對于企業(yè)來講，眼下的最大的困苦莫過于客戶的訂單量大幅下滑，很多專家也紛紛給企業(yè)支招，但類似裁員節(jié)流之類的方法都無法從根本上解決問題。看看三大航空公司一年時間里的從沸點到冰點，你就知道眼下節(jié)點的嚴峻性。

　　新年新時期里，也許我們并沒有太好太多的選擇，那我們還是想辦法在銷售上做點文章吧，畢竟中國的絕大多數(shù)企業(yè)的第一任務(wù)還數(shù)銷售。

　　一、想辦法把現(xiàn)有的客戶守住一輩子。競爭對手會對你客戶愈發(fā)的感興趣，隨時可能低價撲過來。越是金融危機，越是需要你為客戶關(guān)系投入時間和金錢。問題是你有什么計劃來保證你的客戶不會跑掉?

　　二、關(guān)系有時候重于價格。生意不好的時候，所有的人都想著用最低的價格來吸引客戶。其實你最大的機會在于建立具有更多價值的關(guān)系(幫助客戶擴大生意，給他們出主意來提高利潤等)。問題是你為建立基于價值的關(guān)系發(fā)明或準備了哪些方法?

　　三、是時候來做一些你平時習(xí)以為常的事了。學(xué)會把自己和自己的團隊成員訓(xùn)練成最棒的銷售。金融危機讓你的競爭對手在倒下去的時候恰恰給你逆勢站起來的大好機會，關(guān)鍵是你有沒有膽量和遠見、關(guān)鍵是你舍不舍得在別人都不敢投入的時候你敢投入、更關(guān)鍵的是你做好學(xué)習(xí) 計劃沒有?這包括針對每月以及每周的主題。

　　四、重新檢查的你的工作質(zhì)量，改善不完善的地方。一定要學(xué)會把每件事情做到最好。學(xué)會做質(zhì)量評估和檢查，把你的產(chǎn)品、服務(wù)于對手、市場做一個全方位的比較。問題是你在哪些方面做得最好?何時開始比較?

　　五、比以往任何時候都更加用心的經(jīng)營客戶關(guān)系，尤其是大客戶。養(yǎng)成定期和客戶交流的習(xí)慣，同時讓這種交流也形成客戶的習(xí)慣。理想的關(guān)系離不開頻繁的接觸，臭味相投式的客戶關(guān)系至今還暢通無阻。千萬不要小看這些持續(xù)的行為，只要你身體力行就可以得到比對手更近的關(guān)系。問題是你有計劃來做未來一年的公關(guān)去爭取客戶和潛在客戶嗎?

　　六、想辦法提高知名度把自己變成一個有分量的人。如果你分量，人們一定會來你這里尋找答案。這是一種新時代職業(yè)人需要的混合體角色，它是一種聲譽。在眼下的經(jīng)濟環(huán)境里，你認識什么人遠沒有什么人認識你重要。問題是你所在的行業(yè)最牛的十個人當(dāng)中有幾個認識你?你有他們有聯(lián)系嗎?他們是否給你打過電話?

　　七、大家都很忙，盡可能少說廢話。不管怎樣，請記住，客戶和潛在客戶永遠都會有時間聽取那些對他們自身生意有價值的信息和策略。問題是你有五個以上能向客戶提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)嗎?趕緊沒有就趕緊準備吧!

　　八、建立你的聲望，因為別人是通過聲望來了解你。你在過去幾年里的行為奠定了你現(xiàn)有的名聲。如果沒有，你在危機之下真的會面臨危機。在經(jīng)濟下滑的時候，最大的挑戰(zhàn)莫過于盡一切努力為自己建立名聲。不是每一個都會喜歡你，但通過建立名聲可以讓大多數(shù)人喜歡你，也就是你不在場的時候人們會怎樣談?wù)撃恪?/p>

　　九、把更多的時間花在想辦法上，杞人憂天解決不了任何問題。記住，愛抱怨的人永遠不會是贏家。要知道，金融危機期間人們并沒有停止消費，只是消費減少了，這時候只有準備最充分的商家才能獲得最后的生意。問題是你整天在抱怨什么?與其整天抱怨，還不如馬上行動。

　　十、創(chuàng)建自己企業(yè)的與眾不同，而且是客戶看得見、感受得到的。用新方式在形成差異化讓自己和別人不太一樣。問題是你或你的企業(yè)有哪些令人難忘之處和與眾不同之處?

　　十一、 全面融入互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)。如果你在這方面不及時的話，你就會輸給跑在你前面的人。問題是你知道如何利用網(wǎng)絡(luò)來免費推廣自己嗎?你自己如何設(shè)計制作你的網(wǎng)站嗎?