知識型員工自主性、創(chuàng)新性強并具有很強的流動性，且日益成為現(xiàn)代企業(yè)的核心，企業(yè)若想獲得長足的發(fā)展須重視知識型員工的培養(yǎng)、發(fā)展及穩(wěn)定。

一、知識型員工為什么需要轉(zhuǎn)型

（一）社會發(fā)展的要求

1. 從技術(shù)和經(jīng)濟角度來看，人類歷史大體可以分為這樣幾個發(fā)展階段：獵漁采集社會、農(nóng)業(yè)與手工業(yè)社會、工業(yè)與商業(yè)社會和知識與信息社會。不同社會有不同的特征、不同的社會主導(dǎo)角色和不同的財富來源。

農(nóng)業(yè)社會：中國的地主和歐洲的貴族因為擁有土地而占據(jù)了社會主導(dǎo)地位，并擁有大量的社會財富。

工業(yè)社會：資本家因為擁有資金，占據(jù)了社會主導(dǎo)地位。資本成為了財富來源的主導(dǎo)因素。

二十世紀六、七十年代，隨著技術(shù)和經(jīng)濟的不斷發(fā)展，知識、創(chuàng)新在社會發(fā)展中作用越來越重要，知識社會的概念運應(yīng)而生。

2. 知識社會是以知識生產(chǎn)和知識經(jīng)濟為主的社會，知識成為社會的關(guān)鍵資源，成為第一生產(chǎn)力。在這樣一個社會里，知識是個人首要的資源，總體上說也是整個經(jīng)濟的資源。土地和資本這些經(jīng)濟領(lǐng)域的傳統(tǒng)生產(chǎn)要素，并沒有消失，但已經(jīng)屈居次要地位了。在這樣一個社會里，知識型員工將成為主要的勞動力。

3. 正如管理大師彼得•德魯克在1993年所寫的《后資本主義社會》中表示：“我們正進入一個知識社會，在這個社會當中，基本的經(jīng)濟資源將不再是資本、自然資源或勞力，而將是知識；知識員工將成為其中的主角。”

4. 知識社會是一個學(xué)習(xí)型社會。知識社會一方面要求學(xué)習(xí)行為的社會化和普遍化，包括學(xué)習(xí)型公民、學(xué)習(xí)型員工、學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型城市等；另一方面要求學(xué)習(xí)行為的持續(xù)性和長久性，個人要終身學(xué)習(xí)和教育，組織要不斷學(xué)習(xí)與變革，國家要始終保持競爭的動力和創(chuàng)新的活力。培根說過“知識就是力量”，其實，對知識社會中的個人來說，學(xué)習(xí)是一個應(yīng)對變革的畢生過程，人生真正的核心力量是不斷獲得知識的能力，最富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)是學(xué)會如何學(xué)習(xí)。

（二）知識型員工在價值方面的特點決定的

在價值觀、價值創(chuàng)造方面，知識型員工具有以下特點：

對價值的認知度高。

工作過程是創(chuàng)造性的高價值勞動。

價值的實現(xiàn)與其個人努力程度、工作本身和組織高度關(guān)聯(lián)。

創(chuàng)造的價值難以評估。

知識型員工的自我價值和社會價值是緊密聯(lián)系的。

總之，知識型員工需要轉(zhuǎn)型，同時，在轉(zhuǎn)型過程中需要應(yīng)對四個方面的挑戰(zhàn)，分別是學(xué)習(xí)方面、交往方面、工作方面和成長方面。

二、學(xué)習(xí)方面的挑戰(zhàn)：從知識學(xué)習(xí)到智慧學(xué)習(xí)

曾經(jīng)我們將掌握知識的多少當成學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效果的主要評價標準。知識社會、信息社會的到來，正在改變我們的生活以及理解世界的方式，學(xué)習(xí)的內(nèi)容、學(xué)習(xí)的方式必須有相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。知識通過精神化、內(nèi)向化并加以運用自如成為了一種智慧。

