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  2013年10月03日    銳得營銷雜志      
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銷售顧問尼科爾斯(Michelle Nichols)在接受www.sellingpower.com的編輯采訪時,描述了她曾遇到的一個不會把握銷售時機的銷售人員。

  對方和她同是去參加幼童軍家長集訓會的,對方還是一個小組長。當時她問他是做什么,他回答說是做銷售。她又問是銷售什么的,他說是復合材料之類的東西,然后說“這些非常復雜,一時半會跟你說不清”。尼科爾斯指出,他在這里至少犯了四個錯誤。

  首先,他的話會讓人覺得他不是一個很聰明的人,因為他竟然不能準確、簡潔地解釋他的工作或公司。

  其次,他的話也冒犯了尼科爾斯,因為他覺得他銷售的產(chǎn)品太復雜,“一時半會跟你說不清”。這樣說似乎是在貶低尼科爾斯的智商。

  再次,他錯失了銷售時機。說不定尼科爾斯家中就有一家大企業(yè),每年要購進的復合材料就達到幾百萬美元。

  最后,他也沒有問尼科爾斯是干什么的,這也是一種看不起人的做法,也意味著他錯失了結交人脈的機會。

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隨機讀管理故事:《驢肉卷餅》
一哥們?nèi)ベI驢肉卷餅,對老板說:“給我卷一個,不要蔥, 給我多放點肉,放,放,再放,再放點,再多放點……” 
老板抬頭看著他,幽幽地說:“我給你卷頭驢吧?”   
啟示    
服務的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但絕不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務。
所以不要一味的過度要求,每個人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務也就消失了。
請尊重每個行業(yè)每一位盡心盡力為我們服務的人。
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