這里就來總結(jié)下微信上創(chuàng)業(yè)的我們和我們的朋友，所經(jīng)歷的一些誤區(qū)和暗坑：

 

    盲目的樂觀

 

    很多朋友看到微信用戶突破4億啦，就蜂擁而上東拼西湊個(gè)公眾號(hào)出來，以為那么肥沃的土壤，即便插根竹竿也能開出幾朵嬌艷的花來，可事實(shí)是連發(fā)芽都發(fā)不了。

 

    這是因?yàn)殡m然微信用戶突破了4億，但目前玩公眾賬號(hào)的連5%都不到，因?yàn)槲⑿殴俜竭€沒有大規(guī)模地推公眾號(hào)，更悲催的是，這5%的用戶你還不知道在哪里以及怎么找到他們！微信官方至今連個(gè)微信公眾號(hào)導(dǎo)航都沒有，這也是飽受微信創(chuàng)業(yè)者詬病的地方！

 

    所以，想著借微信一夜暴發(fā)的童鞋可以洗洗睡了！

 

    過分的遲疑

 

    另外一個(gè)極端是，很多朋友雖然關(guān)注這塊很早，卻一直在默默關(guān)注，當(dāng)初我們的投資人天使灣創(chuàng)投為了慫恿我們?nèi)プ龉娰~號(hào)，專門把他們所投團(tuán)隊(duì)召集在一起開了幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，結(jié)果真正當(dāng)回事的也就我們一家，雖然現(xiàn)在說我們就做成了還早，但至少已經(jīng)走在了很多人的前面。

 

    我們把微信理解為“擁有熟人社交關(guān)系的跨平臺(tái)App Store”，一個(gè)App Store已經(jīng)非常牛啦，再加上熟人社交關(guān)系這條傳播通路，而且還橫跨iPhone、Android、winPhone和塞班多個(gè)平臺(tái)，這樣的平臺(tái)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)真是千載難逢！

 

    而現(xiàn)在正是微信平臺(tái)的排位賽階段，雖然跑了排位賽不一定進(jìn)級(jí)，但不跑一定沒機(jī)會(huì)，對(duì)小團(tuán)隊(duì)來說則尤其如此！

 

    夸大了對(duì)封號(hào)的恐懼

 

    很多朋友說：萬一我辛辛苦苦把一個(gè)號(hào)做起來，但微信說封就封了，我到時(shí)找誰哭去？

 

    但其實(shí)這是對(duì)微信團(tuán)隊(duì)的誤解，當(dāng)然也不排除有人刻意混淆視聽，之前微信的確封過一批大號(hào)，而且有點(diǎn)矯枉過正，但就在前幾個(gè)月很多違規(guī)不嚴(yán)重的大號(hào)都又被解封啦，而且現(xiàn)在管理也傾向于越來越寬松，畢竟水至清則無魚！只要不是涉黃嚴(yán)重或者互推明顯，幾乎不可能封號(hào)，而且即使封了號(hào)，只要你是誠心在微信上為用戶服務(wù)，也一定能夠解封！

 

    用做App的思路來做微信公眾號(hào)

 

    很多做微信號(hào)的團(tuán)隊(duì)都是從App轉(zhuǎn)過來的，所以很多人沿用了App的思路，但其實(shí)兩者的差異非常大！

 

    就我們的理解，微信平臺(tái)最大的優(yōu)勢(shì)是互動(dòng)性更強(qiáng)，最大的劣勢(shì)則是展示空間有限，而App正好相反！簡單來說，微信上更像是非常簡短的跟用戶對(duì)話，而我們卻看到很多微信的公眾號(hào)要么只會(huì)每日 給用戶群發(fā)消息，要么消息回得又臭又長！

 

    很多人把公眾號(hào)簡單理解為每日 群發(fā)消息

 

    如果是媒體當(dāng)然沒有問題，因?yàn)槊襟w的屬性本來就是單向推送的，但應(yīng)用本來就應(yīng)該是雙向互動(dòng)的，卻也按照媒體的做法依樣畫葫蘆！

 

    微信公眾號(hào)除了每日 能群發(fā)一條或多條消息，還能根據(jù)用戶的輸入回復(fù)有針對(duì)性的消息，我們認(rèn)為這才是應(yīng)用要走的正道：因?yàn)槊總€(gè)用戶的需求不一樣，而如果都群發(fā)同樣的消息，肯定是眾口難調(diào)，而且微信消息的侵繞性又那么強(qiáng)，總是滿足不了用戶的口味而又推送頻繁，不被取消關(guān)注才怪！

 

    鼓吹人工回復(fù)的價(jià)值

 

    如果是把微信公眾號(hào)當(dāng)成是電商客服，那當(dāng)然一點(diǎn)問題也沒有，但問題在于很多人過于強(qiáng)調(diào)人工回復(fù)的價(jià)值，我們就曾走過這么一段彎路！

 

    當(dāng)初覺得，既然微信的最大特性就是對(duì)話，那我們就每日 人工回復(fù)用戶消息，用戶鐵定滿意！結(jié)果是：用戶的確很滿意，但我們一天到晚除了回復(fù)用戶消息啥也干不了，到最后一天收到幾萬條消息就扛不住啦！

 

    如果你面向的是深度介入的小眾用戶，那么一對(duì)一的人工回復(fù)非常有價(jià)值！如果你面對(duì)的是輕度互動(dòng)的大眾用戶，那么我們強(qiáng)烈推薦使用自動(dòng)回復(fù)，甚至像我們一樣用程序來實(shí)現(xiàn)！