（一）克服學(xué)習(xí)的現(xiàn)實困境

網(wǎng)絡(luò)時代帶來的好處顯而易見。人們通過搜索引擎，在很短的時間內(nèi)可以查到自己想要了解的任何基礎(chǔ)知識，相當于每個人都擁有全球共享的圖書館和數(shù)據(jù)庫。這種快速得到的海量信息足以使當代的普通知識分子比古代的博學(xué)者占有更多的知識。當然，事物都是一分為二的，有好處就有問題。

1. 信息社會對我們的學(xué)習(xí)帶來的困境之一是信息的“淹沒效應(yīng)”。我們每天都淹沒在大量的信息中。信息過剩導(dǎo)致的“淹沒效應(yīng)”使真正獲得有效信息依然很困難，但這種困境與以前絕對信息匱乏是完全不同的問題。

2. 困境之二是知識的效度降低。以前上大學(xué)所學(xué)的知識可以用10年、20年，現(xiàn)在如果不堅持學(xué)習(xí)，所學(xué)的知識很快就會老化。隨著知識更新速度的加快，知識的效度不斷降低。

3. 困境之三是學(xué)習(xí)時間的碎片化。 以前，我們在學(xué)習(xí)過程中主要是受到人為因素的干擾，現(xiàn)在更重要的是以智能手機、手提電腦為代表的機器的干擾，以至于上課之前，老師必須提醒學(xué)生關(guān)掉手機。微信、微博、短信、郵件可以隨時隨地中斷我們的學(xué)習(xí)和工作，我們的時間被分割的越來越零碎，注意力越來越難以集中。

4. 困境之四是角色的模糊化。網(wǎng)絡(luò)時代很多以前固定的角色越來越模糊了，兩個或幾個相對角色的轉(zhuǎn)化越來越快，有的甚至在一次活動多次發(fā)生變化。老師再也不是什么問題都能解答的專家了，經(jīng)常需要向?qū)W生請教；寫作再也不是少數(shù)人的特權(quán)了，每個人都可以通過微博、微信發(fā)表自己的見解和觀點；隨身攜帶手機，人人都可以成為新聞記者，發(fā)布消息。老師——學(xué)生、讀者——作者這些角色的模糊化、互換性給我們的學(xué)習(xí)帶來很多影響。

（二）了解智慧學(xué)習(xí)的特征

智慧學(xué)習(xí)具有以下特征：

環(huán)境敏感性；

思想引領(lǐng)性；

方法系統(tǒng)性；

自我進化性；

如果說，知識是食材，知識學(xué)習(xí)追求“吃得多”，那么，智慧就是美食，智慧學(xué)習(xí)追求“吃的好、消化的了”。

（三）掌握智慧學(xué)習(xí)的基本方法

我們一直強調(diào)知識的學(xué)習(xí)，知識積累僅僅是一個量變的過程，智慧的增加才是質(zhì)變。對于知識型員工來說，智慧是會學(xué)習(xí)、善學(xué)習(xí)。增加智慧的方式有很多種，有讀書、聽講、寫作、思考等等。針對知識型員工個體能夠控制和掌握的時間來說，這里我著重強調(diào)：閱讀、寫作、思考。

因為時間關(guān)系，重點介紹閱讀和寫作兩個方面。

1. 會閱讀、善閱讀

閱讀關(guān)鍵在于做到以下三點：

（1）確定主題。圍繞主題學(xué)習(xí)，效果會更明顯。確定主題是為了聚焦。通過聚焦能夠把自己的時間、精力和智慧凝聚到所要干的事情上，從而最大限度地發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，努力實現(xiàn)自己的目標。特別是在遇到誘惑、遭受挫折的時候，能夠不為所動、勇往直前，直到最后成功。與此相反，一個人如果心浮氣躁、朝三暮四，就不可能集中自己的時間、精力和智慧，干什么事情都只能是虎頭蛇尾、半途而廢。

（2）樂讀百家。“蜂采百花釀蜜甜，人讀群書明真理”，沒有廣泛閱讀、博采眾長、集思廣益，就很難匯百家之說而成一學(xué)。因此，我們需要在自愿、快樂的基礎(chǔ)上博采眾長。

