每到節(jié)假日或逢年過節(jié),一些公司都會(huì)給客戶送上祝福的卡片或短信,有的更會(huì)奉上精美禮物一份,這種做法在
營銷
學(xué)上被稱為感情營銷。事實(shí)上,在職場經(jīng)營人際關(guān)系中,這一招同樣適用。想想看,如果在你過生日的時(shí)候,有人送上祝福,你開不開心?在生病的時(shí)候有人送來問候,你會(huì)不會(huì)感覺到溫暖?尤其是當(dāng)這些祝福和問候來自一個(gè)你意想不到的人,一個(gè)你認(rèn)為只有工作的時(shí)候才會(huì)打交道的同事,那么這份意料之外的感動(dòng)就會(huì)讓你對對方增加不少好感。所以說,如果你想博得同事們的好感,那么就不得不學(xué)一學(xué)感情營銷。不過,在現(xiàn)在這樣重視隱私的年代,你要如何才能知道對方的個(gè)人資料呢?
林佳是個(gè)星座愛好者,對星盤有一定研究,于是她就借著給同事“算命”的機(jī)會(huì)來搜集資料和信息。有了這些資料,林佳自然能在正確的時(shí)候做個(gè)愛心大使。同事要過生日,她會(huì)送上精心準(zhǔn)備的小禮物;手上有些KFC或麥當(dāng)勞的優(yōu)惠券就一定會(huì)送給有小孩的同事,某些品牌化妝品的打折卡也必定會(huì)跟辦公室的姐妹們分享,還會(huì)給家里長輩生病的同事送上偏方。
這樣做的結(jié)果是林佳的人氣直線飆升,所有人都覺得她熱心友好又開朗,是個(gè)值得交往的人,于是在工作上處處給她方便,有時(shí)候還會(huì)投桃報(bào)李給她不少額外的好處。比如說市場部發(fā)放的一些禮品,喚作別人去申請肯定沒有林佳的申請批得快,額度也沒有她的高。
當(dāng)然,沒有一個(gè)人會(huì)指望萍水相逢的同事對自己能體貼到哪去,只有恰到好處地獻(xiàn)上一份溫馨祝福才能換來別人的感動(dòng)和友誼。
所以,不如做個(gè)
人力資源
部的編外成員吧,靠自己的力量整理出一份公司員工檔案,這將會(huì)成為你在職場開拓和維護(hù)人脈的最佳利器。在整理這份檔案的時(shí)候,你應(yīng)該著重關(guān)注下面五個(gè)重點(diǎn):
1、同事的生日。
這是最常見也最容易得到的資料,當(dāng)然也格外好用。
2、同事的血性、星座、屬相等等。
不管這算不算唯心主義還是封建迷信,這些東西完全可以成為拉近彼此距離的話題,也會(huì)讓對方感動(dòng)于你的細(xì)心。
3、同事的關(guān)注點(diǎn)。
如果可以的話,最好把同事的興趣愛好打聽出來,比如說某人喜歡古典音樂,或者某女近期目標(biāo)是減肥,你都可以根據(jù)這些投其所好。
4、同事的煩心事。
長輩生病了,孩子的學(xué)習(xí)成績差,保姆不夠理想等等,你都可以幫助他提供一些有用的信息,這是雪中送炭。
5、同事家人的資料。
關(guān)心他所關(guān)心的人一定會(huì)讓他感動(dòng)萬分,比直接關(guān)心對方更為有效。
只要這樣做,不出意外,你一定會(huì)迅速贏得同事們的好感,絕對成為當(dāng)仁不讓的職場人氣王!用正當(dāng)手段“賄賂”人心,只有辦不到?jīng)]有想不到,除此以外,你還可以用這些方法征服同事們的心。
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隨機(jī)讀管理故事:《盲人過橋》
有個(gè)盲人經(jīng)過一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地抓緊欄桿,自己估計(jì)松手后肯定會(huì)掉進(jìn)深淵里。過路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”
盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時(shí)間長了,手上累得沒力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來,說:“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長時(shí)間的罪。”
管理故事哲理
這個(gè)盲人是有些夸張,但企業(yè)管理中常常會(huì)遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點(diǎn),預(yù)期相信是安全,不如相信這個(gè)是危險(xiǎn)的,所謂的憂患意識(shí),要把問題想得更加復(fù)雜點(diǎn),把問題想得更加困難點(diǎn),這從某種角度而言沒有錯(cuò),但對企業(yè)戰(zhàn)略來說是存在問題。
企業(yè)戰(zhàn)略過程中對于未來預(yù)估,往往會(huì)采取相應(yīng)的措施,某種預(yù)估將會(huì)對當(dāng)下的行為發(fā)生扭曲,企業(yè)會(huì)將大量的人力和物力用在可能無謂的因素上。寧可想得復(fù)雜點(diǎn),不要想得太容易,這種思維其實(shí)是掉以輕心的反面,中國人有句話叫船到橋頭自然直,這其實(shí)就是中國人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業(yè)管理中,若沒有這種阿Q精神,做事情可能會(huì)事倍功半,當(dāng)然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。
因此灰天鵝現(xiàn)象在當(dāng)下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當(dāng)下,企業(yè)著眼于當(dāng)下的未來預(yù)估,將成為企業(yè)發(fā)展過程中核心要解決的問題。
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