據(jù)說(shuō)紅十字會(huì)的數(shù)錢機(jī)器已是忙得不可開交。有評(píng)論就認(rèn)為，這是中國(guó)改變自己國(guó)際形象的舉動(dòng)之一。

    在國(guó)家不斷釋放“愛心”、樹立中國(guó)“品牌形象”的同時(shí)，也有另外一股力量——民間捐贈(zèng)不容忽視。而以往，捐贈(zèng)行為多為政府主導(dǎo)。不過(guò)，在此過(guò)程中，也有一些企業(yè)逆勢(shì)而動(dòng)，他們對(duì)此表現(xiàn)得陌不關(guān)心，甚至利用人們的愛心賺取更多的金錢。

    這不由讓人聯(lián)想到“9.11”事件中星巴克的表現(xiàn)。當(dāng)時(shí)，參與世貿(mào)大廈救災(zāi)工作的消防員因?yàn)榭诳识M(jìn)入星巴克，但由于身上沒有足夠的現(xiàn)金，星巴克的工作人員拒絕向他們提供飲料。后來(lái)，這件事被曝光后，星巴克被美國(guó)人甚至更多國(guó)家的人討伐，品牌形象受到了極大損傷。試想，如果同樣的事情發(fā)生在我國(guó)諸多根基不深的企業(yè)身上，是否有足夠的體力來(lái)恢復(fù)元?dú)狻?/p>

    這其實(shí)說(shuō)明了一個(gè)道理：當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時(shí)，企業(yè)千萬(wàn)不要忽視人們“愛心”的力量。因?yàn)槠放埔坏┻M(jìn)入社會(huì)，就包括了更多心理、文化、道德等元素，它不再僅屬于企業(yè)而成了公共財(cái)產(chǎn)，甚至成為一個(gè)國(guó)家、一個(gè)時(shí)代的象征。這也是為什么在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大形勢(shì)下，越來(lái)越多的企業(yè)致力于做一個(gè)優(yōu)秀的“企業(yè)公民”的原因。

    軟肋之二：欠缺公益環(huán)境

    海嘯過(guò)后，內(nèi)地富豪的慈善意識(shí)迅速看漲。SOHO中國(guó)總裁潘石屹捐款近300萬(wàn)元人民幣，網(wǎng)易丁磊的捐款甚至多達(dá)1000萬(wàn)元人民幣。不少明星也是又義演又捐款……

    只不過(guò)，在這些富豪捐款的背后也有一些聲音不容忽視。據(jù)與丁磊關(guān)系頗好的一位同事透露：“丁磊為此事猶豫了整整一天。”因?yàn)橛刑嗟膿?dān)心和顧慮，作為此次中國(guó)演藝界為海嘯災(zāi)區(qū)募捐發(fā)起人之一的馮小剛，也因連日來(lái)各媒體報(bào)道的不實(shí)和片面而落得一身埋怨。用他的話說(shuō)：“下次再不想牽這個(gè)頭了！”

    兩個(gè)人的心態(tài)反映了一個(gè)現(xiàn)實(shí)：中國(guó)不缺善良慷慨的人，缺的是讓善良慷慨得以落實(shí)的機(jī)制、缺乏公益環(huán)境。

    中國(guó)內(nèi)地演藝界的賑災(zāi)活動(dòng)的姍姍來(lái)遲也證明了這樣的問(wèn)題。據(jù)說(shuō)是由于國(guó)內(nèi)演藝界需要得到中國(guó)民政部的行政審批才可以展開有關(guān)活動(dòng)。因此，當(dāng)我們的國(guó)家越來(lái)越重視公益形象的同時(shí)，相應(yīng)的保證體系的建立也刻不容緩。

    領(lǐng)先的技術(shù)才是奪寶奇兵

    最近，在美國(guó)拉斯維加斯舉行的2005年度全球消費(fèi)電子展示會(huì)（CES）上，兩大韓國(guó)廠商LG電子和三星電子大獲全勝，共獲得了29項(xiàng)大獎(jiǎng)，占據(jù)美國(guó)消費(fèi)電子協(xié)會(huì)頒發(fā)全部獎(jiǎng)項(xiàng)的近10％。

    這似乎只是一條簡(jiǎn)單的企業(yè)新聞而已，但事實(shí)遠(yuǎn)不止這么簡(jiǎn)單。

    先介紹一下CES的背景，它是全球最大的消費(fèi)電子技術(shù)年展，是電子產(chǎn)業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。在這個(gè)展會(huì)上獲獎(jiǎng)的產(chǎn)品，無(wú)疑更有資格走高端路線。

    據(jù)說(shuō)，在此次展會(huì)上，三星和LG都推出了一個(gè)新品，更多具備了將游戲、視頻、音頻與電腦兼容的功能，像一個(gè)時(shí)尚的多功能一體機(jī)。這無(wú)疑符合未來(lái)數(shù)字化家庭的需求。此前蘋果公司推出的一款鑲滿鉆石的黑色iPod產(chǎn)品。只不過(guò)三星的產(chǎn)品因?yàn)楦猛鎯骸⒏鼤r(shí)尚而被更多的人所推崇。

    在此之前，中國(guó)的企業(yè)和咨詢機(jī)構(gòu)一直在研究韓國(guó)企業(yè)，認(rèn)為他們的勝出之道是卓越的營(yíng)銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)、產(chǎn)品時(shí)尚，甚至是搭載奧運(yùn)的原因。

    但事實(shí)真的沒這么簡(jiǎn)單，當(dāng)我們不斷研究三星等企業(yè)的顯性基因時(shí)，卻忽略了這些顯性基因背后的支撐點(diǎn)，如核心技術(shù)、未來(lái)趨勢(shì)的掌握。這些才是三星等企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    前面做了如此多的鋪墊，其實(shí)只為了說(shuō)明一個(gè)道理：在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，技術(shù)上的領(lǐng)先將成為企業(yè)的奪寶奇兵。而中國(guó)的許多企業(yè)現(xiàn)在把更多的精力放在終端、廣告、公關(guān)上，對(duì)構(gòu)成產(chǎn)品的各種元素倒不太重視。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)這沒有什么不對(duì)，只是這無(wú)法長(zhǎng)期保持差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，無(wú)法摘到高處又好又大的桃子。也許，現(xiàn)在該考慮如何讓營(yíng)銷重點(diǎn)重新回歸到產(chǎn)品上了。