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  2013年10月04日       
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激勵(lì)和考核作為六大措施一個(gè)最重要的兩個(gè)環(huán)節(jié),到底是不是我們的理念出問題,還是我們手段出問題,相信各方面都是有問題的,所以我們怎么去思考這些問題,第一個(gè)從 績效 開始,然后是 薪酬 。我們要對整個(gè) 績效管理 有一個(gè)系統(tǒng)化的認(rèn)識。我把它叫做:績效管理問題,績效決定與企業(yè)的綜合治理和系統(tǒng)管理。這個(gè)內(nèi)容的構(gòu)建是個(gè)復(fù)雜的流程。

有效建模是績效管理的關(guān)鍵。一個(gè)企業(yè) 管控 體系的構(gòu)造與流程是非常重要的。我們有個(gè)非常良好的激勵(lì)體制包括分配體系和用人機(jī)制。決定一個(gè)企業(yè)的績效也是決定一個(gè)員工的績效。績效管理就是我們對目標(biāo)的理解過程??冃Ч芾碛写笮≈帧?/p>

大管理:組織績效,利潤,產(chǎn)能,成本, 銷售 ,凈資產(chǎn)增長等。小管理:人員績效,崗位職責(zé),個(gè)人計(jì)劃,知識,能力,態(tài)度……大管理,小管理這兩個(gè)要一手抓很復(fù)雜。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的高層最希望看大管理,企業(yè)的最核心指標(biāo)完成是最重要的。但是企業(yè)的中層對大管理的關(guān)注度是非常低的,他關(guān)注的是小管理。我認(rèn)為最大的矛盾還是在HR高管層這方面。KPI并沒有覆蓋所有的部門和崗位,我們考核和薪酬激勵(lì)體系恰恰希望用最簡潔的方式解決所有的問題,所以這些矛盾就應(yīng)運(yùn)而生。

管理的大多問題源自于社會(huì)性因素而不是技術(shù)性因素。在績效管理與 薪酬管理 有機(jī)結(jié)合方面,第一就是模式問題,第二是水平問題,第三是內(nèi)部機(jī)構(gòu)問題,第四是政策問題。這四大問題有些是非常重要,比如說是模式問題。開展設(shè)計(jì)的時(shí)候,理念要搞清楚,一個(gè)企業(yè)首先要搞明白在理念上去做什么,這個(gè)理念最后會(huì)體現(xiàn)什么。我們的薪酬到底是引領(lǐng)低成本,人才的積聚,還是人才的穩(wěn)定?他肯定有它的目的所在。一個(gè)沒有目的的管理體系不是我們戰(zhàn)略性人才資源管理強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。績效管理有目的,薪酬管理有目的,這個(gè)難度何在?通過考核抓企業(yè)的核心業(yè)務(wù),這是績效管理最主要的目的。

我們的績效管理行政管理的考核方式能為薪酬起到作用,如何配套?我提出一個(gè)新的概念,叫做付薪績效。

付薪績效不是考出來,是算出來的,一種目的一個(gè)考核體系,那么企業(yè)十個(gè)目的就要十個(gè)考核體系,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的可行性,我們可以通過靈活的一籃子的管理方案去解決。我們的管理核心是抓模型,體系可以不變但是考核內(nèi)容必須要變,因?yàn)槠髽I(yè)的階段,條件,包括人員對象都在變化。

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隨機(jī)讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會(huì)把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣,靈機(jī)一動(dòng)喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們在經(jīng)營事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個(gè)吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對客戶說的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會(huì)更好一些呢?客戶會(huì)更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,購買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個(gè)問題,也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計(jì)成交,設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問題,換一個(gè)角度,事業(yè)就豁然開然。
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