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  2013年10月04日       
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培養(yǎng)戰(zhàn)略型人才跟培養(yǎng)優(yōu)秀的裁縫師是同樣的道理

據(jù)傳段永基曾說(shuō),四通之所以比不上聯(lián)想,在于柳傳志給自己選對(duì)了楊元慶和郭為兩個(gè)人。這或許有些偏頗,但也說(shuō)明,聯(lián)想的帥才確實(shí)是成就今天聯(lián)想的重要因素之一。柳傳志說(shuō),自己在企業(yè)生存問題基本解決后就開始注意培養(yǎng)接班人問題。那聯(lián)想究竟是怎樣孵化帥才的呢?

第一式:扎鞋墊法

柳傳志說(shuō),培養(yǎng)戰(zhàn)略型人才跟培養(yǎng)優(yōu)秀的裁縫師是同樣的道理,不能一開始就給他一塊上等毛料做西服,而應(yīng)該讓他從縫鞋墊做起。鞋墊做好了再做短褲,然后再做長(zhǎng)褲、襯衣,最后才是做西裝。不能拔苗助長(zhǎng),操之過急。即使是帥才,也要從最基本的工作做起,待到經(jīng)驗(yàn)和能力都達(dá)到時(shí),再給予更高的平臺(tái)。

神州數(shù)碼總裁郭為做聯(lián)想副總裁時(shí)不過30歲出頭,但他在聯(lián)想同樣是從秘書做起,崗位先后變動(dòng)達(dá)十余次,每個(gè)崗位都有不同類型的業(yè)務(wù)內(nèi)容。按郭為的說(shuō)法,他的工作是從給老板開車門、拎皮箱開始的。后來(lái)離開秘書崗位,到公關(guān)部做經(jīng)理。一年后做集團(tuán)辦公室主任經(jīng)理。在之后的幾年里,他做過業(yè)務(wù)部門的總經(jīng)理、企業(yè)部的總經(jīng)理,負(fù)責(zé)過財(cái)務(wù)部門的工作,被派到廣東惠州聯(lián)想集團(tuán)新建的生產(chǎn)基地,也去過香港聯(lián)想負(fù)責(zé)投資事務(wù)。

而楊元慶1988年到聯(lián)想集團(tuán)從推銷員做起,兩年后成為當(dāng)時(shí)一個(gè)不太重要的業(yè)務(wù)部cad部門的經(jīng)理。做業(yè)務(wù)部經(jīng)理時(shí),楊元慶利用與美國(guó)惠普公司的業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系潛心學(xué)習(xí)惠普公司的管理,不僅使任職部門的營(yíng)業(yè)額快速增長(zhǎng),而且?guī)С鲆恢?yōu)秀的隊(duì)伍,因工作出色調(diào)到聯(lián)想微機(jī)事業(yè)部做總經(jīng)理。在微機(jī)事業(yè)部,楊元慶使聯(lián)想電腦市場(chǎng)份額在兩年間獲得大的飛躍,又被委以重任。就這樣,一步一步登上聯(lián)想集團(tuán)總裁位置。

柳傳志培養(yǎng)楊元慶、郭為的做法:第一,讓帥才們逐漸參與決策,參與管理,以在價(jià)值觀、思想方法甚至工作技巧等諸方面求得一致,同時(shí)要求他們不能當(dāng)被動(dòng)式接受、傳遞的齒輪,而是要當(dāng)主動(dòng)思考、創(chuàng)造執(zhí)行的發(fā)動(dòng)機(jī),可以指導(dǎo),但絕不代替他們自己。第二,先把責(zé)權(quán)利說(shuō)清楚,然后放手給他們以機(jī)會(huì)和舞臺(tái),讓他們?cè)诠ぷ髦绣憻挸砷L(zhǎng)。

這樣做的好處:一是群策群力,企業(yè)能避免大的決策失誤和經(jīng)營(yíng)震蕩;二是帥才們有職有權(quán),積極性能調(diào)動(dòng)起來(lái);三是他們獨(dú)當(dāng)一面后,柳傳志也能騰出時(shí)間和精力思考一些關(guān)乎公司發(fā)展的更重大、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的問題。

第二式:賽馬法

聯(lián)想培養(yǎng)帥才的第二個(gè)方法是從賽馬中識(shí)別好馬。柳傳志說(shuō),只有在賽馬中才能識(shí)別好馬,才能發(fā)現(xiàn)千里馬;折騰是檢驗(yàn)人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在聯(lián)想看來(lái),最好的認(rèn)識(shí)人才和培養(yǎng)人才的方法就是讓他做事。

聯(lián)想“賽馬法”包括三個(gè)方面的含義:要有“賽場(chǎng)”,即為帥才提供合適的崗位;要有“跑道”劃分,不能亂哄哄擠作一團(tuán),必須引導(dǎo)他們有秩序地競(jìng)爭(zhēng);要制訂比賽規(guī)則,即建立一套較為科學(xué)的 績(jī)效 考核和獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)估系統(tǒng)。

聯(lián)想從1994年開始,每到新年度的3?4月間都會(huì)進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。在這些調(diào)整中,管理模式、人員變動(dòng)都極大。通過“折騰”,聯(lián)想給員工提供盡可能多的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),在工作中嶄露頭角的年輕人脫穎而出,而那些跟不上時(shí)代變化的人就會(huì)被淘汰。這就是“在賽馬中識(shí)別好馬”。

