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  2013年10月04日    慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道      
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    在社會(huì)交往中,人際關(guān)系,是一種最基本的關(guān)系,可也是一種最復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是誰(shuí),在社會(huì)交往中建立起來(lái)的人際關(guān)系越好,他的朋友就越多,就越能使自己得到勇氣、溫暖,增加自己的智慧和力量。從主觀(guān)上,良好人際關(guān)系的互用,可以成就一個(gè)人的事業(yè),使其步步高升;客觀(guān)上,良好人際關(guān)系的互用能使一個(gè)人更有信心和力量。

    莫洛爾是美國(guó)紐約某銀行最著名的董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理,而他那總經(jīng)理的寶座,使他年收入高達(dá)100萬(wàn)美元。但是他最初只不過(guò)是一個(gè)小法庭的書(shū)記員而已,后來(lái)他的事業(yè)卻得以如此驚人的發(fā)展,究竟是靠什么法寶作后盾呢?莫洛爾一生中最重大的一件事,就是他博得了一個(gè)大財(cái)團(tuán)董事的青睞,從而一蹴而就,成為全國(guó)矚目的商業(yè)巨子。

    據(jù)說(shuō)這個(gè)大財(cái)團(tuán)董事挑選莫洛爾擔(dān)任這一要職時(shí),不僅是因?yàn)樗诮?jīng)濟(jì)界享有盛譽(yù),而且更多的是因?yàn)樗坏烁窀呱?,而且特別會(huì)與人相處。如出一轍的是范登里普出任聯(lián)邦紐約市銀行行長(zhǎng)之時(shí),他挑選手下重要的行政助理,首先也便是以人格高尚和與人處事為挑選的重要標(biāo)準(zhǔn)。杰弗德便是一個(gè)從地位卑微的會(huì)計(jì),步步高升,后來(lái)任美國(guó)電報(bào)電話(huà)公司總經(jīng)理的例子。

    "良好的人際關(guān)系"是事業(yè)成功的最重要的因素之一。他說(shuō):"沒(méi)有人能準(zhǔn)確地說(shuō)出'關(guān)系'是什么,但如果一個(gè)人沒(méi)有良好的人際關(guān)系,便是沒(méi)有成功的希望。事業(yè)的成功70%靠的都是人際關(guān)系。這是勿庸諱言的。"像摩根、范登里普、杰弗德等領(lǐng)袖人物,都非??粗?quot;人際關(guān)系",認(rèn)為一個(gè)人的最大財(cái)產(chǎn),便是"關(guān)系"。

    "有些人生來(lái)就有與人交往的天性,他們無(wú)論對(duì)人對(duì)己,處世待人,舉手投足與言談行為都很自然得體,毫不費(fèi)力便能獲得他人的注意和喜愛(ài)。可有些人便沒(méi)有這種天賦,他們必須加以努力,才能獲得他人的注意和喜愛(ài)。但不論是天生的還是努力的,其結(jié)果,無(wú)非是博得他人的善意,而那獲得善意的種種途徑和方法,便是'關(guān)系'的發(fā)展。"

    只有良好的人際關(guān)系,才能獲得人們的更多的機(jī)會(huì)。因此,世間凡是智者賢人,常把人際關(guān)系看作是成功的法寶。善于互用人際關(guān)系的人,即使有的時(shí)候與我們偶爾相識(shí),只有一面之交,他也不會(huì)錯(cuò)過(guò),這就使我們得出一個(gè)結(jié)論:懂得利用人際關(guān)系的人,很容易使別人對(duì)他產(chǎn)生興趣。久而久之便在不知不覺(jué)之中成為朋友。

    同事的工作重點(diǎn)是員工人,而非管事,所以?xún)?yōu)秀的同事必須在業(yè)務(wù)的所有方面都加入人的因素。如果你能把人放在重要的位置上,以誠(chéng)懇的態(tài)度尊重人,對(duì)待人,那么別人才會(huì)追隨你,與你一起成長(zhǎng)和發(fā)展。員工人必須樹(shù)立為大多數(shù)人所認(rèn)同的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)和管理觀(guān),運(yùn)用大腦思考以身作則,正確處理各級(jí)人際關(guān)系。

