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  2013年10月04日    北森 梅祎瑋 北森人才管理      
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最近在一個(gè)社交網(wǎng)站看到這樣一個(gè)投票結(jié)果,關(guān)于現(xiàn)在有多少80后成為管理者了。數(shù)據(jù)顯示,有30%的參與者選擇了“我是80后管理者”。確實(shí)從職場(chǎng)演進(jìn)的角度來說,80后已經(jīng)進(jìn)入職場(chǎng)主力軍隊(duì)伍。越來越多的80后不可逆轉(zhuǎn)地進(jìn)入了管理層,成為管理實(shí)踐者。從員工向管理者角色轉(zhuǎn)變,80后管理者們面臨著哪些挑戰(zhàn)?企業(yè)如何才能發(fā)揮他們的最大效能,真正培養(yǎng)他們成為組織所需要的未來接班人?作為中國最大的人才管理與測(cè)評(píng)解決方案提供商——北森,針對(duì)80后接班人做了一系列研究。

案例觀察

82年出生的小王,目前已經(jīng)是一位項(xiàng)目經(jīng)理了。碩士畢業(yè)后來到一線城市,三年期間服務(wù)過三家企業(yè),由項(xiàng)目專員一步步成長(zhǎng)為項(xiàng)目經(jīng)理。除了自身努力和工作業(yè)績(jī)突出外,跳槽和主動(dòng)請(qǐng)纓使他快速在一家高速發(fā)展的高科技公司成為項(xiàng)目經(jīng)理。但是爆米花式的成長(zhǎng)卻開始讓他越來越累。畢竟曾經(jīng)的那些職業(yè)經(jīng)歷承擔(dān)的還是比較基礎(chǔ)的執(zhí)行工作,再加上自己的行業(yè)是知識(shí)快消型的,并且,同為80后的同事及下屬的期望更是一種壓力。小王要拿出做經(jīng)理的魄力,卻心有余而力不足,只能自己獨(dú)自消化。漸漸地團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)下滑、士氣低落。最終由于業(yè)績(jī)不佳和客戶多次投訴使得企業(yè)收回對(duì)小王的任命,導(dǎo)致企業(yè)和員工個(gè)人兩敗俱傷。

從年齡和人口學(xué)比重角度講,80后管理者毋庸置疑地成為了企業(yè)必須關(guān)注的新生主力。他們接受西方快餐文化熏陶、成長(zhǎng)于中國飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)大背景下,“快速”是80后內(nèi)心深處理所當(dāng)然的價(jià)值觀。在金融危機(jī)后時(shí)代的中國,“快速”同樣是如潮水般瘋長(zhǎng)的企業(yè)所具有的典型特征。因此,對(duì)人才快速成長(zhǎng)的渴求是80后員工和企業(yè)共同的期望。但是,人才的管理與企業(yè)的成長(zhǎng)一樣,必須是“快速”伴隨著“準(zhǔn)確”才是健康的發(fā)展方式。只有準(zhǔn)備好的關(guān)鍵人才才是適合的新任管理者。

從掌握的知識(shí)和技術(shù)的角度講,80后管理者絕對(duì)是高學(xué)歷、創(chuàng)新型的人才。他們不僅僅是同齡人的佼佼者,相比60后、70后也更敢想敢做,有獨(dú)立意志。然而,內(nèi)在希望快速成長(zhǎng)并獲得認(rèn)可、外部企業(yè)急需用人的需求,將不少優(yōu)秀的80后關(guān)鍵人才過于冒險(xiǎn)地放在了沒有保險(xiǎn)措施的管理者位子上,最終造成了企業(yè)人才培養(yǎng)成本損失,以及人才的職業(yè)心理受創(chuàng)、對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展的信心大跌。因此,企業(yè)在急需用人的同時(shí),必須重視對(duì)優(yōu)秀人才和企業(yè)接班人隊(duì)伍的有序規(guī)劃,重視人才成長(zhǎng)的心理規(guī)律,讓優(yōu)秀的80后管理者能夠經(jīng)歷適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn),并在挑戰(zhàn)中獲得扎實(shí)健康的提升。

80后是關(guān)注自我成長(zhǎng)的一代,尤其是企業(yè)中的關(guān)鍵人才。眾多調(diào)查結(jié)果一致顯示,相比“更好 薪酬 ”,他們更關(guān)注“好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)”與“好的學(xué)習(xí) 與個(gè)人發(fā)展”。人才培養(yǎng)將是決定將來人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)企業(yè)勝利與否的關(guān)鍵。

然而,未來的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)將越來越具挑戰(zhàn)性。“個(gè)性化”是80后又一個(gè)普遍性的標(biāo)志。他們有自己的主張,不輕易買賬。人才與企業(yè)的博弈也將隨之越來越精彩。80后敢想敢做就代表著不同尋常的觀念和追求與眾不同、突破創(chuàng)新的特點(diǎn)。因此,對(duì)他們的培養(yǎng)和輔導(dǎo),不能僅限于傳統(tǒng)的傳授灌輸,而應(yīng)更多以動(dòng)態(tài)的視角、提供個(gè)性化的培養(yǎng)機(jī)制,來幫助80后關(guān)鍵人才及時(shí)成為名副其實(shí)的企業(yè)接班人。

贏在人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)的初期,獲得人才與企業(yè)的雙贏是備受關(guān)注的問題。北森人才管理咨詢服務(wù)部經(jīng)過一系列的實(shí)踐認(rèn)為:從企業(yè)的角度來分析成功的關(guān)鍵,可以總結(jié)為這樣三個(gè)方面:

