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  2013年10月04日    格林斯通·米勒      
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     為什么在美國沒有多少 女性 執(zhí)掌大權(quán)?她們并不缺乏抱負(fù)技能或職業(yè)資質(zhì)。阻止更多職業(yè)女性晉升高層的真正障礙是時間上的付出,雖然這看起來一點(diǎn)都不“冠冕堂皇”,但卻是個非常棘手的問題:現(xiàn)今大公司的高級職位都要求一周工作60小時以上。
 
    Facebook首席運(yùn)營長謝麗爾-桑德伯格(Sheryl Sandberg)在其引發(fā)熱議的新書中勸說那些志存高遠(yuǎn)的女性應(yīng)更“傾心于”工作即更勇于表達(dá)展現(xiàn)自我。她的建議不錯,但卻沒有找到問題的真正癥結(jié)。大批哈佛商學(xué)院(Harvard Business School)女畢業(yè)生退出職場并非因?yàn)槿狈恿?,而是因?yàn)楦呒壜毼灰馕吨乃齻冃阎拿繒r每刻。越來越多的優(yōu)秀女性選擇不“傾心于”工作是因?yàn)樗齻儽静⒉幌矚g這個召喚她們加入的世界。
 
    Bloomberg Facebook首席運(yùn)營長桑德伯格這種狀況是可以改變的。只需要一點(diǎn)對于組織架構(gòu)的想象力,加上來自最高管理層的支持,就能為雄心勃勃的職業(yè)女性鋪設(shè)一條更健康的道路,讓其對生活工作皆滿意。現(xiàn)在該是直面這個爭議的時候了。
 
    我知道這是可行的,因?yàn)槲易约航?jīng)營著一家成長中的初創(chuàng)公司。公司里超過半數(shù)的職員選擇每周工作少于40小時。這些職員都是名校畢業(yè)生,曾任職于像通用電氣(General Electric)麥肯錫(Mc Kinsey)這樣的名企,他們中大部分是女性。關(guān)鍵點(diǎn)在于,我們的職位設(shè)計(jì)使得員工能夠選擇不同的工作時長來完成任務(wù),同時仍能達(dá)到公司的整體目標(biāo)。
 
    這并不是高等物理學(xué),但它的確意味著要通過數(shù)學(xué)思維考慮如何把一個公司的工作組織起來。它也是個迭代過程;我們并不是每次都能做對。然而,對于真心想幫助女性打破實(shí)際存在的玻璃天花板的公司和變革 者們同時使自己的公司能吸引到大批目前仍處于外圍的美國人才建議可從以下四個辦法開始著手。
 
    第一,重新考慮工作時長的概念。拋棄那些主觀臆斷,認(rèn)為高水平工作只能由每日 工作超過10小時每周工作超過五天每年工作12個月的人來完成。為什么就不能每周工作三天每日 工作六小時或每年工作10個月呢?
 
    這聽起來簡單,但唯一的關(guān)鍵是將需要完成的工作進(jìn)行量化,并且擁有促使工作得以完成的合適資源。高級職位其實(shí)應(yīng)該更容易實(shí)現(xiàn)這點(diǎn),因?yàn)楦咝饺耸坑心芰Χ彝ǔOM麨榱藴p少工作時間而放棄一定的收入。工作的靈活度以及在家辦公當(dāng)然可以弱化部分矛盾,但仍解決不了整體工作時長問題。
 
    第二,將工作分解成小項(xiàng)目。一旦工作被量化,它就必須被分解成各個獨(dú)立部分以適應(yīng)不同的時間投入要求。公司需要以具體可衡量的任務(wù)來定義重要職位,而不是從市場主管財(cái)務(wù)主管業(yè)務(wù)開發(fā)或 銷售 主管等廣義的職能來考慮。
 