    職場(chǎng)不相信眼淚。這是邁入職場(chǎng)不久、處于生活掙扎層面的職場(chǎng)新人們學(xué)到的生存第一課。自從你離開(kāi)象牙塔進(jìn)入職場(chǎng),理想的溫情主義開(kāi)始褪色,生活顯示出殘酷的一面——職場(chǎng)人際關(guān)系似乎無(wú)比復(fù)雜,利益的斗爭(zhēng)無(wú)休無(wú)止,永遠(yuǎn)看不透的辦公室政治讓你身心俱疲;自己所專(zhuān)長(zhǎng)、所感興趣的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)無(wú)所發(fā)揮,為了稻粱謀不得不去做自己完全不喜歡的工作;工作無(wú)休無(wú)止,加班一輪又一輪,更令人痛苦的是自己似乎看不到奮斗的價(jià)值何在——這正是無(wú)數(shù)的職場(chǎng)新人們最真實(shí)的生存寫(xiě)照,盡管擁有一定的教育經(jīng)歷、不錯(cuò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),但在浩淼如海的職場(chǎng),新人們卻永遠(yuǎn)在底層浮沉,難以浮出水面。

    要想獲得好的人際關(guān)系那么就有五點(diǎn)不能要:

    一、多疑

    多疑心理與日常生活中常見(jiàn)的猜疑不同。猜疑只是一般的懷疑,可能沒(méi)有道理,但也可能有一定的道理并符合客觀(guān)事實(shí)。正常的猜疑人皆有之,不屬于心理問(wèn)題。而多疑則不同,多疑是猜疑的極端狀態(tài),絕大多數(shù)都是無(wú)端生疑,無(wú)論是在量,還是在質(zhì)上都是如此,是心理失衡的表現(xiàn),是一種心理上自導(dǎo)自演的行為。

    那么,哪些人容易形成多疑心理呢?一般來(lái)說(shuō),這兩種人比較容易形成多疑心理。首先,是自卑心理比較重的人,由于自我保護(hù)心理比較重,缺乏安全感,所以對(duì)其他人很難信任,所以比較多疑。其次,是有過(guò)重大挫折的人,由于挫折的體驗(yàn)過(guò)深,而不敢相信別人。

    二、虛偽

    虛偽是虛偽者的形象工程,虛偽的目的最終是利益,這里利益既包括物質(zhì)方面,也包括精神方面。虛偽是虛偽者自己神化自己。神化的目的:一是讓別人產(chǎn)生崇拜,從而為自己帶來(lái)心理滿(mǎn)足感,這方面的收益主要是精神收益。二是讓別人產(chǎn)生希望與期待感。人是天生的弱者,人總是希望有一個(gè)強(qiáng)者和權(quán)威能為自己解決現(xiàn)實(shí)中的種種難題。而虛偽者總是喜歡將自己裝扮為“強(qiáng)者”,在這種情況下,會(huì)誘致人們傾向與虛偽者進(jìn)行交往,同時(shí)也積極向虛偽者靠攏,這時(shí)就有一些人開(kāi)始向虛偽者進(jìn)行投資。所以,虛偽不僅能為虛偽者帶來(lái)精神收益,也會(huì)帶來(lái)物質(zhì)方面的收益。當(dāng)然,虛偽也是有成本的:一是偽裝的成本;二是被人識(shí)破的成本。

    三、冷淡

    薛琳剛進(jìn)入公司那會(huì)兒,大家都覺(jué)得她性格高傲,因?yàn)樗綍r(shí)一般不主動(dòng)與人搭話(huà),也不喜歡和同事們交流,即便是有些同事主動(dòng)和她搭訕,她也顯得很冷淡。于是,大家對(duì)她的印象都很不好,覺(jué)得她這個(gè)人很沒(méi)有親和力,甚至還有人說(shuō):“哼,不就是一只菜鳥(niǎo)嗎,大學(xué)畢業(yè)有什么了不起的,當(dāng)誰(shuí)沒(méi)上過(guò)大學(xué)一樣,擺什么臭架子呀!”

    就這樣,大家都說(shuō)薛琳的架子太大了,都不喜歡和她交往。其實(shí),薛琳并不是故意擺架子,只是不知道該如何去和同事相處。再加上她本來(lái)就很矜持,以前同學(xué)們都說(shuō)她是個(gè)大淑女,如今剛進(jìn)入一個(gè)陌生的環(huán)境,她更是處處小心,表現(xiàn)得更加矜持,生怕一不小心得罪了別人。誰(shuí)知,她的小心反而拉開(kāi)了她和同事們之間的距離,讓她不知如何是好。

