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  2013年10月03日    博銳管理在線      
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    總裁 營(yíng)銷 在國(guó)內(nèi)初現(xiàn)端倪,但大都處于無(wú)意識(shí)的狀態(tài),一些企業(yè)家憑借個(gè)人的修養(yǎng)和對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成功經(jīng)驗(yàn)不斷強(qiáng)化自身的形象,創(chuàng)新自我的形象,提高自身形象對(duì)于企業(yè)、品牌的影響力。由于人們對(duì)總裁營(yíng)銷的模式與內(nèi)涵缺乏充分的了解,常常容易掉入以下七大陷阱:

    個(gè)人品牌定位模糊

    企業(yè)家在別人心目中是什么形象,別人在背后如何議論自己,企業(yè)家并不了解,其中的原因很多——企業(yè)家害怕自己所聽(tīng)到的、企業(yè)家不在乎別人對(duì)自己的看法、企業(yè)家缺乏自省的意識(shí),等等。結(jié)果就導(dǎo)致了企業(yè)家對(duì)自己的個(gè)人品牌缺乏了解,或者是企業(yè)家的語(yǔ)言、行為體現(xiàn)出的個(gè)人品牌形象不連貫。企業(yè)家試圖取悅所有的人,但最終卻模糊了個(gè)人品牌的定位。

    個(gè)人聲望重于企業(yè)名氣

    我們可分別從個(gè)人、企業(yè)和產(chǎn)品的影響力和知名度來(lái)衡量一個(gè)企業(yè)家的聲望。一個(gè)成熟的制度應(yīng)該是激勵(lì)企業(yè)家通過(guò)營(yíng)造產(chǎn)品和企業(yè)的影響力和知名度來(lái)提高其自身的聲望,從而使企業(yè)在一旦離開(kāi)他時(shí)仍能繼續(xù)發(fā)展與生存下去。亨利-福特因其發(fā)明T形車和分工合作的流水線生產(chǎn)方式而全球著名,以至于一個(gè)世紀(jì)過(guò)去了,企業(yè)家換了好幾代,福特公司還保持著青春活力;而我國(guó)的企業(yè),尤其是國(guó)有控股的公司,企業(yè)家努力把企業(yè)的影響力建立在其個(gè)人聲望的基礎(chǔ)上,從而使企業(yè)無(wú)法離開(kāi)自己。

    不注意自身形象

    企業(yè)家形象是企業(yè)形象、品牌形象的集中體現(xiàn),娛樂(lè)明星的緋聞或許能增加自己的人氣,明星企業(yè)家的生活作風(fēng)稍有問(wèn)題,卻可能影響整個(gè)企業(yè)形象,最后影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)。企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)手法若違反某種共認(rèn)的道德準(zhǔn)則,一旦揭露出來(lái),也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難,企業(yè)倒閉不要緊,成千上萬(wàn)人的飯碗就可能被砸了。有些企業(yè)家有自知之明,弄一職業(yè)經(jīng)理當(dāng)明星,自己在幕后操縱。

    做秀重于練內(nèi)功

    在現(xiàn)代信息社會(huì)里,企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)廣告、運(yùn)作、策劃等宣傳手段,但企業(yè)的根基還是其是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)力并能帶來(lái)利潤(rùn)的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品。王石說(shuō)過(guò),我現(xiàn)在所以這么風(fēng)光,是因?yàn)楸澈笥薪?jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)支持。如果萬(wàn)科沒(méi)有做這么成功的話,他不可能成為這個(gè)行業(yè)的代言人,那么他也就沒(méi)有秀的資本。并不是說(shuō)他因?yàn)樯朴谧鲂悖运虐讶f(wàn)科做好的。而國(guó)內(nèi)的某些企業(yè)家過(guò)度依賴宣傳,務(wù)虛重于務(wù)實(shí),常常熱衷于炒作、策劃、玩空手道、評(píng)獎(jiǎng)等,疏于以產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)為主要內(nèi)容的實(shí)業(yè)發(fā)展、制度建設(shè)和內(nèi)部管理。銀廣廈、鄭百文等在出事以前也曾在媒體上紅極一時(shí)。極個(gè)別的如牟其中,昨日還被《福布斯》評(píng)為中國(guó)大陸的大富豪,來(lái)日帶上手銬人們才恍然大悟:原來(lái)他是個(gè)大騙子。

    水行舟止,物極必反,過(guò)度的炒作和夸張的亮相,使本可以正常的表現(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)樽鲎鞯谋硌荩贡緛?lái)無(wú)可厚非的商業(yè)宣傳演變?yōu)橘嵢?ldquo;眼球”的純粹做秀。而一旦公眾發(fā)現(xiàn)這些由各種企業(yè)界精英構(gòu)成的明星方隊(duì)中,有許多人所擁有的實(shí)力僅僅只是“做秀”的功夫,真正受損的,只能是“做秀者”本人。在一個(gè)成熟的市場(chǎng),人們更多認(rèn)知的是產(chǎn)品,因產(chǎn)品而揚(yáng)名的企業(yè)家是真的企業(yè)家,一味希望靠做秀而出名的企業(yè)家最終將被“做秀”捆綁。企業(yè)家需要宣傳,但宣傳不僅僅是做秀。

