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  2013年10月03日    慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道      
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    目前中國(guó)營(yíng)銷人員近7000萬(wàn),大家對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)不盡相同,有人說(shuō)“銷售就是賣產(chǎn)品”,有人說(shuō)“銷售就是賣服務(wù)”,還有人告訴我說(shuō)“銷售就是賣自己”,從不同的角度來(lái)解釋,確實(shí)能得到不同的答案,但我認(rèn)為,關(guān)于銷售最專業(yè)簡(jiǎn)短的定義就是“匹配需求”。

    有需求要匹配,沒(méi)有需求創(chuàng)造需求也要匹配,直接匹配需求就是銷售,創(chuàng)造需求來(lái)匹配就是營(yíng)銷。

    對(duì)于銷售職業(yè)的看法,也是因人而異。有人聽(tīng)說(shuō)做銷售就恐懼,認(rèn)為向別人推薦產(chǎn)品是一件很丟人的事情,總也不好意思張嘴,做足思想工作,終于肯開(kāi)口,但是說(shuō)話的聲音總是像與蚊子在交流;也有人聽(tīng)說(shuō)做銷售就亢奮,見(jiàn)人就攀談,大有相見(jiàn)恨晚的架勢(shì),但是總在閑聊的過(guò)程中話鋒一轉(zhuǎn),開(kāi)始介紹產(chǎn)品,并且滔滔不絕,大有生意不成絕不罷休的架勢(shì),場(chǎng)面好不尷尬。

    之所以出現(xiàn)以上的情況,與銷售職業(yè)的門(mén)檻低,從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊,大多缺少系統(tǒng)而專業(yè)的銷售訓(xùn)練有關(guān)。但是能吸引如此多的從業(yè)人員,足見(jiàn)銷售職業(yè)有其獨(dú)到的魅力。

    銷售對(duì)于國(guó)家而言,是發(fā)展的基礎(chǔ),買賣興隆市場(chǎng)繁榮才能貢獻(xiàn)更多的稅收,服務(wù)國(guó)家的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),維持社會(huì)的長(zhǎng)治久安;銷售對(duì)于企業(yè)而言,是利潤(rùn)的源泉,銷量的穩(wěn)步提升,才能幫助企業(yè)占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額,攫取更多的營(yíng)業(yè)收入,

    維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青;銷售對(duì)于個(gè)人而言,是生活的保障,充分發(fā)揮自身積極性,完成銷售業(yè)績(jī)指標(biāo),得到更多的銷售傭金,才能幫助家庭改善生活水平,提高生活品質(zhì),實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)價(jià)值。

    銷售職業(yè)可以鍛煉一個(gè)人各方面的能力。首先是與人溝通能力。與產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)溝通,充分了解所售商品各方面性能,便于向客戶做銷售陳述;與財(cái)務(wù)部門(mén)溝通,得到公司更多的活動(dòng)預(yù)算支持,便于組織更多的促銷活動(dòng),吸引客戶;與經(jīng)銷商溝通,

    可以為公司所售商品爭(zhēng)取更好的陳列位置,更大的陳列面積,便于客戶選擇商品;與潛在客戶溝通,充分了解客戶需求,匹配合適的商品,最終實(shí)現(xiàn)成交;與投訴客戶溝通,了解產(chǎn)品的不足,妥善處理客戶意見(jiàn),提升客戶對(duì)公司的忠誠(chéng)度。

    其次是時(shí)間管理能力,時(shí)間對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常重要的,對(duì)于從事銷售的朋友來(lái)說(shuō),時(shí)間就是金錢(qián)就更毋庸置疑。如何合理計(jì)劃 時(shí)間來(lái)搜集整理客戶資料,

    何時(shí)計(jì)劃 時(shí)間進(jìn)行初次拜訪,何時(shí)回訪,進(jìn)行銷售陳述用多少時(shí)間等等,都需要進(jìn)行認(rèn)真統(tǒng)籌,制定科學(xué)的時(shí)間表,才能事半功倍,提升銷售效率,一位優(yōu)秀的銷售人員一定是一位時(shí)間管理大師。

    當(dāng)然成為一名專業(yè)的銷售人員,還可以鍛煉邏輯思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、商務(wù)談判能力、客戶關(guān)系管理能力等等,在此不再一一贅述,日后我還會(huì)寫(xiě)文章來(lái)與朋友們探討如何提升各方面的專業(yè)能力。

    最后想告訴大家,銷售職業(yè)是一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性的工作,工作中會(huì)碰到各式各樣的客戶,出現(xiàn)錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題,但是將問(wèn)題一一化解,看到客戶欣然成交,每名銷售人員都會(huì)發(fā)自內(nèi)心的感到興奮。

    日復(fù)一日,月復(fù)一月,年復(fù)一年,開(kāi)發(fā)客戶、銷售說(shuō)服、成交、提供服務(wù)保障,如此經(jīng)歷數(shù)年洗禮,一位銷售精英就誕生了,而這其中酸甜苦辣的經(jīng)歷,都將會(huì)成為一筆寶貴的財(cái)富,這就是銷售職業(yè)的魅力吧!

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隨機(jī)讀管理故事:《及時(shí)溝通》
一個(gè)男人在他妻子洗完澡后準(zhǔn)備進(jìn)浴室洗澡。這時(shí),門(mén)鈴響了。妻子迅速用浴巾裹住自己沖到門(mén)口。當(dāng)她打開(kāi)門(mén)時(shí),鄰居鮑勃站在那兒。在她開(kāi)口前,鮑勃說(shuō),“你如果把浴巾拿掉,我給你800美元。”想了一會(huì)兒,這個(gè)女人拿掉浴巾赤裸地站在鮑勃面前。
幾秒鐘后,鮑勃遞給她800美元然后離開(kāi)了。女人重新裹好浴巾回到屋里。當(dāng)她踏進(jìn)浴室時(shí),丈夫問(wèn)她,“是誰(shuí)呀?”
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“哦,”丈夫說(shuō),“他有沒(méi)有提到還欠我800美元?”
——及時(shí)與同舟共濟(jì)的股東分享重要信息,將會(huì)避免不必要的曝光。
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