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  2016年01月27日    財富中文網(wǎng)     
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作為世界上最具價值的企業(yè),蘋果公司攫取了全球智能手機市場94%的利潤,超過了2014年的85%。然而,很多報道似乎都在說蘋果要完了,特別是在迫切追求點擊量的博主筆下。

  一邊是亮眼業(yè)績,一邊是唱衰論調(diào),這確實有點怪異,難怪一些蘋果死忠叫嚷著讓失敗論者拿出真憑實據(jù)。雙方論戰(zhàn)談不上公平,但看起來很有趣。例如下面這些:

  蘋果登頂

  “2015年10月份,蘋果在業(yè)績發(fā)布電話會議上稱過去一年是‘史上最成功的一年’。隨后公布了業(yè)績,講了個動聽的故事,然后華爾街基本上已經(jīng)認(rèn)定蘋果是資本主義之神。他們都錯了。”——Bryan Clark,The Next Web“蘋果沒說錯。按收入和利潤這兩項客觀指標(biāo)衡量,2015財年確實是蘋果歷史上最成功的一年。我覺得你可以從其他方面來定義這樣的說法,比如增長率或者股價漲幅,但收入和利潤是相當(dāng)公平的衡量標(biāo)準(zhǔn)。我沒看出‘華爾街基本上已經(jīng)認(rèn)定蘋果是資本主義之神’。我只注意到,公布業(yè)績當(dāng)天蘋果的股價僅上漲了2%,隨后回落到了公布業(yè)績前的水平。”——John Gruber,Daring Fireball

  前景黯淡

  “蘋果公布的季度收入和利潤都有顯著增長,動力來自iPhone的熱銷。但這樣的業(yè)績帶來了一個問了千萬次的問題,作為世界上價值最高的公司,蘋果的增長勢頭如何保持?”——Katie Benner,《紐約時報》“請原諒我武斷……蘋果對高端市場的壟斷越發(fā)鞏固,形成了惡性循環(huán),也確保了對高端市場的無限控制。從應(yīng)用的角度來說,新應(yīng)用以及應(yīng)用更新總會先推出iOS版本,這就意味著重視這些應(yīng)用或更新的人會去購買iPhone,也就意味著今后的新應(yīng)用以及應(yīng)用更新還會先推出iOS版本。從零部件的角度而言,蘋果逐漸成為唯一有實力購買最好零部件的手機廠商,巨大的采購規(guī)模則確保了他們能率先獲得新型零部件。這當(dāng)然會進(jìn)一步加強蘋果對高端領(lǐng)域的掌控,結(jié)果只能是蘋果在零部件制造商面前變得更加強勢。”——Ben Thompson,Stratechery

  蒂姆·庫克必須下臺

  “是這樣,蒂姆· 庫克也許真的是人中龍鳳,但要領(lǐng)導(dǎo)蘋果這個全球最大企業(yè),也是最領(lǐng)先的科技公司之一,庫克似乎并不適合。”——Jay Somaney, Forbes.com“你能意識到蘋果之所以能成為全球最大企業(yè)以及技術(shù)龍頭之一,庫克的貢獻(xiàn)是功不可沒的,對吧?史蒂夫· 喬布斯已經(jīng)去世四年了,去世前的幾年里也一直疾病纏身。沒意識到還是根本不在乎?這才是福布斯撰稿人群體被問了千萬次的問題(Waffle House餐廳油炸廚師的培訓(xùn)設(shè)備也一樣)。”——The Macalope,Macworld

  蘋果注定失敗的理論其實一直揮之不去。20世紀(jì)90年代末倒是差點成真,但這種論調(diào)為什么現(xiàn)在依然盛行,而且是在蘋果如日中天的情況下,這是個謎。是有人操縱市場嗎?是因為即將到來的嚴(yán)格對比嗎?是做空者的陰謀?還是新記者發(fā)現(xiàn)在唱衰蘋果公司是提高瀏覽量的法寶呢?

  實際上,關(guān)于蘋果的未來,你說不清,我也拿不準(zhǔn)。
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隨機讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個人的習(xí)慣,靈機一動喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們在經(jīng)營事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對客戶說的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會更好一些呢?客戶會更情愿地去體驗?zāi)愕漠a(chǎn)品,購買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個問題,也是一個精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計成交,設(shè)計商業(yè)模式的問題,換一個角度,事業(yè)就豁然開然。
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