早在上世紀(jì)九十年代初,聯(lián)想就開始實(shí)施在賽馬中識(shí)別好馬的策略。當(dāng)時(shí)聯(lián)想人員的年齡結(jié)構(gòu)存在一個(gè)很大矛盾,最初創(chuàng)業(yè)的一代當(dāng)時(shí)約占總?cè)藬?shù)的40%,平均年齡46歲以上;另外60%是剛從學(xué)校畢業(yè)或從社會(huì)上招聘來(lái)的,平均年齡26歲左右。而30歲到45歲這個(gè)年齡層出現(xiàn)了空白。這種情況可能會(huì)導(dǎo)致兩種后果:一是五年后,當(dāng)老一代聯(lián)想人需要退居二線時(shí),聯(lián)想可能會(huì)后繼乏人;二是五年后,50多歲的老一代聯(lián)想人雖沒有退居二線,但計(jì)算機(jī)界的競(jìng)爭(zhēng)日新月異,從觀念上和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上,聯(lián)想可能會(huì)掉隊(duì)。

聯(lián)想意識(shí)到了這點(diǎn)后,便開始不斷地把年輕人推到前面。在1990、1991年這兩年里,雖然遇到了很大的阻力和困難,年輕人還沒獲得大家認(rèn)可,但聯(lián)想在用人、選拔人才時(shí)始終貫徹這一策略。

楊元慶和郭為也正是在這個(gè)時(shí)候開始不斷提拔的。1990年郭為任聯(lián)想業(yè)務(wù)二部總經(jīng)理,1991年楊元慶任聯(lián)想cad部門總經(jīng)理。好馬開始顯山露水了。

第三式:索驥法

柳傳志說(shuō),接班人問題要早做考慮;辦公司就是辦人;德才兼?zhèn)渥詈茫瑢?shí)在不能兼得時(shí),應(yīng)該將“德”放在第一位;一流的人才都是善于總結(jié)的。

聯(lián)想在創(chuàng)業(yè)初期,沒有成型的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型,但有個(gè)樸素的要求“德才兼?zhèn)?rdquo;。到上世紀(jì)80年代末,聯(lián)想開始將人才分成“三個(gè)層次”:好員工:有責(zé)任心,能獨(dú)立完成本職工作的人;骨干或經(jīng)理:有責(zé)任心和上進(jìn)心,能帶領(lǐng)一班人完成工作的人;領(lǐng)軍人物(即帥才):有責(zé)任心、上進(jìn)心、事業(yè)心,能帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)制定戰(zhàn)略,并將戰(zhàn)略推向成功的人。聯(lián)想還把帥才細(xì)化為十項(xiàng)全能:很強(qiáng)的適應(yīng)能力;很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;很強(qiáng)的總結(jié)能力;很強(qiáng)的溝通能力;很強(qiáng)的決策能力;正確認(rèn)識(shí)自我的能力;顧全大局;實(shí)事求是;敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),敢于面對(duì)困難;勤奮、吃苦。

楊元慶當(dāng)初是抱著做技術(shù)工作的想法進(jìn)入聯(lián)想的,但進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)要每日 往外跑。結(jié)果性格內(nèi)向、言語(yǔ)不算流暢的楊元慶做起了 銷售 ,最后做到了總裁。其適應(yīng)能力不可謂不強(qiáng)。

而1991年楊元慶所去的cad部實(shí)際上主要代理銷售惠普公司的繪圖儀。楊元慶從惠普繪圖儀的銷售中,學(xué)會(huì)了除了 零售 和批發(fā)之外的另一種銷售模式:代理和分銷。他開始構(gòu)想以聯(lián)想為中心的銷售網(wǎng)絡(luò)。也就是在楊元慶上任的這個(gè)月,聯(lián)想cad部與中關(guān)村的一家公司簽訂了代理分銷售合同。從此,中國(guó)it業(yè)誕生了真正意義上的分銷商。他以這種銷售模式使得cad的銷售業(yè)績(jī)持續(xù)上升,由1991年的3000萬(wàn)元達(dá)到1993年的2.3億元。

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聯(lián)想集團(tuán)是1984年中科院計(jì)算所投資20萬(wàn)元人民幣,由11名科技人員創(chuàng)辦,是中國(guó)的一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán),和富有創(chuàng)新性的國(guó)際化的科技公司。從1996年開始,聯(lián)想電腦銷量一直位居中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)首 ……
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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢(mèng)想》
        邁克是德國(guó)一家保時(shí)捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來(lái),由于周圍新開了幾家名車銷售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購(gòu)車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個(gè)叫喬恩的客戶家門口時(shí),邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個(gè)適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來(lái),他從各個(gè)角度對(duì)車和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來(lái)了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來(lái),邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個(gè)多月過去,邁克的店沒有對(duì)新車進(jìn)行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購(gòu)車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來(lái)了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購(gòu)買邁克的車的人,幾乎都說(shuō)過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來(lái),員工們都很驚訝。原來(lái),這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購(gòu)車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰(shuí)不會(huì)為之心動(dòng)并說(shuō)服自己買下那輛車呢?邁克意味深長(zhǎng)地說(shuō):“我推銷的是車,更是在推銷購(gòu)車人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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