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  2013年10月04日    價(jià)值中國(guó)      
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     最近一位在大企業(yè)做 人力資源 總監(jiān)的朋友在為招聘問(wèn)題而苦惱。談起近期招聘中遇到的主要問(wèn)題,都集中在90后年輕人身上。原來(lái),從2012年起,幾百萬(wàn)90后畢業(yè)生進(jìn)入職場(chǎng),他們眼光高、要求多、脾氣大,動(dòng)不動(dòng)要求翻番薪資、超長(zhǎng)年假、拒絕加班等,一旦覺(jué)得某些期望不能得到滿足,立即抬腿走人。企業(yè)簡(jiǎn)直成了他們的臨時(shí)停車站,還沒(méi)停穩(wěn)就駛向下一個(gè)目的地。這位朋友深感90后職員難伺候,新人難招難留??善髽I(yè)急需用人,如今的勞動(dòng)者主要構(gòu)成群體又是90后,為此他很著急。
 
    他說(shuō)的這個(gè)現(xiàn)象,其實(shí)是現(xiàn)在很多用人單位普遍頭疼的問(wèn)題。想起剛剛在《每日新報(bào)》上看到的90后任曉鑫的職場(chǎng)故事,或許能給這位朋友,以及很多企業(yè)一些啟示:
 
    1991年出生的任曉鑫具有典型的90后特征——愛(ài)玩、挑剔、折騰……初入職場(chǎng),她也有過(guò)好高騖遠(yuǎn)的心態(tài),但經(jīng)過(guò)職場(chǎng)的磨礪,她修正了對(duì)待職場(chǎng)、工作,以及自己職場(chǎng)定位的看法,務(wù)實(shí)地瞄準(zhǔn)企業(yè)提供的對(duì)口機(jī)會(huì),選擇站在高平臺(tái)的基礎(chǔ)崗位。
 
    剛?cè)肼殨r(shí),年輕的她無(wú)法適應(yīng)苛刻的制度——不能帶手機(jī)、不能穿漂亮衣服、工作期間不能隨便和化驗(yàn)室以外的人接觸等,但企業(yè)及時(shí)給了她學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和提升空間,使其在適應(yīng)期穩(wěn)住了心態(tài);作為一個(gè)敢說(shuō)敢做的90后職場(chǎng)新人,當(dāng)精力旺盛沒(méi)處使時(shí),企業(yè)給了他們競(jìng)選班組長(zhǎng)的機(jī)會(huì),適度放權(quán)給90后新員工。任曉鑫抓住機(jī)會(huì),成功進(jìn)入晉級(jí)通道,快速完成職場(chǎng)上的第一次跳躍,從畢業(yè)到晉升,整個(gè)職場(chǎng)之路節(jié)奏緊湊,步步提升。
 
    從上面的案例中可以看出,想用好90后員工,企業(yè)要針對(duì)時(shí)代賦予他們的獨(dú)特性,及時(shí)建立激勵(lì)制度、提升軟實(shí)力,并敢于放手讓90后去做事,包容并適時(shí)加以引導(dǎo),幫助他們明確職業(yè)成長(zhǎng)方向、快速適應(yīng)環(huán)境,如此就能使其順利融入社會(huì)、融入企業(yè),在找到自己職場(chǎng)方向的同時(shí),為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
 
    企業(yè)在具體操作中,應(yīng)分為三個(gè)階段。
 
    1、初期人性化管理,順應(yīng)激勵(lì)員工
 
    90后剛?cè)肼殨r(shí),對(duì)一切都陌生,企業(yè)應(yīng)及時(shí)引領(lǐng)他們步上職業(yè)軌道,多訂小成目標(biāo),一旦完成應(yīng)適時(shí)激勵(lì),引導(dǎo)他們以小成牽大成的信心。
 
    2、中期提供學(xué)習(xí)環(huán)境,提高軟待遇
 
    90后員工特立獨(dú)行,排斥死板的制度,對(duì)新思路和新做法感興趣,用人單位應(yīng)多提供學(xué)習(xí) 提高的機(jī)會(huì),讓其感到學(xué)有所用,工作中還能繼續(xù)收獲,在此期間他們也能逐漸適應(yīng)和融入了企業(yè);
 
    3、后期授權(quán)化管理
 
    90后年輕人桀驁不馴的特點(diǎn)多體現(xiàn)在他們創(chuàng)新的想法多,不愿意套在舊制度中,適當(dāng)給他們?cè)捳Z(yǔ)權(quán)和行動(dòng)權(quán),讓他們感到有自我價(jià)值空間,他們就愿意在工作中成長(zhǎng),從而進(jìn)一步融入企業(yè),并成為推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步的主力軍。
 
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隨機(jī)讀管理故事:《三個(gè)賣狗人》
一個(gè)父親想給女兒買一條狗,在這個(gè)城市里,有三個(gè)賣狗人。
第一個(gè)賣狗人說(shuō):“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過(guò)了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說(shuō)以后怎么樣,跟我就沒(méi)關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個(gè)賣狗人說(shuō):“你看這條狗非常好,是英國(guó)的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個(gè)價(jià)格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會(huì)喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來(lái),1000塊錢我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動(dòng),接著來(lái)到第三個(gè)賣狗人面前。
第三個(gè)賣狗人說(shuō):“你女兒看起來(lái)挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒(méi)養(yǎng)過(guò)狗?是不是會(huì)養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會(huì)跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個(gè)最好的地方,搭一個(gè)狗窩,我會(huì)放足夠的食物給它,你可以喂一個(gè)星期,我還會(huì)教你怎么喂這條狗,然后一個(gè)星期以后我再來(lái)。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時(shí)候我來(lái)收1000塊錢,如果你說(shuō)不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒(méi)有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個(gè)賣狗人,簡(jiǎn)直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個(gè)人的狗,甚至沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對(duì)方的角度,走進(jìn)對(duì)方的世界,深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒(méi)有營(yíng)銷,只有人性!
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