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  2013年10月03日    http://www.ceo.hc360.com      
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    90后無疑越來越成為消費(fèi)的主力軍了,商家應(yīng)該怎么抓住90后的心理做好網(wǎng)絡(luò)營銷呢?應(yīng)該采取什么樣的網(wǎng)絡(luò)營銷方法和技巧?

    1、高情感消費(fèi)需要

    走在街上,可以看到更多的90后背著LV包包,穿著ONLY的外套,再配上一雙或許只要幾十元的時尚休閑鞋,這股“混搭”風(fēng)向零售業(yè)者揭示——未來年輕消費(fèi)群不會一味追求全身名牌,他們更需要個性化消費(fèi),這背后需要情感營銷的支持。

    90后們更容易將某種消費(fèi)感覺轉(zhuǎn)換成消費(fèi)價值,他們對商品的情感性、夸耀性及符號性價值的要求,早已超過了商品或服務(wù)的物質(zhì)性價值及使用價值。不信,你打開電視一看就會知道。為什么90后們都喜歡更有故事感的廣告。在電視里,我們經(jīng)??吹娇峥岬闹芙軅愂峙跄滩?,他的一番話,博得身邊溫柔漂亮美女的歡心,兩人邊喝奶茶邊度過溫馨浪漫的時刻,一副濃情蜜意的景象。這是周杰倫代言的優(yōu)樂美奶茶廣告,在電視上熱播。90后一代他們就喜歡這樣的方式。

    2、高性價比定位

    90后消費(fèi)者具有兩面性,一邊非常舍得花錢,另外一邊又很注重低價,關(guān)鍵是看性價比,假如他們認(rèn)為性價比合理,則會很爽快地支付費(fèi)用。

    比較值得關(guān)注的業(yè)態(tài)是奧特萊斯,這一業(yè)態(tài)是近幾年在中國被引入的,以大牌賣低價著稱。年輕消費(fèi)者對品牌會有追求,但對價格敏感,所以我們就以大量折扣品牌切入。作為全國首個城市奧特萊斯,他們瞄準(zhǔn)的就是具有強(qiáng)大消費(fèi)能力的未來客戶群,尤其是部分90后。

    3、我的地盤我做主

    90后這一代,他們并不會在意70后、80后們把他們劃分到“非主流”這樣的陣營里去,相反,90后是以自我為中心的一代,90后心中的“好”與“不好”完全是“我的地盤我做主”,他們對商品的感性認(rèn)識要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過理性認(rèn)識。認(rèn)為好就“贊”,認(rèn)為孬就“噴”,是90后感性思維的直接表現(xiàn)。要想獲得90后的好感,不用讓他們“感動”,而要給他們“激動”。在品牌3.0時代,出其不意,才能制勝未來。

    4、用網(wǎng)絡(luò)“網(wǎng)”住90后

    有調(diào)查表明,中國的90后一代,有超過70%的人都有上網(wǎng)經(jīng)歷。有超過一半的城鎮(zhèn)兒童的家中有互聯(lián)網(wǎng)連接。這種生活特征致使90后中更多地是所謂“宅女”、“宅男”這一特殊的群體,這些孩子在蜜罐中長大,對于他們而言,網(wǎng)絡(luò)世界甚至比現(xiàn)實(shí)世界更為重要!5、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)很重要

    現(xiàn)在還有只靠電腦掛QQ的嗎?照相還用隨身攜帶DC嗎?就現(xiàn)在的手機(jī)功能來看,完全可以做到上網(wǎng)、聽歌、電影、視頻、拍照、游戲、翻譯等功能。移動互聯(lián)時代我們??梢钥吹揭粋€孩子,只要拿著手機(jī),他這一天就永遠(yuǎn)不會寂寞。

    6、個性化的限量營銷

    什么樣的產(chǎn)品最酷、最值錢?當(dāng)然是稀缺的產(chǎn)品。對于崇尚自我個性、追求與眾不同的“90后”來說,得到一款稀缺產(chǎn)品該讓他們多么的瘋狂、炫耀。如何制造稀缺?第一是限量。如耐克將限量策略運(yùn)用到了瘋狂的境地。