（3）精讀經(jīng)典。在廣泛閱讀的基礎(chǔ)上，我們還需要解決閱讀的深度問題。經(jīng)典著作具有典范性、權(quán)威性、經(jīng)久性，是人類精神財富的一個寶庫，屬于我們每一個人。在當前這個快餐式出版物盛行、各種觀點相互纏繞交織、熱點不斷涌現(xiàn)的時期，如果沒有經(jīng)典作為標桿、準繩，我們很容易被流行的浮躁所迷惑，被面前的浮云遮擋雙眼，被雜亂的噪音堵塞雙耳，從而造成知識零碎化，思維平面化，洞察表面化。

2. 會寫作、善寫作

（1）按初心寫感受。“不忘初心，方得始終”。初心是一個人初始、本真的心志。寫感受，最好的方法是按初心寫，怎么想的就怎么寫，既是真實的記錄，又簡單易行，不必考慮文體，不必考慮修飾。

（2）以讀者角度寫報告。報告、總結(jié)和文件多數(shù)是給大忙人看的，上到董事長、總經(jīng)理，下到部門經(jīng)理、主管。這些人的日常的工作很多，需要處理的事很多，需要會見的人很多，需要看的資料可能也很多。除非是很關(guān)注某件事，否則他們是沒有時間仔細地、認真地、一字不拉地看你絞盡腦汁撰寫的長篇大論的。因此，報告、總結(jié)和文件必須緊湊、容易被理解、全面又不失積極。

（3）言簡意賅寫微博。網(wǎng)絡(luò)時代，我們增添了一項新的寫作任務(wù)：發(fā)微博或微信。寫微博和微信與寫傳統(tǒng)的文章、報告、體會不一樣，如果你想通過微博和微信擴大影響，樹立品牌，就必須做到需要言簡意賅、重點突出，吸引人的眼球，抓住人的心理。

三、交往方面的挑戰(zhàn)：從人情交往到人文交往

人際交往必修課，懂得人情世故往往是我們在交往中學(xué)習(xí)的第一課。知識型員工的特點決定了他們更加關(guān)注人際交往中的精神層面的人文感受，通過在認識、理解人文交往的基礎(chǔ)上，不斷提升人文精神與品質(zhì)，追求精神享受與內(nèi)心安寧，實現(xiàn)人際交往從“人情”到“人文”。

（一）擺脫人情交往的煩惱

我們中國人崇尚禮尚往來，平時大家都很忙，每逢節(jié)日往往是親朋好友之間見面、聚會等各種方式交往的集中期。但純粹為了人情的交往是累心的，唯有符合內(nèi)心需要的交往才是愉悅的。

1. 人情交往的功利性很強。交往的次數(shù)與的職位的高低和崗位重要性密切相關(guān)。職位高、崗位重要，大家就會主動、經(jīng)常聯(lián)絡(luò)。一旦你退休或崗位不再重要，別人就不再找你。因此，別因為常常被請而沾沾自喜。別人請你吃飯更多的不是因為你的人品、你的價值，而是你身在重要的崗位。

2. 人情交往不一定能起到聯(lián)絡(luò)感情的作用。與經(jīng)常交往的人交往是消遣，與不常交往的人交往才可能是聯(lián)絡(luò)。幾個人經(jīng)常吃飯，不管大家之間是什么關(guān)系，也不管是否有主題，這種聚會僅僅是一種消遣方式，起不到溝通、聯(lián)絡(luò)感情的作用。因為多次交往后，各自的角色就固化了，很難有大的改變。

3. 人情交往結(jié)束后常常會后悔。與聚會中的興高采烈不同，酒后一覺醒來，后悔涌上心頭。后悔喝多了身體不舒服，影響工作和學(xué)習(xí)；后悔說錯了話，得罪了人；后悔做了不該做的事，對自己或他人有負面影響；后悔參加了不該參加的聚會。

（二）了解人文交往的特征

人文交往應(yīng)該具有以下幾個特征：

人格獨立性；

溝通有效性；

需求現(xiàn)實性；

自身完善性。

（三）掌握人文交往的基本方法

無人可游離于人情之外，不是不能接受人情，而是要有選擇地接受，有取有舍。要做到人文交往不是一件容易的事，需要從認知角色、尋求平衡、提升境界、清理凈化等方面著手。時間關(guān)系，僅介紹認知角色和清理凈化兩個方面。

