1.要經(jīng)常接觸客戶

 

    在與客戶交流中，我們做了多年的廣告媒體銷(xiāo)售，更應(yīng)該清楚，做廣告媒體銷(xiāo)售，不是在大街上賣(mài)水果等小商品，他不是一兩次就能成交的，因此需要我們更多的接觸客戶，特別是有廣告投放意向或者說(shuō)是有廣告預(yù)算的客戶我們更應(yīng)該24小時(shí)貼身服務(wù)，因?yàn)楝F(xiàn)在的廣告媒體太多，廣告媒體銷(xiāo)售人員也很多;只有在你的勤奮和堅(jiān)持下，你的成功幾率才會(huì)增大;同時(shí)我們還要注意肢體語(yǔ)言的接觸與交流;

 

    2.把自己塑造成一個(gè)講故事的高手

 

    在我們的銷(xiāo)售中，我經(jīng)常向我們的學(xué)員介紹，一個(gè)銷(xiāo)售高手首先他也應(yīng)該是一個(gè)講故事的高手，在我們的銷(xiāo)售中，特別是在第三四次見(jiàn)面你可以根據(jù)客戶的職務(wù)，興趣等講一些富有想象力的小故事有時(shí)候一定能達(dá)到意想不到的效果;最主要的是能讓彼此感受到那種愉悅的氣氛，讓他有尋到知音的驚喜，因此成交也就會(huì)變得很容易;

 

    3.提供最新的資訊和情報(bào)給你的客戶

 

    我們?cè)谂c客戶交流一段時(shí)間后，可以根據(jù)自己和客戶的關(guān)系，向客戶提供一些行業(yè)和個(gè)人的一些資訊給客戶，以此建立你們之間更加鞏固的關(guān)系，甚至包括你們公司和個(gè)人的一些隱私，因?yàn)槊總€(gè)人都有強(qiáng)烈的好奇心;

 

    4.當(dāng)客戶是幾個(gè)人時(shí)，我們一定要各個(gè)擊破

 

    當(dāng)我們?cè)趶V告媒體銷(xiāo)售中，客戶有時(shí)候是兩個(gè)人或者更多的人，如除策劃部，市場(chǎng)部外，還有合同部，財(cái)務(wù)部，審價(jià)部等相關(guān)人員在場(chǎng)，我們就需要逐個(gè)擊破，不能以一敵十,有時(shí)候如有需要也可以請(qǐng)公司的領(lǐng)導(dǎo)或者同事協(xié)助你各個(gè)擊破;千萬(wàn)不要太自信，過(guò)于高估自己的能力，到時(shí)悔之晚矣!

 

    5.給客戶的提案一定要簡(jiǎn)單明了

 

    我們?cè)诮o客戶做提案時(shí)，也一定要注意一些銷(xiāo)售技巧，一定要簡(jiǎn)單明了，千萬(wàn)不要故弄玄虛，一定是要先講好處，你們?yōu)槭裁匆谖覀兊拿襟w上投放廣告，投放廣告的回報(bào)與好處，我們廣告媒體的優(yōu)勢(shì)(USP)和(SWOT)要給客戶做詳細(xì)介紹，讓客戶選擇，你要做一個(gè)很好的引導(dǎo)，價(jià)格一定是最后一頁(yè)，價(jià)值決定價(jià)格;

 

    6.讓客戶有思考和發(fā)問(wèn)的空間

 

    我們?cè)谧鰪V告媒體銷(xiāo)售中，彭小東老師的江湖行銷(xiāo)之三大法寶，其中就講到了，微笑，傾聽(tīng)，贊美，也就是說(shuō)我們?cè)谂c客戶的交流中，一定要是雙向的，不能是你一個(gè)人在講話或者是客戶一個(gè)人在講話，我覺(jué)得都不對(duì)，正確的做法是雙向交流，才能取得共識(shí)，贏得最后的訂單;

 

    7.滿足客戶的需求

 

    我們?cè)谧鰪V告媒體中，其實(shí)就是一個(gè)創(chuàng)造需求，挖掘需求，滿足需求的過(guò)程，因此我們?cè)谧鲣N(xiāo)售的過(guò)程其實(shí)就是在滿足客戶需求的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程里最為關(guān)鍵的就是要學(xué)會(huì)滿足客戶的刺激，也就是學(xué)會(huì)贊美，如“你是我最好的朋友，你是我最值得尊重的客戶!”等。