耐克PigeonDunks推出,使得數(shù)十位爭搶的骨灰級耐克迷在耐克銷售店發(fā)生沖突,直到警察趕到才解決了問題。物以稀為貴,限量制造瘋狂。第二是限人。英國滑板品牌西拉斯&瑪麗亞的東京店,消費(fèi)者每次只能進(jìn)20人,其他人需要站在門外等待。在前一批購物者離開之后,貨架上的產(chǎn)品會重新更換。消費(fèi)者樂此不疲,將進(jìn)入“限制范圍”作為自己個性的體現(xiàn)和身份的象征,實(shí)現(xiàn)了情感溝通。

 

    7、聯(lián)合營銷

    90后最得意的事情是什么?不是成績考了第一名,不是穿了件名牌,也不是游了趟九寨溝!90后得意的是又在開心網(wǎng)上偷了別人幾棵菜,是斗地主的歡樂豆用不完,是QQ形象又靚又獨(dú)特。正因?yàn)檫@樣,在很多國內(nèi)品牌還在為贈品或獎項(xiàng)犯愁的時候,可口可樂已經(jīng)把兌換的獎項(xiàng)設(shè)置成了“QQ飛車、尋仙、QQ炫舞、QQ炫裝”等精彩道具,這些時下非主流最熱愛的游戲,可比以往的“再來一瓶”更有吸引力。90后群體往往更重視精神享受,既然這些人的精神享受多來自于網(wǎng)絡(luò),那么各商家就要根據(jù)自有商品特點(diǎn),巧妙利用網(wǎng)絡(luò)商品,與時下流行網(wǎng)站開展聯(lián)合營銷。

    8、邊游戲,邊營銷

    我相信,坐在電視機(jī)前,看著電視購物吹噓式的廣告的,絕對不會是90后干的事情。他們可能對社會化媒體更感興趣。所以說SEO要重視SMO。

    因?yàn)槟莻€時候,他們可能不是在打游戲,就是在呼朋喚友張羅打游戲。于是乎,一些精明的企業(yè)就看準(zhǔn)了這一點(diǎn),開始做功課。于是,我們就會在游戲當(dāng)中看到了無數(shù)企業(yè)的植入廣告的身影:金貝貝的一句“我要吃麥當(dāng)勞”,是《大富翁》專門為麥當(dāng)勞定制的植入廣告,而蘭博基尼、寶馬、奔馳、法拉利狂飆的《極品飛車》也為這些頂級跑車在90后的心中植下了“速度與激情”的種子。其實(shí),90后并不反感廣告,只是對那種“教條式”與“生硬化”的廣告極為反感。因此,植入營銷一定要做得巧妙,讓產(chǎn)品特征幽默或者刺激地展現(xiàn)在玩家面前,讓廣告與游戲融合成一體,如此推廣就一定能成功。

    9、五感體驗(yàn)營銷

    “90后”是注重感受的一代,給予他們視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺五感的綜合感受,才更能讓他們感覺到酷、有意思、好玩。StefanFloridianWaters是作為新加坡航空形象一部分而特別設(shè)計的香味,并已經(jīng)被注冊成新航的商標(biāo)。為了能聞到那獨(dú)有的香味,許多人就會選擇新加坡航空。將五感營銷運(yùn)用在終端店,給消費(fèi)者以綜合的感受,相信消費(fèi)者都會流連忘返。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代,“感受”才是讓消費(fèi)者慷慨解囊的利器。

    總之,未來10年將會是90后黃金消費(fèi)的10年,越來越多的企業(yè)會制定出針對這個群體的策略。不懂90后的你,無疑已經(jīng)out了!傳統(tǒng)的營銷方式在“90后”面前面臨失效的風(fēng)險,在全民娛樂時代,任何行業(yè)都是娛樂業(yè),對于注重內(nèi)心感受的90后而言,邊娛樂邊參與,自然才是硬道理。也只有熟知90后營銷策略的人才會將90后這個未來主力消費(fèi)群體提前收入囊中。

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隨機(jī)讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個人的習(xí)慣,靈機(jī)一動喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們在經(jīng)營事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對客戶說的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會更好一些呢?客戶會更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,購買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個問題,也是一個精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計成交,設(shè)計商業(yè)模式的問題,換一個角度,事業(yè)就豁然開然。
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