1. 認知角色

莎士比亞曾說：“人生如舞臺”。每一個人都在舞臺之上尋找自我的角色，演繹不同的人生。你自己是什么樣的人，就會得到什么樣的朋友。你拿一分真心待人，人也就會拿一分真心待你，你所“取”如何，就看你所“與”如何。“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之”。

認知角色關(guān)鍵是做到三個知道：知道你是誰，知道你想要什么，知道你憑什么。

（1）知道你是誰。有利于我們做出正確的取舍。很多人都想當然地認為“知道自己是誰”，一旦到了具體的事情上卻恰恰是“不知道自己是誰”。這樣的人往往不把別人放在眼里，自以為了不起，處處想表現(xiàn)自己，什么話也敢說，什么事也敢做，什么人也敢頂，這必然會引發(fā)他人的反感和反擊，連正常的交流都做不到，就何況人文交往了。

（2）知道你想什么，實質(zhì)上是目標與選擇的問題。人類的欲望是無窮的，而資源是有限的，欲望的無限性和資源的稀缺性是一對永遠存在的矛盾。

（3）知道憑什么，實質(zhì)上是要想清楚你有什么資源，從而集中優(yōu)勢兵力，聚焦去打“攻堅戰(zhàn)”問題。我們受能力、時間、智慧等多方面的限制，沒有足夠的能力、沒有足夠的時間、沒有超群的智慧，讓我們無法維護好所有的人際關(guān)系。

我們需要經(jīng)常地靜下來，問問自己憑什么，什么是可以依恃的資本。

初入社會，你憑什么贏得他人的信任？

做不好乏味的基礎(chǔ)工作，你憑什么擔當重任？

不具備職業(yè)精神和職業(yè)能力，你憑什么贏得同事尊重？等等。

2. 清理凈化

像我們的房間一樣，人際關(guān)系也需要定期整理、清理、凈化。多數(shù)情況下，我們對人際關(guān)系采用的是“加法”，認識的人越來越多，關(guān)系密切的、稱得上朋友的人越來越多，需要聯(lián)絡(luò)的人越來越多?？纯次覀兪謾C中的通訊錄就能更加體會到這一點。人際關(guān)系也需要“減法”，在反思基礎(chǔ)上的清理就是最好辦法。

清理凈化的關(guān)鍵是做好兩點：限定和刪除。

（1）限定。限定有兩層含義，一是將人際關(guān)系限定在一定空間和時間上，比如將大多數(shù)同事限定在工作范圍內(nèi)，將客戶、供應(yīng)商、中介機構(gòu)等工作關(guān)系限定在“公事”范圍內(nèi)，即使是子女、父母、配偶等親密關(guān)系，也要適當劃出邊界，尊重他們的權(quán)利、留出私人空間；二是限定親密關(guān)系、朋友關(guān)系的人數(shù)。

生活中典型的人際界線不清是父母與子女的關(guān)系。很多父母越殂代庖，逼迫、干涉子女的戀愛和婚姻，卻換來子女的不敢回家，甚至草率行事，帶來終身的痛苦和遺憾。而子女一邊用行動宣告“戀愛婚姻是我自己的事”，一邊把找工作、買房子看成是父母的事。在這種糾纏不清中，父母無奈、痛苦，子女也無奈、痛苦。

工作中典型的人際界線不清是上司與下屬的關(guān)系。相對于下屬，上司是成功者、有經(jīng)驗、先行者，因而或多或少會產(chǎn)生英雄情結(jié)。特別是有些年長的上司對下屬扮演著救世主的角色，不僅關(guān)注下屬的工作情況，還過分關(guān)心下屬的個人生活，甚至干涉下屬的個人生活，將下屬當成自子女。而有的下屬一邊反感、逃避上司的過度關(guān)心，一邊用溜須拍馬等私人方式討好上司，以期成為“領(lǐng)導(dǎo)身邊的人”、得到上司的重點照顧。在這種模糊中，上司不滿意、下屬也不滿意。

