說(shuō)到學(xué)雷鋒、做公益對(duì)企業(yè)的好處,不得不提到兩點(diǎn):
一是公益之舉能助推企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。大家可能還有印象,2008年汶川發(fā)生大地震,當(dāng)時(shí)的王老吉“捐款一個(gè)億”,沒(méi)多久,網(wǎng)上有一些“封殺王老吉”的帖子,如“買(mǎi)光超市的王老吉!上一罐買(mǎi)一罐!”“今年夏天不喝水,要喝就喝王老吉”“加多寶捐了一億,我們要買(mǎi)光它的產(chǎn)品,讓它賺十億”等,雖然這中間有人為操作的成份,但它還是得到了人們的理解和關(guān)注,所以借其公益之舉,即便好多人知道這是人為炒作也沒(méi)有太多反感,甚至認(rèn)為它們理應(yīng)得到這樣的回報(bào)。于是乎掀起了一股“喝光王老吉”的行動(dòng),包括邵珠富本人現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)講
營(yíng)銷(xiāo)策劃
時(shí),也往往會(huì)喝王老吉,習(xí)慣就是當(dāng)時(shí)培養(yǎng)起來(lái)的。由此可見(jiàn),當(dāng)時(shí)影響力之大,而這正是一則經(jīng)典的公益營(yíng)銷(xiāo)案例。
二是公益營(yíng)銷(xiāo)能救企業(yè)的“命”。王老吉捐款一個(gè)億后第二年,就發(fā)生了“夏枯草事件”,面臨非常尷尬的境地,但當(dāng)時(shí)的消費(fèi)者還是原諒了它,認(rèn)為這樣有愛(ài)心的企業(yè)不會(huì)去害人,即便偶有違規(guī)也肯定是無(wú)心之舉,當(dāng)時(shí)消費(fèi)者的注意力并沒(méi)有轉(zhuǎn)移到事件上面,可見(jiàn),公益營(yíng)銷(xiāo)既能夠變“營(yíng)銷(xiāo)”為“贏銷(xiāo)”,也能夠讓企業(yè)逢兇化吉。而在這方面,“三鹿”遠(yuǎn)沒(méi)這么幸運(yùn),同樣是那個(gè)時(shí)間段,“三鹿”因三聚氰胺事件轟然倒下,盡管往牛奶中摻加三聚氰胺是當(dāng)時(shí)的一個(gè)行業(yè)潛規(guī)則,但由于“三鹿”事先并沒(méi)有“捐款一個(gè)億”,沒(méi)有在消費(fèi)者心目中建立起“愛(ài)心公益心企業(yè)”形象,因此出事后在劫難逃也就不難理解了。
(在3月4日“首屆企業(yè)精神與雷鋒精神融全
論壇
”上的講話)