1、揪出妨礙管理的“人才”

    我們經(jīng)常和一些老板講，企業(yè)的“企”字，去掉上面的“人”字，將會(huì)只剩下一個(gè)“止”字，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)演變到關(guān)鍵人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才是我們企業(yè)的資源、更將是我們企業(yè)的資本。企業(yè)在發(fā)展的不同時(shí)期會(huì)產(chǎn)生不同的人才需求。我們除了要善于發(fā)現(xiàn)能夠幫助到我們的人才，我們還更要帶著發(fā)現(xiàn)人才的眼光，去觀察發(fā)現(xiàn)在企業(yè)里有礙發(fā)展的“人才”，我想說的是偽人才多了，真人才就進(jìn)不來、待不住了。

    從態(tài)度和能力上來看，企業(yè)里會(huì)出現(xiàn)4種人：

    第一種人：能力好、心態(tài)好。（會(huì)重用、優(yōu)良品）

    第二種人：能力心態(tài)都不好。（不會(huì)在企業(yè)工作很久，淘汰品）

    第三種人：心態(tài)好、能力欠缺。（培養(yǎng)使用，半成品）

    第四種人：能力強(qiáng)、心態(tài)不好。（考察使用、不能用、毒品）

    從這四種員工類型的區(qū)分上來看，在企業(yè)中第四種人是可能出現(xiàn)問題最多的那種人，這種人會(huì)消耗我們的工作精力。我們接觸過很多企業(yè)，發(fā)現(xiàn)這種情況的人往往在管理崗位上會(huì)更多一些，不但自己的心態(tài)關(guān)過不掉，而且更會(huì)帶動(dòng)其部屬，形成一個(gè)很不好的局部效應(yīng)。這種人往往是公司不良信息傳播的源頭，在公司里形成怨層。作為老板來講你身邊或許有這樣的人，但你自己不一定能發(fā)現(xiàn)，因?yàn)檫@些人都很善于推卸責(zé)任，偽裝自己，當(dāng)面一套、背后又一套。作為老板我們更應(yīng)該明白一點(diǎn)不能憑自己的喜好判斷一個(gè)人，許多老板都吃過“人才”的虧，在用人方面有錯(cuò)誤的決策。親賢臣、遠(yuǎn)小人，如果老板都喜歡聽奉承的話，重用哪些專門投其所好的人，我認(rèn)為這無疑是搬起石頭、高高舉起來、瞄準(zhǔn)了，再往自己的腳上砸下去。

    在企業(yè)里我們需要在這樣的一些人中下“功夫”。

    第一種、好好先生型

    這種人在企業(yè)中往往很中庸，有事不關(guān)己高高掛起的心態(tài)，明哲保身，誰都不愿得罪，你好、我好、大家好，拿職權(quán)做人情，這種人做事情沒有魄力，威望不高，做事立場(chǎng)不堅(jiān)定，屬墻頭草類型。曾經(jīng)有一家客戶企業(yè)質(zhì)檢部經(jīng)理就是好好先生類型，出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，此人作報(bào)告的能力是相當(dāng)驚人的，可以做到在報(bào)告中都找不到誰是具體責(zé)任人。這樣的人可以放在溝通工作較多的崗位，利用其優(yōu)點(diǎn)，要求他去面對(duì)。

    第二種、自由主義型

    這種人在企業(yè)中總是認(rèn)為我很特別、我是才子、愛表現(xiàn)，小聰明、自以為是，這種人往往是在不經(jīng)意間就違反了公司的規(guī)定與要求，且不能長記性。且還會(huì)用自己的想法來衡量其他人，殊不知自己就是讓別人感覺討厭的人。這種人需要在有魄力的領(lǐng)導(dǎo)的長期鞭策之下工作，久了不鞭策便會(huì)出問題，這樣的人在鞭策無效的情況下，不能長期使用。

    第三種、自私自利型

    自私自利的人心目中只有自己，凡事都將自己的利益擺在最前面，如果你要讓他做一些于己無利的事情，他是絕對(duì)不會(huì)考慮的。這種人總是習(xí)慣和領(lǐng)導(dǎo)討價(jià)還價(jià)，有一家工廠的生產(chǎn)部經(jīng)理，還曾跟我吹噓過，公司那幫小年輕知道什么，以我多年的經(jīng)驗(yàn)想要在企業(yè)里生存的好，就是要對(duì)上頂一頂、對(duì)下壓一壓，這樣自己的空間才大。
聽到這樣的經(jīng)驗(yàn)，無不佩服此 經(jīng)理人 的生存哲學(xué)。但你的空間是有了，可公司在客戶、在市場(chǎng)上的空間呢？