人際關(guān)系的層次也需要限定。

限定還包含控制親密關(guān)系之外的人際關(guān)系的頻度，聯(lián)絡(luò)方式等。

（2）刪除。刪除有徹底刪除和暫時刪除。微信中“拉黑”應(yīng)該是暫時刪除。以個人的理解，除非是必須盡義務(wù)的親密關(guān)系，朋友、熟人中有兩種人必須刪除。一種是經(jīng)常傳播“負能量”、影響我們的信心、勇氣、斗志的人，這種人打擊我們的積極性，讓我們沮喪。另一種是教唆者的角色，鼓勵、唆使我們學(xué)抽煙、酗酒、過度玩游戲、過度玩麻將牌等不良嗜好，甚至是用拉攏、勾引、利誘、“圍獵”等手段讓我們走向犯罪的道路。這種人是典型的“損友”。

四、工作方面的挑戰(zhàn)：從專業(yè)化到職業(yè)化

知識型員工是分專業(yè)的，只有掌握必要的專業(yè)知識和技能才能邁過的職業(yè)的“門檻”。專業(yè)化并不必然導(dǎo)致職業(yè)化，職業(yè)化建設(shè)勢在必行。

（一）克服專業(yè)化中的問題

1. 專業(yè)選擇的盲目性。很多人在其上大學(xué)前都有選擇專業(yè)的“糾結(jié)”經(jīng)歷。選擇專業(yè)，這一人生中的重要抉擇往往因為社會環(huán)境的影響、個人的無知、家長的想當然等因素而“誤入歧途”，從而對我們的大學(xué)生活、職業(yè)生涯帶來負面影響。很多人到了需要選擇專業(yè)的時候，仍然對專業(yè)知之甚少；在短短的幾天內(nèi)倉促應(yīng)對，往往人云亦云、隨波逐流，帶有很大的盲目性和隨機性。

2. 專業(yè)學(xué)習(xí)的不確定性。有很多因素造成了學(xué)生并沒有很好地完成培養(yǎng)目標、達到了規(guī)定的畢業(yè)要求：教學(xué)內(nèi)容上的強調(diào)科學(xué)課程輕視人文課程；辦學(xué)的開放度不高，不了解社會需求；學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)在動力不足、應(yīng)付考試、對一些見效慢的課程不重視等等。

3. 就業(yè)與所學(xué)專業(yè)的不相關(guān)性。有的人追求眼前的工資待遇，找到了與自己專業(yè)無關(guān)的工作；有的人在無奈、失望中進入社會，失去了職業(yè)理想，得過且過；有的人很快就發(fā)現(xiàn)，求職中的碰壁還不是最壞的，手里這張大學(xué)畢業(yè)證并不頂事，其他人有比你更出彩的資歷和經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)器重的是態(tài)度好、能完成任務(wù)的人；有的人開始動搖，懷疑自己是否學(xué)對了專業(yè)、是否找對了工作，接著就是離職、再求職，甚至有的人不停地循環(huán)著這樣的經(jīng)歷。

（二）了解職業(yè)化的特征

素養(yǎng)交互性；

形象得體性；

技能專業(yè)性；

行為規(guī)范性；

目標卓越性。

（三）掌握職業(yè)化的方法

知識型員工職業(yè)建設(shè)的重點是：強化職業(yè)認知，承擔職業(yè)責(zé)任，提升職業(yè)能力，融入職業(yè)團隊等。由于時間關(guān)系，僅介紹強化職業(yè)認知，承擔職業(yè)責(zé)任兩個方面。

1. 強化職業(yè)認知

對職業(yè)的認知包括很多方面，我認為重要的有：職業(yè)的特點、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)生涯階段和關(guān)鍵期、崗位與職業(yè)理想的匹配程度等。

（1）職業(yè)的特點。每類職業(yè)的工作性質(zhì)、技能水平、職業(yè)屬性、價值性、延續(xù)性等不盡相同，都有其獨特的特點。

（2）職業(yè)素養(yǎng)常常是核心價值觀的反映，在很大程度上決定了一個員工的發(fā)展速度和潛力。一個知識型員工能否迅速成長，關(guān)鍵在職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)作為員工日常表現(xiàn)隱性的部分，改造的可能性小，員工的層次越高，職業(yè)素養(yǎng)的重要性和影響力越大。

