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  2013年10月03日    http://www.ceo.hc360.com      
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    今年的賀歲檔才開頭,就因《一九四二》與《王的盛宴》兩部大片引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)“黑水”事件而風(fēng)波不斷。導(dǎo)演陸川的一番“坦言”,透露出一種不得不屈服于這種游戲規(guī)則的無奈。

    網(wǎng)絡(luò)“水軍”在今天的電影市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中究竟扮演著怎樣的角色?是否真有抹黑一部電影的能量?怎樣才能還電影市場(chǎng)一個(gè)健康的 營銷 環(huán)境?記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。

    以“水”治“水”?

    養(yǎng)“水”成患!

    繼華誼兄弟股票在《一九四二》公映次日股價(jià)跌停,券商研究員直斥“水軍作亂”后,同日出場(chǎng)廝殺的《王的盛宴》更不惜扯掉行業(yè)“遮羞布”,大方承認(rèn)被“黑水”逼得雇“白水”調(diào)高網(wǎng)絡(luò)評(píng)分。

    一石激起千層浪。對(duì)于團(tuán)隊(duì)爆出“宣傳期間被迫使用水軍,怎奈敵軍兇猛慘遭被黑”猛料,《王的盛宴》導(dǎo)演陸川在南京接受媒體采訪時(shí)不僅承認(rèn)此事,還就此打了個(gè)比方:“就像你在外面挨了一頓打,只好花錢找個(gè)醫(yī)生治一治。就算找的不是醫(yī)生,起碼也得找個(gè)江湖郎中給貼點(diǎn)膏藥吧。”

    即使《王的盛宴》試圖“白水”治“黑水”,意在“自衛(wèi)”,但與從去年起屢次翻涌的“黑水”事件結(jié)合起來看,無疑徹底掀開了電影行業(yè)惡性營銷的蓋頭。如五一檔《關(guān)云長(zhǎng)》和《戰(zhàn)國》為尋“黑水”發(fā)出懸賞通告,國慶檔《白蛇傳說》《畫壁》則互相指責(zé)對(duì)方“抹黑”。

    “電影公映前雇傭水軍刷評(píng)分或黑同檔期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,已是國內(nèi)電影圈公開的潛規(guī)則。去電影網(wǎng)站看看,不是滿分就是1分2分。即使不抹黑對(duì)手,也會(huì)對(duì)自己的影片作所謂的口碑維護(hù)。”業(yè)內(nèi)人士章杰坦言,圈內(nèi)人也很矛盾,既痛恨“水軍”作亂,但說到底,其實(shí)是自己養(yǎng)“水”成患。

    “口碑”

    如何變“口水”?

    究竟“水軍”的威力從何而來?是否真能翻手為云覆手為雨,左右一部電影的命運(yùn)?

    記者在網(wǎng)上輸入了“網(wǎng)絡(luò)水軍”,僅招聘信息就有數(shù)十頁。在百度“網(wǎng)絡(luò)水軍吧”里,充斥著水軍的招募帖和任務(wù)帖,供需十分火爆。一些水軍不僅有主頁,還有客服人員,招募水軍可兼職可全職。

    記者聯(lián)系上一位“水軍”,以電影公司宣傳的名義與其攀談。該“水軍”告訴記者,只要客戶有要求,發(fā)帖、回帖、刪帖都不是問題。就電影宣傳而言,如在時(shí)光網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)給某部影片刷好評(píng)或差評(píng),只打分不點(diǎn)評(píng)收費(fèi)2毛5一條,點(diǎn)評(píng)的話就要3毛一條。在問及收入問題時(shí),他“抱怨”道:“現(xiàn)在做的人太多,價(jià)格低廉,跟干苦力一樣。”

    然而似乎正是這幫“苦力”左右著一部電影的“口碑”。例如在豆瓣網(wǎng)上,記者翻看了《一九四二》和《王的盛宴》兩部影片的評(píng)分狀況,發(fā)現(xiàn)其中充斥著大量只打分不評(píng)論的用戶,且分值大多為1分的最低分和5分滿分。“這種方式打分且沒粉絲、沒關(guān)注、沒頭像的三無用戶,大多就是水軍。”一位知情人士透露。

    業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“水軍”之所以能夠有影響影片命運(yùn)的能量,關(guān)鍵還在于觀眾原本很看重網(wǎng)絡(luò)口碑,但隨著口碑變成口水,信任正在流失。

    杜絕“逆淘汰”

    要讓“水軍”無渾水可攪

    正如陸川所說“雇傭水軍,就像請(qǐng)江湖郎中”,“水軍”無論作用大小,已經(jīng)成為當(dāng)下中國電影市場(chǎng)“管用”的“一帖藥”,甚至已經(jīng)成為“不可或缺”的一環(huán)。因此,建立良性競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序,首先需要行業(yè)的自我規(guī)范,也需要加大法律監(jiān)管。

    有關(guān)專家認(rèn)為,在網(wǎng)上“左右局勢(shì)、翻云覆雨”的“網(wǎng)絡(luò)水軍”,其實(shí)不過是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的工具而已,最大的受益者是那些雇傭“水軍”的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司和他們的客戶,而這些客戶大多正是影視公司自己。最可怕的結(jié)果是,好的影片得不到應(yīng)有的市場(chǎng)回報(bào),一些爛片借此撈一把票房,形成“逆淘汰”的局面,這對(duì)于中國電影的健康發(fā)展將是致命打擊。隨著“水軍”徹底浮出水面,主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、工商部門、網(wǎng)管部門等都應(yīng)當(dāng)研究這一問題,建立起相應(yīng)的制度,才是解決問題的根本。

    一些觀眾認(rèn)為,既然豆瓣網(wǎng)、時(shí)光網(wǎng)已經(jīng)明顯有水分,可以通過一些技術(shù)手段來擠出這些水分,作為客觀的第三方平臺(tái),就應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起第三方評(píng)價(jià)公正的責(zé)任。

    比格魔威文化傳播公司總經(jīng)理章杰認(rèn)為,消除“水軍”亂象,固然需要法律的完善,行業(yè)自律也不可缺少。“口碑不是刷的,而是觀眾給的。行業(yè)內(nèi)首先要自我規(guī)范,而不是靠相互攻擊、造假來生存。大家都應(yīng)自覺斷絕與水軍的交易,讓水軍無渾水可攪。”
 

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隨機(jī)讀管理故事:《三個(gè)賣狗人》
一個(gè)父親想給女兒買一條狗,在這個(gè)城市里,有三個(gè)賣狗人。
第一個(gè)賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個(gè)賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個(gè)價(jià)格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會(huì)喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動(dòng),接著來到第三個(gè)賣狗人面前。
第三個(gè)賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會(huì)養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會(huì)跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個(gè)最好的地方,搭一個(gè)狗窩,我會(huì)放足夠的食物給它,你可以喂一個(gè)星期,我還會(huì)教你怎么喂這條狗,然后一個(gè)星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時(shí)候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個(gè)賣狗人,簡(jiǎn)直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個(gè)人的狗,甚至沒有討價(jià)還價(jià)的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對(duì)方的角度,走進(jìn)對(duì)方的世界,深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營銷,只有人性!
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