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  2013年10月03日    中國營銷傳播網(wǎng)      
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    特別在眼下金融風暴“沉淀”之時不同行業(yè)都凸顯出了積極投入、力保求穩(wěn)的一面。自然間,各種對于 銷售 工作的論調(diào)也隨之層出不窮,有人說:銷售的成功便是“個人及團隊在規(guī)定時間內(nèi)完成組織既定的銷售份額乃至超越”,而反過來則是銷售的失敗。

    那么,在這非常具有科學依據(jù)的定義背后其實蘊涵著多個的必備條件,也就是指標題中所說明的“看不見的地方”。用意是想“針對”那些奮戰(zhàn)在“終端第一線的銷售人員”提供參考,促使能給所在公司帶來更多的收益。而附帶地來講筆者也想通過此博文傳達兩個理念:

    1、銷售是公司通過各部門一系列運作之后的體現(xiàn),并無成功與失敗之分,作為銷售人員要做到位的只需規(guī)范、條理、有序地完成相應(yīng)步驟。

    2、銷售真正意義上的成功,并不是僅存在與按時完成每月/年的 績效 指標,而是要配合公司整體達到盈利,超過預(yù)期目標的前提下所生成的使命感。

    看不見的地方(一):銷售員的人格

    作為公司線下推廣的主要“載體”,銷售人員不僅要在裝著、言談、舉止等外在形象上得體,更重要的是要有健全的人格。千萬不要給“客戶”感覺你是個油腔滑調(diào)、不易相信之人,這樣就會有損公司品牌形象在客戶心中的地位。所以謙虛、真誠的人格是作為銷售人員最重要的素質(zhì)且你還要堅持把這種態(tài)度延續(xù),千萬不要因為取得的成績及所在行業(yè)經(jīng)驗而使自己變的傲慢,這樣只會給你的職業(yè)生涯增設(shè)瓶頸。

   看不見的地方(二):被拒絕后的心態(tài)感應(yīng)

    被“客戶”拒絕是做銷售經(jīng)常遇到的問題,這種情節(jié)貫穿于電話交流、登門拜訪,所以要根據(jù)情況先了解被拒絕的原因,明確之后再選擇性的繼續(xù)跟進或是干脆馬上放棄。在這里的關(guān)鍵是在被拒絕時要去創(chuàng)造一種巧妙的延續(xù)性與主動性,以便于下次的溝通。如果在那個環(huán)節(jié)沒有做好,那你就要重新再去考量而不要像“百度那些競價排名的業(yè)務(wù)員”那樣不安常理的亂打推銷電話,這樣只會增加在客戶心中的厭惡感。

    看不見的地方(三):公司品牌效應(yīng)的形成

    按理論來說,在一個常規(guī)的市場,企業(yè)品牌的打造是需要先做好產(chǎn)品和服務(wù),然后再配合相關(guān)的 營銷 推廣經(jīng)過一段時間積累之后才會慢慢形成品牌效應(yīng)。但如果你所劃分的行業(yè)是屬于新興領(lǐng)域,如果你所面對的市場是一片藍海,那么,作為一名銷售人員的你在執(zhí)行中的每個細節(jié)都要向《海角七號》的那名小米酒“馬拉桑”推銷員學習。
 

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隨機讀管理故事:《兩棵樹,你砍哪一顆?》
老教授問:“如果你去山上砍樹,正好面前有兩棵樹,一棵粗,另一棵細,你會砍哪一棵?”
問題一出,大家都說:“當然砍那棵粗的了。”
老教授一笑,說:“那棵粗的不過是一棵普通的楊樹,而那棵細的卻是紅松,現(xiàn)在你們會砍哪一棵?”
我們一想,紅松比較珍貴,就說:“當然砍紅松了,楊樹又不值錢!”
老教授帶著不變的微笑看著我們,問:“那如果楊樹是筆直的,而紅松卻七歪八扭,你們會砍哪一棵?”
我們覺得有些疑惑,就說:“如果這樣的話,還是砍楊樹。紅松彎彎曲曲的,什么都做不了!”
老教授目光閃爍著,我們猜想他又要加條件了,果然,他說:“楊樹雖然筆直,可由于年頭太久,中間大多空了,這時,你們會砍哪一棵?”
雖然搞不懂老教授的葫蘆里賣的什么藥,我們還是從他所給的條件出發(fā),說:“那還是砍紅松,楊樹中間空了,更沒有用!”
老教授緊接著問:“可是紅松雖然不是中空的,但它扭曲得太厲害,砍起來非常困難,你們會砍哪一棵?”
我們索性也不去考慮他到底想得出什么結(jié)論,就說:“那就砍楊樹。同樣沒啥大用,當然挑容易砍的砍了!”
老教授不容喘息地又問:“可是楊樹之上有個鳥巢,幾只幼鳥正躲在巢中,你會砍哪一棵?”
終于,有人問:“教授,您到底想告訴我們什么?測試些什么呢?”
老教授收起笑容,說:“你們怎么就沒人問問自己,到底為什么砍樹呢?雖然我的條件不斷變化,可是最終結(jié)果取決于你們最初的動機。如果想要取柴,你就砍楊樹;想做工藝品,就砍紅松。你們當然不會無緣無故提著斧頭上山砍樹了!”
這個故事告訴我們:一個人,只有心中先有了目標,做事的時候才不會被各種條件和現(xiàn)象迷惑。你的目標明確了嗎?想清楚了,那就加油吧~
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