（3）職業(yè)生涯。分為職業(yè)準備期、職業(yè)進入期、職業(yè)適應(yīng)期、職業(yè)穩(wěn)定期和職業(yè)退出期。

（4）職業(yè)關(guān)鍵期。第一個職業(yè)關(guān)鍵期是初入職場的第一年；第二個職業(yè)關(guān)鍵期是入職場后3~5年；第三個職業(yè)關(guān)鍵期是你升了職、有了直接下屬。每一次崗位的變化都是一個關(guān)鍵期，如何適應(yīng)新崗位的要求是主要任務(wù)；一旦沒有在短時間內(nèi)適應(yīng)，就有造成職業(yè)風(fēng)險。職業(yè)高原期和職業(yè)倦怠期是另一類職業(yè)關(guān)鍵期。最后一個職業(yè)關(guān)鍵期是退休前的1~2年。

（5）崗位與職業(yè)理想的匹配程度。“適合自己的工作”和“自己滿意的工作”既有區(qū)別又有聯(lián)系：適合的工作是滿意的前提，不適合的工作及時待遇很好但時間長了滿意度也不會高，滿意的工作一定是適合自己的工作；“適合”是基礎(chǔ)的，“滿意”是更一層樓的。

2. 承擔職業(yè)責(zé)任

（1）理解責(zé)任。與責(zé)任有關(guān)的詞語有很多。如：責(zé)任感，責(zé)任心，負責(zé)任，責(zé)任力，責(zé)任人，問責(zé)制，等等。針對某項工作任務(wù)或者一件事情來說，我的體會是：責(zé)任貫穿于一項任務(wù)的事前、事中、事后。

事前，勇挑重擔、敢于面對困難和任務(wù)是責(zé)任感；事中，對自己的工作負責(zé)，對工作過程負責(zé)，對工作目標負責(zé)，負責(zé)就是負責(zé)任；事后，工作好與壞由人按標準評判，好的要接受褒揚或獎勵，不好的要接受批評或懲罰，好、壞都要承擔責(zé)任，要擔當。事前、事中、事后都有態(tài)度問題、有認知問題，也就是責(zé)任心的問題。責(zé)任貫穿于一項任務(wù)的全過程，其如圖所示意圖。因此，責(zé)任是一個內(nèi)涵豐富的詞，包含責(zé)任心、責(zé)任感、責(zé)任力和責(zé)任人，責(zé)任決定行動。

（2）知識型員工工作中的責(zé)任心首先是敬業(yè)。愛崗敬業(yè)是社會大力提倡的職業(yè)道德行為準則，是每個從業(yè)者應(yīng)當遵守的共同職業(yè)道德。愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作；敬業(yè)就是用恭敬嚴肅的態(tài)度對待工作。

（3）知識型員工的責(zé)任感首先源于獨立人格的培養(yǎng)。知識型員工人格的獨立或依賴，反映在工作責(zé)任上有著極大的差異。缺乏獨立人格者在事前一般缺乏足夠的勇氣，責(zé)任感不強。

（4）知識型員工的負責(zé)任首先是對工作本身負責(zé)。有兩種不同的責(zé)任系統(tǒng)：對人負責(zé)和對事負責(zé)。華為公司老總?cè)握窃诳偨Y(jié)說：“對事負責(zé)制與對人負責(zé)制是有本質(zhì)區(qū)別的，一個是擴張體系，一個是收斂體系。執(zhí)行流程的人，是對事情負責(zé)，這就是對事負責(zé)制。事事請示，就是對人負責(zé)制，它是收斂的。

（5）自律和正直是知識型員工職業(yè)責(zé)任的試金石。知識型員工常常以專業(yè)的身份出現(xiàn)，往往容易滋生自大、自滿、目中無人、剛愎自用等想法。而嚴格要求自己，善于聽取不同的意見是非常重要的，特別是要聽取與自己不同的意見。

