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  2013年10月04日    牛津管理評論      
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在公司這個(gè)名利場里,炒人和被人炒這個(gè)事情,你都得要有準(zhǔn)備。常在職場漂,哪有不被炒的,除非你是拿鐵飯碗的公務(wù)員。

  作為 人力資源 從業(yè)人員,代表公司與被辭退員工面談,辦理辭退手續(xù)是人力資源的工作職責(zé)。但辭退員工并非易事,這需要我們用嫻熟工作技巧做工具,需要擁有堅(jiān)實(shí)的勞動法律法規(guī)知識做后盾,同時(shí)也需要具備一定的 心理學(xué) 方面的知識做儲備。

  一、被辭退員工標(biāo)準(zhǔn)的界定

  員工之所以應(yīng)被辭退,大致分為以下三類:

  1、給公司帶來負(fù)面效益者:

  負(fù)面效益包括兩方面,即經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。負(fù)面經(jīng)濟(jì)效益是指實(shí)際運(yùn)作中公司支付給他的成本高于帶來的經(jīng)濟(jì)效益者。負(fù)面社會效益是指影響公司名譽(yù)者,損害公司形象者。

  2、與公司文化相違背者。包括違反公司規(guī)章制度,抵觸公司管理等,違法亂紀(jì)接受刑事處罰者。

  3、 績效 低于基本最低要求水平。

  員工屬于以上三類的,公司原則上應(yīng)該予以辭退或者說做好辭退的打算。但是隨著勞動合同法的實(shí)施,對辭退員工有了更新,更嚴(yán)格的要求。因此人力資源部門必須合法操作,需要進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)應(yīng)對。

  具體表現(xiàn)在:

  1、明確公司員工手冊,規(guī)章制度等管理制度。公司制度中應(yīng)該明確員工在什么情況下屬于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度,損失多少金額的情況下屬于嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失,盡量量化標(biāo)準(zhǔn)。公司制度要嚴(yán)格按照要求通過工會或職工代表大會審核通過并保留相關(guān)手續(xù)。有條件的可報(bào)送相關(guān)勞動部門予以審核備案。

  2、在績效考核制度明確的同時(shí),必須保留相關(guān)考核證據(jù),考核證據(jù)要有當(dāng)事員工簽字。

  3、對不能勝任員工應(yīng)該履行相關(guān)學(xué)習(xí) 或調(diào)崗的過程。學(xué)習(xí) ,需保留證據(jù),通過請求所在部門經(jīng)理幫助可以輕易解決學(xué)習(xí) 要求,但應(yīng)保留學(xué)習(xí) 證據(jù)。關(guān)于調(diào)崗,可靈活運(yùn)用,某些對自己職業(yè)生涯有較強(qiáng)計(jì)劃性,或自尊心比較強(qiáng)的員工,也許公司調(diào)崗決定一出,他便會主動提出離職。如此以來,對公司,對員工乃雙贏。

  4、員工入職以來接受的規(guī)章制度學(xué)習(xí) 的簽名證據(jù)需要保留。

  二、辭退員工前的準(zhǔn)備

  辭退員工前的準(zhǔn)備工作決定辭退面談的成效,因此人力資源工作者應(yīng)該在辭退員工決定做出后第一時(shí)間做好各類前期準(zhǔn)備

  1、員工檔案的調(diào)閱。通過調(diào)閱檔案,了解員工在公司工作經(jīng)歷,家庭狀況,收入情況,過去在公司受到的獎(jiǎng)懲,及員工的個(gè)人愛好,興趣志向等等。

  2、收集員工的績效評估證據(jù)。人力資源從業(yè)人員必須掌握員工近來的工作績效情況,同時(shí)列舉出該員工績效與公司要求不符之處。

  3、根據(jù)國家法律法規(guī)做好辭退費(fèi)用預(yù)算

  4、書面文書的準(zhǔn)備

  如何做好辭退工作

  辭退前要公正。辭退的原因一般有兩種:一是公司原因,如大范圍裁員、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整等;二是個(gè)人原因,工作不稱職、危害公司利益等。對于公司方面的原因應(yīng)當(dāng)向員工做好解釋工作,并表示日后重新歡迎員工回公司。對于個(gè)人原因的辭退應(yīng)當(dāng)做好全面考核工作,不可偏聽偏信,更不能公報(bào)私仇。對于曾經(jīng)為公司做出貢獻(xiàn)的員工,應(yīng)當(dāng)盡量在本公司內(nèi)為其尋找其他合適的崗位,或者推薦到其他公司工作。

  辭退時(shí)要公開。員工辭退應(yīng)盡量及時(shí)公開辭退理由。此外,在被辭退員工離開時(shí)應(yīng)當(dāng)盡量讓他體面。

  辭退后要熱情。許多企業(yè)人走茶涼,對被辭退者妄加批評,把許多罪狀統(tǒng)統(tǒng)安到被辭退者頭上。其實(shí)不然,員工的眼睛是雪亮的,在職員工會對管理者的處理方式打分。辭退員工后,不但不應(yīng)“人走茶涼”,而且應(yīng)當(dāng)與辭退人員保持密切聯(lián)系,隨時(shí)歡迎被辭退人員吃“回頭草”。因此,辭退員工不看“雞”面看 “猴”面,必須重視辭退技巧,不可莽撞行事。
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