“秀”得太厲害的話,讓消費(fèi)者心虛了,“秀”可就白做了。

    創(chuàng)業(yè)重于創(chuàng)新

    我國(guó)的企業(yè)家,尤其是民營(yíng)企業(yè)家在事業(yè)的初創(chuàng)時(shí)期一般有著一股百折不撓的銳氣,不達(dá)目的,誓不罷休,創(chuàng)業(yè)精神令人敬佩。然而,一旦創(chuàng)業(yè)成功了,有不少企業(yè)家就抱著老經(jīng)驗(yàn)不放,信不過(guò)外人,擺不脫家族控制的老路,不再具有冒風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新意識(shí),從而銳氣日衰。我們知道,企業(yè)家在觀念、技術(shù)、制度、管理、產(chǎn)品、 市場(chǎng)營(yíng)銷 等方面的不斷創(chuàng)新是企業(yè)具有持續(xù)捕捉盈利機(jī)會(huì)和永續(xù)生存能力的關(guān)鍵。當(dāng)企業(yè)家失去創(chuàng)新的意識(shí)和能力時(shí),企業(yè)就很快從轟轟烈烈的創(chuàng)業(yè)階段走向守?cái)?、衰退、甚至死亡。這就是為什么我國(guó)的不少企業(yè)生得快死得也快的原因之一。

    人治重于法治

    一個(gè)成功的企業(yè)應(yīng)該靠制度來(lái)約束有關(guān)當(dāng)事人的行為,而人管人常常是靠不住的。具體來(lái)說(shuō),就是要在企業(yè)里構(gòu)建出資人、 經(jīng)理人 與生產(chǎn)者之間相互制衡、相互約束的機(jī)制,完善企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)。我國(guó)的企業(yè)家則熱衷于營(yíng)造個(gè)人權(quán)威,頗有朕就是真理的氣度,大事小事都由一人拍板,即使有制度也是墻上掛掛,嘴上說(shuō)說(shuō)。一旦制度與一把手的說(shuō)法發(fā)生沖突,制度就被甩到一旁。企業(yè)作為一個(gè)等級(jí)組織沒(méi)有權(quán)威是萬(wàn)萬(wàn)不行的,但個(gè)人權(quán)威一旦過(guò)了頭,企業(yè)發(fā)展順的時(shí)候,企業(yè)家就被眾星捧月,難以聽(tīng)到真話,決策錯(cuò)了也沒(méi)人敢說(shuō);一旦企業(yè)背運(yùn)了,就眾叛親離,甚至落井下石,企業(yè)家成為孤家寡人。

    重政府輕市場(chǎng)

    我國(guó)的企業(yè)家一方面痛恨行政干預(yù),一方面想成為政府唯一的座上賓。這已成為其痼疾。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)家常?;ㄏ喈?dāng)大的精力游說(shuō)政府,以獲得壟斷性優(yōu)惠政策或者某些特殊領(lǐng)域的特許經(jīng)營(yíng)權(quán),以至于部分老百姓對(duì)某些富豪財(cái)富來(lái)源的正當(dāng)性提出了疑問(wèn)。隨著我國(guó)加入WTO,政府將對(duì)中外企業(yè)保持中立的立場(chǎng),企業(yè)借助政府的外力獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的“內(nèi)戰(zhàn)”戰(zhàn)法就會(huì)吃不開(kāi),遵循自由市場(chǎng)原則的“外戰(zhàn)”戰(zhàn)法必將流行。

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隨機(jī)讀管理故事:《阿氏實(shí)驗(yàn)》
半個(gè)世紀(jì)以前,心理學(xué)家所羅門(mén)·阿氏有過(guò)一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn),并且從此后不斷被人們效仿。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)由8個(gè)人來(lái)共同完成。實(shí)驗(yàn)者請(qǐng)這8個(gè)隨意選擇的實(shí)驗(yàn)對(duì)象,集中在同一個(gè)房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個(gè)實(shí)驗(yàn)對(duì)象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長(zhǎng)度相同。

其實(shí),在8個(gè)測(cè)試對(duì)象中有7名在實(shí)驗(yàn)之前已經(jīng)被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長(zhǎng)。但實(shí)際上,他們的選擇是錯(cuò)誤的。而最后一名實(shí)驗(yàn)對(duì)象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個(gè)人的選擇,宣布他明知是錯(cuò)誤的結(jié)果,還是提出與眾人不同的答案。

通過(guò)這樣的幾組試驗(yàn),有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數(shù)人選擇的錯(cuò)誤結(jié)論。

管理故事哲理

德國(guó)哲學(xué)家弗蘭德里克·尼采發(fā)現(xiàn):人們更愿意相信被別人認(rèn)定的事物。這就是人們常說(shuō)的從眾心理。人們?cè)趯?duì)一件事物做判斷時(shí),往往會(huì)受外界的影響。而優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備抵御這種隨他性的能力,從而進(jìn)行獨(dú)立思考。

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