五、成長方面的挑戰(zhàn)：從謀生到價值

生存是任何社會的第一法則。多數(shù)人的謀生充滿了艱辛，意味著流汗、付出、忍受、疲勞、無奈；會謀生才能養(yǎng)家糊口，會謀生才能勝任社會賦予的各種角色，擔當起各種責(zé)任。知識型員工接受過良好的教育，在其成長過程中占用了相對多的資源，不能僅僅把工作當成謀生的方式，而應(yīng)該把工作當成一種創(chuàng)造價值的生活方式。

（一）正確對待謀生過程中的壓力

壓力主要來源于四個方面：

一是生活本身的壓力，薪水太低、心儀的對象不好找、孩子沒有人照顧、買不起房子等。

二是是工作中的壓力，如工作量大、工作難度大、經(jīng)常加班、上司要求高、人際關(guān)系緊張等。

三是個體心理因素造成的壓力，如急于求成、患得患失、攀比，剛剛工作，就想掙到大錢，急于實現(xiàn)財務(wù)自由；看到身邊的人發(fā)了財、生了職，心理不平衡，急于實現(xiàn)自己的人生目標。

四是“二手”壓力，也就是環(huán)境、身邊的人的傳遞給你的壓力，如媒體的渲染、同事的抱怨、父母的催婚等。當然，這些壓力源有時是相互轉(zhuǎn)化的。

對于生活和工作中的現(xiàn)實壓力，我們需要客觀面對、認真應(yīng)對?？朔睦硪蛩卦斐傻膲毫Γ枰{(diào)整自己的心態(tài)、控制自己的情緒。對于“二手”壓力，要降低其感染程度，更不能任其自由發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)樾睦韷毫Α?/p>

（二）全面客觀認識人生價值

人生價值實際是社會對一個人的公認程度或者信任度。在現(xiàn)實生活中，一個人生命的價值可以從兩個方面來簡單概括：一是對其所在組織及社會的貢獻的大小，可以用社會貢獻度來衡量；二是個人及家庭生活的幸福和快樂程度，可以用個人幸福度來衡量。

人生價值具有以下特性：

物質(zhì)與精神的統(tǒng)一性；

主動創(chuàng)造性與真實體驗性；

社會實踐性與追尋意義性。

（三）掌握價值整合的方法

知識型員工價值整合需要通過樹立遠大的理想和現(xiàn)實的目標、有效管理時間管理、及時調(diào)整心態(tài)、養(yǎng)成良好的習(xí)慣、掌握有效的思維方式和工作方法，充分發(fā)揮潛力，提高素質(zhì)，承擔責(zé)任，實現(xiàn)自我，創(chuàng)造價值等方面著手。

僅介紹時間管理和養(yǎng)成良好習(xí)慣兩個方面。

1. 有效管理時間

管理好時間是知識型員工價值整合的基礎(chǔ)

（1）掌握時間管理的基本原則。

方便性原則。不管采用什么方法，使用什么工具，都應(yīng)該堅持把方便性作為第一原則，只有做到了方便，才能快捷、熟練、高效。如果采用的工具、方法過于復(fù)雜，或自己不熟練，只能浪費時間，得不償失。

80/20原則。“80/20法則”用在時間管理上，就是：20%的工作時間會帶來所有效益的80%。也就是說，處理最重要事務(wù)的20%的時間，將會帶來80%的成效；而如果將工作花費在瑣碎的多數(shù)問題上，就算花了80%的時間，也只能取得20%的成效。

排出優(yōu)先順序原則。我們的工作可以按照兩個維度劃分：一個是工作的緊急程度，另一個是重要程度。對四種不同性質(zhì)的工作采用不同的策略。

（2）克服時間碎片化。

設(shè)置“安靜時間段”；

集中時間處理信息；

批量處理事情；

利用零碎的時間；

瘦身朋友圈。

（3）記錄、分析與改進。

記錄時間。需要問自己，時間去哪了？為什么總是那么忙亂？首先要記錄自己的時間。根據(jù)自己的情況將每天的時間分成若干段，可以1小時為一段，也可以2小時為一段。如果可能，還可以記錄對活動事項的計劃用時、實際用時以及超時原因。