    一旦把工作當(dāng)成一系列項(xiàng)目看待,就很容易看出人們應(yīng)該如何選擇工作量。咨詢和外包服務(wù)就是在各公司意識到可以將工作分成項(xiàng)目,且外包出去更有效率的情況下發(fā)展起來的。它的下一步就是內(nèi)部職能的細(xì)化。例如,制藥公司一名經(jīng)驗(yàn)豐富的 營銷 人員可以主管一個大的藥品推廣項(xiàng)目,而不用負(fù)責(zé)所有的藥品推廣。高級職員可以管理包括五個產(chǎn)品的項(xiàng)目而不是10個。如果一位每周工作五天的客戶服務(wù)高管每個月有10項(xiàng)交易的任務(wù),那么選擇每周工作三天的人就只有六項(xiàng)交易的任務(wù)。任務(wù)減少了,但工作質(zhì)量和執(zhí)行人員的資歷并不會改變。
 
    管理上的懶惰導(dǎo)致這種方式未能更廣泛得以實(shí)施:較之以具體項(xiàng)目來計(jì)劃 工作,找到一個主管市場(還可以無限加班)的“女超人”來得更容易。但即使女超人也有極限,當(dāng)她到達(dá)極限時,公司就只能靠分解工作和擴(kuò)充員工來進(jìn)行調(diào)整。那又為何不在撞到南之前就這樣做呢?
 
    第三,“可工作時間”很關(guān)鍵。區(qū)分“可工作時間”和“絕對工作時長”,這點(diǎn)非常重要。只要一年下來總工作時長有限度,許多職業(yè)女性甚至都樂意接受每周七天都查郵件,并且有必要的話也會迅速投入到緊張的項(xiàng)目中去。管理層需要清楚公司要的是什么:7天24小時都“有空”和7天24小時的工作量可不一樣。
 
    第四,目標(biāo)是質(zhì)量而不是數(shù)量。領(lǐng)導(dǎo)者需要營造一種文化,即按工作質(zhì)量而非數(shù)量去評判優(yōu)秀人才。這可不是沒用的空話。每周工作20小時業(yè)績按比例來說非常突出的員工應(yīng)該有晉升的資格,而且應(yīng)被視為業(yè)績優(yōu)秀人員。美國公司需要摒棄那種希望工作量少的人就是“二流員工”的觀念。
 
    當(dāng)公司看上去越來越像是拼圖而不是金字塔的時候,促進(jìn)這種創(chuàng)新必將成為女權(quán)主義新議題的一部分。這是唯一能讓數(shù)百萬優(yōu)秀女性在人生不同階段得以調(diào)整工作時長的方法。
 
    自40年前 心理學(xué) 家馬蒂娜-霍納(Matina Horner)發(fā)表其著名的“成功恐懼”研究以來,我們就一直在鼓勵聰明的女性走入職場。但擔(dān)任高級職位的女性依然少之又少。這是對桑伯格鼓勵女性保持雄心壯志的諷刺:她沒有看到她自己的想法一點(diǎn)都不夠雄心壯志。
 
    “全身心投入”也許可以幫助相對少數(shù)可以忍受目前這種高級職位結(jié)構(gòu)的優(yōu)秀女性而且如果這是她們的選擇,我們應(yīng)該鼓勵。但只有少數(shù)女性會選擇這條路。除非我們其他人開始認(rèn)真考慮改變美國企業(yè)的工作方式,否則我們注定只能怒嚎所有的這些不公待遇,但實(shí)際上什么都改變不了。
 
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隨機(jī)讀管理故事:《游泳的故事》
1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,一個43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費(fèi)羅倫絲·查德威克。
那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發(fā)麻,她幾乎看不到護(hù)送他的船。時間一個小時一個小時的過去,千千萬萬人在電視上看著。有幾次,鯊魚靠近她了,被人開炮嚇跑了。
15小時之后,她又累,又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也沒看不到……
人們拉她上船的地點(diǎn),離加州海岸只有半英里!后來她說,令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅(jiān)持到底。
點(diǎn)評
這個故事講的是目標(biāo)要看的見,夠得著,才能成為一個有效的目標(biāo),才會形成動力,幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。
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