    第四種、工作頹廢型

    這樣的人自信心不足，容易受到外界因素的影響，自覺性不夠，對(duì)公司出現(xiàn)的問題、情況，經(jīng)常是熟視無睹，漠不關(guān)心，會(huì)影響到公司的團(tuán)隊(duì)氛圍。遇到事情往往不能面對(duì)挑戰(zhàn)、抗壓能力不強(qiáng)，會(huì)出現(xiàn)消極狀態(tài)，認(rèn)為即便是我一個(gè)人做得好也沒有用。這種人需要領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)常鼓勵(lì)，能調(diào)整過來當(dāng)然肯定好，但如果多了、疲了可能也就沒有效果了，不適宜在這樣的人身上多花功夫。

    第五種、倚老賣老型

    這種類型的人往往有很多就是和老板一路打拼過來的人，他們中間有很多人認(rèn)為，我是親戚、我是功臣，如果沒有他們就會(huì)怎樣怎樣。在企業(yè)里經(jīng)常賣弄老資格，喜歡拉幫結(jié)派。這些人大事干不來，小事又看不上，平地里因?yàn)楹屠习搴苁煜ぃc老板討價(jià)還價(jià)的本錢更多。由從前的老員工變成了今天的老油條，不求上進(jìn)。有時(shí)還會(huì)想想當(dāng)年，說說老板以前不為人知的事情，還可能把老板的一點(diǎn)形象給搞沒了。老板在處理些人的問題時(shí)，不要把感情放在問題的前面，“過河拆橋”又何妨。

    有些企業(yè)里面的人員是“鳥頭族”的人很多，這個(gè)風(fēng)氣和氛圍都那么的差，各打自己的小算盤，怎么能夠提升 執(zhí)行力 呢？所謂鳥頭族就是嘴巴尖、眼睛紅、小雞肚腸。

    嘴巴尖，你叫他說別人好話與優(yōu)點(diǎn)時(shí)一句都說不出來，一旦在背后就會(huì)說別人的壞話、搬弄是非，而且是越說越起勁，越說越興奮，口若懸河、舌璨蓮花。

    眼睛紅，遇到自己的不如別人的多、不如別人的好、便發(fā)牢騷，泄私憤，罵人、說風(fēng)涼話。

    小肚雞腸，自己不好也不希望別人好，只要你不如我就舒服；我輸了沒有關(guān)系，只要你們也沒有贏；我升不上去沒有關(guān)系，只要你也沒有升；否則，想辦法也得把你拖垮。

    在你的管理層中碰到這樣的人，我認(rèn)為你一定要設(shè)計(jì)好或是重審他們的崗位，可以調(diào)崗，因?yàn)檫@些人并不適宜坐在公司的關(guān)鍵崗位上。一個(gè)企業(yè)80%的效率來自于20%的管理人員，這樣的人待在關(guān)鍵崗位，不但效率上不去，還會(huì)帶動(dòng)公司的不良文化生成。你可以計(jì)劃 他們脫產(chǎn)學(xué)習(xí) ，學(xué)習(xí) 期間找人代理其工作，既是培養(yǎng)人，也是考驗(yàn)人，也讓其熟悉這個(gè)關(guān)鍵崗位的工作程序。計(jì)劃 出去學(xué)習(xí) 的人，你還得讓他適時(shí)與你反饋學(xué)習(xí)情況，你得跟他提高工作要求，如不改變或明顯跟不上的，這時(shí)你也好做其他計(jì)劃 了。當(dāng)年在伊利鄭俊懷也是這樣讓牛根生脫產(chǎn)去學(xué)MBA，等到牛根生回來時(shí)，已經(jīng)和走時(shí)的情況大不相同了。當(dāng)然我在這里舉這個(gè)例子并不是貶低別人，只是說明一種方法而已。

    管理內(nèi)耗，必須重視的問題！記得小時(shí)侯，家里用手電筒，里面有三節(jié)電池，經(jīng)常是用到快沒電時(shí)，只換出兩節(jié)舊電池，留下一節(jié)舊電池與新電池一起使用。大人們認(rèn)為這樣一樣能用，而且省錢。其實(shí)他們并不了解，舊的電池留在里面，不但形成不了電力，反而行成了電阻，使原有的電能加快損耗。

    同樣的道理，在我們 企業(yè)管理 當(dāng)中，曾經(jīng)和我們一起工作的同事，以往他們或許在工作上給予了我們很大的幫助，但在今天他們可能就是企業(yè)中的所存在的“電阻”，使我們企業(yè)的電能損耗的更快。

 

    2、留住推動(dòng)發(fā)展的人才

    在我們的 經(jīng)營管理 中只有在面對(duì)瓶頸或是人才離開時(shí)，才使我們感覺到人才很重要，人到用時(shí)方恨少。沒有或是離開了能干的、專業(yè)的人才，往往會(huì)給我們的工作帶來很多不便，這里我想將我們?cè)谧鲎稍儗W(xué)習(xí) 時(shí)遇到的老板忽略掉的對(duì)人才的投資及如何留住能夠推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的人才的一些方式、方法描述出來，給大家一點(diǎn)啟發(fā)。

