車(chē)人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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