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  2013年10月03日    價(jià)值中國      
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     一對(duì)青年夫妻逛商場,看中了一套高檔餐具。女的十分喜歡要買,男的嫌貴不舍得掏錢。導(dǎo)購員一看,悄悄對(duì)男的說了一句話,男的一聽馬上掏錢。大家猜猜導(dǎo)購員對(duì)男的說了些什么?
 
    原來,導(dǎo)購員對(duì)男的說,這么貴的餐具,你老婆是不舍得讓你涮碗的。
 
    許多人把 銷售 理解成賣產(chǎn)品,因此,把產(chǎn)品賣出去的關(guān)鍵就是向顧客講我們產(chǎn)品多么好。其實(shí),這是一種誤解。
 
    美國一位銷售專家對(duì)“銷售”做了一個(gè)精彩的定義:銷售是管理顧客購買的行為。我們的老祖宗認(rèn)識(shí)更是深刻,把銷售俗稱為“做買賣”。買賣買賣,先買后賣。要把產(chǎn)品賣出去的關(guān)鍵,不是你如何去叫賣,而是如何刺激顧客來買。每一位顧客在掏錢之前,都想弄明清一個(gè)問題:我為什么要買?銷售人員就必須給顧客一個(gè)買的理由來。銷售就是找理由。只要你找到的理由充分,富有誘惑力,垃圾也會(huì)賣個(gè)高價(jià)。
 
    腦白金主要成分是治失眠的褪黑素,如果告訴顧客,吃腦白金可以治失眠,許多顧客不會(huì)買的。而腦白金告訴你,購買腦白金的理由就是送過禮,所以,當(dāng)人們串親訪友時(shí),就會(huì)想到買腦白金。
 
    法蘭琳卡隔離防曬霜給顧客一個(gè)購買的理由是:“一白,再白,不怕陽光不怕曬。”
 
    姍拉娜給顧客的一個(gè)購買理由是:用了姍拉娜后,你臉上的“小痘痘不見了。”
 
    中國 營銷 傳播網(wǎng)上有一個(gè)精彩的案例,值得與大家分享:
 
    蘇南某商超一化妝品導(dǎo)購員是位四五十歲的中年婦女,在幾乎都是年輕靚麗的化妝品導(dǎo)購員中實(shí)屬罕見,她本人不姓牛,因?yàn)闃I(yè)績太牛了,所以大家都叫她牛大姐,每月工資加提成達(dá)8、9千元。
 
    每當(dāng)中年女顧客對(duì)產(chǎn)品心動(dòng)卻又覺得花幾百元錢不舍得買時(shí),牛大姐給她們一個(gè)購買的理由是:
 
    “妹妹,別傻了,幾百元,我們女人能夠年輕好幾歲,可這點(diǎn)錢還不夠男人們吃頓飯呢,你知道他們洗澡要花多少錢,按摩會(huì)花多少,給別的女人隨便賣的東西,哪樣不得千把塊啊,你省來省去的為了誰啊,我是過來人,女人千萬要對(duì)自己好一點(diǎn),省來省去可能都是給別人省的。”
 
    “我們女人就知道節(jié)儉持家,就知道受苦,你知道嗎?就你花這幾百元,還不夠男人們點(diǎn)幾個(gè)菜、買幾條煙的呢,抽煙對(duì)身體那么不好,男人都舍得,化妝品對(duì)我們來說是必不可少的,這幾個(gè)錢是最應(yīng)當(dāng)?shù)模绕鹉腥顺闊焷砟阏f好不好?還有些花心的男人包二奶、找小姐的錢,萬兒八千的都不算啥,再看看我們女人,累死了,成了黃臉婆,沒有人可憐你,不能吸引男人了,男人就更有理由花天酒地,尋花問柳了,再說就是好男人誰不希望自己的老婆漂亮年輕,帶出去有面子啊,你這樣不注意保養(yǎng)自己,就是在給別的女人留空子啊,不小心讓壞女人就把自己的家庭給毀了,后悔也來不及了,還不如把自己打扮的漂亮些,能把老公留住,讓家庭幸福美滿,這幾個(gè)錢又算的了什么啊?”
 
    “你沒聽人家說嘛,我們要是累死了,就會(huì)有別的女人花咱們的錢,吃咱們的糧,打咱們的孩子,住咱們的房,睡咱們的老公,泡咱們的男朋友……”
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隨機(jī)讀管理故事:《買煙》
甲去買煙,煙29元,但他沒火柴,跟店員說:“順便送一盒火柴吧。”店員沒給。
  乙去買煙,煙29元,他也沒火柴,跟店員說:“便宜一毛吧。”最后,他用這一毛買一盒火柴。
  這是最簡單的心理邊際效應(yīng)。第一種:店主認(rèn)為自己在一個(gè)商品上賺錢了,另外一個(gè)沒賺錢。賺錢感覺指數(shù)為1。第二種:店主認(rèn)為兩個(gè)商品都賺錢了,賺錢指數(shù)為2。當(dāng)然心理傾向第二種了。同樣,這種心理還表現(xiàn)在買一送一的花招上,顧客認(rèn)為有一樣?xùn)|西不用付錢,就賺了,其實(shí)都是心理邊際效應(yīng)在作怪。
  啟示:變換一種方式往往能起到意想不到的效果! 通常很多事情換一種做法結(jié)果就不同了。人生道路上,改善心智模式和思維方式是很重要的。閱讀更多管理故事>>>
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