1、多元化的人才發(fā)展方式

80后人才的培養(yǎng)必須是適合他們個(gè)性化特點(diǎn),且有針對(duì)性。首先,對(duì)關(guān)鍵人才精確、清晰的素質(zhì)差距分析決定了如何取長(zhǎng)補(bǔ)短,在最短的時(shí)間里發(fā)展企業(yè)最需要的能力素質(zhì)。其次,多元化針對(duì)性的培養(yǎng)發(fā)展方式也是必不可少的。傳統(tǒng)授課式學(xué)習(xí) 需要與任務(wù)式一對(duì)一教練相結(jié)合。在日常工作中,給予情景式個(gè)性化輔導(dǎo)將大大提高80后管理者的效能,縮短培養(yǎng)周期、提升培養(yǎng)效率。再者,企業(yè)各層級(jí)管理者需更多參與到對(duì)80后人才的培養(yǎng)發(fā)展過程中,將充分提升儲(chǔ)備人員積極性,滿足80后員工高自尊、高自我實(shí)現(xiàn)愿望和渴望高關(guān)注度的心理需求,激發(fā)其投入企業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力和歸屬感。

2、動(dòng)態(tài)的繼任與發(fā)展機(jī)制

企業(yè)高速發(fā)展的同時(shí),80后員工需要高速成長(zhǎng),這就意味著對(duì)80后管理者的培養(yǎng)必須和關(guān)鍵人才的鎖定成為一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。時(shí)刻體現(xiàn)著優(yōu)勝劣汰、相互適應(yīng)的動(dòng)態(tài)特點(diǎn)。因此,對(duì)人才的界定和培養(yǎng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的人才管理 供應(yīng)鏈 。需要做好人才能力信息的動(dòng)態(tài)收集、人才成長(zhǎng)狀態(tài)的監(jiān)督機(jī)制,實(shí)時(shí)監(jiān)控儲(chǔ)備人員的準(zhǔn)備程度,方便執(zhí)行更有效的培養(yǎng)干預(yù)和人才管理決策。這樣才能保證選定和培養(yǎng)的80后管理者在能力準(zhǔn)備度上始終與企業(yè)發(fā)展的需要保持一致。同時(shí)滿足雙方的心理預(yù)期,不至于造成理想的人才流失、不理想的人卻上不去。

3、高效經(jīng)濟(jì)的人才儲(chǔ)備

持續(xù)、動(dòng)態(tài)且有針對(duì)性的多元化人才儲(chǔ)備體系是為企業(yè)自身提供持續(xù)足夠的高勝任力人才的有效保證。優(yōu)秀適合的人才進(jìn)入培養(yǎng)機(jī)制,持續(xù)動(dòng)態(tài)地監(jiān)督培養(yǎng),提供個(gè)性化的支持和輔導(dǎo);不滿足企業(yè)動(dòng)態(tài)發(fā)展目標(biāo)的人才退出、待定觀察、或調(diào)整培養(yǎng)計(jì)劃。這都將有效地降低一直困擾企業(yè)的人才培養(yǎng)成本高的問題。達(dá)到隨時(shí)了解人才儲(chǔ)備狀態(tài)和規(guī)模,及時(shí)匹配人才培養(yǎng)資源,保證人才發(fā)展與 企業(yè)戰(zhàn)略 發(fā)展一致。真正做到晉升和發(fā)展適合的80后管理者到企業(yè)需要的位子上,人才與企業(yè)的雙贏。

歸根結(jié)底,80后管理者的培養(yǎng)和管理不是新問題,只是“快速、個(gè)性”的80后與“迅速發(fā)展”的企業(yè)用人需要撞了個(gè)正著。人才的發(fā)展和管理一直是企業(yè)關(guān)注的問題,只是當(dāng)下開始越來越重要,因?yàn)榇蠹叶记宄刂溃裉煺l能抓住80后優(yōu)秀管理者的心,明天這家企業(yè)必將是行業(yè)的翹楚。

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隨機(jī)讀管理故事:《尾數(shù)的作用》
某公司招聘一個(gè)負(fù)責(zé)采購物品的臨時(shí)員工,很多人前來應(yīng)聘。招聘者經(jīng)過一番測(cè)試后,留下了三名優(yōu)勝者參加面試。面試的最后一道題目是:假定公司派你到某工廠采購2000支鉛筆,你需要從公司帶去多少錢?
第一名應(yīng)聘者的答案是120美元。主考官問他是怎么計(jì)算的,他說:"采購2000支鉛筆可能要100美元,其它雜用就算20美元吧。"主考官未置可否。
第二名應(yīng)聘者的答案是110美元。對(duì)此,他解釋道:"2000支鉛筆需要100美元左右,另外雜用可能需要10美元左右。"主考官同樣沒表態(tài)。
最后一名應(yīng)聘者的答案比較特別,是113.86美元。他解釋說:"鉛筆每支5美分,2000支是100美元;從公司到鉛筆廠,乘汽車來回票價(jià)4.8美元;午餐費(fèi)2美元;從工廠到汽車站為半英里,請(qǐng)搬運(yùn)工人需用15美元;還有……因此,總費(fèi)用為113.86美元。"主考官聽完,露出贊許的微笑。這名應(yīng)聘者自然被采用了,他就是后來大名鼎鼎的卡耐基。
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