    （1）、要有感情投資

    三國演義中，曹操得天時(shí)、孫權(quán)得地利、劉備得人和，長坂之戰(zhàn)是曹操、劉備兩軍的一次遭遇戰(zhàn)，驍將趙云擔(dān)當(dāng)保護(hù)劉備家小重任。由于曹軍來勢(shì)兇猛，劉備雖沖出包圍，家小卻陷入曹軍圍困之中，趙云拼死刺殺，七進(jìn)七出終于尋得劉備之子阿斗，趙云沖破曹軍圍堵，追上劉備，交還其子。劉備接子，擲之于地，慍而罵之：“為汝這孺子，幾損我一員大將！”趙云抱起阿斗，連連泣拜：“云雖肝腦涂地，不能報(bào)也。”這情節(jié)也就演變出了后來的一個(gè)歇后語：劉備摔阿斗—收買人心。既收買了趙云誓死隨主之心，又教育和感化了當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的所有文武隨從。

    曾經(jīng)有一家策劃公司的副總對(duì)我說，一次他參加了行業(yè)聚會(huì)回來之后，他覺得自己在職的這家公司規(guī)模不大，他想找到一家更大規(guī)模的公司去歷練，有了這樣的想法后就在尋找著跳槽的機(jī)會(huì)。然而后來發(fā)生的一件小事，卻又使他打消了跳槽的念頭。一次他和老板一起外出洽談業(yè)務(wù)，在上海飛回廣州的飛機(jī)上，老板從隨身的旅行包包中拿出一個(gè)足有一斤重的大蘋果遞給他。當(dāng)他接過那個(gè)非常紅潤有光澤的蘋果時(shí)，老總對(duì)他說:前兩天出來的時(shí)候就在機(jī)場(chǎng)買了這個(gè)美國品種的蘋果，這兩天太忙了，就忘了拿給你，現(xiàn)在吃吧，已經(jīng)洗過了。這位副總接過老板給的蘋果后，內(nèi)心產(chǎn)生了復(fù)雜的變化。他知道老板是有糖尿病的，從不吃吃含糖量高的食物，這蘋果顯然是特意為他買的，那一刻他心里有一種說不出的感動(dòng)?；剡^頭來想想，老板對(duì)他還是非常器重的，公司雖然小點(diǎn)，可那家大公司不是從小公司做起來的，他想還是應(yīng)該留下來，公司還是有他的用武之地的，換了環(huán)境許多東西又得重頭積累，一番斗爭(zhēng)過后，他決心還是打消跳槽的念頭，繼續(xù)協(xié)助老板把公司發(fā)展壯大。他的老板到現(xiàn)在還不知道，一個(gè)蘋果、自己無意中的一點(diǎn)關(guān)心，卻讓他留住了一個(gè)難得的人才。

    在我的學(xué)習(xí) 課堂上有時(shí)我會(huì)問一問課堂上的老板朋友們，你們有多少人知道你公司的得力干將他們什么時(shí)候過生日，每次問這樣的問題，我都是知道結(jié)果的，基本上沒幾個(gè)人清楚。想想在社會(huì)高速發(fā)展的今天，忙碌的我們卻缺少和忽略了對(duì)部屬的關(guān)心與精神鼓勵(lì)，有的人甚至連溝通都不多，我想在各種場(chǎng)合都不要吝嗇你的關(guān)心。

    在現(xiàn)在的公司職場(chǎng)里，我們常?？吹竭@樣的情景：年長的上司或面色凝重或和藹可親或發(fā)乎自然的拍著年輕下屬的肩膀。拍肩膀的動(dòng)作是單調(diào)的，但這一司空見慣的體態(tài)語言，卻有著豐富的暗示功能。在不同的背景環(huán)境下，這個(gè)動(dòng)作可能傳達(dá)著上司對(duì)下屬委以重任的信任；也可能是表達(dá)上司對(duì)下屬才能和人際關(guān)系的嘉許，更可能是閑來之舉，只為拉攏人心，以使自己能夠容入員工的圈子，密織他的關(guān)系網(wǎng)，肩部其實(shí)是最能直截了當(dāng)傳遞給對(duì)方的身體語言。工作起來非常忙碌，哪怕是在工作時(shí)，對(duì)部屬的工作表示肯定，并拍拍他的肩膀，這樣的小細(xì)節(jié)我認(rèn)為都是對(duì)下屬的一種關(guān)心，由以上案例我們不難看出這并不需要你花費(fèi)太多的錢，而在于你有沒有用心去做，從現(xiàn)在就開始讓我們把這項(xiàng)任務(wù)，滲入到工作、生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)中去吧，我想說感情投資、精神鼓勵(lì)是值得的。