成功的
銷售
是建立在對(duì)消費(fèi)者心理的準(zhǔn)確把握,對(duì)消費(fèi)者行為的正確分析上。好的銷售員都是哪些善于分析、善于總結(jié)、善于琢磨的人。他們每成功賣出一臺(tái)貨都會(huì)去想為什么能賣出去?他們每一次讓準(zhǔn)客戶在手中溜走了,他們也會(huì)分析為什么?這樣,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的分析、總結(jié),好的銷售員形成了自己的風(fēng)格,這種風(fēng)格讓他們優(yōu)秀。
但是,我們同時(shí)也知道并不是所有的銷售員都那么積極、主動(dòng)、優(yōu)秀。事實(shí)上,大部分都會(huì)有天生的墮性,他們拒絕思考、拒絕學(xué)習(xí)、拒絕學(xué)習(xí)新的東西,他們樂(lè)于安于現(xiàn)狀,害怕改變。針對(duì)這種情況,就需要我們經(jīng)銷商去學(xué)習(xí)
、去引導(dǎo)。如何引導(dǎo)呢?
一、開(kāi)會(huì)
我個(gè)人認(rèn)為開(kāi)會(huì)有兩個(gè)目的,一個(gè)是統(tǒng)一思想,明確本月目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo),讓銷售員知道他們本月的目標(biāo)是多少,已完成多少,完成進(jìn)度怎么樣,別人的完成情況,進(jìn)而讓銷售員緊張起來(lái),避免出現(xiàn)松懈的心理。第二個(gè)目的是讓銷售員學(xué)習(xí),當(dāng)然這種學(xué)習(xí)更多的同事間銷售心得的交流。這種形式可以采用讓大家分享一下自己的賣貨心得,自己最成功的案例。這樣做的好處,就是起到督促銷售員思考的作用。其實(shí),我個(gè)人認(rèn)為銷售員之間心得的交流比廠家的學(xué)習(xí)
更重要。學(xué)習(xí)
師的學(xué)習(xí)
就相當(dāng)于黃浦軍校的老師,黃浦軍校學(xué)習(xí)
了很多知名的將軍,但是沒(méi)有一個(gè)將軍是老師。事實(shí)上,學(xué)習(xí)
師都不是好的銷售員,這就是知與行的差距。
二、讓員工賺錢是老板的責(zé)任
“天下熙熙皆為利來(lái),天下攘攘皆為利往”,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)任何人都是最直接,最有效的,但是,我們同時(shí)也必須承認(rèn),只有公司賺錢了,才能給員工更多的錢。我們下面的經(jīng)銷商可能會(huì)抱怨,我們也想給員工高的提成,但是電腦行業(yè),競(jìng)爭(zhēng)太激烈,我們每臺(tái)機(jī)器賺的錢太少,我們沒(méi)有高提成的前提。我承認(rèn)這是事實(shí),但是我想說(shuō)明的事,我說(shuō)的高提成不是每臺(tái)機(jī)器都要高提成,而是我們賺錢的機(jī)器可以高提成。比如說(shuō):現(xiàn)在的捷威,市場(chǎng)不透明,我們就可以把捷威做成利潤(rùn)型產(chǎn)品,同時(shí)給銷售員以高提成,因?yàn)榻萃缓觅u,如果捷威提成和聯(lián)想一些,銷售員就不會(huì)費(fèi)哪么多的口舌賣捷威。
經(jīng)銷商有時(shí)會(huì)說(shuō),我們也有高提成,我們?cè)谔幚韼?kù)存的時(shí)候給高提成。其實(shí)這種做法本身并沒(méi)有錯(cuò),但是有點(diǎn)被動(dòng)。請(qǐng)記?。寒?dāng)我們?yōu)榱私鉀Q目前的困難,而給銷售員高提成時(shí),就和為了解決燃眉之急而去貸款一樣,我們?nèi)ベJ款的目的是讓企業(yè)發(fā)展更快、更好、更大,而不是解決目前的燃眉之急。被動(dòng)是事先沒(méi)有規(guī)劃好的表現(xiàn)。我們做任何事情都要是主動(dòng)的,而不是被動(dòng)的。
我覺(jué)得經(jīng)銷商手中至少要有二個(gè)品牌,一個(gè)品牌做流量,一個(gè)品牌做利潤(rùn),流量機(jī)型的銷售增加銷售員賣貨的信心,利潤(rùn)機(jī)型增加公司的營(yíng)利能力,同時(shí)也增加銷售員的工資。捷威品牌我認(rèn)為是目前符合做利潤(rùn)型產(chǎn)品的品牌。成功的公司都是能讓員工賺到錢的公司,哪些不能讓員工賺到錢的公司不可能長(zhǎng)久,更不可能偉大。
三、有些事情需要保密
經(jīng)銷商可能會(huì)認(rèn)為事情可以對(duì)員工開(kāi)誠(chéng)布公,特別是以利潤(rùn)為考核目標(biāo)的公司,但我認(rèn)為筆記本進(jìn)價(jià)需要向員工保密。原因有二點(diǎn):一是如果銷售員知道這個(gè)機(jī)器公司能賺多少錢,他會(huì)很容易向顧客妥協(xié),以各種理由給領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)價(jià)格。
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隨機(jī)讀管理故事:《假設(shè)可以廢除監(jiān)獄?!?
美國(guó)學(xué)者拿破侖·希爾曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn),他問(wèn)一群學(xué)生:“你們當(dāng)中有多少人覺(jué)得可以在三十年內(nèi)廢除監(jiān)獄?”
確信拿破侖·希爾不是在開(kāi)玩笑以后,馬上有人站起來(lái)大聲反駁:“這怎么可以,無(wú)論如何,監(jiān)獄都是必須的。”
其他人也開(kāi)始七嘴八舌地討論:“有些人天生壞,改不好的。”“監(jiān)獄可能還不夠用的呢!”還有人說(shuō)有了監(jiān)獄,警察和獄卒才有工作,否則這么多人就要失業(yè)了。
拿破侖·希爾接著說(shuō):“你們說(shuō)了各種不能廢除監(jiān)獄的理由?,F(xiàn)在,我們來(lái)試著相信可以廢除監(jiān)獄,我們?cè)摬扇∈裁礃拥膶?duì)策。”
大家開(kāi)始思索。過(guò)了一會(huì)兒,才有人猶豫地說(shuō):“成立更多的青年活動(dòng)中心應(yīng)該可以減少犯罪事件。”不久,其他在10分鐘以前堅(jiān)持反對(duì)意見(jiàn)的人,也都開(kāi)始熱心地參與了,紛紛提出了自己認(rèn)為可行的措施。“先消除貧困,因?yàn)榈褪杖腚A層的犯罪率比較高。”“采取預(yù)防犯罪的措施,辨認(rèn)、疏導(dǎo)有犯罪傾向的人。”“借手術(shù)辦法來(lái)醫(yī)治某些罪犯。”……最后,共提出了78種構(gòu)想。
啟示:當(dāng)你認(rèn)為某件事不可能做得到的時(shí)候,你的大腦就會(huì)為你找出種種做不到的理由。但是,一旦你相信某一件事確實(shí)是可以做到的,你的大腦就會(huì)幫你找出能做到的各種方法。我們認(rèn)為很難的事情,到底有幾件真正是不可能做到的呢?
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