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  2013年10月03日    《牛津管理評(píng)論》      
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  中小企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)

  市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在地理上發(fā)生在經(jīng)濟(jì)發(fā)展極不平衡、幅員遼闊的中國(guó);對(duì)手實(shí)力異常強(qiáng)大;中小企業(yè)實(shí)力極其弱小。在戰(zhàn)場(chǎng)上,戰(zhàn)爭(zhēng)指揮官要取得戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利,就需要對(duì)敵方的指揮官、人數(shù)、士氣、裝備等情況及總體情況了解清楚,然后對(duì)比己方情況,同時(shí),了解戰(zhàn)爭(zhēng)所處的地理、環(huán)境等要素,這些工作做完以后,才會(huì)有比較大的把握打贏。孫子的“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”就是這個(gè)道理。同樣的,中小企業(yè)在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要做到保存自己、發(fā)展自己,壯大自己,就需要做好以下工作,從而制定出可行的

  中小企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

  1、市場(chǎng)調(diào)查。

  沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),這是任何競(jìng)爭(zhēng),包括戰(zhàn)爭(zhēng)在內(nèi)的真理。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)正確的部署和計(jì)劃來(lái)源于正確的決心(決定),正確的決心來(lái)源于正確的判斷,正確的判斷來(lái)源于必要的和周全的調(diào)查。我們的中小企業(yè)在制定自己的戰(zhàn)略前,需要花大力氣對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查,收集這方面的資料,并用專業(yè)手段對(duì)收集來(lái)的資料和信息進(jìn)行去粗取精、去偽存真,由此及彼,由表及里的整理、消化,從而得出符合客觀實(shí)際的、準(zhǔn)確的結(jié)論;

  2、正確、全面地評(píng)估自己。

  知己而疏于知彼會(huì)犯錯(cuò)誤,同樣,知彼而疏于知己也會(huì)犯大錯(cuò)誤??赡芎芏嗳苏J(rèn)為:怎么可能不了解自己?是的,很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己的企業(yè)并沒(méi)有了解透徹。有些人認(rèn)為自己的企業(yè)不比行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者差多少,如對(duì)自己的產(chǎn)品抱著“自己的孩子咋看咋漂亮”的不當(dāng)偏見(jiàn);相反的,有些人認(rèn)為自己的企業(yè)各方面都難以和領(lǐng)導(dǎo)品牌相媲美,過(guò)度自卑,怎么看都是丑小鴨。以上兩種都是沒(méi)有對(duì)自身審視透徹,都沒(méi)有實(shí)事求是地看待自己,這是要不得的。

  3、消費(fèi)者研究。

  消費(fèi)者研究包括對(duì)行業(yè)內(nèi)消費(fèi)者層次進(jìn)行分類,并對(duì)各層次消費(fèi)者進(jìn)行諸如:地理、收入、年齡、職業(yè)、購(gòu)買關(guān)鍵考慮因素等進(jìn)行研究。這里我們需要強(qiáng)調(diào)的是,在企業(yè)定位完成后,我們要著重對(duì)與企業(yè)定位相匹配的消費(fèi)者進(jìn)行更加深入的觀察和研究。

  市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略需分階段執(zhí)行

 ?。?)市場(chǎng)戰(zhàn)略的四個(gè)階段:戰(zhàn)略防御階段、戰(zhàn)略相持階段、戰(zhàn)略反攻階段、戰(zhàn)略進(jìn)攻階段。

  戰(zhàn)略防御階段和戰(zhàn)略相持階段,需要集中優(yōu)勢(shì)兵力(人力、資源)進(jìn)行防御中的進(jìn)攻戰(zhàn)術(shù),同時(shí)以在局部市場(chǎng)(地理上,或某類消費(fèi)者)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,占有局部市場(chǎng)的多數(shù)份額的“運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)”(局部殲滅性戰(zhàn)術(shù)),和在局部市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并駕齊驅(qū),緊隨其后并對(duì)其虎視眈眈的“游擊戰(zhàn)”(局部部分殲滅性及部分消耗性戰(zhàn)術(shù)),

