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  2013年10月04日       
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企業(yè)培養(yǎng)員工,這已經(jīng)成為一種共識。的確,培養(yǎng)員工幾乎成了掛在企業(yè)家嘴邊的口頭禪,成為一個(gè)負(fù)責(zé)任企業(yè)頭上的花冠。哪個(gè)企業(yè)敢說不要培養(yǎng)員工,估計(jì)會被口水淹死,至少也會被人肉出來示眾。
 
  培養(yǎng)員工,不在言辭在行動。個(gè)人認(rèn)為,培養(yǎng)可以分為,學(xué)習(xí) 和給養(yǎng)。
 
  說起培養(yǎng)員工,哪些行為算培養(yǎng)呢,并沒有統(tǒng)一的說法。新員工不熟悉操作流程,必須參加技能學(xué)習(xí) ;老員工提拔到管理崗位,需要先讀完MBA;外聘瑜伽教練,讓大家精神飽滿;組織親子訓(xùn)練營,員工心情舒暢。凡此種種,算不算員工培養(yǎng)呢,往往各執(zhí)一詞。
 
  德魯克在《非營利組織的管理》一書中,坦承我們在員工培養(yǎng)方面知之甚少。培養(yǎng)員工應(yīng)該怎么做,現(xiàn)在還搞不清楚。比較有把握的,是培養(yǎng)員工不應(yīng)該做什么。德魯克給出了培養(yǎng)員工的三大戒律:不要關(guān)注員工的缺點(diǎn),不要心存偏見,不要眼高手低。
 
  第一條戒律:不要心存偏見。員工的工作壽命,遠(yuǎn)遠(yuǎn)長于企業(yè)的平均壽命。企業(yè)可以不在,員工還要繼續(xù)工作。因此對員工的培養(yǎng),不要有成見,要著眼于員工漫長的職業(yè)生涯。說實(shí)話,這條戒律的可操作性讓人心存疑慮。
 
第二條戒律:不要關(guān)注員工的缺點(diǎn)。這一條戒律很容易被觸犯,說到培養(yǎng),最容易聯(lián)想到的是補(bǔ)養(yǎng)。補(bǔ)養(yǎng),當(dāng)然是缺什么補(bǔ)什么。這么做,為什么不對呢。德魯克并沒有過多解釋,只是說員工都是成年人了,幻想去改變員工的缺陷或者性格,是不切實(shí)際的。
 
  第三條戒律:不要眼高手低。光說不練的假把式,說得到做不到的太子爺,都沒有什么培養(yǎng)的必要。德魯克在解釋第三條戒律的時(shí)候,道出了培養(yǎng)員工的本質(zhì)。德魯克說,“要重 績效 ,而不要重許諾。管理者只有做到重視績效而不是可能性的話,他才能夠建立高的績效標(biāo)準(zhǔn)”。
 
  企業(yè)為什么要培養(yǎng)員工,無他,為了績效。沒有績效,企業(yè)將失去培養(yǎng)員工的源動力。
 
  口碑再好的企業(yè),培養(yǎng)的也是自己的員工。要說社會責(zé)任,還有比培養(yǎng)全世界所有工人更偉大的嗎,但是沒有哪個(gè)企業(yè)這么做。為什么不要關(guān)注員工的缺點(diǎn),因?yàn)殛P(guān)注缺點(diǎn),提升的是某個(gè)員工的能力。員工也許會領(lǐng)情,也許不會。最重要的,是做了費(fèi)力不討好的事情,對企業(yè)績效有幫助嗎,答案是沒有。
 
  從邏輯上說,充分發(fā)揮員工的長處,企業(yè)獲得的績效最高。如果這名員工沒有長處呢,只能說沒有長處的員工,當(dāng)初就不應(yīng)該招進(jìn)來。聽起來似乎很冷血,但是事實(shí)的確如此。還是那句老話,世間最受尊敬的企業(yè),往往也是最難進(jìn)的企業(yè)。想入豪門,先被折騰。人五人六一群人,折騰你到七暈八素,那太正常了。世間還沒有哪個(gè)企業(yè),像太陽那樣普照全世界所有員工。
 
  何況,天生我才必有用,對這個(gè)企業(yè)來說沒有長處,不意味著對其他企業(yè)沒有。在一個(gè)不合適的企業(yè)中改造自己的短處,何不去另外一個(gè)合適的企業(yè)中發(fā)揮長處呢。這么一想,看似冰冷的背后,其實(shí)帶有絲絲溫情。
 
  沒有績效,企業(yè)還將失去培養(yǎng)員工的方向感。
 
  也許,有些培養(yǎng)對有些員工是一種福利,但是企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),只能是績效。每一個(gè)員工都是獨(dú)特的,設(shè)想一下,甲要學(xué)法語,乙要讀梵文,丙喜歡柔道,丁愛上烹飪。從員工的角度出發(fā),企業(yè)將何去何從呢。換一個(gè)思路,從企業(yè)自身的績效出發(fā),當(dāng)前企業(yè)最需要什么,是基本技能,還是團(tuán)隊(duì)士氣。企業(yè)最需要的,就是員工培養(yǎng)的方向。
 
  員工之所以培養(yǎng),一方面為了企業(yè)績效,另一方面可以減低企業(yè)人才流失率。

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隨機(jī)讀管理故事:《沒問題和有問題》
有一個(gè)企業(yè)家坐在餐廳的角落里,獨(dú)自一個(gè)人喝著悶酒。一位熱心人走上前去,問到:“您一定有什么難解的問題,不妨說出來,讓我給您幫幫忙吧!”
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    熱心人用車子把企業(yè)家?guī)У交慕家暗?,二人下了車,熱心人指著前面的墳場對企業(yè)家說:“你看看吧,只有躺在這里的人才統(tǒng)統(tǒng)是沒有問題的。
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