分析時間。一段時間后對記錄進行分析，時間的計劃性如何，是否經(jīng)常超時，主要的時間用在什么類型的活動上了，用在重要但不緊急工作上時間占比，統(tǒng)計各類活動的頻次，等等。同時，分析是什么原因造成了時間浪費： 

因沒有制訂計劃而導(dǎo)致時間浪費；

因不好意思拒絕而導(dǎo)致時間浪費；

因拖延而導(dǎo)致時間浪費；

因不速之客的干擾而導(dǎo)致時間浪費；

因電話、微信、短信、郵件等的干擾而導(dǎo)致時間浪費；

等等。

改進時間管理。減少電話干擾，減少不速之客，減少無效會議，提高計劃的有效性，有效授權(quán)，克服拖延。

（4）把部分時間投資于未來。學(xué)習(xí)、總結(jié)、積累是典型的投資于未來方式。一些人借口忙，而忽略學(xué)習(xí)；一些人不善于利用業(yè)余時間，將大好的時間用于沒完沒了的應(yīng)酬和玩麻將上，一些人看到別人悠哉樂哉，自己也無所事事，殊不知別人可能學(xué)習(xí)累了才玩，或者在玩中思考。

2. 養(yǎng)成良好的習(xí)慣

（1）習(xí)慣的形成分為兩種情況：一是無意識狀態(tài)中形成的，主要是家庭成員、同學(xué)、同事等身邊人的潛移默化，二是有意識狀態(tài)中形成的，主要個體的努力或放縱。

習(xí)慣的養(yǎng)成是有階段性的，在某一個時間段就要養(yǎng)成一些好的習(xí)慣，否則會給自己的生活和工作造成很大負面影響。比如，從小就應(yīng)該養(yǎng)成文明禮貌、干凈整潔的習(xí)慣，小學(xué)時就應(yīng)該養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，職業(yè)初期就應(yīng)該養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的習(xí)慣等等。

（2）知識型員工入職前就應(yīng)該具備的習(xí)慣不能在工作后才去培養(yǎng)，否則，對個人的職業(yè)成長有很大影響。例如：職業(yè)準備期就要具備謙虛禮貌、衛(wèi)生整潔、強身健體、熱情大方、尊重他人、學(xué)習(xí)思考、寬容感恩等習(xí)慣，不能隨心所欲、自以為是、夸夸其談、目中無人、不良嗜好。

在職業(yè)初期就要養(yǎng)成有守時及時、服從執(zhí)行、積極主動、遵守規(guī)則、承擔責(zé)任、要事第一、總結(jié)提煉、追求卓越等習(xí)慣，避免眼高手低、馬虎輕率、淺嘗則止、斤斤計較、消極被動、推脫借口、投機取巧、吹毛求疵、牢騷抱怨、消極頹廢等不良習(xí)慣。

（3）好習(xí)慣的養(yǎng)成需要：提高認識，制定目標和行動計劃，尋找身邊的榜樣，自律。

總結(jié)

以上我們討論了知識型員工如何應(yīng)對學(xué)習(xí)、交往、工作和成長四個維度挑戰(zhàn)、積極轉(zhuǎn)型。

在現(xiàn)實生活中，這四個方面的修煉既相互影響、相互促進，又統(tǒng)一于知識型員工在組織和社會中作用的發(fā)揮，以及其人生的價值和意義。

盡管成長維度是單獨討論的，但其與其它三個維度有所區(qū)別，成長維度是包含在其它三個維度之中，成長是核心，學(xué)習(xí)、交往和工作等方面的進步都是實實在在的成長。概括起來是“一個核心三個側(cè)面”。

學(xué)習(xí)、交往、工作和成長四者是一個完整的體系，是彼此相互制約的。一個人的社會貢獻度和個人幸福度，取決于四者的共同作用。任何一個維度效用的不足，都直接地影響到知識型員工社會貢獻度和個人幸福度整體的水平；只有同時重視四個維度的作用，才能有比較高的社會貢獻度和個人幸福度。

原文標題為《干貨：知識型員工職場轉(zhuǎn)型的四個挑戰(zhàn)》