    矜持點(diǎn)兒固然沒(méi)什么不好,可是,如果矜持得過(guò)了頭,那就不好了。因?yàn)閯倓傋叱鲂iT(mén)的你,原本就不太適應(yīng)完全不同于學(xué)校的人際關(guān)系,如果再過(guò)分矜持的話(huà),就會(huì)缺乏親和力,讓別人覺(jué)得難以接近。一旦給別人留下了這樣的印象,誰(shuí)還敢和你交往?這樣一來(lái),你就會(huì)輕易地被排除在一些交際圈之外,還沒(méi)有接觸社會(huì),你的人生路就先被封死了一半。其實(shí),只要你放下架子去交往,你的親和力就會(huì)油然而生。

    職場(chǎng)要的就是開(kāi)放的心態(tài),多一點(diǎn)開(kāi)朗,少一點(diǎn)封閉:打造開(kāi)放積極的交際心態(tài)開(kāi)放的心態(tài),是一種修養(yǎng)、一種氣度。一個(gè)國(guó)家需要以開(kāi)放的政策來(lái)對(duì)待世界,一個(gè)人同樣需要以開(kāi)放的心態(tài)來(lái)對(duì)待別人。開(kāi)放的心態(tài),是一種海納百川的胸懷,也是一種修養(yǎng)和氣度,它關(guān)乎一個(gè)人的人格魅力。

    四、封閉

    二十幾歲時(shí),你或許很難體會(huì)出個(gè)中的真諦,比起開(kāi)放,你更愿意故步自封、固執(zhí)己見(jiàn),因?yàn)檫@個(gè)年齡正是剛愎自用、極其排外的一個(gè)年齡,雖然不是夜郎自大,但是在你的內(nèi)心深處,你會(huì)輕視別人、本能地想要排斥別人的言行,不管是什么人的話(huà)你都聽(tīng)不進(jìn)去,你會(huì)覺(jué)得他們也沒(méi)什么了不起的,所以你會(huì)沉迷在自己的世界里孤芳自賞,完全不去理會(huì)外界都發(fā)生了什么變化,別人都取得了什么樣的進(jìn)步,你對(duì)這些統(tǒng)統(tǒng)都不屑一顧。

    可是,時(shí)代并不會(huì)因?yàn)槟愕墓什阶苑舛磺埃炊鴷?huì)日新月異,你會(huì)在某一天忽然發(fā)覺(jué)自己越來(lái)越追不上時(shí)代的腳步了,你覺(jué)得自己的思維越來(lái)越不能適應(yīng)當(dāng)下的社會(huì)。如果說(shuō)二十歲的時(shí)候你還有大把的青春作為資本,那么到了三十歲、四十歲,你會(huì)覺(jué)得自己越來(lái)越力不從心,甚至要面臨被時(shí)代拋棄的危險(xiǎn)。

    與其在將來(lái)的某一天去為自己的故步自封而后悔,還不如趁現(xiàn)在年輕多為自己充充電,用一個(gè)開(kāi)放的心態(tài)來(lái)對(duì)待周?chē)囊磺小J掌鹱约焊甙恋拿婵?,摒棄自己的虛榮心,讓自己用一種平和的心態(tài)來(lái)融入周?chē)氖澜?,接納周?chē)娜撕褪隆?/p>

    五、自我

    太過(guò)自我的人,就會(huì)什么事都從自己的角度出發(fā),很少考慮別人的態(tài)度和利益。俗話(huà)說(shuō)的好,“吃虧就是占便宜”這句話(huà)對(duì)職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)尤其適用。自我的人,一般也很難聽(tīng)進(jìn)別人的意見(jiàn),職場(chǎng)要的就是謙虛,低姿態(tài),畢竟都是同事,誰(shuí)也不欠誰(shuí)。你太過(guò)自我別人說(shuō)不定就像一個(gè)相聲《慣著你》一樣,那樣,就會(huì)死的很難看。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《生意》
一個(gè)小鎮(zhèn)中,一位商人開(kāi)了一個(gè)加油站,生意特別好,第二個(gè)來(lái)了,開(kāi)了一個(gè)餐廳,第三個(gè)開(kāi)了一個(gè)超市,這片很快就繁華了。另一個(gè)小鎮(zhèn),一位商人開(kāi)了一個(gè)加油站生意特別好,第二個(gè)來(lái)了,開(kāi)了第二個(gè)加油站,第三個(gè)、第四個(gè)惡性競(jìng)爭(zhēng)大家都沒(méi)得玩。

境界思維:一味走別人的路。必將堵死自己的路。

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