  戰(zhàn)略反攻階段及戰(zhàn)略進(jìn)攻階段,中小企業(yè)已經(jīng)順利地成長(zhǎng)起來(lái)了,在實(shí)力上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手旗鼓相當(dāng),但競(jìng)爭(zhēng)氣勢(shì)如虹,可以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面一決高下。這時(shí)可以采用大規(guī)模的,全國(guó)性的市場(chǎng)進(jìn)攻戰(zhàn)術(shù),向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行全方位的市場(chǎng)攻勢(shì)(“堡壘戰(zhàn)”、“陣地戰(zhàn)”)。

 ?。?)中小企業(yè)戰(zhàn)略階段的注意事項(xiàng):主動(dòng)性、靈活性、計(jì)劃性。

  我們知道市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是競(jìng)爭(zhēng)雙方產(chǎn)品、技術(shù)、人力資源、資金資源、渠道資源等等方面的競(jìng)爭(zhēng),這些是客觀條件,除這些以外,還有主觀的競(jìng)爭(zhēng)的策劃,市場(chǎng)策劃人員就是以客觀條件為基礎(chǔ)進(jìn)行策劃的,不寄希望于超過(guò)企業(yè)客觀實(shí)際條件的策劃方案獲得成功,這是不可能達(dá)到的,但,優(yōu)秀的策劃人員可以在客觀實(shí)際條件這個(gè)為基礎(chǔ)組成的舞臺(tái)上不斷導(dǎo)演出精彩的大戲。主動(dòng)性、靈活性、計(jì)劃性是優(yōu)秀策劃師、優(yōu)秀中小企業(yè)獲得成功的法寶。

  主動(dòng)性:主動(dòng)性指的是我們中小企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,要善于主動(dòng)出擊,不能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手牽著鼻子走。然而,主動(dòng)與被動(dòng)是絕對(duì)優(yōu)勢(shì)和絕對(duì)劣勢(shì)的結(jié)果,中小企業(yè)只有取得了優(yōu)勢(shì),才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握到主動(dòng)權(quán),處于絕對(duì)劣勢(shì)態(tài)勢(shì)下的中小企業(yè)如何爭(zhēng)取到主動(dòng)呢?局部?jī)?yōu)劣勢(shì)轉(zhuǎn)換,即:集中優(yōu)勢(shì)“兵力”,在局部獲得絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

  靈活性:我們不強(qiáng)求戰(zhàn)爭(zhēng)中的常勝將軍一樣,我們不強(qiáng)求市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的無(wú)往不勝將軍,我們只需要戰(zhàn)略勝利的將軍,要達(dá)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略勝利,在于競(jìng)爭(zhēng)中各策劃案策劃及執(zhí)行之妙,即:策劃方案對(duì)企業(yè)資源運(yùn)用的靈活性。

  計(jì)劃性:凡是預(yù)則立,不預(yù)則廢。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,雖然主動(dòng)性和靈活性非常重要,但主動(dòng)性和靈活性不是盲動(dòng),計(jì)劃性能夠?qū)⒅鲃?dòng)性與靈活性規(guī)律化、目標(biāo)化。但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)是多變的,我們的計(jì)劃往往會(huì)在現(xiàn)實(shí)執(zhí)行中進(jìn)行小改變是常有的,大的改變也不少見(jiàn),計(jì)劃切勿成為死板的束縛。

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隨機(jī)讀管理故事:《游泳的故事》
1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,一個(gè)43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費(fèi)羅倫絲·查德威克。
那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發(fā)麻,她幾乎看不到護(hù)送他的船。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過(guò)去,千千萬(wàn)萬(wàn)人在電視上看著。有幾次,鯊魚靠近她了,被人開炮嚇跑了。
15小時(shí)之后,她又累,又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也沒(méi)看不到……
人們拉她上船的地點(diǎn),離加州海岸只有半英里!后來(lái)她說(shuō),令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒(méi)有堅(jiān)持到底。
點(diǎn)評(píng)
這個(gè)故事講的是目標(biāo)要看的見(jiàn),夠得著,才能成為一個(gè)有效的目標(biāo),才會(huì)形成動(dòng)力,幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。
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